守田 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































80
/
110ページ
守田 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
k 様
1.0
2023年12月中旬 / 平日
オプションを色々つけて作業を行って頂きましたが、汚れが取れてなく残念です。ゴミが出る、排水管が詰まるなどあった為専門業者に確認して貰い作業をしていただきました。 こちらの業者は値段相応と言っておりましたが、あまりにも酷かった為この評価です。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都荒川区
小寺 様
4.0
2023年12月中旬 / 平日
井上 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
とても丁寧で、対応、人柄も良く安心しておまかせ致しました。 必要な事や、こち
依頼したプロReBenry 〜りべんり〜
依頼した地域大分県大分市
なかりょう 様
4.0
2023年12月中旬 / 平日
横田 様
5.0
2023年12月中旬 / 土日
合同会社JLS 様
5.0
2023年12月中旬 / 土日
非常に綺麗にしていただきありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
依頼したプロReBenry 〜りべんり〜
依頼した地域大分県杵築市
Miyadera 様
5.0
2023年11月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本当に今回はありがとうございました 夜遅くのご対応にもかかわらず、とても丁寧な作業をしてくださりとても助かりました。 またお願いする際はまたお願いしようと思いました。 宜しくお願い致します。
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都豊島区
さか 様
3.0
2023年12月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
中古物件購入に伴い全体的に清掃をお願いしました エアコン濡れたまま閉じていたため、付けた時に水滴が飛び散ったり、所々フローリングが水に濡れたままなど作業品質がとても良いというものではありませんでした。 とはいえ相見積の結果他社より1、2万安かったので安かろう悪かろうで妥協できるレベルでした。 最悪ではないですが最高でも無いのでこんなものかなと思います。
プロからの返信
ご利用いただきありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより品質向上に努めさせていただきます。
黒田 様
5.0
2023年12月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
返信も早く、仕事も丁寧でした。 新築ということもあり、新しいモップを使用してくれるなどの気遣いもありました。 大変満足です。 また機会があれば頼みたいと思いました。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県木更津市
嵐 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
S. 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
井上 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングをお願いしました。 師走に差しかかる忙しい時期でしたが、日程調節や清掃内容の確認など丁寧にしていただきました。 ハウスクリーニング当日も予定時刻より早めにお見えになり、綺麗に清掃していただきました。終了後は「気になる所があれば清掃します」と言っていただき、追加で清掃していただけました。 感じも良く、対応も丁寧でこちらにお願いしてよかったです。 また機会があればお願いしようと思います。ありがとうございました。
やりとりは基本チャットなので、若干の時差あります。
依頼したプロイリゼメンテナンス株式会社
依頼した地域広島県広島市
ナカジマ 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
作業、接客ともにとても丁寧で、スケジュール変更にも柔軟に対応して頂きました。ありがとうございました。
迅速な対応でした。
とても丁寧でした。
プロからの返信
口コミありがとうございます! リフォームもありお忙しいところスケジュール調整していただき誠にありがとうございました! ご満足いただけたようでこちらも嬉しく思います! またお住まいになってから気になる箇所等出てきましたらいつでもご相談お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都中野区
サトウ 様
4.0
2023年12月中旬 / 平日
三田のマンション 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
佐藤 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室クリーニングをお願いしました。申告通りの時間いっぱいまでしっかり清掃していただきとても綺麗になりました。チャットの返信も早くとても誠実に対応していただきました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)スマイルライフナビゲーションズ
依頼した地域新潟県新潟市
株式会社岩谷技研 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
K 様
4.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
大変綺麗にお掃除をして頂き、満足しています。気になる箇所も都度ご説明して頂きながら丁寧に対応してくださいました。 引越し前の空室クリーニングをお願いしたのですが、通電の必要があることを事前にご教示頂けたらよかったと思いますが、柔軟に対処頂きました。 長丁場で大変お疲れ様でした。ありがとうございました。
依頼したプロマイホームプラス株式会社
依頼した地域神奈川県横浜市
井木 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
茂田 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
たんたんめん 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
先日マンション購入時のハウスクリーニングで利用しました。 対応もとても丁寧で、お値段がとても安くて助かりました!仕上がりもとても大満足です! またエアコン洗浄や換気扇の掃除などで利用したいと思います。 本当にありがとうございました!
