特徴1 多種多様なサービスコンテンツ
セントラル・アイは従業員の代理として電話の応対をするサービスです。コールセンター代行だけでなく、秘書代行サービスや一般消費者向けサービスなど幅広いコンテンツを取り揃えています。
他にも葬儀会社での電話応対を最適化したパッケージといった、お客様に高いサービスを提供できる仕組み・体制が特徴です。
特徴2 創業から50年のノウハウで官公庁からも受託
ベンチャー企業や広告代理店、IT企業やコンサルティングなど、幅広い業界に対応しています。47都道府県の多くの企業から利用されており、導入実績は15,000社です。さらに官公庁から100案件以上受託した実績があるなど、信頼を裏付けています。
特徴3 きめ細かいサービスで高い満足度
お客様の業界・業種に合わせて最適なオペレーターが対応します。加えて加えてオペレーターは業務マニュアルを緻密に作成し、事前研修を受講済みです。実際に導入している企業からは「年配の方には少し大きな声で対応して頂ける」といった声が挙がっています。