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電話の保留・転送機能が搭載されているため、ひとつの電話に複数人で対応したいときに便利です。テレワーク環境にあっても取次のため一旦切電する必要がなく、時間の効率や待ち時間の緩和につながります。
オフィスワーク社員とテレワーク社員との連携もでき、多様な働き方を支える要因となるでしょう。
いきなりクラウド化することに抵抗がある企業に向けて、ひかりクラウドPBXでは既存の電話設備との併用も可能にしています。
オフィスでは既存のビジネスフォンを、テレワークや外回り中の社員はひかりクラウドPBXをを使い分けることができ、段階的な導入ができることがポイントです。
クラウドPBXの扱いに慣れてから全面移行するなど、自社にあった運用を考えていくことがおすすめです。