あんしん電話当番サービスの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 月1件からでも導入できる電話代行サービス

あんしん電話当番サービスは、SECOMグループが24時間365日対応する電話代行サービスです。月1件からプロのオペレーターに委託可能。6つの料金体系で自社にあったプランを見つけられます。

特徴2 よくある質問を5件まで登録でき、電話対応の業務を減らす

よくある質問を5件まで自由に設定し、回答します。要件を聞いたり、顧客の要望をヒアリングしたりといった使い方も可能です。訓練を受けたオペレーターが、高品質な応対を実現します。

特徴3 代行した電話の内容はメールや電話で報告

不在時や営業時間外の電話は自動で転送され、オペレーターが用件のヒアリングをおこないます。受電内容や用件は、電話またはメールですぐに担当者へ報告。重要な電話への対応も可能です。