空室クリーニングの口コミ一覧
累計評価
4.7(2,274件)
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
1
46
ページ
菊池 様
5.0
空室クリーニング
6か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
埃だらけ汚れだらけの空き家をとてもきれいにクリーニングして住める状態にしてもらえました。
油汚れだらけの換気扇も埃だらけのエアコンも新品とパーツ交換をしたかのようにきれいになりました。
費用も他社に比べて良心的で、大満足です。
また機会があればよろしくお願いします。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございます！ 高評価もありがとうございます！ またのご依頼お待ちしています(^^)
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県東松山市
坂本飛鳥 様
5.0
空室クリーニング
2か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容その他内容
大満足です。
当日までの連絡も、すぐに返信をしてくれていろいろスムーズに進みました。
清掃もとても綺麗にしていただき、いろんな要望にも心良く応えてもらいました。
今後もまたお願いしたいと思っています。
項目別評価
料金に対する納得感
5
床のワックス剥離と新たなワックスがけをしてもらったので、全然高くなかったです。
電話・チャット対応
5
素早い返信で助かりました。
清掃員の清潔さ
5
とても爽やかで感じよかったです。
清掃時のコミュニケーション
5
対応すごくよかったです。
清掃の仕上がり
5
とても綺麗になりました。
プロからの返信
口コミいただきありがとうございます。 とても丁寧にコメントいただきホントに嬉しいです！ ありがとうございます♪ 素敵なご夫婦でお二人とも気さくで少しの時間でしたが、とても楽しいお時間過ごさせていただきました。 是非またご依頼いただけることを楽しみにしております。 この度はご利用いただきありがとうございました♪
依頼したプロ日本おそうじ代行那覇古波蔵店
依頼した地域沖縄県那覇市
内田 様
5.0
空室クリーニング
19日前
家の間取り1R・1K
クリーニングを依頼した場所居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
こちらのミスで空室の電気ガスを通すのをしていなくて2時間も現場でお待たせしてしまい本当に申し訳なかったです。
本当にごめんなさい！
嫌な顔をこちらに出すことなく(尊敬！)
丁寧にエアコンクリーニングと空室クリーニングをしていただきました。
次回からは望月さんにお願いしようと思います。本当にありがとうございました。
そしてお待たせして本当にすみませんでした 涙
項目別評価
料金に対する納得感
5
超納得価格です。
電話・チャット対応
5
電話の感じも申し分なく良かったです、
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
丁寧でした。
清掃の仕上がり
5
ピカピカ！
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県三島市
大沢 様
5.0
空室クリーニング
2か月前
家の間取り1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
所有しているアパートの退去後の空室クリーニングをお願いしました。
今までは違うクリーニング屋さんをお願いしてましたが、今回、はじめてこちらのにゃんクリーニングさんにお願いしましたが、価格は安くて仕上がりは以前の業者さんより良かったです。
これからも是非とも宜しくお願いします😊
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロにゃんクリーニング（株）
ぬー 様
5.0
空室クリーニング
24日前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
この度は大変お世話になりました。
中古マンションの前入居者退去後のクリーニング依頼でしたが、家全体まるごときれいにお掃除していただき、とても気持ちよく新生活をスタートできそうです。時間をかけ丁寧に作業してくださり、大変感謝しています。特に水回りは素人にはどうにもできない汚れや臭いがあったので、強く効果を感じています。
仕事の兼ね合いでなかなかお電話できずチャットメインでご連絡させていただいていましたが、細かい打合わせなどこちらの予定に合わせご連絡していただき、とても助かりました。
