大久保 様
5.0
3年前
4.8
(613件)
総合評価
4.8
あいか 様の口コミ
(20代 女性)
2026年5月下旬 / 平日
事前のやり取りの中で、保育園へのお迎えの都合があることをお伝えしていたので段取りや時間帯の可能性をお伝えいただけてたので助かりました。実際には予定時間よりも早く来てくださり、こちらが少し慌てて準備してお待たせしてしまいましたが、手早く清掃をしてくださりとても綺麗になって感動しました。カビの生えにくいエアコンの使い方も教えてくださいました。感じよく対応していただき、安心してお任せできました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。
外壁塗装業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均










大久保 様
5.0
3年前
同居している実家の外壁塗装と屋根塗装をお願いしました。二世帯住宅なので家が大きめで、他社さんの見積額はびっくりするようなものばかりでしたが、KARENさんは玄関タイルの高圧洗浄もして頂いたり、表札も付けて頂いたり、バルコニーの床もやって頂けて、8社見積もりを取りましたが、最安値でやって頂きました!! 安い買い物では無いので最初は値段に惹かれましたが、話を聞いてみると、保証もあり、作業報告をLINEで画像で逐一報告してくれたり、安心してお願いする事が出来ました。 また、肝心な仕上がりですが、丁寧な作業で綺麗に仕上がり、大満足です。 色選びも営業担当の方が丁寧に見本を用意してくださり、納得して進める事が出来ました。 ご近所の挨拶回りも一緒に来て頂けました。 社長さんも何日間も現場に入ってくださり、ほかの皆さんも、感じが良い方でした。 予定していたよりも早く仕上がり、足場を外すのは当初の予定日通りでしたが、4人で来てくださったり、私は在宅している事が多く、たまに見ていたのですが、付帯部の塗装なども丁寧でした。 出来たばかりの会社なのか、ミツモアでの口コミも少なく、ネットでもほとんど情報が出てこなかったので、最初、ほんの少し不安になりましたが、それもすぐに解消されました。 KARENという会社名は、社長さんの娘さんの名前だそうです。 また15年後に屋根、壁塗装お願いしようと思います! ミツモアだとミツモアの補償も付いたので、結果的にミツモアでやって良かったです。 8社の見積もりは、ミツモア以外には5社ぐらい見積もり取ったので、相当吟味した方だと思います。 その他にもネット簡易見積もりみたいなのも3社ぐらい取りました。 いろんな業者のお話を2か月ぐらいかけて、聞きました。値段で決めましたが、大成功でした。 また、表札を付けて頂いた際に、壁に養生テープを貼ったのですが、剥がした時に塗料が剥がれてしまった時用に、壁の塗料を置いていって頂きました。 本当に何から何まできめ細やかなご対応ありがとうございました。 この度はありがとうございます。 KARENさんの発展を願っています。
営業担当の方は腰がとても低く色々な気遣いが出来る方でした。
綺麗です。
塗装だけでなく色々やって頂きました。
私が見積もりを取った中では最安値でした。
早く終わりました!
社長さんも営業の方もみんな仲が良さそうで、対応もスムーズです。
依頼したプロKAREN
レオパパ 様
5.0
1年前
依頼した物件
戸建て
物件の築年数
築21~30年
賃貸用物件の塗装工事をお願いしました。 当社の実績が確認出来なかったので、見積内容と施工方法、施工管理の内容を対面で説明していただき、信頼できる親方と認識出来たので仕事を依頼しました。 着工前、洗浄後、下塗り、中塗り、上塗りと各段階で連絡いただき、写真で確認でき、傷んだ箇所の対処方法も診断と対処方法をきちんと説明していただきながら無事に完成しました。 ただ、上塗りするだけでなく、耐用年数が出来るだけ長くなるよう施工していただいたので、当面安心です。 ありがとうございました^_^
細かい箇所まで必要な工事を提案してくれました。
ベランダや雨樋部分も含めて 綺麗に仕上がってます。
これまでメンテしていない期間が長かったので、傷んだ箇所をどう対応するかがポイントでした。
3者見積で1番安かったです。
雨の予報では施工を延期していたので当初より、伸びましたが品質に配慮していただいたので納得してます。
親方自ら担当していただいたので安心できました。
依頼したプロアールペイント
T. Naito 様
5.0
11か月前
