福田 様
5.0
2023年8月下旬 / 土日
東京都あきる野市で空室クリーニングを依頼した際の料金相場は、1Rで20,000~30,000円、2LDKで35,280~50,000円、3LDKで47,000~61,000円です。料金には玄関やリビングの清掃、水回りやベランダ周辺、エアコンの簡易清掃を含みます。
| 間取り | 料金相場 |
| ワンルーム~1K | 20,000~30,000円 |
| 1DK | 24,000~30,000円 |
| 1LDK | 27,000~38,000円 |
| 2DK | 32,000~48,000円 |
| 2LDK | 35,280~50,000円 |
| 3DK | 45,000~45,000円 |
| 3LDK | 47,000~61,000円 |
| 4DK | 69,000~80,000円 |
| 4LDK | 60,000~70,000円 |
| 5LDK以上 | 69,000円~ |
| オプション内容 | 料金相場 |
| エアコンクリーニング(お掃除機能なし) | 7,000~8,800円 |
| エアコンクリーニング(お掃除機能付き) | 12,000~14,000円 |
| キッチンの換気扇クリーニング | 6,300~9,825円 |
| フロアのワックスがけ | 3,500円/㎡ |
※直近2年間の東京都あきる野市の空室クリーニングの見積もり料金より算出(2026年10月10日更新)。
※対応事業者や日程などの条件により料金は変動します。
4.6
(103件)
総合評価
4.6
匿名希望50代 様の口コミ
(50代 女性)
2026年9月下旬 / 土日
排気口の掃除の際に掃除用具を落としてしまいお願いしました。 他社で掃除用具の撤去をお願いしたところ、撤去のみで3万円とのことでしたが、こちらは掃除もしてくれて更にお安いです。スタッフの方も親切で洗濯機もきれいになり大満足です。また何かありましたら是非お願いしたいと思います。
三橋 様の口コミ
2022年9月下旬 / 平日
なかなか落ちない放置しすぎた頑固な石鹸カスや普段の清掃で手の届かない所まで隅々と清掃して下さりありがとうございました。見違えるほど綺麗になり凄く嬉しいです! また何か機会がありましたらお願いしたいと思うくらいの丁寧な作業で、安心しました。本当にありがとうございました。
藤森 様の口コミ
2026年9月中旬 / 平日
キッチン排水の詰まりに対応していただきました。 作業しづらい形状の導線で難しい作業のようでしたが、 しっかり詰まり解消していただけました。
TA 様の口コミ
2023年12月下旬 / 平日
退去後の空室清掃をお願いしました。 年末の忙しい時期だったと思いますが、丁寧に作業して頂き満足しています。 ミツモアチャットの返信も早く、価格も良心的で助かりました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
4.9
(258件)
総合評価
4.9
ご 様の口コミ
(40代 女性)
2026年8月下旬 / 土日
時間をかけてしっかりときれいにしていただけました。余計な会話もなく淡々と作業をしてくださり安心できました。 汚れが落ちるか不安な箇所が数箇所ありましたが、十分にきれいにしていただけました。 ありがとうございました!
総合評価
4.9
そめ 様の口コミ
(40代 男性)
2026年10月上旬 / 土日
中古ではありますが新居の入居前掃除をしていただきました。 事前に全て見ていただき、適切な方法を提示いただきました。当日は私が約束の時間を間違えてしまい、大変なご迷惑をおかけしましたが、気持ちよく仕事をしてくださり助かりました。 最後の確認をすると、本当に隅々まで掃除していただいたのがわかり、「さすがプロだ」と感じました。特に浴室やキッチンは使うのがもったいないほど光っていました。 帰る瞬間まで落ちているゴミを拾われていて、その姿勢に感銘を受けました。 掃除のアドバイスもしてくださり、お願いして本当に良かったです。また機会があればよろしくお願いいたします。
髙橋 様の口コミ
2024年11月下旬 / 平日
全体的に丁寧な作業でした。 終了後に写真を送って頂き、ありがとうございました。
4.9
(77件)
総合評価
4.9
山本 様の口コミ
(30代 女性)
2026年9月下旬 / 平日
他のクリーニング会社さんが1日のところ、2日間にわたって清掃をしてくださるとのことで、エバーハウスクリーニングさんにお願いしました。 結果、とてもきれいにしてくださり、満足しています。中古物件だったため、不足しているものや、壊れている箇所など逐一報告してくださり大変助かりました。 丁寧なお仕事ありがとうございました!
