ソクコムの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 コミュニケーション業務の高速化を実現

ソクコムは、オムニチャネル化に対応しており、SMSやIVR、MAIL、FAXでのコミュニケーション業務を一元管理し組織に速度感をもたらします。蓄積したデータは大カテゴリ、中カテゴリ、小カテゴリとデータの管理に必要な項目を自由にカスタマイズして検索できます。既に専用ソフトで顧客のデータを管理している場合も、情報連携が可能です。

特徴2 ノウハウを活かした実用的な機能を搭載

セキュリティ面を考慮した「番号マスキング機能」システムにより、顧客管理を外部のSFAやCRMと連携させて利活用を進めていく管理機能などがあります。自社の業種業態や用途にあわせて機能追加やプランの設計ができます。