お値段がとても良心的ではじめはどの位作業してくださるのか心配でしたが、お値段以上の仕上がりに大満足です。また何かありましたらお願いしたいです。
この度はありがとうございました！
項目別評価
料金に対する納得感
5
とてもお安いですがお値段以上の内容でした。
電話・チャット対応
5
チャットは繋がりにくいようで直接お電話でのやり取りをおすすめします。
清掃員の清潔さ
5
清潔感のある方々でした。
清掃時のコミュニケーション
5
細かく打ち合わせていだたき助かりました。作業前にできることできないことを明確に説明していただきわかりやすかったです。
清掃の仕上がり
5
大変満足です。
プロからの返信
先日はお世話になりまして ありがとうございます ご予約時よりオプションなど 多数付けて頂き感謝しております 素敵なマンションの ご入居前クリーニングの お手伝いができまして お役に立てましたなら幸いでございます 弊社励みになります お言葉も感謝致します また機会がございましたら 宜しくお願い致します
依頼したプロライフテラス
依頼した地域東京都中央区
させ 様
5.0
空室クリーニング
1か月前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容畳の張り替え・床のリフォーム
中古で購入した3LDKマンションの清掃をお願いしました。
空室清掃ははじめてで何をどこまでお願いすれば良いのかわからず、相見積で色々な業者様とメッセージや電話でやり取りさせていただきましたが、くらしの一番様は、とても迅速・丁寧に対応いただきました。
作業は、水回り・お風呂の配管清掃・エアコン清掃・バルコニーや窓・サッシの清掃・建具の清掃・壁の水拭き・換気扇の清掃・ワックスがけなどフルコースで、朝から夕方まで大掛かりでしたが、終始大変細やかかつ手早く、誠実に一つ一つ進めていただきました。おかげさまで、とてもすっきりとした気持ちで新生活をはじめられそうです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
項目別評価
料金に対する納得感
4
値段は安いものではありませんが、作業内容やクオリティを考えますと納得感がございます。
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロくらしの一番
依頼した地域東京都渋谷区
にしむ 様
5.0
空室クリーニング
1か月前
家の間取り1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
ミツモアで検索し、低価格で口コミの良いピュアハウス長崎さんにお願いしました。
ネット上でのやり取りもスムーズで、不安なく当日を迎えました。
当日はおひとりで作業されるようでした。
とても物腰の柔らかな、話やすい親切な方です。
水回りや台所や換気扇など、汚れがひどかったのですが、ピカピカに仕上げてくださいました。
最後は床のワックス掛けまでしてくださいました。
この作業でこのお値段はとても良心的です。
長崎付近でハウスクリーニングされる方には、こちらの業者をオススメします！
項目別評価
料金に対する納得感
5
コスパ良し すごく納得感あり！
電話・チャット対応
5
スムーズに対応してくださり、不安はありませんでした
清掃員の清潔さ
5
グッド
清掃時のコミュニケーション
5
グッド
清掃の仕上がり
5
とても良い めちゃくちゃキレイになった
依頼したプロピュアハウス長崎
依頼した地域長崎県長崎市
コージン 様
1.0
空室クリーニング
4か月前
家の間取り1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
空室のクリーニングを依頼しました。
返事が良く、受け答えもできるのですが、
クリーニングのクオリティは非常に低かったです。
やり直しにも来ていただいたのですが、やはりクオリティが低く、
指摘しても「承知しました！」と返事はいいものの、やってくれません。
結局もう一回別業者でやってもらいました。
写真は順不同ですが
①窓に洗剤カスが残っている。
②床にゴミが残っているのにワックスを掛ける。指摘するとワックス掛けたんで捕れませんと言う
③サッシレールの清掃していない
④コンロの中清掃していない
⑤換気口周り清掃していない
⑥風呂の垢清掃していない「何やっても落ちません」と言っていましたが自分でやったら普通に落ちましたよ。
⓻ゴミ残ったまま
⑧風呂のふき取りしていない
2度と仕事をお願いしたくないです
項目別評価
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
5
口だけは一流です。
清掃員の清潔さ
1
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都新宿区