依頼した物件
戸建て
物件の築年数
築31~40年
自宅屋根と外壁塗装工事をお願いしました。 相見積もりした業者の中では、一番レスポンス良く回答頂き、見積り金額も一番安い見積りでした。 付随する足場組立工事を含めて、自社内で完結されており、中間コストが省けていると思われます。 作業内容に関しても、要求通りの仕上がりであり、契約時に申告された納期通りに作業が完了しました。 作業完了後に、134ページに及ぶ写真付きの工事完成図書を基にした結果報告を受けました。 作業実績が確実に記録されており、安心感があり大変満足しています。
依頼して3日後に現地見積り対応頂き、その3週間後に見積り回答を頂いた
指示通りの仕上がり
契約前の不明点はミツモアLINEを活用し、写真を基に説明頂いた
足場費用が安く済んだ
外壁塗装(5層)と屋根塗装(3層)を約3週間で完了
複数候補の塗色見本(A4サイズ)を準備して頂き、外光下の壁面で事前検討出来たので、イメージ通りの色が選べた
プロからの返信
T. Naito 様 この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。 工事内容、お値段、対応にご満足いただき大変嬉しいです。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロ株式会社 相模創建
佐藤 様(40代 男性)
5.0
1か月前
依頼した物件
戸建て
物件の築年数
築21~30年
実家の屋根外壁塗装を依頼させて頂きました。何度も家に訪問頂き細かに内容説明をして頂きました。塗装色についても要望のサンプル写真をいくつも作成頂き、最終的に綺麗な塗装に仕上げて頂きました。施工状況も毎日報告してくださり安心してお任せすることが出来ました。また何かあれば御相談させてもらおうと思います。
プロからの返信
この度は大切なご実家の屋根・外壁塗装をお任せいただき、誠にありがとうございました。 お打ち合わせや色決めの際もご協力いただき、納得いただける仕上がりになったとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 工事期間中も安心してお任せいただけたようで何よりです。 今後も気になる点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は温かい口コミをいただき、本当にありがとうございました。
依頼したプロ宮﨑流星
岡富 様
5.0
1か月前
依頼した物件
その他物件
物件の築年数
築41年以上
ミツモアを通し、相模創建さんに4階建てのビルの 外装塗装工事、屋上の断熱材-防水加工工事、屋上のフェンスを含む全ての金属部分の塗装 をお願いしたのですが、相模創さんの社長を始め、現場の工事スタッフさんに素晴らしい仕事をして頂き、大変満足しました。 いざ工事が始まると、まかせっぱなしになり大丈夫か心配になると思っていたのですが、工事の進捗状況の報告を頻繁に頂いたり、社長が直接現場の確認をしに来て説明を頂いたり、素晴らしい仕事をしていただきました。 長い間、ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社 相模創建
外壁塗装の料金相場は30坪の建物で605,050~705,000円です。外壁の塗装には足場設置・養生などの準備作業、塗装作業、作業後の点検・撤去作業などが含まれ、各作業に料金が設定されています。
外壁塗装の料金を以下にまとめました。
| 坪数 | 料金相場 |
| 30坪 | 605,050~705,000円 |
| 50坪 | 780,150~910,000円 |
| 70坪 | 912,050~1,064,500円 |
| 作業内容 | 料金目安(30坪の場合) | 料金目安(40坪の場合) | 料金目安(50坪の場合) |
| 高圧洗浄 | 26,000~32,500円 | 30,000~37,500円 | 34,000~42,500円 |
| 下地処理 | 39,000~39,000円 | 45,000~45,000円 | 51,000~51,000円 |
| 足場の設置 | 78,000~91,000円 | 90,000~105,000円 | 102,000~119,000円 |
| 周囲の養生 | 24,700~26,000円 | 28,500~30,000円 | 32,300~34,000円 |