プロからの返信
返信が遅れて申し訳ございません。 3月はハウスクリーニングのシーズンになります。 お気軽にお問合せを頂けると幸いです。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
依頼したプロ株式会社SDGroups
依頼した地域宮城県仙台市
久保 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
この度は本当にありがとうございました!! 隅々まで丁寧に、綺麗にしていただきました。 作業前の説明から、作業後にbefore写真を見せてくださったり、アフターフォローの気遣いまでしてくださり...と とても親切で、終始安心してお願いでしました。 開始時間やら駐車場やら、こちらの不手際で色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応していただき感謝しかないです。 作業に来てくださったお兄さんたちのお人柄もとっても良かったです。 ありがとうございました。 この価格でこんなにしっかりやっていただけるなんて、とても感動しております。 Paradigmさんにお願いして良かったです(^-^) お掃除等、何かありましたらまた是非お願いしたいです。 その際は宜しくお願いいたします。
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都大田区
ys 様
3.0
2023年12月上旬 / 土日
堀内 様
5.0
2023年12月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ベテランなだけあって仕事がテキパキしていました。色々とアドバイスもあり、とても良かったです。 エアコンも綺麗だからと言い代金も割引になりました。 とても綺麗にしてくれたので依頼して良かったです。
プロからの返信
堀内様、 このたびご利用頂きありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願いします。
鈴木 様
5.0
2023年12月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
害虫・害獣駆除
お見積りの段階から 迅速かつ、丁寧に、わかりやすく、安心してお願いすることができました。 お仕事の依頼が確定してから、実際の作業までの間の事前のやりとりも スピーディーで、心配なくやり取りができました。 当日の作業前の確認もわかりやすく、安心してお任せできました。ご担当者様のお人柄がとても良かったです。 仕事内容はもちろん素晴らしく、完了確認も丁寧で、感激しております^_^ 入居前のお部屋 全部 隅から隅までのクリーニングをお願いしましたが、とても綺麗にしていただけて、気持ちよく新生活が始められます。 本当にありがとうございました。 また、次のお掃除でも、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
先日は3日間にわたって光が丘ハウスクリーニングをご利用頂きありがとうございました。 お客様の新生活の始まりに少しでもお役に立つことが出来ました事、我々も幸せに感じております! またご家庭内で汚れが気になり始めました際には、何なりとご相談くださいませ。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都江東区
神田 様
5.0
2023年12月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧にしていただきありがとうございました
プロからの返信
神田様この度はありがとうございました😊
依頼したプロSTARt cleaner (スタートクリーナー)
依頼した地域山口県周南市
工 様
5.0
2023年12月上旬 / 土日
鰐部 様
5.0
2023年12月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
中古住宅入居前のハウスクリーニングをしていただきました。 隅々まで丁寧にお掃除していただき、また要望もしっかり聞いていただけてとても助かりました。
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
依頼したプロ日本おそうじ代行神沢店
依頼した地域愛知県知多市
伊藤 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
三好 様
4.0
2023年12月上旬 / 平日
スタッフの方の対応はよかった。
プロからの返信
三好様☆彡 この度は数多くある業者の中弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。口コミ・評価のご投稿も感謝致します。 奥様も小さいお子さんがいらっしゃるのにお立合い・ご対応本当にありがとうございました。ご主人様も完了時間のご対応ありがとうございました。 三好様ご家族がお引越し後、快適にお過ごしできるよう1個所ずつ丁寧に作業させて頂きました。 また何かお困りの案件がございましたらご遠慮なくご依頼下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 寒暖差が激しい時期なので皆様お身体ご自愛ください。
橋本 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
株式会社PCJ 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
期待通りにお掃除して頂きました。
プロからの返信
有難う御座いました。
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
おおた 様
4.0
2023年12月上旬 / 平日
リュウ 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
説明がとても丁寧で、お掃除もしっかりしてくれまして、部屋がとても綺麗になりましま。依頼して良かったと思います。
プロからの返信
この度は光が丘ハウスクリーニングをご利用いただきありがとうございました。 ご新居のクリーニングでご満足いただけました事、私どもも嬉しく思っております。 また生活を重ねられて、汚れが気になられます際にはいつでもお気軽にご相談くださいませ。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県さいたま市