小松 様
1.0
空室クリーニング
18日前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
空室クリーニングの作業依頼をしてましたが、業者の都合で翌日へ日程変更依頼がありました。
その日はこちらの都合が悪く立ち合いができたかったため、代わりの作業員をお願いしましたが代替要員はいないとのことです。
(この時点で少し怪しいと感じていましたが)
後日入居予定で引越し業者を手配していたため、立会確認は完了写真にて対応するとのことでしたので仕方なく了解しました。
しかし当日は作業開始報告もなく、完了写真の送付もありませんでした。
翌日に部屋を確認すると埃やリビングの隅の蜘蛛の巣や、浴室排水溝のゴミ、ベランダの鳥の死骸がそのままで明らかに依頼内容が十分なされてない状況です。
上記の箇所は元依頼日に部屋立ち入った際に確認しておりました。
入居が決まってたので再施工はできず、返金・減額対応を求めましたが解決にいたらず、そのまま2日が経過し作業完了となってしまいました。
電話をかけても対応が面倒になったのか、おそらく着信拒否で一向につながりません。
作業内容、対応すべてにおいて最低最悪です。
後日何らかの誠実な対応があれば考え直しますが、おそらく無いと思います。
信用しないほうがいいです。
プロからの返信
小松様 この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ベランダの鳥の死骸は処分できない旨を何度か伝えておりましたが、ご納得いただけませんでした。 また、再施行の対応を提案しましたが、断られたため再施行出来ませんでした。全額返金を初めから要求され、全額返金の対応は弊社として出来ずに申し訳ございません。 今後はこういった事がないように徹底させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
依頼したプロエルフィールド株式会社
依頼した地域三重県桑名市
道越 様
5.0
空室クリーニング
3か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
とても清潔感のある感じのいい方々が来て下さり、当日全体的な確認をしました。常に愛想良く対応して下さり依頼がしやすかったです。作業完了のおおよその予定時間をお聞きし、作業完了前にお電話を頂きました。家に戻るとこの短時間でやったとは思えないほど綺麗になっており、誰が見ても文句なしのクリーニング済の家になっていました。本当に驚く程早くて丁寧な仕上がりでしたので、周りにもオススメしたいです。ありがとうございました！
項目別評価
料金に対する納得感
5
本当に安い
電話・チャット対応
5
丁寧でレスポンスが良い
清掃員の清潔さ
5
とても感じがいい方々でした
清掃時のコミュニケーション
5
次に住む人のことを私たち以上に考えてくれていた
清掃の仕上がり
5
思った以上でした
依頼したプロお掃除便利屋さん
依頼した地域兵庫県姫路市
ま～さん 様
5.0
空室クリーニング
6か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
今回、半リフォーム済みの5DKの空室お掃除＋エアコン・換気扇掃除を依頼しました。半リフォームということでかなり綺麗な状態だと思っていましたが、張り替えたはずの床なども汚れがありビックリしました...。細かなところまで気を配ってくださり、大変助かりました。
仕上がりは予想以上でした。お掃除の用事が発生したらまたお願いしたいです。
この度はありがとうございました。
項目別評価
料金に対する納得感
5
お値段以上です。
電話・チャット対応
5
作業開始・作業終了に連絡を下さいます。
清掃員の清潔さ
5
清潔感があります。
清掃時のコミュニケーション
5
一度現地に伺いましたが、現調した上での相談を密にして頂けました。
清掃の仕上がり
5
ピカピカです。
依頼したプロpikaシャトル
依頼した地域東京都足立区
キョウ 様
5.0
空室クリーニング
3か月前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
空室の部屋の間取りや広さを最初に伝 えておいたことで、同じ広さでも清掃 時間がわかってよかったです。
ミツモアのチャット上での返信も早 く、当日もちょうどいい時間に来てく ださいました。
作業員の方は清潔感があり、とても気 さくな方々でした。
作業自体は汚れに合った専用洗剤や器 具を駆使して、素人では届かない細か い部分までキレイに分解して掃除して いただき、
作業したあとの写真も見せてもらっ て、とても参考になりました!
値段も良心的だったので、ぜひまたお 願いしたいです!!
