リフォーム

ミツモアなら優良業者を、料金や口コミなど複数の条件で比較できます。「古くなったお風呂とトイレを交換したい」「壁紙や外壁を綺麗にしたい」とお困りでも、プロの仕事で一新できます。費用相場はトイレのリフォームで30,000～94,800円ほど、6畳部屋の壁紙の張り替えで36,300～92,400円ほどで、現在地から近くのおすすめ業者を手間なく見つけられます。

リフォーム業者といっても数が多すぎて、どこを選べば良いのか迷ってしまいますよね。そんなとき、リフォーム業者の選び方を知っていれば、目的にあった最適な業者を見つけることができますよ。この項目では良いリフォーム業者を選ぶための方法を5つ紹介します。

リフォーム業者の種類から選ぶ

リフォーム業者は大きく分けると以下の6つに分けることができます。それぞれで異なる特徴があるため、自身の目的にあった業者を選ぶ際には、まずリフォーム業者の種類から絞り込むと良いでしょう。

1. リフォーム会社
   

   リフォーム業を専門としていますが、どのような工事に対応しているかはそれぞれの業者ごとで異なります。リフォーム全般に対応しているところもあれば、壁紙の張替えや水回りの工事のみを扱っているところも存在します。依頼するリフォームの内容がはっきりしているのであれば、それを専門に扱っている業者を選ぶと良いでしょう。
   
   

2. ホームセンター
   

   ホームセンターはコンロの取付やウッドデッキの取付などの、比較的簡単なリフォームに対して特化しています。料金がリフォーム専門の業者と比べて安いという利点がありますが、対応しているサービスの範囲が狭いので、選ぶ際には何を依頼できるのかをしっかり確認する必要があります。
   
   

3. 住宅メーカー
   「～ハウス」や「～不動産」などの名称である場合が多く、一度は名前を聞いたことがある、というような経験もあるのではないでしょうか。全面的なリフォームや耐震工事などの大規模な工事を取り扱っているのが特徴になります。事業規模が大きく、全国対応で営業しているところも多いです。
   
   
4. 工務店
   

   地域に根差した業者である場合が多く、「地元の大工さん」をイメージすると分かりやすいのではないでしょうか。大工や職人を経て独立した場合が多いため、高い技術力を持っています。全面的なリフォームなどの大規模工事にも対応してもらえます。
   
   

5. 建築士事務所
   

   一般的なリフォーム業に加え、建物の設計図を作成なども行っているため、デザインにこだわったリフォームをしたい場合にはピッタリでしょう。工事は基本的に自社で行わず外注するため少し割高になる可能性があり、注意が必要です。しかし補助金の申請をサポートしてくれるなどのメリットもあるので、最終的なコストは抑えられる場合もあります。
   
   

6. インフラ会社
   

   水道や電気、ガスなどインフラ設備の工事を主に扱っている業者です。水漏れや電気配線などのトラブルが発生した時には心強い味方になってくれるでしょう。ただし大規模なリフォームには対応していないため、小さな工事をお願いしたいときに選ぶと良いです。

自宅から近い業者を選ぶ

依頼したい内容に適った業者が複数見つかってしまった場合には、どちらのほうが自宅に近いかで選ぶと良いでしょう。小さな工事ならすぐに終わるかもしてませんが、大きな工事となると完成までに何か月もかかります。その間、何かあった時にすぐに来てもらえないのでは困りますよね。できるだけ自宅に近い業者を選んでおくと緊急のときも安心です。

口コミなどの評価が充実している業者を選ぶ

信頼できる業者かどうかを判断する一つの指標として、口コミなどの評価があります。事業者のホームページやレビューサイトを参考にして、どのような評価がされているのかチェックしておきましょう。当然ながら高評価が多い業者は信頼できる可能性が高いですが、特に気をつけておきたいのがマイナス評価です。各業者がどのような弱みを持っているのかを事前に把握しておくと、トラブルを未然に防ぐことができます。施工実績が多いほどレビューの信憑性が増すので、口コミの「数」などもしっかりと確認しておきましょう。

必要な資格を持っている業者を選ぶ

もう一つの指標として、必要な資格を持っているか、というものがあります。実のところ、一般的なリフォームを行う際には建築士の資格は必要がありません。しかしできるだけ信頼できる事業者を選ぶためには、しっかりと資格を持っているかを確認しておきましょう。一級建築士や一級建築施工管理技士の資格を持っている業者であれば、かなりの技術力を期待できます。またインテリアコーディネーターなどの資格も持っているところであれば、より理想に近いリフォームが実現できるでしょう。

