寺尾 様
5.0
2年前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































80
/
116ページ
寺尾 様
5.0
2年前
空室クリーニングをお願いしました。 今回で3回目です。 4月にかけてまた何部屋かあるのでにゃんクリーニングさんにまたお願いします。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
mitani 様
4.0
2024年3月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
フローリング、窓、トイレ、風呂、キッチン、清掃お願いしました。 落ちないと思っていたキッチンの床をすっかり綺麗にしていただきまして満足です。
プロからの返信
三谷様☆彡この度は数多くある業者の中弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。口コミ・評価のご投稿も感謝致します。 ご主人様もお忙しいところご対応・お立合い下さり本当にありがとうございました。 4月にお引越しなさると伺い、三谷様ご夫妻が少しでも新しい生活が快適にお過ごし出来るよう…スタッフ一同1個所ずつ丁寧に作業させて頂きました。 簡易的ではありますが、キッチン・洗面台等の棚の拭き掃除もサービスで作業してあります。 寒暖差の激しいこの時期…奥様も早くご体調が回復なさるといいですね… お身体ご自愛下さいm(__)m また何かお困りの案件がございましたらご遠慮なくご依頼下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
すぎ 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
中古マンションの引き渡し翌日に引越が迫るタイトスケジュールのため、作業を断られる業者もありましたが、くらしの一番さんはこちらの希望通りのスケジュールで対応いただけて大変助かりました。スケジュール調整のためのチャット上のやり取りもスムーズで、安心してお任せすることができました。この度はありがとうございました。
合同会社 GREEN 様
3.0
2024年3月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
またよろしくお願いします
プロからの返信
早速の口コミ有り難うございます。 今後の参考にお気づきの点御座いましたら何なりとお聞かせください。 今後とも宜しくお願い致します🙇
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域栃木県宇都宮市
みなとアセットマネジメント株式会社 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても良かったです。 ありがとうございました。 今後とも宜しくお願いします。
プロからの返信
みなとアセットマネジメント株式会社 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう 更に頑張っていきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。
む 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
入居前の全体的なクリーニングをお願いしました。 当日オプション追加になっても快く引き受けてくださいましたし、なにより、大変汚かったのにとてもきれいにしていただき感動しております。 お二人ともとても気さくでお話しやすく、印象も良かったです。 また機会があれば是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
石川 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
早渕 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
とても良かったです。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県大川市
志田 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
見積もりは他社よりもかなり良心的で、依頼時から直ぐに返信を下さり、安心してお任せできました。 荷物ありの清掃となりましたが、金額の変更もなく引き受けてくださり助かりました。 主人の単身赴任先の清掃で、終了後に主人が誰かクリーニングが必要な時はぜひ紹介したいと喜んでました。 隅々まで丁寧に清掃してくださり、本当にありがとうございました。 また、何かあれば宜しくお願いします。
凄く良心的です。
直ぐに対応してくれました。
とても良い方だったと喜んでました。
丁寧な清掃で隅々まで綺麗でした。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県山元町
エイブル上尾店 様
4.0
2024年3月上旬 / 平日
作業が早くて助かりました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域埼玉県上尾市
菅原 敏秀 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもキレイにやっていただいてとても満足しています。金額も他業者と比較し、良心的てあり、また機会があったら是非利用したいと思いました。
とてもリーズナブルです。
安心感があります。
お会いしてないので分かりません。
お会いしてないので分かりません。
とてもキレイです。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県石巻市
かんだ 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
立ち会うのが別の人間であることを事前にお伝えするのを忘れていたり、当日もなかなかお電話に出られず申し訳ありませんでした。 ご迷惑だったでしょうに、お電話口でも嫌な雰囲気なく丁寧にご対応いただけてとても有り難かったです。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
かんだ様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域千葉県千葉市
高瀬 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
中島 様
5.0
2年前
アパートの空室清掃ありがとうございました。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
デン 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
Innovation Farm株式会社 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
作業員の方の対応も非常に良く、お値段も良心的で大変助かりました。 また、発注前のチャットでのやり取りもスムーズで、安心してお仕事をお願いできる、次回もお願いしたいと思える会社様です。ありがとうございました。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都板橋区
大江 寧 様
4.0
2024年3月上旬 / 平日
外部タイル部の状態は写真で確認出来ませんでしたが、それ以外の室内は綺麗にして 頂いたと思います。 ありがとうございます。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
新垣 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
説明が丁寧でよかったです。
依頼したプロ日本おそうじ代行新富士店
依頼した地域静岡県三島市
大塚 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
大満足です。ありがとうございます。
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県三木市
Hayakawa 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧なお仕事をしてくださいました。 料金についても細かく説明していただけ、安心してお任せできました。 気持ちよく新生活をはじめられそうです。また機会があればお願いしたいと思います♪ ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 新生活のお役に立てて良かったです! また何かありましたらよろしくお願いします。 お心遣いありがとうございました。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江東区
茂田 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
ジョウケイ 様
4.0
2024年3月上旬 / 平日
森田 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
五百蔵 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
お世話なりました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
三浦 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
キレイにしていただき良かったです。
依頼したプロキレイCleanUp!
