特徴1 顧客満足度と企業成長を後押しする体制
ビートレード・パートナーズは、顧客満足度の向上と事業拡大を目指すカスタマーサポートサービスです。顧客一人ひとりの要望や課題にも丁寧に応対しています。徹底した体制によって、さまざまな業種で企業運営の効率化やビジネスの成長が促進される仕組みです。
特徴2 ツールの活用と多様なチャネル運用力
クラウド型CTIシステムをはじめ、CRM連携や有人チャット、FAQシステムなど多彩なツールを導入しています。リアルタイムの状況把握やデータの可視化が可能です。電話やチャット、メールなど複数チャネルで充実したサポートを提供します。
特徴3 経験豊富なスタッフによる柔軟かつ高品質な対応
さまざまな業界や業種において、経験豊富な人員が柔軟かつ迅速に業務を担います。手順書やスクリプトの準備をはじめ、急な増員、多様な業務まで幅広く支援。企業ごとの課題にも、行き届いたサービス体制で応じられる点が特徴です。