保証やアフターサービスが充実している業者を選ぶ

最後に気を付けておきたいのが、保証やアフターサービスが充実しているかです。損害賠償保険に加入している業者だと、工事中に家屋を破損されてしまった場合などでも安心です。また工事までは順調にいったのに、施工後に問題が見つかってしまう可能性も否定はできません。そのような時は設備保証が有効です。万が一のために、保証やアフターサービスがしっかりと整備されているかを確認しておきましょう。

本サービスミツモアをご利用になった場合に、依頼から工事完了までどのような流れで進んでいくのかを簡単に解説します。いくつか注意しておきたい点もあるので、工事が開始される前に予習しておくと安心ですよ。

リフォームは生涯に数回しか行わない大イベントです。それなりの予算をかけて住まいをリフォームするからには、できるだけ失敗やトラブルを起こしたくないですよね。ここではリフォームでよくあるトラブルの事例と対策方法について説明します。

事例1：見積もり料金以上の請求をされた

工事の前に「ここをリフォームするとこれだけの料金が必要です」と、見積書を発行してもらいますが、工事の後に全然違った料金を請求された、というトラブルです。使用する建材が変更されたり、新たに必要になった工事を追加したりすることで発生します。

対策方法

見積書を発行してもらう際に事細かく、「どの工事にどれだけの料金が発生するのか」をきちんと確認しましょう。中には、口約束だけで工事を進める事業者もいたりしますが、必ず正確な見積書を発行してもらうようにしましょう。施工内容が見積書に記載されてあるものと違っていた場合、請求料金の内訳を丁寧に教えてもらいと良いです。もし施工主が許可を出していない工事を勝手に行っていた場合、当然料金を支払う義務はありません。トラブルになりそうなら、消費者センターに相談することも可能ですよ。

事例2：予定の着工日になっても工事が始まらない

事前の打ち合わせで工事の開始予定日を決めていたのに、いざ当日になっても工事が始まらなかった、という事例です。必要な材料が開始予定日までに集まらなかったなどの原因が考えられますが、当然ながらこれは契約違反となります。

対策方法

約束を守る信頼のある事業者に依頼するのが最善ですが、残念ながら当日になるまでは誰にもわかりません。ですから対策としては、契約を解除してもらうのが良いでしょう。民法541条の「債務不履行解除」の項目によると、期日までに着工しなかった場合は、契約を解除することが認められています。問題がややこしくなりそうなら、弁護士に依頼するのも一つの手です。

事例3 ：完成後の出来栄えがイメージと全然違った

施工担当者に要望をきちんと伝えたはずなのに、完成したものを見てみると全然イメージをと違った、というトラブルです。例えばショールームでいいなと思ったシステムキッチンをいざ自宅に取り入れてみたら、大きすぎて台所が窮屈になってしまったなどがあります。また外壁塗装でよくあるのが、カラーシュミレーションしてもらった色と実物の色が違ったというケースです。画面上だとどうしても本来の色が伝わらないために、こうしたトラブルが発生してしまうのです。

対策方法

このトラブルの原因として一番大きいのは、コミュニケーション不足です。例えば「明るめな壁紙にしたいんですよね」と相談しても、「明るい」の基準は施工者と依頼者とで異なりますよね。この場合「実際の壁紙を見せてもらうことはできますか？」などと質問することによって、トラブルを防ぐことが出来ます。何事にも「これで本当に伝わってるかしら」と確認し、気になることがあればなんでも相談することを心がけましょう。

事例4：施工完了後しばらくして不具合が見つかった

工事が終わり、生まれ変わったマイホームに住んでしばらく経った後に、「壁紙が剥がれてきた」「塗装がはげてきている」などのトラブルです。施工完了直後にきちんと点検も行い問題がなかったのに、しばらくしてすぐに欠陥が出てきた場合、施工側に問題があります。

対策方法

第一の対策としては技術力が高く、信頼のある事業者を選ぶことです。腕の立つ事業者なら、そもそも工事に失敗する可能性は低いでしょう。事業者の中には手抜き工事を行うところもあるので、口コミやコンテストの受賞歴、認可証などを確認し、信頼できる事業者かを見定めましょう。第二の対策としては、保障制度がしっかりしている事業者を選ぶことです。万が一何かあったとしても、保障制度が整備されていれば無償で手直ししてもらうことができますよ。明細書に保障の有無が記載されているので、必ず確認するようにしましょう。