ebisut 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































81
/
116ページ
ebisut 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
長時間にわたり、入居前のクリーニングをご対応頂きました。 とても誠実な方々で安心感があり、細部までしっかりと作業頂きました。 こちらが気づいていなかった細かな傷もご説明くださり、入念に部屋の状態を見ていただきながら作業を頂いたのが伝わりました。 また是非お願いしたいと思います!
とてもお手頃で申し訳なく思います。
スムーズでした。
全く問題ございません。
温和で誠実にご対応頂きました。
とても綺麗にして頂き、大満足です。
プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございました。お客様のお声が励みになります。 お客様に気持ち良く使用していただけるように精一杯施工致しました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
にしむ 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
ミツモアで検索し、低価格で口コミの良いピュアハウス長崎さんにお願いしました。 ネット上でのやり取りもスムーズで、不安なく当日を迎えました。 当日はおひとりで作業されるようでした。 とても物腰の柔らかな、話やすい親切な方です。 水回りや台所や換気扇など、汚れがひどかったのですが、ピカピカに仕上げてくださいました。 最後は床のワックス掛けまでしてくださいました。 この作業でこのお値段はとても良心的です。 長崎付近でハウスクリーニングされる方には、こちらの業者をオススメします!
コスパ良し すごく納得感あり!
スムーズに対応してくださり、不安はありませんでした
グッド
グッド
とても良い めちゃくちゃキレイになった
中谷 元 様
5.0
2024年2月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
とても丁寧に対応していただきました。部屋も細かいところまできれいに掃除していただきました。値段も安くとても助かりました。
プロからの返信
この度は当社ハウスクリーニングを ご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 今後も機会がございましたら 是非当社ハウスクリーニングを ご利用ください。 何卒宜しくお願いいたします
依頼したプロ日本クリエイタス合同会社
依頼した地域北海道札幌市
RN 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
堀井 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
親切で仕事も綺麗でした。作業に来られた御二人も人柄がとても良かったです。 誠にありがとうございました。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お役に立てて何よりでございます。 スタッフにお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 どうぞよろしくお願いいたします。
しげ 様
5.0
2024年2月下旬 / 土日
林 様
5.0
2024年2月下旬 / 土日
思っていた以上に綺麗になって良かったです。
依頼したプロ株式会社山田コーポレーション
依頼した地域福岡県福岡市
佐藤 様
5.0
2年前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
一戸建ての築20年の空室クリーニングお願いしました。 さすがプロのお仕事です。 ありがとうございました。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
坂本 様
5.0
2024年2月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
返信も早く安心してお任せできました。 不具合箇所なども丁寧にお伝えいただきました。コスパも素晴らしいと思います。またぜひお願いしたいです。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都江東区
徳永 様
5.0
2024年2月下旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急なお願いで引き受けて頂けるか心配しましたが、迅速な対応でしかもとても丁寧にお仕事をして下さいました。 料金も作業量に対して大変良心的だと思います。 次回も是非お世話になりたいと思っています。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県福岡市
高橋 様
5.0
2年前
アパート空室お願いしました。 色々と気遣いしてもらい、こちらの分からなかった所も綺麗にしてもらいました。 今後もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
伊藤 様
5.0
2024年2月下旬 / 土日
HACHIYA 様
5.0
2024年2月下旬 / 祝日
Masami 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
当方の不適際もあり,ご迷惑をおかけしましたが,丁寧に対応して頂きました。作業後の報告も写真などで報告頂き,作業内容がよくわかりました。またお願いしようと思います。
プロからの返信
Masami 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう 更に頑張っていきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。
kore 様
4.0
2024年2月下旬 / 土日
作業終了後、作業員の方が帰られた後に一部掃除漏れがあることに気付いてしまいました。 自分でも見過ごしそうな場所でしたので致し方ないかなと思いました。 料金的に考えれば細かなことも対応していただきとても満足しております。 ありがとうございました!
