OKBIZ. for AI Chatbot
株式会社PKSHA Communication
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0OKBIZ. for AI Chatbotの特徴・評判・料金・機能
OKBIZ. for AI Chatbotの特徴
特徴1 サポート業務効率化に特化したAIチャットボット
人に代わって顧客対応業務を担い、顧客が課題を自己解決できるようサポートすることを目的としたAIチャットボットです。
独自に開発されたAI技術によるスムーズな課題解決で顧客満足度を向上させるとともに、コールセンターなどへの問い合わせ件数を減らすことによって業務コストを削減します。
特徴2 的確な回答を導く機能で利用されるチャットボットを実現
質問文に対して単語パターンを自動付与するインテリジェンスラーニングや、あいまいな質問に対する自動聞き返しにより、顧客が必要とする回答にたどり着けるようAIが機能します。
チャットボットで対応困難な問い合わせに対しては、ページ遷移なく有人チャットへの切り替えが行われます。
特徴3 少ない学習データ作成工数で導入時の負担を軽減
あらかじめ3,700万件以上のQ&Aデータを学習済みのAIがチャットボットに搭載されます。豊富なQ&Aデータに回答データとAI技術が組み合わせられ機能するため、企業が少ない学習データ作成工数で精度の高いチャットボットを利用できる仕組みが実現しました。
AIに質問と回答の紐付けを教える膨大な作業を省略でき、導入時のコストと労力を低く抑えられます。
更新日：2023/03/29
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
株式会社PKSHA Communicationのサービス一覧
OKBIZ. for AI Chatbotの価格
基本プラン
要問い合わせ
チャットボットカテゴリー
カスタマーサポート機能社内専用問い合わせ機能マーケチャット施策
AI活用シナリオの作成・編集質問・回答の設定連携機能
FAQ連携各種チャットツール連携ビジネスチャットアプリ連携
Slack連携LINE連携
OKBIZ. for AI Chatbotの機能
- チャットボットカテゴリー
- カスタマーサポート機能/社内専用問い合わせ機能
- カスタマーサポート機能の機能説明
- カスタマーサポートへの質問を自動回答できる
- 社内専用問い合わせ機能の機能説明
- 社内からの問い合わせを自動回答できる
- マーケチャット施策
- AI活用/シナリオの作成・編集
- AI活用の機能説明
- AIが学習し、最も適切な回答を表示することができる
/質問・回答の設定- シナリオの作成・編集の機能説明
- 会話の分岐などやり取りの中のルールの作成・編集ができる
- 質問・回答の設定の機能説明
- よくある質問とその回答の設定ができる
- 連携機能
- FAQ連携/各種チャットツール連携
- FAQ連携の機能説明
- FAQと連携することによって、FAQの編集を簡単に行うことができます
- 各種チャットツール連携の機能説明
- 他チャットサービスと連携し、そのツール上でチャットボットを展開できる
- ビジネスチャットアプリ連携
- Slack連携/LINE連携
- Slack連携の機能説明
- Slack連携できる
- LINE連携の機能説明
- LINE連携できる
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