ライフテラスについて自己紹介（事業内容・提供するサービス）ハウスクリーニング全般から エアコンクリーニング 空室原状回復 業務用エアコンクリーニングまで 幅広く作業できます テナント様などの定期クリーニングも 対応致します。これまでの実績某大手ハウスクリーニング会社に 10年勤め実績を積み 独立にいたりました 宜しくお願い致します。アピールポイントお値段以上の 満足感をお約束します
項目別評価料金に対する納得感1当初より値段が上がった、2人で作業すると説明されたが実際には一人で作業していた、終了時間も大幅に過ぎていたため電話・チャット対応2最初は好印象だったが、当日はいい加減な対応をされたため清掃員の清潔さ1清掃時のコミュニケーション1他の口コミで「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけた、もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題だと思う清掃の仕上がり1泥水が飛び散った跡がそのまま残されたため
項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ5清掃時のコミュニケーション5清掃の仕上がり5
項目別評価料金に対する納得感5リーズナブルでした電話・チャット対応5とてもよかったです清掃員の清潔さ5清潔でした清掃時のコミュニケーション5とてもよかったです清掃の仕上がり5きれいに仕上げていただきました
項目別評価料金に対する納得感3一通り綺麗になりました。電話・チャット対応4問題ないです。清掃員の清潔さ1清掃に対する意識が低いです。清掃時のコミュニケーション2あまりしていません。清掃の仕上がり油付いたフィルターをキッチンカウンターに放置、ゼロ評価
1,885件谷田部 様（70代以上 男性）5.0フロアコーティング・フローリングワックス2026年7月中旬 / 祝日実際の料金155,400円コーティングした場所の広さ21～30畳（37～55㎡）ワックス剥がしの有無ワックス剝がしを依頼したとても丁寧に対応して頂きました。 また仕上がりも充分満足いくものでした。 また機会があればお願いしたいと思います。項目別評価費用に対する納得感5電話・チャット対応5提案内容5施工の質5施工時のコミュニケーション5プロからの返信先日はお暑い中 ご対応下さりありがとうございました ご予約時より お写真などご添付下さり 当日スムーズに作業に入れました また機会がありましたら 宜しくお願い致します依頼したプロライフテラスmikiwo 様（50代 女性）5.0換気扇・レンジフードクリーニング2026年4月下旬 / 土日実際の料金23,500円換気扇のタイプレンジフード（シロッコファン）換気扇・レンジフードのメーカーその他メーカークリーニングを依頼した場所戸建て換気扇の掃除をしていただくとともに、キッチン周り、あと、トイレのクリーニングもやっていただきました。とても綺麗になり、頼んでよかったと思いました。ありがとうございました。項目別評価料金に対する納得感5リーズナブルでした電話・チャット対応5とてもよかったです清掃員の清潔さ5清潔でした清掃時のコミュニケーション5とてもよかったです清掃の仕上がり5きれいに仕上げていただきましたプロからの返信先日はありがとうございました お客様のお役に立てましたなら 幸いでございます また機会がありましたら 宜しくお願い致します依頼したプロライフテラス匿名 様1.0窓・サッシ・網戸の掃除2026年7月上旬 / 土日実際の料金54,000円清掃前に気になっていたこと窓枠・サッシのカビ・汚れ高所作業の有無高所作業はなかった一緒に清掃をしてもらった箇所ベランダ・バルコニーこちらに依頼したのはスピード返信だったため、しかし依頼した窓・ベランダ清掃について、作業内容・対応ともに到底プロのサービスとは思えず、大変残念でした。 まず、当初は6月中旬の午後に作業を依頼していましたが、当日になって「雨が降りそうなので延期したい」と言われました。しかし、天気予報では午後は曇りで、作業できないような天候ではありませんでした。結局その日は現地確認のみになりました。この時点で、その説明に疑問を感じました。 訪問した作業員も、作業開始前から作業着が汚れており、清潔感が感じられませんでした。また、最後まで名刺をいただけず、担当者の氏名も分からないまま作業が終わったことにも不安を覚えました。 さらに、現地確認の際には「窓の数が想定より多いため、次回は作業員を2人に増やして対応します」と説明を受けました。しかし、日程を再調整した7月初旬の作業当日、実際に来たのは1人だけでした。「2人ではないのですか」と確認すると「あ、1人ですよ」と返答されただけで、なぜ話が変わったのかという説明や謝罪は一切ありませんでした。この時点で、その場しのぎの説明が多い方なのだという印象を受けました。 作業時間についても、事前には午後から夕方までと聞いていましたが、実際には20時近くまで作業が続きました。終了時間が遅れることについて途中説明はなく、その一方で作業員は何度も腕時計を確認し、早く帰りたそうな様子でした。まだ汚れが残っている状態だったため「このまま帰るつもりなのだろうか」と呆れてしまいました。 さらに、作業終了時には窓の鍵がすべて開いたままで、一部の窓は開けっぱなしになっていました。20時近い時間帯で夜間だったことに加え、その日の夜は雨予報だったにもかかわらず、この状態で作業を終えられたことには非常に驚きました。