セントラル・アイ
セントラル・アイ株式会社
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0セントラル・アイの特徴・評判・料金・サービス内容
セントラル・アイの特徴
特徴1 多種多様なサービスコンテンツ
セントラル・アイは従業員の代理として電話の応対をするサービスです。コールセンター代行だけでなく、秘書代行サービスや一般消費者向けサービスなど幅広いコンテンツを取り揃えています。
他にも葬儀会社での電話応対を最適化したパッケージといった、お客様に高いサービスを提供できる仕組み・体制が特徴です。
特徴2 創業から50年のノウハウで官公庁からも受託
ベンチャー企業や広告代理店、IT企業やコンサルティングなど、幅広い業界に対応しています。47都道府県の多くの企業から利用されており、導入実績は15,000社です。さらに官公庁から100案件以上受託した実績があるなど、信頼を裏付けています。
特徴3 きめ細かいサービスで高い満足度
お客様の業界・業種に合わせて最適なオペレーターが対応します。加えて加えてオペレーターは業務マニュアルを緻密に作成し、事前研修を受講済みです。実際に導入している企業からは「年配の方には少し大きな声で対応して頂ける」といった声が挙がっています。
更新日：2024/11/19
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
セントラル・アイの価格
基本プラン
要問い合わせ
基本機能
外出時対応録音スクリプト・マニュアル・FAQの整備受電代行受電内容連携対応内容
クレーム対応イベント予約24時間対応セキュリティ対策
ISMS認証通知方法
メール通知サポート対応
土日対応カスタマーサポート
セントラル・アイのサービス内容
- 基本機能
- 外出時対応/録音
- 外出時対応のサービス内容説明
/スクリプト・マニュアル・FAQの整備- 録音のサービス内容説明
/受電代行- スクリプト・マニュアル・FAQの整備のサービス内容説明
/受電内容連携- 受電代行のサービス内容説明
- 受電内容連携のサービス内容説明
- 受電した内容をメールやビジネスチャットなどで共有
- 対応内容
- クレーム対応/イベント予約
- クレーム対応のサービス内容説明
/24時間対応- イベント予約のサービス内容説明
- 24時間対応のサービス内容説明
- セキュリティ対策
- ISMS認証
- ISMS認証のサービス内容説明
- 通知方法
- メール通知
- メール通知のサービス内容説明
- サポート対応
- 土日対応/カスタマーサポート
- 土日対応のサービス内容説明
- 土日対応のサポート体制
- カスタマーサポートのサービス内容説明
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