
RICOH Chatbot Serviceは社内問い合わせ対応や顧客対応といった、さまざまな問い合わせ対応を自動でおこなうチャットボットです。初期学習技術によって事前にデータを学習させる必要がないだけでなく、シナリオ設計はExcelフォーマットに質問と回答を入力してインポートするだけで、スムーズに導入できます。
独自技術によって開発されたAIが、類義語や同義語を同一の単語と認識し、精度の高い応答を実現しています。さらに社内独自の言い回しを類義語として追加登録できるため、回答の精度をより高めることが可能です。
用途
チャットアプリ連携
訪問者・ログ分析
サポート
外部システム連携
サポート・運用管理
用途
チャットアプリ連携
訪問者・ログ分析
サポート
外部システム連携
サポート・運用管理
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