防犯面や雨への配慮という点でも、プロとして適切な対応とは思えませんでした。 肝心の作業品質ですが、事前に「周囲に植物が多く、窓に砂埃がたまりやすいのできれいにしてほしい」と伝えていたにもかかわらず、作業後も窓には砂埃や汚れが多数残っていました。実際に自分で拭くと簡単に落ちる汚ればかりで、「落ちない汚れ」ではなく単なる拭き残しでした。 ベランダも高圧洗浄をしていただきましたが、床や壁には汚れが残っており、自分たちでブラシを使ってこすった方がきれいになるレベルでした。正直「高圧洗浄機を持った一般人」が掃除したような仕上がりで、プロの技術とは到底思えませんでした。 汚れを指摘すると、「これは落ちない汚れです」と何度も説明されましたが、その後に自分で拭くと普通に落ちるものばかりでした。また「ここを拭いてください」とお願いすると、汚れた雑巾で渋々対応する様子にも驚きました。その場を取り繕うための説明が多く、本当に呆れました。 さらに、浴室やトイレの窓周りは作業前より状態が悪くなっていました。黒い泥汚れが飛び散り、浴室の窓には作業前には見られなかった白い水垢のような跡まで付着していました。こちらから指摘して初めて渋々対応する始末で、本当にプロの仕事なのか疑問しかありませんでした。 洗面台やキッチンの水回りも、作業後の状態は非常にひどいもので、泥水が飛び散った跡がそのまま残され、洗面台には泥水が乾いてこびり付いたような水垢が広範囲に付着していました。 作業の過程で水回りを使用すること自体は構いませんが、作業で汚してしまった箇所をそのままの状態で終了するのは、プロの清掃業者として適切な対応とは思えません。作業によって汚した箇所はきちんと清掃し、元の状態に戻した上で作業を完了とするべきではないでしょうか。 結果として、自分たちで再度掃除をすることになり、業者へ依頼して料金を支払った意味を全く感じませんでした。 また、他の口コミでも「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけました。もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題があると思います。 今回を通して感じたのは、延期理由、作業人数、作業内容、汚れの説明など、あらゆる場面で説明と実際の対応が一致せず、その場しのぎの対応が非常に多かったということです。 怒りというより、「これが本当にプロの清掃なのか」という呆れの気持ちしか残りませんでした。決して安い料金ではありません。それにもかかわらず、最終的には自分たちで仕上げ直さなければならず、お金も時間も無駄になりました。 私は今回の経験から、二度とこちらへ依頼することはありません。 今後、同じような思いをする利用者が出ないよう、作業品質はもちろん、説明責任や接客姿勢についても根本から見直していただきたいです。項目別評価料金に対する納得感1当初より値段が上がった、2人で作業すると説明されたが実際には一人で作業していた、終了時間も大幅に過ぎていたため電話・チャット対応2最初は好印象だったが、当日はいい加減な対応をされたため清掃員の清潔さ1清掃時のコミュニケーション1他の口コミで「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけた、もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題だと思う清掃の仕上がり1泥水が飛び散った跡がそのまま残されたためプロからの返信先日はありがとうございました この度は不行き届きなど 大変失礼致しました 担当スタッフにも確認と 周知をしておきます ご意見ありがとうございました。依頼したプロライフテラス蛭子 様5.0水回りクリーニング2025年12月上旬 / 土日実際の料金24,790円特に汚れが気になっていた場所キッチンクリーニングのきっかけ大掃除・気分の切り替えあれだけの汚れをここまでキレイにしていただき大変感謝しております。お値段も他社より良心的でとても助かりました。本当にありがとうございました！また機会があれば絶対利用させていただきます。項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ5清掃時のコミュニケーション5清掃の仕上がり5依頼したプロライフテラス澤辺 様5.0エアコンクリーニング2025年6月中旬 / 平日実際の料金8,000円依頼前に気になっていたポイントその他のエアコンの不調を直したかったクリーニングしたエアコンの種類壁掛けエアコンクリーニングしたエアコンの機種富士通「nocria（ノクリア）シリーズ」大変助かりました！とても綺麗にしていただき感無量でございます！項目別評価料金に対する納得感5親身に相談いただき、良心的なお値段でした！電話・チャット対応5丁寧に対応していただきました！清掃員の清潔さ5周りへの配慮、近隣への配慮ともに最善を尽くしていただきました！清掃時のコミュニケーション5こちらの質問などにも的確かつ丁寧に返していただき、とても優しい対応をしていただきました！清掃の仕上がり5文句ひとつ汚れひとつない完璧な仕上がりにしていただきました！プロからの返信本日は朝早くより ありがとうございました お客様がお喜びになられましたなら 幸いでございます また機会がありましたら 宜しくお願い致します依頼したプロライフテラス口コミをもっと見る
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