| 外壁の塗装 | 358,800~429,000円 | 414,000~495,000円 | 469,200~561,000円 |
| 破風・軒天の塗装 | 31,050~34,500円 | 33,750~37,500円 | 39,150~43,500円 |
| 雨樋の塗装 | 27,500~33,000円 | 30,000~36,000円 | 32,500~39,000円 |
| 水切り・換気フード・配管の塗装 | 20,000円 | 20,000円 | 20,000円 |
※直近2年間の外壁塗装の見積もり料金より算出(2026年8月4日更新)。
※対応事業者や日程などの条件により料金は変動します。
サイズや天候等で変動致しますが、およそ7~14日となります。
塗装工事自体は屋根塗装あり、なしにもよりますが2週間ほどで完工するケースが多いです。
約7日〜10日前後になります。天候、物件の状況により前後することもあります。
お客様が了承頂ければ外の施工は可能です。 室内の場合はお客様がご不在の場合は要相談となります。
お客様が施工中に絶対家に居なきゃいけないって事はないのでご安心ください。不在になる際は前もって伝えてもらえれば助かります。
はい。可能ではありますが、施工完了後の完了検査時には立ち会って頂きたいです。
塗装作業中は塗料の飛散防止のため、洗濯物は工事期間中は室内干しをおすすめしております。お車も可能であれば工事箇所から離れた場所への移動をお願いすることがございます。詳細は着工前にご説明いたします。
洗濯物については作業中はベランダや庭先等に干せなくなります。 また駐車が塗装に影響する場合には、お車を移動していただく場合があります。 その日程などについても、見積もり段階で協議させていただきます。
工事期間中は塗料の飛散や高圧洗浄の影響を防ぐため、基本的に屋外での洗濯物干しはご遠慮いただいております。室内干しや乾燥機のご利用をお願いしております。 お車につきましては、飛散防止対策を徹底しておりますが、作業内容によっては一時的に移動をお願いする場合があります。その際は事前にご相談いたしますのでご安心ください。
お車ですが汚れる可能性がある位置にとまっている時は、汚れ防止ネットをかけさせて頂きます。また作業の関係上少し前にだして頂く場合もございます。 洗濯物に関しましてはお伺い時にスタッフにお伝えください。
屋根・雨樋・破風板・軒天・水切り・雨戸・戸袋など、付帯部の塗装にも対応しております。建物の状態に合わせて最適な施工方法をご提案し、美観だけでなく耐久性の向上も目指します。
屋根や雨樋はもちろん、お住まいの外回りならどこでも対応可能です。
屋根だけでなく、雨樋・破風板・軒天・板金部分などの付帯部も含めて対応可能です。 外観全体のバランスや耐久性を考慮し、必要な部分をトータルでご提案いたします。 部分的な施工から全体的な塗装まで、ご要望やご予算に応じて柔軟に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
事前の現地確認、打ち合わせでご希望をお伺いし、塗装可能な場所は全て対応させていただきます。 宜しくお願い致します。
屋根や雨樋、破風板などの付帯部分も含めた塗装のご相談が可能です。範囲やご予算に応じて、現地調査時に最適なプランをご提案いたします。
工事開始前に近隣の方へ、工事のお知らせという書類をもってご挨拶にお伺い致します。匂いや音、車の出入りが発生しますのでそこを重点的にご説明いたします。
工事前には近隣の皆様へご挨拶と工事のご説明を行っております。施工中は騒音や塗料の飛散防止、安全管理を徹底し、近隣の皆様へのご迷惑を最小限に抑えられるよう配慮しております。
はい、事前の近隣挨拶から、日々の丁寧な養生・清掃まで徹底いたします。
工事前には近隣の方へご挨拶と工事内容のご説明を行っております。 騒音や塗料の臭い、車両の出入りなど、ご迷惑がかかる可能性があるため、事前にしっかりご案内することでトラブル防止に努めています。 また、養生や清掃も徹底し、近隣の方への配慮を大切にしています。 安心して工事をお任せいただけるよう、細かな部分まで気を配って対応いたします。
最長10年の施工保証をお付けし、定期的な点検で施工後も長く守ります。
施工後も安心してお過ごしいただけるよう、工事内容に応じた最大15年の保証制度をご用意しております。 万が一不具合があった場合も、迅速に対応いたします。 また、定期的な点検やご相談にも対応しており、長くお付き合いいただける関係づくりを大切にしています。 地域密着だからこそ、何かあればすぐに駆けつけられる体制を整えております。
