e-秘書の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 約24,000社の導入実績を持つ

e-秘書は、不在着信に対してオペレーターが代理で対応し報告する電話代行サービスです。柔軟な対応力により、延べ約24,000社以上の幅広い業界や業種で導入されています。（※）要件のヒアリングやFAQへの応答、伝言の預かりなど、多数のオプションを取り揃えています。

特徴2 小規模ビジネス向けのパッケージ

多くの大手企業のコールセンターを構築、運用した実績のあるベルシステム24が、品質をそのままに、小規模ビジネス向けにパッケージ化したプランを提供。必要なサービスを必要なだけ取り入れることができるため、価格を抑えつつ、簡単に運用できます。

特徴3 経験豊富なオペレーターによる高品質なサービス

代理で対応業務を行うオペレーターは、応対に対する品質チェックや情報セキュリティやコンプライアンス研修をクリアしています。電話相手の名前や時間、用件、折り返しの有無など、丁寧に伝達し、高品質なサービスを提供します。

※　株式会社ベルシステム24（2025年7月時点）