塚本商事 様の口コミ
2025年6月上旬 / 平日
空室のハウスクリーニングをして頂きました いつも指定の業者に頼むのですが、次入居者が決まっていて急ぎだったので今回こちらの業者さんに頼みました。 初めての業者さんだったので仕上がりに多少不安がありましたが、杞憂に終わりました。 仕上がりも素晴らしいのは勿論の事、金額も良心的でコスパ抜群。 ありがとうございました。
きむ 様の口コミ
(50代 女性)
2026年9月中旬 / 平日
退去清掃をお願いしました。 長く住んだマンションでしたので経年劣化の部分と、自分達では落としきれない酷い汚れの部分があり、キレイになるのか不安がありましたが、細部まで丁寧で感動するほどプロの仕上がりを見せていただきました。 みなさん気さくで、親切に相談に乗っていただきとても助かりました。 また機会がありましたら是非よろしくお願いします。 ありがとうございました!
総合評価
4.9
佐々木 様の口コミ
2026年8月中旬 / 平日
綺麗に掃除していただき、ありがとうございました。 かなり汚れていたところも綺麗になり、よかったです。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
東京都あきる野市で利用できる空室クリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均













東京都あきる野市
で利用できる空室クリーニング業者の口コミ
福田 様
5.0
2023年8月下旬 / 土日
急ぎの依頼日程に対応していただきとても助かりました。現地調査にて事前に説明・確認もしていただき安心しておまかせすることができました。ありがとうこざいました。
プロからの返信
評価頂き誠にありがとうございます。 また、何か有りましたら何なりとご用命頂けたら幸いです。
依頼したプロサニタイズ
N 様
5.0
2024年10月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
引越後の空室クリーニングをお願いしたところかなり念入りに丁寧にクリーニングしていただきました。一番嬉しかったのは通常の掃除では全然とれなくなってしまったキッチンやお風呂といった水回りの汚れをピカピカにしていただいたことです。他にも基本的な居室全体の清掃もきっちりやっていただき、フローリングにはワックスまでかけていただけました。全ての作業後には現地に立ち会えないこちらのために多数の写真を送っていただき、仕上がりを確認させていただきました。エアコンや浴室の高圧洗浄などオプションで付けて見積もりを出したところ、値段も一番リーズナブルでした。迷っている方はまるっと全体を伊藤さんにお任せ、相談すれば間違い無いかと思います。かなり満足のいく仕上がりでした。この度はありがとうございました。
お値段以上に対応いただけました
問い合わせへの返答が早かったです
プロからの返信
本日はご依頼いただきまして ありがとうございました。 お会い出来なかったのが残念です。 また機会が、ございましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
N 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
2日間に渡り、クリーニングをしていただきました。 想像以上にキレイになりとても満足しています。 この金額では申し訳ない程、丁寧に作業してもらいました。 また機会があればお願いしたいです。
安くて丁寧
プロからの返信
お掃除の手伝いが必要な時には 何時でもご連絡下さい。 ありがとうございました。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
クラッカー 様(女性)
4.0
2026年7月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
お会いしていないので分からない
電話でお話ししましたがテキパキ対応
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
残念無念 様
1.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
プロからの返信
この度は、数ある業者の中から弊社をお選びいただきながら、このようなご指摘をいただく結果となりましたこと、重く受け止めております。仕上がりに関してご期待に沿えず、またご不快な思いをさせてしまいましたことについて、お詫び申し上げます。 一方で、お寄せいただきました内容につきまして、事実関係と当日のご説明の経緯についていくつか異なる点がございましたので、改めて以下の通りご説明させていただきます。 ・ベランダや各所の清掃範囲について ベランダにつきましては、当日お客様ご自身で清掃されるとお伺いしており、現地でもその準備が進められている状態でございました。その他、各所の清掃や仕上げにつきましても、当日の状況に合わせて対応を行っております。 ・壁の汚れと対応について 壁面につきましては、基本清掃の範囲内でホコリ払いおよび軽度な汚れ落としを実施しております。