■ 保証内容 保証期間内において、施工不良に起因する以下の不具合が発生した場合、当社は無償にて補修対応いたします。 ・塗膜の剥離 ・塗膜の膨れ ・著しい仕上がり不良 保証期間につきまして塗料の材質でも異なって来ますが 1年保証・3年保証それ以降は都度ご連絡を頂くと言った依頼者さまへのストレスを軽微にするような内容になります。
ご希望により年1回までの定期点検を5回まで無料にて行なっております。 是非ご利用下さい。
工事完了後、1週間・1ヶ月・3ヶ月・半年・1年を目安に、状況確認のご連絡をさせていただいております(それ以降も年次でのフォローを行っております)。工事後に気になる点やお困りごとがございましたら、目安の期間にかかわらずお気軽にご連絡ください。
基本的に、お見積り以外の費用が発生することはありません。ただし、工事開始後に事前の調査では確認できなかった著しい下地の劣化などが見つかった場合は、必ず現状をご説明し、お客様にご了承いただいたうえでご提案いたします。無断で追加工事や追加請求を行うことはございません。
追加費用は打ち合わせになかった部分を綺麗になってから、新しく塗って欲しい部分とかが出てこればサービスで塗れる範囲は塗って追加を頂かないと厳しい場合はその分の料金が発生します。
基本的に追加料金はありません。事前の見積もり通りに進めるのでご安心ください。
基本的には事前のお見積り内容で工事を進めますが、実際に施工を進める中で下地の著しい劣化や、見えない部分の損傷が確認された場合に限り、追加工事が必要になることがあります。 その際は、必ず事前に写真等で状況をご説明し、ご納得いただいたうえで施工を行います。 無断で追加費用が発生することはございませんのでご安心ください。
主に見積もり書類に記載のない作業になります。 例えば、思っていた色と違う。次はこの色を塗って欲しいとなりますと工程が1つ増えますので上塗り3回目となります。 そうなると新たに材料を発注しなければならないので再見積もりとなり追加費用がかかります。
お約束していた施工箇所、工程以外での不具合が発見された場合に、お客様の承諾を得たうえでごく稀にございますが、基本的には追加費用は発生しません。
事前調査では確認できなかった外壁の劣化や下地の傷みが、実際に工事を進める中で見つかる場合がございます。その際は工事を止めてご説明し、ご納得いただいた上で追加対応をさせていただきます。事前確認のない追加工事は行いません。
お施主様の好きなお色と塗料の艶を決めていただけます。弊社では単色で塗る以外にも2〜3色使用したデザイン塗装や外壁のデザインをそのまま活かすクリアー塗装も承っております。色のサンプルや仕上がりのイメージ写真を弊社でご用意いたしますのでお客様の理想を形にするお手伝いをさせていただきたいと思っております。
塗装の色はお客様ご自身でお決めいただけます。 色見本やサンプルを確認しながら、ご希望の色を選んでいただくことが可能です。 もし迷われる場合は、建物や周囲の雰囲気に合わせたおすすめの色もご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
基本色の他お客様の気に入った色を選んで塗装出来ます。 塗装艶ありや艶を落とした色も選べます。
はい、お客様のお好みの色を自由に、納得いくまでお選びいただけます。
はい、もちろんです! お客様のご希望の色をベースに、塗料メーカーの色見本帳や、実際の塗り板サンプルを使用して、納得いただけるまでじっくりとお打ち合わせさせていただきます。 建物の形や周囲の景観に合わせたアドバイスもさせていただきますので、初めての塗り替えで「どんな色が合うか分からない」という方もご安心ください。イメージ通りの仕上がりになるよう、プロの視点でしっかりとサポートいたします。
はい、お客様ご自身でお選びいただけます。 カラーシミュレーションや過去の施工事例をもとに、ご希望に合わせたご提案も可能です。「イメージと違った」とならないよう、しっかり打ち合わせを行いながら決めていきますのでご安心ください。
勿論決めていただけます! ですが、中塗りと上塗りの塗料の色の色彩差を誤ってしまうと、仕上がりのイメージが思っていた色と違ったりして過度に材料費が別途必要になる事があります。 そう言ったケースの場合は依頼者さまの仕上がりの要望に無駄や妥協なく添える様にこちらでもアドバイスさせて下さい!
