ミツモア
セントラル・アイ
セントラル・アイ
セントラル・アイ株式会社

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セントラル・アイの特徴・評判・料金・サービス内容

セントラル・アイの特徴

特徴1 多種多様なサービスコンテンツ


セントラル・アイは従業員の代理として電話の応対をするサービスです。コールセンター代行だけでなく、秘書代行サービスや一般消費者向けサービスなど幅広いコンテンツを取り揃えています。

他にも葬儀会社での電話応対を最適化したパッケージといった、お客様に高いサービスを提供できる仕組み・体制が特徴です。

特徴2 創業から50年のノウハウで官公庁からも受託


ベンチャー企業や広告代理店、IT企業やコンサルティングなど、幅広い業界に対応しています。47都道府県の多くの企業から利用されており、導入実績は15,000社です。さらに官公庁から100案件以上受託した実績があるなど、信頼を裏付けています。

特徴3 きめ細かいサービスで高い満足度


お客様の業界・業種に合わせて最適なオペレーターが対応します。加えて加えてオペレーターは業務マニュアルを緻密に作成し、事前研修を受講済みです。実際に導入している企業からは「年配の方には少し大きな声で対応して頂ける」といった声が挙がっています。
更新日:2024/03/21
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セントラル・アイの価格

基本プラン

9,350
電話件数
150円/件

基本機能

.外出時対応
.スクリプト・マニュアル・FAQの整備
.受電代行
.受電内容連携
.電話転送

対応内容

.クレーム対応
.24時間対応

セキュリティ対策

.ISMS認証

通知方法

.メール通知
.電話通知

サポート対応

.土日対応

セントラル・アイのサービス内容

基本機能
.外出時対応
.外出時対応のサービス内容説明
/.スクリプト・マニュアル・FAQの整備
.スクリプト・マニュアル・FAQの整備のサービス内容説明
/.受電代行
.受電代行のサービス内容説明
/.受電内容連携
.受電内容連携のサービス内容説明
受電した内容をメールやビジネスチャットなどで共有
/.電話転送
.電話転送のサービス内容説明
対応内容
.クレーム対応
.クレーム対応のサービス内容説明
/.24時間対応
.24時間対応のサービス内容説明
セキュリティ対策
.ISMS認証
.ISMS認証のサービス内容説明
通知方法
.メール通知
.メール通知のサービス内容説明
/.電話通知
.電話通知のサービス内容説明
サポート対応
.土日対応
.土日対応のサービス内容説明
土日対応のサポート体制

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更新日:2024-08-05
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