ストレスチェックシステムを比較する

従業員のメンタルの不調を未然に防止するために、労働環境衛生法によって50名以上の事業所に年1回の実施が義務付けられているのがストレスチェックです。50名以下の事業所には実施義務はなく現状「努力義務」とされていますが、労働環境を改善し離職率や休職率の低下に繋がるとして小規模でも実施する企業は増えています。

ストレスチェックサービスはそんなストレスチェックを効率的に行う手助けをします。多くのサービスがWeb上でストレスチェックを行うため、従業員はPCやスマホからアクセス可能です。回答は自動で集計されるので、管理担当者の負担が大幅に軽減されるでしょう。さらに管理画面から未受検者へのリマインドメールを送れたり、集団分析のレポートが自動作成されたりと業務を効率化する機能が搭載されています。

中にはストレスチェック実施後に産業医との面談をアレンジしたり、従業員が自ら健康意識を高められるアプリやコンテンツを提供するシステムもあります。社内だけでは人員が足りない企業にはストレスチェックにまつわる業務を全て代行できる製品もあるため、自社の環境に合わせたストレスチェックが実施できます。

正しく効率的にストレスチェックが実施できる

労働安全衛生法の改正により、現在50名以上の従業員がいる事業所ではストレスチェックが義務化されています。また50名未満の事業所でも当分の間は「努力義務」とされているため、今後義務化される可能性は高いでしょう。

しかし紙に回答するストレスチェックでは準備や収集、集計に時間が必要で、手間がかかる上に人的ミスを減らすことはできません。ストレスチェックシステムを使うと従業員はPCやスマホから簡単に設問に応えられ、回答結果は自動的に管理画面へ反映されます。システムが自動で集計してくれるため、正しく効率的なストレスチェックが実現します。

未回答者へ一斉に勧奨を送れる製品なら、管理者がひとりひとりに声をかけたりメールを送ったりする必要がなく、業務負担を大幅に減らせるでしょう。

職場環境を改善し従業員の生産性が向上する

ストレスチェックは従業員のメンタルの状態を可視化し、メンタル不調を未然に防止したり職場環境を改善するためのものです。ストレスチェックシステムの中にはストレス原因を細かく分析できるものもあり、対処法の策定に役立ちます。たとえば職場の人間関係が問題の場合と、課せられた仕事内容が問題の場合とでは対処が変わってくるでしょう。職場環境を適切に改善し、ストレスの原因を少なくします。

職場環境が改善されるとストレスの解消だけでなく、働きやすさが向上するため生産性のアップにも繋がりやすいです。

従業員へのケアが強化され離職率の低下に繋がる

ストレスチェックで重要なのは、チェック後の従業員へのケアです。しかし従来の紙でのストレスチェックでは集計に時間がかかり、高ストレス者が判明した時にはすでにメンタルに不調をきたしていることがありました。ストレスチェックシステムを導入すればチェック後すぐに高ストレス者がわかるため、迅速なケアが実現します。

また高ストレス者へは産業医との面談勧奨を通知できるなど、スムーズにケアをできる機能があるものが多くあります。さらに従業員が自らメンタルやヘルスケアをできるようなプログラムが用意されている製品なら、ストレスを溜める前にケアができ離職率や休職率の低下に繋がるでしょう。

必要な機能が揃っているか

ストレスチェックシステムを選ぶ際は、自社にとって必要な機能が過不足なく揃っているかどうかを重視しましょう。リモート環境を採用している職場や外出の多い職種では、PCからだけでなくスマホやタブレットからも受検できるとスムーズにストレスチェックが受けられます。またグローバル企業では多言語対応が必要になるでしょう。管理者にとっては、未受検者への勧奨機能や高ストレス者への面談告知があると業務が効率化されます。

ストレスチェックから一歩踏み込んで総合的に従業員のメンタルヘルスと職場環境の改善を求めるなら、高度な分析機能があるものを選びましょう。ストレスの原因と割合を可視化できる製品なら、何がどれだけストレスになっているのかが一目瞭然です。対処するべき問題に優先順位をつけるのが容易になり、ストレスの根本的な解決に繋がります。

ほかにも高ストレス者と面談する産業医のセッティングまで対応できる製品など、求める範囲によって機能はさまざまです。自社にとって必要な機能と、ストレスチェックシステムにどこまでの対応を求めるかを見極めて選びましょう。

導入目的に合った製品か

ストレスチェックシステムを導入する目的によって選ぶ製品は異なります。ストレスチェックを行った後の対応をスムーズにしたいなら、産業医との面接まで対応できる製品が良いでしょう。より細やかなストレスチェックを実施したい場合には厚生労働省が推奨する「職業性ストレス簡易調査票」に加えて、メンタルやヘルスケア、キャリアに関してなど独自の設問を組み合わせてチェックを行う製品があります。

またメンタルだけでなく従業員の健康管理も併せて行いたいなら、歩数アプリやポイント制度などで楽しくヘルスケアができるシステムを選ぶと従業員のやる気をアップさせられます。さらにメンタルチェックと健康診断結果を一元管理できれば、従業員の心と体両方の健康が管理でき、不調の兆候をさまざまな角度から発見できるようになるでしょう。

目的に合わない製品を選んでしまうと、自社の課題が解決できない上に無駄な機能にコストを費やすことになりかねません。ストレスチェックシステムを導入する前に、何を解決したいのか目的を明確にしておきましょう。