新築も対応可能です。 内装の小規模塗装から外壁の総塗装まで対応させていただきます。
新築塗装も承っております。美観と保護が重要と考えております。
はい、新築物件の外壁、屋根塗装も可能です。 ただし、外壁や屋根の状況により、塗装の必要性についてご説明させていただきます。詳細につきましては、現地を確認させていただき、ご説明をさせていただきます。 現地確認・調査ならびにお見積りは無料です。お気軽にご相談ください。
経験はありますが基本的にはしておりません。 理由としては、新築ですとハウスメーカーさん(監督さん)の施工スケジュールに正確に合わせないといけない、他業種と足場上での作業のバッティング等があるためです。
もちろん可能です。築年数問わず施工させていただいております。
基本ありません。 山間部など極端に冷え込む地域の冬季の施工はおすすめ致しません。
塗り替えができない季節はありませんが、湿度が高い日や、夏の高温になる日などは施工に良く無い日はあります。
冬季は塗装出来ない箇所がございます。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
塗り替えできない季節というのは特にございませんが 一般的に春(4~5月)と秋(10~11月)が気候が安定するため人気になります。

外壁塗装業者は「地域密着の塗装業者、全国展開の塗装業者、リフォーム業者・工務店、ハウスメーカー」の4タイプに分類できます。地域密着の外壁塗装業者が最も安く、高評価の口コミが集まっていれば安心です。
| 地域密着の 塗装業者 | 全国展開の 塗装業者 | リフォーム業者・ 工務店 | ハウス メーカー | |
| 料金 | 〇 安い | 〇 割安 | △ 割高 | ✕ 高い |
| 口コミ | 〇 豊富 | 〇 豊富 | ✕ 少ない | ✕ 少ない |
| 技術 | 〇 塗装専門 | 〇 塗装専門 | 〇 リフォーム全般 | 〇 住宅全般 |
| オプション | 〇 豊富 | 〇 豊富 | 〇 豊富 | 〇 豊富 |
| 保証 | 〇 あり | 〇 あり | 〇 あり | 〇 あり |
| 探し方 | 〇 比較サイト | 〇 比較サイト | 〇 比較サイト | 〇 直接申し込み |
地域密着の塗装業者
割安で安心の技術力を求める人向けです。仕事を下請けに出すことがないので、中間マージンがかからず費用を抑えられます。営業所も近くにあることが多く、今後発生したトラブルにもすぐに対応してもらえるでしょう。ミツモアなら相見積もりが取れて口コミもわかるため、比較が簡単です。チラシや訪問で業者を選ぶ際は、別の塗装屋さんにも相見積もりをするなどして、比較するようにしましょう。
全国展開の塗装業者
実績多くて提案力を期待する人向けです。割安感があって、豊富な実績から提案力が期待できます。業界大手のオンテックスは施工実績14万5000件以上もあり、OMC工法で特許を取得。業界大手のガイソーも施工実績4万2000件以上あって、保証期間が最長10年付いています。
リフォーム業者・工務店
リフォームとセットに依頼する人向けです。住宅全般のリフォームに長けているため、外壁に合わせて庭や内装を替える工事も依頼できます。リフォーム業者は「元々リフォーム事業をしていて、外壁塗装も受けるようになった業者」が多いですが、「外壁塗装専門からリフォーム全般に業務拡大した業者」のほうが安心でしょう。また、大手のリフォーム業者は自社施工ではなく下請け業者に委託していて、料金が高めです。
ハウスメーカー
住宅の総合メンテナンスを依頼する人向けです。外壁だけでなく住宅に関するさまざまなメンテナンスを受けられます。とくに家を建てたときと同じメーカーであれば、当時のデータが残っていて円滑に工事が進むでしょう。スケジュールに遅れが出にくいこともメリットです。ただし工事を下請け業者に任せるため、仲介費用がかかり高額になってしまいます。また「有名なハウスメーカー=安心」ではないため、作業工程ごとの費用は確認しましょう。
年間の施工数に注目しましょう。施工数が多くて長期間運営している外壁塗装業者であれば、信頼して任せられる可能性が高いです。とくに創業年や設立年が古いほど、地域の天候や風土に詳しく、地元に根付いている証拠です。逆に悪徳業者は実績が乏しくて、長期間活動できません。
たとえば「株式会社ファインテック」はミツモアで塗装実績1位です。このような塗装会社や塗装屋さんは口コミも多く、ホームページやパンフレットにも施工実績が書かれています。

とくに外壁塗装の事例が豊富にあると安心です。自宅と似た事例を指定することで、仕上がりのイメージや料金がどのくらいかかるかがわかりやすいでしょう。施工した戸建てを見学したり、施工例の写真や資料を見せてもらえるか頼んでみることもありです。外壁塗装や屋根塗装の業者選びの際はしっかりとチェックしましょう。

