SupportChatbot
株式会社ユーザーローカル
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0SupportChatbotの特徴・評判・料金・機能
SupportChatbotの特徴
特徴1 SNSのテキスト解析から開発されたAIによる精度の高い回答
SNS分析ツール「SocialInsight」によって蓄積された60億件以上のテキスト解析を元に、独自に開発したAIを搭載しています。高性能な会話エンジンによって平均回答率95%を誇る高い回答精度が実現されました。
満足度の高いチャットボット運用を実現するため、企業によって異なる表記ゆれや社内用語にも柔軟に対応する能力を備えています。
特徴2 Q&Aデータの効果的な活用
企業に蓄積された問い合わせ履歴データを自動で仕分けするQ&A自動分類機能を、チャットボットのシナリオ設定に生かすことができます。チャットボット導入に必要となるQ&Aデータ整理の負担が軽減されるでしょう。
また、FAQシステムとチャットボットを統合管理するオプションを利用すれば、互いの学習データが共有され、回答の最適化と「0件ヒット」件数の低減を目指せます。
特徴3導入しやすい価格を実現するクラウドサービス
チャットボットサービスをクラウド型で提供することによって低価格を実現している点を特色としています。サポートの利用やカスタマイズの追加にも料金がかかりません。また、顧客ニーズに応じて利用される有人チャットへの切り替えやAPI連携のサービスの料金システムは従業課金ではありません。
このようにAIチャットボットをコスト面の不安なく導入できる仕組みを備えています。
更新日：2023/03/29
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
株式会社ユーザーローカルのサービス一覧
SupportChatbotの価格
基本プラン
要問い合わせ
チャットボットカテゴリー
カスタマーサポート機能マーケチャット施策
AI活用シナリオの作成・編集フォーム対応.画像・動画顧客分析
サイト訪問者のサイト内アクセスログ連携機能
FAQ連携ビジネスチャットアプリ連携
Slack連携LINE連携LINEWORKS連携Chatwork連携Messenger連携その他機能
.多言語対応
SupportChatbotの機能
- チャットボットカテゴリー
- カスタマーサポート機能
- カスタマーサポート機能の機能説明
- カスタマーサポートへの質問を自動回答できる
- マーケチャット施策
- AI活用/シナリオの作成・編集
- AI活用の機能説明
- AIが学習し、最も適切な回答を表示することができる
/フォーム対応- シナリオの作成・編集の機能説明
- 会話の分岐などやり取りの中のルールの作成・編集ができる
/.画像・動画- フォーム対応の機能説明
- 会話からフォームの入力に連携させることができる
- .画像・動画の機能説明
- 顧客分析
- サイト訪問者のサイト内アクセスログ
- サイト訪問者のサイト内アクセスログの機能説明
- Webサイト訪問者のサイト内でのアクセス履歴、滞在時間などのデータを収集できる
- 連携機能
- FAQ連携
- FAQ連携の機能説明
- FAQと連携することによって、FAQの編集を簡単に行うことができます
- ビジネスチャットアプリ連携
- Slack連携/LINE連携
- Slack連携の機能説明
- Slack連携できる
/LINEWORKS連携- LINE連携の機能説明
- LINE連携できる
/Chatwork連携- LINEWORKS連携の機能説明
- LINEWORKS連携できる
/Messenger連携- Chatwork連携の機能説明
- Chatwork連携できる
- Messenger連携の機能説明
- Messenger連携できる
- その他機能
- .多言語対応
- .多言語対応の機能説明
SupportChatbotと一緒に見積もられているサービス
Cognigy（コグニジー）
TDSE株式会社
TDSE株式会社
Cognigy（コグニジー）
CLOVA Chatbot
LINE WORKS株式会社
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CLOVA Chatbot
GENIEE CHAT
株式会社ジーニー
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GENIEE CHAT
BOTCHAN AI
株式会社wevnal
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