ストレスチェックの設問数は適切か

ストレスチェックの設問数には一般的に57項目版と80項目版があります。57項目版は厚生労働省が推奨する「職業性ストレス簡易調査票」に則った設問で、80項目版は働きがいやハラスメント、上司のマネジメントなどを測定できる「新職業性ストレス簡易調査票」とよばれる設問です。

多くのストレスチェックシステムはどちらかもしくは両方に対応していますが、さらに独自の設問を加えてより細かなチェックができる製品もあります。設問数が多くなればなるほど従業員のストレスを多角的に計れますが、回答に時間を要します。それだけの時間を業務時間内に掛けられるかバランスを考えて選びましょう。

また定期的に行う設問数の多いストレスチェック以外に、20項目程度の簡略版が用意されているシステムがあります。従業員のストレス状態を深く調査するには実用的ではありませんが、個人がスポット的に自身の状態を知るには十分です。

運用方法は自社に合致しているか

ストレスチェック機能に特化し産業医の手配やカウンセリングなどを自社で行うタイプと、ストレスチェックの実施からアフターフォローまで全てを代行できるタイプの2種類あります。すでに自社に産業医が常駐していたり、契約している産業医がいる場合は自社で運用するタイプを選んでも問題ありません。

ただし、産業医を手配できなかったり自社で運用することで担当者の負担が大きくなる場合は、業務委託ができるシステムを検討すると良いでしょう。ストレスチェック後の面接指導や管理職への教育、レポート作成などあらゆる業務を代行できる製品なら産業保健担当者の業務負担を削減できます。

誰にでも使いやすい設計になっているか

回答方法や管理画面が分かりやすく、誰にでも使えるかも大事なチェック項目です。ストレスチェックは部署にかかわらず全従業員に対して行う必要があるため、誰もが使いやすいシステムでないといけません。従業員全員がPCやスマホを使いこなしていれば問題ありませんが、そうでない企業もあるでしょう。

ストレスチェックシステムの中には、無料トライアル期間を設けているものもあります。もし検討対象のシステムに無料トライアルがあれば、事前に操作感を試せるため安心です。その際はPCを操作するのに慣れた管理部門だけでなく、普段PCをあまり使わない部署の授業員にも試して貰うと良いでしょう。

外部システムと連携して業務改善ができるか

外部システムと連携できるストレスチェックシステムを導入すれば、業務の効率化と改善が叶います。たとえば労務管理システムと連携できる製品なら、従業員情報をストレスチェックシステムに取り込んで実施者リストを作ることが可能です。ほかにもストレスチェックの結果を一括で人事管理システムへ登録し、高ストレス者の割合が多い部署を把握するといった運用ができるでしょう。

また勤怠管理システムと連携して過重労働者を把握し、業務改善や従業員の健康管理に繋げられます。ストレスチェックシステムによって連携できる外部システムが限られている場合が多いため、連携したいシステムが決まっている際はよくチェックして選びましょう。

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使用料が予算に見合っているか

ストレスチェックシステムには大企業向けの製品から中小企業向けのものまで、さまざまなタイプがあります。また産業医の紹介を含むなど多機能になれば、費用は大きくなります。ストレスチェックシステムを導入する際は、トータルでかかるコストが予算に見合っているかをしっかり確認しましょう。

料金体系は利用人数あたりの従量課金制や、大規模企業向けのオールインワンパッケージなどさまざまです。中にはWebストレスチェックのみなら無料で使える「リモート産業保健」のような製品や、同じ提供会社の別のサービスを利用していればストレスチェックが無料で使えるものもあります。

企業の規模や必要な機能に見合った料金で提供するサービスを選びましょう。

導入・運用のサポート体制が充実しているか

これまで制度として実施していなかった企業がストレスチェックシステムを導入するには、ある程度の運用ノウハウが必要です。導入前にはストレスチェック実施の目的と意味を従業員に周知する必要があり、どう周知させるかや難色を示す従業員への対処に頭を悩ませることもあるでしょう。

またストレスチェックは定期的に行う必要があるため、制度化しないといけません。制度化のための仕組み作りや実施規定の作成などをサポートしてくれるシステムなら、初めてでも安心して導入できます。ストレスチェックは法律によって定められているため、メンタルヘルスに関する専門家がサポートに入っていると運用中の疑問や困っていることに対応可能です。

従業員の心の健康を守り、健やかな業務遂行を目指すためにもストレスチェックは必要な制度です。そしてストレスチェックを効率的に行うには、ストレスチェックシステムの導入は必要不可欠となっています。ストレスチェックシステムを利用すれば、健康診断結果やヘルスケアアプリなどと組み合わせて総合的な健康を推進できるでしょう。

ただし、全てのストレスチェックシステムが自社にとって有効とは限りません。ストレスチェックに特化した製品や実施後の産業医の手配まで可能なもの、自社でチェックを行うものから従業員のメンタルケアに関する業務を代行できるものなどさまざまな製品があります。

自社にとって最適なストレスチェックシステムを選びたいなら、ぜひ平均2分でできる無料の自動診断を試してみましょう。従業員数や利用目的、業種や業界などいくつかの質問に答えるだけでピッタリのストレスチェックシステムが見つかります。