外壁塗装は手に職がある人がする仕事です。外壁塗装に関する有資格者が在籍していたほうが安心感もありますし、納得のいく仕上がりになるでしょう。
| 塗装技能士 国家資格 |
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| 雨漏り診断士 民間資格 |
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| 外壁診断士 民間資格 |
|
| 建設業許可証 |
|
塗装技能士1級の職人がいれば、質の高い塗装が期待できます。技術面で安心して施工を任せられるでしょう。雨漏り診断士も外壁塗装をする理由の1つである雨漏りの防止に強いです。たとえば「株式会社 久家塗装」は1級建築士と外壁診断士、「株式会社 匠美」は1級塗装技能士が在籍しています。
依頼者は外壁塗装の知識に乏しいです。外壁塗装業者は「現状の何が問題であり、どのメーカーの塗料をどのような工程で進めたら、10年や20年もきれいな外壁を保てるか」を説明する義務があります。そのため診断と説明をしっかりしてくれる業者が決めるときの条件です。
その際、見積書に細かく工事内容が記載されている業者を選びましょう。とくに「作業や材料で料金を分けている」と「塗料名が明記されている」には注目です。
外壁塗装の見積例
| 数量 | 単価 | 金額 | |
| 仮設足場 飛散ネットを含む | 180㎡ | 900円 | 162,000円 |
| 高圧洗浄 外壁、窓、土間を含む | 120㎡ | 200円 | 24,000円 |
| シーリング 撤去、打ち替え | 200㎡ | 900円 | 180,000円 |
| シーリング 増打ち(窓回りなど) | 50㎡ | 600円 | 30,000円 |
| 養生 窓、土間など | 一式 | 30,000円 | 30,000円 |
| 下塗り 日本ペイント「パーフェクトサーフ」 | 120㎡ | 900円 | 108,000円 |
| 上塗り(2回塗り) 日本ペイント「水性シリコンセラUV」 | 120㎡ | 1,800円 | 216,000円 |
| 軒天 日本ペイント「水性ケンエース」上塗り2回 | 40㎡ | 1,000円 | 40,000円 |
| 破風版 日本ペイント「ファインSi」下塗り・上塗り2回 | 100㎡ | 900円 | 90,000円 |
| 下地処理 パテ・ケレン作業 | 一式 | 10,000円 | 10,000円 |
| 廃棄物処理 | 一式 | 20,000円 | 20,000円 |
| 合計 | - | - | 910,000円 |
外壁塗装はひび割れを埋める下地処理のあとに「3回塗り」をします。4回の重ね塗りを提案してくる外壁塗装業者もいます。各工程でどれくらいの費用がかかっていて、不当に金額が高い項目や抜かれている項目がないかを確認することも大切です。
すべての項目を合算して「一式」として見積書に記載されている場合は、費用の内訳がどうなっているのかを質問してみましょう。また見積書に塗料名が明記されていないと、予算より安価で質の低い塗料を使われていてもわかりません。塗料のメーカーや商品名が明記されているかも確認しましょう。
さらに見積書には「施工保証は5年間(外壁の剥がれ、色あせ)である」と「見積書有効期限は発行より1カ月」が記載されていることが基本です。
外壁塗装業者は実績が豊富でもミスをしてしまう可能性もあります。施工後に予期せぬトラブルが発生した場合に備えて、アフターフォローが充実していることを重視しましょう。アフターフォローとは主に保証であり、外壁塗装では3種類あります。
自社保証とは業者独自の保証です。業者によって内容が異なるため、保証対象になるトラブルの範囲を事前に確認しましょう。団体または組合保証は業者が加入している団体の保証サービスです。塗装を依頼した業者が倒産して保証してもらえないといった場合に、代わりに対応してもらえます。メーカー保証は塗料の不具合に対する保証で、経年劣化などには適用されません。
たとえば「日本建総株式会社」は工事後も定期訪問してくれますし、「株式会社濱田工務店」は塗装剥がれがあったときは9年まで無償で塗り直しをしています。

輝かしい実績や素晴らしい資格があっても、現状は異なるかもしれません。実際に施工してもらった人が投稿した口コミを業者選びの際に参考しましょう。ミツモアで相見積もりを取ったときも口コミを確認できます。たとえば「株式会社翔工務店」は60件以上の口コミが集まっていて、評価も4.5以上です。
良い評判と悪い評判が5段階でわかりますが、良い評判が集まっている業者は選びましょう。口コミを信頼しすぎるても良くないですが、リアルな感想を知ることができるためオススメです。自宅の外壁塗装で見た目をきれいにして、雨漏り、すき間風、害虫、シロアリ、ネズミの侵入を防ぎましょう。
外壁塗装は「手抜き工事に気づきにくい」と「料金相場がわかりにくい」ことがトラブルの原因です。