がっかりです 様
2.0
2023年12月上旬 / 平日
当初の予定から日程変更をしたのですが、当日の作業開始時間から30分過ぎても来ませんでした。 連絡したところ日程変更になっていないとのこと。 チャットでの日程変更のやり取りが反映されていなかったようです。 その後1時間以上の遅れで作業は開始されたのですが、作業もとても雑でした。 特にベランダの窓は汚れが残ったままでした。 作用後の確認はすべてを行うことは難しいので、ある程度は信用するしかないのですが翌日に確認したところいろいろな粗が見えてきました。 この作業に対しての金額4万円は正直高いと思います。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県熱海市
坂本 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
35 様
4.0
2023年12月上旬 / 平日
KK 様
5.0
2023年11月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
両親の転居に伴い旧家と新家の清掃をお願いしましたが、前者は35年積み上がった汚れを丁寧に除去頂き、そのまま賃貸に出せるレベルまで仕上げて頂きました。後者は元々そこまで汚れてはいなかったのですが、せっかく新たに住むのだからということで、こちらも時間をかけて丁寧に仕上げて頂き、家族全員感謝しております。 とても素晴らしい業者様でした。今後も是非お願いしたいと考えております。
プロからの返信
口コミまで頂き有難う御座いました! 自分が引っ越すかのように何故かワクワクしながら少しでも気になる所が無いようやらせて頂きました。出て行かれるお家は自分が住んでた訳ではないのに、長年の感謝の気持ちを込めてやらせて頂きました。綺麗なうちに早く次の方が見つかるとイイですね! 福岡良い所ですからいつかは戻って来て下さい!
ヤマベ 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間に正確でしたし、シンク、お風呂、ベランダ等、ピカピカに仕上げていただきました。 こちらが勘違いして不要なオプションを付けていたらしく、その旨説明のうえ返金していただいたり、とても誠実な対応だと思いました。 またぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
YMO 様
5.0
2023年12月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
引越し後の空室クリーニングをお願いしました。 見積の際にはとても丁寧に説明してくれました。 掃除も隅々までとても丁寧にきれいにしてくださいました。 一部風呂のエプロン内の高圧洗浄を頼んでいたのですが、風呂釜が高圧洗浄できないタイプだったことが当日にわかり、その分は金額から差し引いてくれ、明瞭会計の信頼できる会社だと思いました。
プロからの返信
この度は数日間に渡りお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 引き続きお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同努力して参ります。 また機会がございました際にはお気軽にお声掛けください。 この度は誠にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社CANVAS
依頼した地域神奈川県川崎市
小林 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
手嶋 様
4.0
2023年12月上旬 / 平日
妙加谷 様
5.0
2023年12月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この度は最初から最後まで大変満足のいくご対応、誠にありがとうこまざいました!数年、使用していなかった平屋4dkのお部屋だったため、埃もカメムシも自分では手に負えない状況でしたが、見違えるほど綺麗にして頂きました。 ほとんど不在にしてたので、状況をみれなかったのが残念なくらいプロの仕上がりでした。お風呂もこんなに綺麗になるものなのだと、驚くほどで、真っ黒だった台所の換気扇や魚焼きグリルも、ピカピカのシルバーになってて、新品同様でした。ご対応も親切、丁寧で今回本当にご依頼して良かったです。明後日から住み始めるのですが、綺麗なお家になって嬉しいです。また機会がありましたらぜひまるまるクリーニングさんにお願いしたいです。ありがとうございました!
明朗会計
迅速、丁寧
真面目
やわらかい、丁寧
大変満足
プロからの返信
大変嬉しくありがたいお言葉、誠にありがとうございます! お湯が使えるようにガスを用意して頂いたり、遅くまで近くでお待ち頂いたり作業がしやすいようにご協力頂いて何とかお約束の時間に間に合わす事が出来て良かった
OE 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
加藤 様
5.0
2023年11月下旬 / 平日
漸く現地確認出来ました。きれいにして頂き、ありがとうごさいました。またなにかありましたら、宜しくお願い致します。
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。またのご依頼お待ちしています!(^^)
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県加須市
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
6日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
21日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
25日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
26日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
1か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1