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございました。お客様のお声が励みになります。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
依頼したプロミラクルクリーン
依頼した地域東京都台東区
石原 様
5.0
空室クリーニング
18日前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
入居前のクリーニングをお願いしました。事前のやり取りは時間に関わらず即返信があり、スムーズに依頼内容を決めることができました。お値段についても可能な範囲で相談に乗っていただけて助かりました。
当日は家族に立ち会ってもらいましたが、サッシの細かいところまで手作業で丁寧に清掃いただいたと聞いており、お仕事ぶりも素晴らしいと思います。ご夫婦でお越しいただけたことも安心感がありました。機会があればまたお願いさせていただきます。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
この度はありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 お母様にも、お気遣い頂き感謝しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
依頼したプロ便利屋オフィス11
依頼した地域千葉県松戸市
勝之 様
5.0
空室クリーニング
2か月前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
3LDK 2階立の戸建のクリーニングを
お願いしました
床面積が広く、作業時間も長く提案を
して頂き、料金の追加があると思って
尋ねると、一切の追加料金無しで行って
頂き、とても嬉しかったです
作業終了のおよそ30分前に連絡をしてくれて
こちらの時間を無駄にしなくてすみました
作業終了後の立会での感想は、隅々まで
綺麗にして頂き、とても丁寧だなと感じました
機会があれば、またお願いしたいと思います
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お喜びいただけて私どもとしましても嬉しい限りでございます。 何かございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
依頼したプロエコ・クリーン
依頼した地域大阪府枚方市
篠田 様
5.0
空室クリーニング
2か月前
家の間取り1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
空室のお掃除をお願いしました。朝にお任せして1日かけて1LDKを掃除していただきました。夕方に部屋に入ってとても綺麗で感動しました。その後荷物を入れたりしましたが気になるところはありませんでした。綺麗にしていただきありがとうございます。新生活をするにあたってとても嬉しかったです。またの機会に是非お願いしたいです。
項目別評価
料金に対する納得感
5
相場よりもお安く感じました
電話・チャット対応
5
誠実さが伝わりました
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼した地域東京都中央区
Ｋ 様
5.0
空室クリーニング
4か月前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
入居前クリーニングをお願いしました。ほぼフルオプションで予約しましたが、汚れ具合を見て、これは必要ないですよ、と料金から外してくれました。一日の予定でしたが、見えないところのしつこい汚れがけっこうあり、２日にわたって作業してくださいました。とてもきれいに丁寧に作業してくださいました。次の機会がありましたらまたお願いしたいです。どうもありがとうございました。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
K様 今回のご依頼誠にありがとうございました！ 日程、お時間の融通を効かせていただき助かりました。 新生活のお手伝いが出来て嬉しい限りです。 早速、家具、日用品入れてください！😁 ありがとうございました！ クリーンライフ東海 各務原mobile店
依頼したプロクリーンライフ東海 各務原mobile店
依頼した地域愛知県名古屋市
後藤 様
5.0
空室クリーニング
7か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
中古住宅のハウスクリーニングをお願いしました。チャット上での返信も早く、当日もちょうどいい時間に来てくださいました。
作業員の方は清潔感があり、とても気さくな方々でした。
使用感のある換気扇や、トイレなどなかなかちょっと自分でやるにはしんどい所を徹底的にキレイに掃除していただき大変満足しています。
値段も大変良心的だったので、ぜひまたお願いしたいです！！
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県亘理町
奥村 様
5.0
空室クリーニング
6か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
中古戸建を購入し、入居前の空室クリーニングをお願いしました。
チャット上のやりとりも迅速で、作業開始前の作業箇所の確認と追加オプションの説明も明快でした。
掃除箇所が多く大変そうでしたが、家族4人で連携良く、本当に気持ちの良い対応で、遅くまで作業して頂き、とっても綺麗にしていただきました！
今後住み始めた後も、水回りなど定期的にお願いしたいです！
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロおうちの絆サポート
依頼した地域東京都八王子市
YMO 様
5.0
空室クリーニング
4か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容その他内容
引越し後の空室クリーニングをお願いしました。
見積の際にはとても丁寧に説明してくれました。
掃除も隅々までとても丁寧にきれいにしてくださいました。
一部風呂のエプロン内の高圧洗浄を頼んでいたのですが、風呂釜が高圧洗浄できないタイプだったことが当日にわかり、その分は金額から差し引いてくれ、明瞭会計の信頼できる会社だと思いました。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
この度は数日間に渡りお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 引き続きお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同努力して参ります。 また機会がございました際にはお気軽にお声掛けください。 この度は誠にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社CANVAS
