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BusinessCallはオペレーターが企業に出向するのではなく、企業の電話担当としてコールセンターで対応する一次受けサービスです。コールセンターのプロフェッショナルによって得たノウハウや技術をリーズナブルな価格で利用できます。
特徴は高品質な電話対応です。正しい日本語の指導に加え、1〜2コール以内に電話を受け取りお客様を待たせない対応が徹底されています。
対応時間設定を30分単位で指定できるため、ユーザーの要望に柔軟に対応できます。人手が足りなくなるお昼休憩の時間帯や社員が退社した後の時間帯での利用を考えている方に最適なサービスです。必要な時間帯だけ依頼できるため、コストを最小限に抑えたい方にもおすすめできます。
電話相手の名前や連絡先、問い合わせ内容を確認できる専用管理画面があります。折り返しの必要有無や対応済み案件が分かりやすく表示されるため、折り返し忘れを防止できるでしょう。PCだけでなく、スマートフォンやタブレットなどさまざまなデバイスへの対応、豊富な通知機能があるため、仕事の合間に確認して対応することも可能です。
※電話件数40件/月 までは月額5500円
※初期費用は0円キャンペーン中
基本機能
サポート対応
セキュリティ対策
通知方法
※電話件数100件/月 までは月額11000円
※初期費用0円キャンペーン中
基本機能
サポート対応
セキュリティ対策
通知方法
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