広範囲の黒ずみにつきましては、基本清掃の仕様では完全に落としきれない旨を当日その場でお伝えし、ご了承をいただいた上で作業を進めております。なお、後日メラミンスポンジで落とされたとのことですが、同資材は素材の表面を削り取ることで汚れを落とす方法となるため、通常の基本清掃では使用しておりません。 ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。 ・駐車スペースについて お車の駐車場所に関しましては、お客様よりご指示いただいたスペースに駐車させていただいたものの、結果として近隣の方にご迷惑をおかけし、苦情が入る事態となってしまいました。 すべての作業およびお見積りの変更点につきましては、事前にご説明し、ご了承とご理解を得た上で進めさせていただいた認識でございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。いただいたお声を今後のサービス品質の向上と、近隣への配慮、事前のすり合わせの徹底に努めてまいります。
依頼したプロおそうじフレッシュ
エアコンは別途料金です。 水回り5点(浴室、キッチン、レンジフード、)+床、窓、ベランダ×1(10㎡以内)、建具、玄関、ドア です。エプロン内清掃はシャワーで手の届く範囲内は清掃しますが、高圧洗浄は別途料金です。 エアコンも別途料金です。
空室クリーニングでは、キッチン・浴室・トイレ・洗面所・床・窓まわり・収納まわりなど、お部屋全体の基本清掃を行います。 ただし、浴槽エプロン内部の高圧洗浄やエアコン内部洗浄など、分解作業や専門清掃が必要なものは別料金での対応となります。 ご希望の場合は、事前にお知らせいただければお見積もりいたします。
当社はエプロンの分解洗浄は標準対応いたしておりますので、オプションなどは発生いたしません。
お部屋全体の清掃に加え、水回り(キッチン・浴室・トイレ・洗面所)や窓・サッシなど、ご依頼内容に応じて対応いたします。浴槽エプロン内部やエアコンクリーニングもオプションまたは別サービスとして承っておりますので、お気軽にご相談ください。
空き室のハウスクリーニングは、キッチン・浴室・トイレ・洗面所・窓・床・建具など、お部屋全体の清掃が基本となります。浴室のエプロン内部は、対応可能な場合は別途清掃いたします。エアコンクリーニングは通常の空室清掃には含まれておらず、別途ご依頼いただけます。物件の広さや設備、清掃範囲により料金が異なりますので、事前にご相談ください。
基本的な空室クリーニングでは、キッチン・浴室・トイレ・洗面所・床・窓・サッシ・建具・収納表面など、室内全体を清掃いたします。 浴槽エプロン内部やエアコンクリーニングなどは、設備やご依頼内容によって対応範囲が異なります。ご希望の場合は事前にお知らせください。
エアコン、クロス洗浄補修以外は基本的に清掃範囲内となっております。
作業開始前と、作業完了後のご確認をいただければ、作業中は立ち合い無しでも対応可能でございます。
はい、立ち会いなしでのご依頼も可能です。事前に鍵の受け渡し方法や作業内容、注意事項などを確認させていただき、作業完了後にご報告いたします。空き室や退去後のお部屋など、立ち会いが難しい場合も対応しておりますが、2週間以内の再清掃の依頼はできない旨、予めご了承いただいたお客様に限らせていただいております。
はい、事前に鍵の受け渡し方法や作業内容を確認できれば、立ち会いなしでの作業も可能です。 遠方にお住まいの方や、お仕事などで立ち会いが難しい場合もお気軽にご相談ください。ご希望があれば、作業完了後の写真でのご報告も可能です。
立ち会いなしでも対応可能です。 その場合は、写真撮影をし完了報告をさせて頂きます。
はい、大丈夫です。 ご住所、鍵をキーボックス等で対応して頂ければこちらで作業を進めます。 終わり次第、完了のご報告をします。
はい、立ち会いなしでのご依頼も可能でございます。 キーボックス・管理会社様受け渡し・現地鍵対応など柔軟に対応しております。 作業完了後は、お写真付きにてご報告させていただきますので、ご遠方のお客様や不動産会社様からも多数ご依頼いただいております。 なお、事前に通電・通水状況のご確認をお願いしております。
空室クリーニングの作業時間は、お部屋の広さや間取り、汚れの状態、設備の数などによって異なります。目安として、1名で対応した場合は1K・1DKで約4~6時間、1LDK~2DKで約6~8時間、2LDK以上では8時間~となる場合があります。汚れが強い場合や設備が多い場合は、さらにお時間をいただくことがございます。事前にお部屋の状況を確認し、できる限り正確な作業時間をご案内いたします。
お部屋の広さや間取り、汚れの状態によって異なります。 1R・1Kなどの単身向けのお部屋であれば、数時間程度が目安です。広い間取りや汚れが強い場合は、半日〜1日程度かかることもあります。 事前に間取りや状態を確認し、できる限り作業時間の目安をご案内いたします。
4時間程になります。 状況によるため遅くなる場合もございます。
空室クリーニングの作業時間は、1Kで3〜5時間、2LDK〜3LDKでは半日〜1日程度が目安です。汚れ状況や作業人数、エアコンや水回りオプションの有無によって前後いたします。
