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SupportChatbot
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株式会社ユーザーローカル

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SupportChatbotの特徴・評判・料金・機能

SupportChatbotの特徴

特徴1 SNSのテキスト解析から開発されたAIによる精度の高い回答


SNS分析ツール「SocialInsight」によって蓄積された60億件以上のテキスト解析を元に、独自に開発したAIを搭載しています。高性能な会話エンジンによって平均回答率95%を誇る高い回答精度が実現されました。

満足度の高いチャットボット運用を実現するため、企業によって異なる表記ゆれや社内用語にも柔軟に対応する能力を備えています。


特徴2 Q&Aデータの効果的な活用


企業に蓄積された問い合わせ履歴データを自動で仕分けするQ&A自動分類機能を、チャットボットのシナリオ設定に生かすことができます。チャットボット導入に必要となるQ&Aデータ整理の負担が軽減されるでしょう。

また、FAQシステムとチャットボットを統合管理するオプションを利用すれば、互いの学習データが共有され、回答の最適化と「0件ヒット」件数の低減を目指せます。


特徴3導入しやすい価格を実現するクラウドサービス


チャットボットサービスをクラウド型で提供することによって低価格を実現している点を特色としています。サポートの利用やカスタマイズの追加にも料金がかかりません。また、顧客ニーズに応じて利用される有人チャットへの切り替えやAPI連携のサービスの料金システムは従業課金ではありません。

このようにAIチャットボットをコスト面の不安なく導入できる仕組みを備えています。
更新日:2023/03/29
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SupportChatbotの価格

基本プラン

要問い合わせ

チャットボットカテゴリー

カスタマーサポート機能

マーケチャット施策

AI活用
シナリオの作成・編集
フォーム対応
.画像・動画

顧客分析

サイト訪問者のサイト内アクセスログ

連携機能

FAQ連携

ビジネスチャットアプリ連携

Slack連携
LINE連携
LINEWORKS連携
Chatwork連携
Messenger連携

SupportChatbotの機能

チャットボットカテゴリー
カスタマーサポート機能
カスタマーサポート機能の機能説明
カスタマーサポートへの質問を自動回答できる
マーケチャット施策
AI活用
AI活用の機能説明
AIが学習し、最も適切な回答を表示することができる
/シナリオの作成・編集
シナリオの作成・編集の機能説明
会話の分岐などやり取りの中のルールの作成・編集ができる
/フォーム対応
フォーム対応の機能説明
会話からフォームの入力に連携させることができる
/.画像・動画
.画像・動画の機能説明
顧客分析
サイト訪問者のサイト内アクセスログ
サイト訪問者のサイト内アクセスログの機能説明
Webサイト訪問者のサイト内でのアクセス履歴、滞在時間などのデータを収集できる
連携機能
FAQ連携
FAQ連携の機能説明
FAQと連携することによって、FAQの編集を簡単に行うことができます
ビジネスチャットアプリ連携
Slack連携
Slack連携の機能説明
Slack連携できる
/LINE連携
LINE連携の機能説明
LINE連携できる
/LINEWORKS連携
LINEWORKS連携の機能説明
LINEWORKS連携できる
/Chatwork連携
Chatwork連携の機能説明
Chatwork連携できる
/Messenger連携
Messenger連携の機能説明
Messenger連携できる

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