依頼した地域埼玉県川口市
YUKI 様
5.0
2年前
空室の清掃で入っていただきました。 いままで違う業者に手配してましたが、そちらよりも丁寧で細かいところまで気を使って頂きました
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
coco 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
先日、引越し前の清掃ではお世話になりました。室内からベランダまで綺麗にして頂き、気持ち良く引越しできそうです。 また不用品処分のアドバイスもしてくださり、助かりました!
プロからの返信
coco様 この度はご依頼誠にありがとうございました! ネジが抜けている箇所などその後大丈夫でしたでしょうか? これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
依頼したプロ犬の手クリーニング社
依頼した地域神奈川県小田原市
KN 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
清水 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
丁寧にやっていただきありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
依頼した地域埼玉県熊谷市
Ito 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
今野 様
4.0
2024年3月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
見積もり、連絡などの作業前に関する点についても特に問題なくスムーズに進められしまた。 当日の作業開始前の挨拶でも、とても印象の良い方々でした。 クリーニング作業については、ハウスクリーニング全般をお願いしましたが、特に大きな問題はありませんでした。 何点か気になる点がありましたが、こちらでもできることなので自分でやっておこうと思います。 (洗濯機排水溝の排水トラップの水が抜けたままで、排水の臭いが上がってきていた、巾木の角とかにすこしホコリがあった、コンロのフレームの隙間が少し汚れていた) 値段も良心的でしたので、満足しています。
株式会社竹中 様
5.0
2年前
アパート空室清掃を2件お願いしました。 作業がスムーズで手際良く綺麗にしていただき、ありがとうございます。 来月、またよろしくお願いします。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
朴 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
橋本 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
みなとアセットマネジメント株式会社 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業も対応も迅速丁寧でとても良かったです。 また宜しくお願いします。
プロからの返信
みなとアセットマネジメント株式会社 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう 更に頑張っていきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。
梅澤 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
長谷川 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
あきらめていた17年物の魚焼きグリルの汚れがピカピカで驚きです。 トイレの手洗いの水垢もピカピカ。素人では無理でした。ホント感謝。 今回は引っ越しのハウスクリーニングでお願いしましたが、良心的なお値段なので、年1でお願いしたいです。
プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございます。 お客様の特に気にされていた汚れを念入りに施工しました。また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
きり 様
5.0
2024年3月上旬 / 土日
引越し前の空室のお部屋で汚れがひどかったのですが、丁寧にお掃除して頂き、大変助かりました。またぜひ利用させて頂きたいです。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都江戸川区
染井 様
4.0
2024年3月上旬 / 平日
KD 様
4.0
2024年2月下旬 / 平日
多少予期せぬトラブルや、認識の相違等がありましたが、完了まで誠実かつ迅速に対応いただきまして、ありがとうございました。 長年の汚れも綺麗になってリフレッシュされたと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県相模原市
神田 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
引っ越し前の空室クリーニングをしていただきました。 お見積もりの時点からスピーディーに対応してくださりました。 各部屋ピカピカになりましたし、エアコンや水回りも新品みたいでした! 日々の進捗もチャットに画像をたくさん送ってくださったので、真摯に対応いただけることを確認できます。 丁寧なご対応ありがとうございました。またお願いしたいと思います。
髙橋 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
トモ 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
時間通りに来てくださり、丁寧にして頂きました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度ご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 お心遣いもありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都台東区
鈴木 様
2.0
2024年2月中旬 / 祝日
空室ハウスクリーニングを依頼しました。 作業前、作業中の対応などは非常に良かったです。 作業終了後の最終確認した時に 思ってたより••• って感じはあったけど こんなものかと思い精算をして 終了しました。 その後、引っ越しに伴い荷物を運び入れ収納してたら 見えないとこなど何もしていなく そういった箇所が数か所あり 下記の内容が記載してあったので 風呂釜洗浄もお願いしたのですが 浴槽の洗浄 追い焚き配管内部の洗浄 金具の分解清掃 これについても作業終了後 何をやったんだろ? と思うくらい 何も変わってなかったので 分解清掃とかしてくれたんですか? と質問すると 風呂釜洗浄ジャバをしただけと 当社規定の洗浄はジャバですとの解答 ジャバするだけで7000円 こちらの勝手な想像ですが 業者だからこその清掃をしてもらえるのかと思ってたのですが ジャバするだけなら自分達でも出来るし それなりにはキレイになり一生懸命やってくれたのかもですが 満足より、なんだかなぁ••• って気持ちが非常に残ります。
プロからの返信
この度は柔軟な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございます。
依頼したプロ日本おそうじ代行神沢店
依頼した地域愛知県津島市
依頼者I 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
この度はありがとうございました。 通常とは異なるお願いにも柔軟にご対応いただきありがとうございました。 とても丁寧かつ迅速で助かりました。 またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県富士市
小池 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
石川 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
樋口 様
4.0
2024年2月下旬 / 平日
森 様
4.0
2024年2月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
築浅中古マンションの入居前清掃をお願いしました。 お返事のレスポンスも早く、清掃が必要なかった箇所の割引も対応していただきありがとうございました。 元々割と綺麗なお部屋の状態でご依頼をしたので、清掃効果のビフォーアフターがわかりにくかったためでもありますが、細かいところの清掃残りが少し気になってしまいました。 (お風呂の水道の水垢、排水溝の髪の毛数本、お風呂のエプロン下の排水溝)
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
10日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
10日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
22日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1