弊社は作業員2名での対応になります。 部屋の㎡や汚れ具合によりますが、 目安として 1K 2時間 2DK 3時間 3DK 4時間 戸建て 6時間 になります。
作業時間の目安は下記となります。 ※汚れ状況・広さ・設備内容により変動いたします。 ・1R/1K:約3〜5時間 ・1DK/1LDK:約4〜6時間 ・2DK/2LDK:約5〜8時間 ・3DK/3LDK:約1日程度 汚れが強い場合や、エアコン・浴槽エプロン内部清掃等の追加作業がある場合は、お時間を多めに頂戴する場合がございます。 急ぎ案件につきましても、可能な限り柔軟・迅速に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
間取りによります。2LDKまでなら1日で作業可能です。 それ以上は2日以上かかる場合があります。
同日の作業も可能ですが、作業場所が重なる場合は清掃の仕上がりや作業効率に影響することがあります。 特にリフォームや設備工事ではホコリやゴミが発生するため、基本的には工事完了後のクリーニングがおすすめです。 他業者様と同日の場合は、事前に作業内容や時間帯をお知らせください。
清掃する場所にもよります。 清掃後もリフォームが入ってしまうと、また汚れてしまうためです。
はい、他業者様との同日作業も可能ですが、作業動線や水・電気使用が重なる場合があります。特にリフォーム後は埃が出やすいため、基本的には全工事完了後のクリーニングをおすすめしております。
問題ありませんが、クリーニングで水や電気の使用がありますので、出来ましたら別日で設定して頂けると助かります。
はい、問題ございません。 リフォーム工事・クロス工事・設備交換・照明設置等と並行してのご依頼にも柔軟に対応しております。 ただし、作業内容によっては、 「工事完了後に最終仕上げ清掃」 として実施した方が、より綺麗な状態でお引渡し可能な場合もございます。 現場状況に応じて、 ・中間清掃 ・工事後清掃 ・引渡前仕上げ清掃 など最適なタイミングをご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
他の業者さんとバッティングしてしまうと、作業の進行に差し支えが出る事がありますので、極力他の業者さんが同じタイミングになる事は避けて下さい。
電気・水道・ガスについては、原則として開通状態にしていただくようにお願いをしております。やむおえず使用できない場合は事前にお知らせください。
作業には電気・水道が必要となりますので、当日までに開通をお願いいたします。ガスは基本的に開通していなくても作業可能ですが、お湯を使用する清掃をご希望の場合は、ガスもご利用いただける状態ですと、より効果的な清掃が可能です。
作業当日、電気に関しては部屋によって(特に浴室、洗面所、トイレ)などは暗い事があるので開通をお願い致します。 水道に関しても水を使用する事がある為お願い致します。 ガスに関しては止めて頂いても問題ありません。
電気・水道は必須となります。使用できない場合は、クリーニングが行えません。ガスについては、レンジフードなどこびりついて油汚れを落とす必要があるとき、風呂釜洗浄が必要なときは必須となります。
清掃作業では水や電気を使用するため、原則として作業当日までに水道・電気を使用できる状態にしていただくようお願いいたします。 ガスについては、通常の空室クリーニングで使用しない場合は開栓不要です。設備の動作確認などで必要となる場合は、事前にご相談いたします。
ライフラインの回線手続きはお願い致します。 電気、水道は必須となり、ガスはなくても大丈夫です。
はい、クリーニング作業では水道と電気を使用するため、事前開通をお願いしております。ガスは基本的に必須ではありませんが、お湯使用や設備確認が必要な場合は開栓をお願いすることがあります。
当日は電気、水道はお借りしますので 通電、開栓はお客様でお願い致します。
N 様
5
空室クリーニング
2年前
引越後の空室クリーニングをお願いしたところかなり念入りに丁寧にクリーニングしていただきました。一番嬉しかったのは通常の掃除では全然とれなくなってしまったキッチンやお風呂といった水回りの汚れをピカピカにしていただいたことです。他にも基本的な居室全体の清掃もきっちりやっていただき、フローリングにはワックスまでかけていただけました。全ての作業後には現地に立ち会えないこちらのために多数の写真を送っていただき、仕上がりを確認させていただきました。エアコンや浴室の高圧洗浄などオプションで付けて見積もりを出したところ、値段も一番リーズナブルでした。迷っている方はまるっと全体を伊藤さんにお任せ、相談すれば間違い無いかと思います。かなり満足のいく仕上がりでした。この度はありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
お値段以上に対応いただけました
電話・チャット対応
5
問い合わせへの返答が早かったです
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
残念無念 様
1
空室クリーニング
23日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。