ミツモア
e-秘書
e-秘書
株式会社ベルシステム24

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e-秘書の特徴・評判・料金・サービス内容

e-秘書の特徴

特徴1 電話代行35年のノウハウと実績


e-秘書は不在着信に対してオペレーターが代理で対応し報告するシステムです。要件のヒアリングやFAQへの応答、伝言の預かりなど、多数のオプションを取り揃えています。

特徴はコストパフォーマンスの高さです。月額10,000円から利用できる手軽さと、柔軟な対応力により、幅広い業界・業種における導入実績があります。

特徴2 小規模ビジネス向けのパッケージ


e-秘書は多くの大手企業のコールセンターを構築・運用した実績のあるベルシステム24 が、これらの品質をそのままに、小規模ビジネス向けにパッケージ化したお手頃価格のシステムです。

「必要なサービスを必要なだけ」取り入れることができるため、価格を抑えつつ、カンタンに運用できます。

特徴3 経験豊富なオペレーターによる高品質なサービス


代理で対応業務を行うオペレーターは、応対に対する品質チェックや情報セキュリティ・コンプライアンス研修をクリアしています。導入されているお客様からは「電話相手の名前や時間、用件、折り返しの有無など、非常に丁寧に伝達してくれる」という声が挙がっており、安心です。
更新日:2024/06/26
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e-秘書の価格

スタンダードコース

10,000
電話件数
150円/件

基本機能

.外出時対応
.スクリプト・マニュアル・FAQの整備
.受電代行
.受電内容連携

対応内容

.イベント予約
.24時間対応

セキュリティ対策

.プライバシーマーク
.ISMS認証

通知方法

.メール通知

サポート対応

.土日対応
.カスタマーサポート

メッセージコース

15,000
電話件数
200円/件

基本機能

.外出時対応
.スクリプト・マニュアル・FAQの整備
.受電代行
.受電内容連携

対応内容

.イベント予約
.24時間対応

セキュリティ対策

.プライバシーマーク
.ISMS認証

通知方法

.メール通知

サポート対応

.土日対応
.カスタマーサポート

エグゼクティブコース

44,000
初期費用
16,500円/初期費用

基本機能

.外出時対応
.スクリプト・マニュアル・FAQの整備
.受電代行
.受電内容連携

対応内容

.イベント予約
.24時間対応

セキュリティ対策

.プライバシーマーク
.ISMS認証

通知方法

.メール通知

サポート対応

.土日対応
.カスタマーサポート

e-秘書のサービス内容

基本機能
.外出時対応
.外出時対応のサービス内容説明
/.スクリプト・マニュアル・FAQの整備
.スクリプト・マニュアル・FAQの整備のサービス内容説明
/.受電代行
.受電代行のサービス内容説明
/.受電内容連携
.受電内容連携のサービス内容説明
受電した内容をメールやビジネスチャットなどで共有
対応内容
.イベント予約
.イベント予約のサービス内容説明
/.24時間対応
.24時間対応のサービス内容説明
セキュリティ対策
.プライバシーマーク
.プライバシーマークのサービス内容説明
/.ISMS認証
.ISMS認証のサービス内容説明
通知方法
.メール通知
.メール通知のサービス内容説明
サポート対応
.土日対応
.土日対応のサービス内容説明
土日対応のサポート体制
/.カスタマーサポート
.カスタマーサポートのサービス内容説明

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