依頼する側は外壁塗装の知識が乏しく、手抜き工事をされても施工直後では判別がつきません。塗料の耐用年数より明らかに早い段階で劣化やひび割れが起き、手抜き工事に気づいたときにはもう遅いというパターンが多いです。塗装前の下処理が雑だったり、人件費を抑えるために経験の浅い職人に施工させたりとさまざまな手口があり、その場で見極めることは困難でしょう。
手抜き工事されないためにも、実績や口コミ、契約前の見積もり書で工程を確認したり、不安点は業者に質問しましょう。
さらに塗装工事は定価が存在せず、料金相場がわかりにくいです。塗料代や人件費をはじめとする諸経費が業者によって異なるため、費用もばらつきます。依頼する側も適正な費用相場がわからず、仕組みが不透明な業者に流されて、実際の相場よりも高額な契約をしてしまうことが多いわけです。
①飛び込み営業をかけてくる
突然自宅にやってくる「飛び込み営業」は悪徳業者の可能性が高く、注意が必要です。外壁は外から状態がわかりやすいため営業がかけやすく、台風など災害の後に多くなる傾向があります。このような業者は手抜き工事をしたり、費用が高額になったりする可能性が高いです。「放置すると大変なことになりますよ」や「キャンペーン中で足場代を無料にしますよ」などと、言葉巧みに外壁塗装をすすめるような業者とは契約しないようにしましょう。
②極端な値引きをする
数十万単位や半額などの大幅な値引きを持ちかけてくる場合は、高確率で悪徳業者です。端数程度の価格を調整することはありますが、数十万も価格が変動するのは正常ではありません。依頼者側が費用を安くしたいと思うのは自然な心理のため、値引きには惹かれてしまうかもしれません。しかし実際は最初に妥当な金額よりもかなり高い金額の見積もりを提示して、そこから値引くことでお得に見せているだけなのです。
③契約をせかしてくる
メリットをちらつかせて契約を急がせるのは、悪質な業者の典型的なやり方の1つです。「この場で契約したらお安くしますよ」といったセールストークで即決を迫ってきます。勢いに押されて契約してしまわないように注意しましょう。「他社と比較してから決める」「家族と相談する」などのある程度の期間が必要となる返事をして、1度契約を持ち帰ることで悪質な業者を回避できます。
④オリジナルの塗料を使用する
絶対に悪質な業者であるとは言い切れませんが、オリジナルの塗料を売りにしてくる業者にも注意が必要です。塗料市場は「日本ペイント、関西ペイント、エスケー化研」の大手メーカーが独占しているため、小さな塗装業者が開発した塗料を売りにするのは不自然と考えるのが妥当です。「自社開発のオリジナル塗料だから安くできます」といったセールストークには十分注意しましょう。
⑤塗装を2回しか行わない
外壁塗装工事では下塗り1回と上塗り2回の計3回塗装を行う必要があります。3回塗装を行うことで、塗料本来の耐久性を発揮でき品質を長く保つことができるのです。しかし悪質な業者の場合、塗料の費用を浮かせ、施工にかかる時間を短くするために塗装回数を減らす可能性があります。手抜き工事をされないためにも、塗装回数は確認するようにしましょう。
実際に悪徳業者が行う手抜き工事には以下のようなものがあります。手抜き工事が行われると、外壁塗装の品質が落ち本来効果が持つ年数よりも早く劣化しやすいです。
例えば、高圧洗浄や塗装後の乾燥をしっかり行わないと、外壁の早期劣化にもつながります。通常、高圧洗浄後は2~3日、塗装後は塗料の種類や天候によって変わりますが、8時間ほどは乾燥させる必要があります。依頼の際には工程表も確認してみます。
外壁塗装が完了すると、契約通りに行われたことを認める「工事完了確認書」に署名・捺印します。トラブルに発展させないためにも、施工がしっかりと行われているか確認してから署名しましょう。またトラブルが発生したときは次の保証や相談窓口が有効です。
アフター保証や瑕疵(かし)保険制度を利用する
工事が完了して確認書類に署名したあと、施工不良に気づく場合もあります。そのときは「アフター保証」を利用して、修繕が必要な部分を直してもらいましょう。業者の中には「リフォーム瑕疵保険」に対応しているところもあります。第三者が保守付きの検査をするため、施工不良について客観的に判断してもらえて安心です。
トラブルを相談できる窓口を利用する
施工不良が発覚したときに業者の態度が悪い場合やアフター保証が利用できないときは、2つの相談窓口を活用してみましょう。
| 独立行政法人 国民生活センター |
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| 住まいるダイヤル |
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大久保 様
5
外壁塗装
3年前