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都町田市
ガーデン 様
5.0
2024年2月下旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
不用品回収
とても丁寧にお掃除していただきました。 予定していた時間過ぎていても、こちらの要望に気持ち良く対応して頂きありがとうございます。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
プロからの返信
この度は当店にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。 これからもお客様に喜んで頂けるように努めてまいります。今度とも宜しくお願い申し上げます。
新家 様
4.0
2024年2月下旬 / 平日
森川不動産 様
5.0
2024年2月下旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
ワンルームアパートの1室を依頼しました。 とてもきれいな仕上がりで大変満足しております。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました 希望に沿った施工ができて良かったです またよろしくお願いします!
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県菊川市
さに 様
5.0
2024年2月下旬 / 祝日
Ito 様
5.0
2024年2月下旬 / 祝日
鈴木 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもスピーディーに御対応頂き、また仕上がりも良かったです。
立ち会ってないので不明
立ち会ってないので不明
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都江東区
中島 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングをお願いしました。 掃除の状況写真や、お掃除のポイントなどを教えていただき、とても参考になりました。丁寧にお掃除していただいたので、気持ちよく過ごせそうです。 また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県加古川市
匿名 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急な依頼にも関わらず対応して頂きました。 翌日引っ越す予定でしたがお風呂場の匂いが気になりお願いしたところ浴槽を取り外してかなり汚れている事を見つけて綺麗にしてくださいました。 依頼しなければ自分では分からなかったのでお願いして良かったです。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県富士市
ミキ 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
転出時の空室清掃をお願い致しました。水回りなど結構汚れておりましたが、しっかり綺麗にして頂けました。価格も良心的で大変助かりました、ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域山形県山形市
有限会社ジョイコール 様
3.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ありがとうございました また よろしくお願いします
9時半ごろから 2時半くらい作業していたと思います 換気扇の清掃不足を感じました
隅々の汚れは残っていました 窓の吹上はしないとはこちらの認識不足のようですね
プロからの返信
有限会社ジョイコール 様、 この度は、満足のいく仕上がりにはならなかったようで、申し訳ございません。 ご指摘をいただきありがとうございます。 今回いただきましたお声は社内でも貴重なご意見として共有をさせていただきたいと思います。 もちろん、気になる点は、改めて再施工をさせて頂きたいと思いますので メッセージよりご希望のスケジュールなど調整をさせていただけましたら幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
アチハ株式会社 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お値段が安かったので会社の宿舎を4部屋お願いしました。 県外から来ていただくにもかかわらず快く引き受けて下さり、作業中の写真もお送り頂きました。きれいにして頂けて満足です。 今後、宿舎の利用者入替の際の清掃をお任せしようと思います。
つづき 様
4.0
2024年2月上旬 / 平日
山口 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
動かなくなっていたサッシの換気口も動くようになってとても助かりました。またお願いします。
プロからの返信
お世話になります。 換気口の調子は いかがでしょうか? なにか不具合が ございましたら お申し付け下さいませ。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社アオキ 環境衛生ウィズ事業部
依頼した地域香川県三木町
石井 様
4.0
2024年2月下旬 / 平日
石井 様
4.0
2年前
ゆうこ 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
引越しの荷物搬出後、ハウスクリーニングに入って頂きました。全室の簡易な清掃をお願いしましたが、キッチンの引き出しや洗面室、浴室やベランダなど本当にピカピカにして頂きました。 普段なかなか手の届かないところまで、しっかりとプロの視点からクリーニング頂き、とても気持ちよく引越しの後片付けができました。 本当に気持ちの良いご対応とハウスクリーニングをありがとうございました。 また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
わんこ 様
5.0
2024年2月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急ぎの仕事に対応していただき、三名の作業員さんは礼儀正しく、ユニフォームを着ており、好感が持てました。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都大田区
福島 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