同居している実家の外壁塗装と屋根塗装をお願いしました。二世帯住宅なので家が大きめで、他社さんの見積額はびっくりするようなものばかりでしたが、KARENさんは玄関タイルの高圧洗浄もして頂いたり、表札も付けて頂いたり、バルコニーの床もやって頂けて、8社見積もりを取りましたが、最安値でやって頂きました!! 安い買い物では無いので最初は値段に惹かれましたが、話を聞いてみると、保証もあり、作業報告をLINEで画像で逐一報告してくれたり、安心してお願いする事が出来ました。 また、肝心な仕上がりですが、丁寧な作業で綺麗に仕上がり、大満足です。 色選びも営業担当の方が丁寧に見本を用意してくださり、納得して進める事が出来ました。 ご近所の挨拶回りも一緒に来て頂けました。 社長さんも何日間も現場に入ってくださり、ほかの皆さんも、感じが良い方でした。 予定していたよりも早く仕上がり、足場を外すのは当初の予定日通りでしたが、4人で来てくださったり、私は在宅している事が多く、たまに見ていたのですが、付帯部の塗装なども丁寧でした。 出来たばかりの会社なのか、ミツモアでの口コミも少なく、ネットでもほとんど情報が出てこなかったので、最初、ほんの少し不安になりましたが、それもすぐに解消されました。 KARENという会社名は、社長さんの娘さんの名前だそうです。 また15年後に屋根、壁塗装お願いしようと思います! ミツモアだとミツモアの補償も付いたので、結果的にミツモアでやって良かったです。 8社の見積もりは、ミツモア以外には5社ぐらい見積もり取ったので、相当吟味した方だと思います。 その他にもネット簡易見積もりみたいなのも3社ぐらい取りました。 いろんな業者のお話を2か月ぐらいかけて、聞きました。値段で決めましたが、大成功でした。 また、表札を付けて頂いた際に、壁に養生テープを貼ったのですが、剥がした時に塗料が剥がれてしまった時用に、壁の塗料を置いていって頂きました。 本当に何から何まできめ細やかなご対応ありがとうございました。 この度はありがとうございます。 KARENさんの発展を願っています。
依頼したプロKAREN
現地見積もりの対応
5
営業担当の方は腰がとても低く色々な気遣いが出来る方でした。
施工の仕上がり
5
綺麗です。
提案内容の的確さ・幅広さ
5
塗装だけでなく色々やって頂きました。
価値・費用の納得感
5
私が見積もりを取った中では最安値でした。
施工スケジュールの納得感
5
早く終わりました!
業者(担当者)の対応の良さ
5
社長さんも営業の方もみんな仲が良さそうで、対応もスムーズです。
レオパパ 様
5
外壁塗装
1年前
賃貸用物件の塗装工事をお願いしました。 当社の実績が確認出来なかったので、見積内容と施工方法、施工管理の内容を対面で説明していただき、信頼できる親方と認識出来たので仕事を依頼しました。 着工前、洗浄後、下塗り、中塗り、上塗りと各段階で連絡いただき、写真で確認でき、傷んだ箇所の対処方法も診断と対処方法をきちんと説明していただきながら無事に完成しました。 ただ、上塗りするだけでなく、耐用年数が出来るだけ長くなるよう施工していただいたので、当面安心です。 ありがとうございました^_^
依頼したプロアールペイント
現地見積もりの対応
5
細かい箇所まで必要な工事を提案してくれました。
施工の仕上がり
5
ベランダや雨樋部分も含めて 綺麗に仕上がってます。
提案内容の的確さ・幅広さ
5
これまでメンテしていない期間が長かったので、傷んだ箇所をどう対応するかがポイントでした。
価値・費用の納得感
4
3者見積で1番安かったです。
施工スケジュールの納得感
5
雨の予報では施工を延期していたので当初より、伸びましたが品質に配慮していただいたので納得してます。
業者(担当者)の対応の良さ
5
親方自ら担当していただいたので安心できました。
T. Naito 様
5
外壁塗装
11か月前
自宅屋根と外壁塗装工事をお願いしました。 相見積もりした業者の中では、一番レスポンス良く回答頂き、見積り金額も一番安い見積りでした。 付随する足場組立工事を含めて、自社内で完結されており、中間コストが省けていると思われます。 作業内容に関しても、要求通りの仕上がりであり、契約時に申告された納期通りに作業が完了しました。 作業完了後に、134ページに及ぶ写真付きの工事完成図書を基にした結果報告を受けました。 作業実績が確実に記録されており、安心感があり大変満足しています。
依頼したプロ株式会社 相模創建
現地見積もりの対応
5
依頼して3日後に現地見積り対応頂き、その3週間後に見積り回答を頂いた
施工の仕上がり
5
指示通りの仕上がり
提案内容の的確さ・幅広さ
5
契約前の不明点はミツモアLINEを活用し、写真を基に説明頂いた
価値・費用の納得感
5
足場費用が安く済んだ
施工スケジュールの納得感
5
外壁塗装(5層)と屋根塗装(3層)を約3週間で完了
業者(担当者)の対応の良さ
5
複数候補の塗色見本(A4サイズ)を準備して頂き、外光下の壁面で事前検討出来たので、イメージ通りの色が選べた