ノンジロウ 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
いろいろな会社様に見積もりを依頼しましたが、どこよりも安く、また感じよく提示していただけました。 急な依頼だったにも関わらず、朝早くからご対応いただけました。 仕上がりも想像以上でとても満足しています。 長い時間心を込めてお仕事して下さり、本当にありがとうございました。
林 様
5.0
2024年2月中旬 / 土日
CK 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に清掃作業していだだきました。水道の緩みも気づいて直して頂いたり、見えない所もピカピカにしていただきました。長時間の作業にもかかわらず料金もお安く大満足です。また機会があればリピートしたいですね。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域滋賀県大津市
坂田 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
日程調整からスムーズで最短でお願いできて良かったです。 費用もリーズナブルで助かりました
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都目黒区
横山 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
時間に正確 接客・言葉遣い等作業された3人ともGood 作業内容が特に丁寧でした(今までのハウスクリーニングで最高) また頼みたくもなりました 友人にご紹介しても安心できます
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域大阪府和泉市
大井 様
5.0
2024年2月中旬 / 土日
柳 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
すみません。大変遅くなりました。 先日は、ハウスクリーニングありがとうございました。引っ越し前にお願いしていましたが、まさかの電気の開通が出来ておらず、途方に暮れていたところ、改めて翌日に来て頂ける事になり、本当に感謝しかありませんでした。ハウスクリーニングをおうちの絆サポートさんにお願いして、本当に良かったと心から思いました!大変ご迷惑をお掛けしました。そして、ご厚意に感謝致します!業者の方ですが、ご家族でハウスクリーニングを行っているとの事で、明るい親しみやすい方々でした!!お世話になりました。
灘区依頼者 様
4.0
2024年2月中旬 / 土日
斎藤 様
4.0
2024年2月中旬 / 土日
真下 様
5.0
2年前
アパートの空室清掃をしてもらいました。 しっかりと掃除していただきありがとうございます。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
勝之 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
3LDK 2階立の戸建のクリーニングを お願いしました 床面積が広く、作業時間も長く提案を して頂き、料金の追加があると思って 尋ねると、一切の追加料金無しで行って 頂き、とても嬉しかったです 作業終了のおよそ30分前に連絡をしてくれて こちらの時間を無駄にしなくてすみました 作業終了後の立会での感想は、隅々まで 綺麗にして頂き、とても丁寧だなと感じました 機会があれば、またお願いしたいと思います
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お喜びいただけて私どもとしましても嬉しい限りでございます。 何かございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
匿名 様
5.0
2024年2月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室のマンションの洋室とお風呂、洗面台、トイレ、ベランダなど、丸ごとお掃除をお願いしました。比較的低価格にもかかわらずとても綺麗で満足いく出来栄えです。特に気になっていたお風呂のカビも華麗になり、エアコンと浴室暖房も内部洗浄して頂き、長年の汚れが落ち、満足してます。人柄も良く安心感がありました。 是非次もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都台東区
小池 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
連絡も密にくださり、とても丁寧でした。 掃除の出来栄えは、想像をはるかに超えて素晴らしかったです!! 心より感謝申し上げます!! また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
プロからの返信
先週は空室クリーニングをご利用いただきましてありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけまして何よりでございます! ご新居でもまたお気になられる箇所がございます際には、是非また光が丘ハウスクリーニングをご利用くださいます様、お願い申し上げます。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県川越市
安立 様
5.0
2024年2月中旬 / 土日
キムラ 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
引越ししたので、クリーニングを依頼しました。 担当者は2名で、約束時間通りに来ていただけ作業開始されました。作業内容も丁寧に説明してくれ、とても対応が良くて安心しました。 清掃中の写真も見させて頂き、納得いくまで汚れを落としてくれている感じが伝わりました。 初めての利用で心配な点もありましたが、結果的にとてもキレイに掃除してくれて、このお値段は安いと思いました。機会がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 喜んで頂けて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江東区
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
10日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
10日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
22日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1