依頼した地域神奈川県川崎市
たんぽぽ 様
5.0
空室クリーニング
22日前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
半年ほど空室になっていた部屋のクリーニングをお願いしました。
すみずみまで丁寧にキレイにしていただき(とりわけ、くすんでいた窓と網戸がピカピカとなり、翌朝朝日がまぶしいくらいでした。)、新しい部屋での生活を気持ち良くスタートすることができました。
また機会がありましたら、お願いしたく思っております。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
口コミありがとうございます! 新生活を送るたんぽぽさまのお役に立てたことを嬉しく思います。
依頼したプロ便利屋 だいちゃん
依頼した地域愛知県名古屋市
不動産業者です。 様
5.0
空室クリーニング
7か月前
家の間取り1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
不動産業を営んでおります。
41,800円駐車場代4,000円の金額で、細部にわたり丁寧にクリーニングいただきました。特に、エアコンの洗浄、キッチンの換気フード、浴室全般
他のハウスクリーニング業者と比べて断然丁寧な仕事をして頂きました。
次回も空室時にはお願いしたいです。
有難うございました。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都目黒区
コボリ 様
5.0
空室クリーニング
6か月前
山口 様
5.0
空室クリーニング
2か月前
T.H 様
5.0
空室クリーニング
6か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
初めてハウスクリーニングをお願いしましたが、下見をしっかりして頂き、詳細な打ち合わせ等、丁寧に対応して頂けました。
機会が有れば次回も是非お願いしたいと思います。
項目別評価
料金に対する納得感
5
下見をもとに必要な項目等を提出いただきとてもわかりやすく、料金も納得できました。
電話・チャット対応
5
対応スピードが早く丁寧です。
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
この度はありがとうございました。 スムーズな対応して頂きありがとうございます。 こちらこそまた機会がございましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロ便利屋エコ
依頼した地域三重県鈴鹿市
末安 様
5.0
空室クリーニング
7か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
今回は空室クリーニングをお願いしました。現地に来てリフォームがところどころ入っているのを確認すると最初の見積額から変更しますねと言って安くしていただけました。
仕事もきちんとしていただきましたし依頼して良かったと満足しております。また機会があればお願いします。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
ありがとうございます。漬物屋さん楽しみにしてます。頑張って下さい。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロDreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県中間市
増田 様
5.0
空室クリーニング
24日前
家の間取り1R・1K
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容除菌・消臭
空室清掃を依頼しました。
追加でエアコン掃除、床ワックスがけ、
消臭除菌コートをやって頂きました。
チャット、電話対応も良くて
料金は安いので全体的に満足しております。
丁寧に掃除して下さり感謝しております。
又、依頼した時はよろしくお願い致します。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
増田様 この度は空室清掃のご依頼、誠にありがとうございました。口コミの投稿、５点満点の評価、誠にありがとうございます。今後も、何でもご相談いただけましたら幸いです。是非ご利用ください。クレンズ/受付担当
依頼したプロcleanzu(クレンズ)/株式会社ズームアップ
依頼した地域静岡県静岡市
長谷川 様
5.0
空室クリーニング
1か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
あきらめていた17年物の魚焼きグリルの汚れがピカピカで驚きです。
トイレの手洗いの水垢もピカピカ。素人では無理でした。ホント感謝。
今回は引っ越しのハウスクリーニングでお願いしましたが、良心的なお値段なので、年1でお願いしたいです。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございます。 お客様の特に気にされていた汚れを念入りに施工しました。また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
依頼したプロミラクルクリーン
依頼した地域千葉県浦安市
たんたんめん 様
5.0
空室クリーニング
4か月前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
先日マンション購入時のハウスクリーニングで利用しました。
対応もとても丁寧で、お値段がとても安くて助かりました！仕上がりもとても大満足です！
またエアコン洗浄や換気扇の掃除などで利用したいと思います。
本当にありがとうございました！
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
返信が遅れて申し訳ございません。 3月はハウスクリーニングのシーズンになります。 お気軽にお問合せを頂けると幸いです。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
依頼したプロ株式会社SDGroups
依頼した地域宮城県仙台市
サトウ 様
5.0
空室クリーニング
6か月前
星野 様
5.0
空室クリーニング
2か月前
NT 様
5.0
空室クリーニング
6か月前
江成 様
5.0
空室クリーニング
3か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
転居前の空室の戸建てクリーニングをお願いしましたが、想像していた以上に丁寧な仕上がりでした。
どれだけ素晴らしい仕上がりだったかをお伝えする言葉がたくさんありすぎて、まとまりません。
これで気持ちよく引っ越しできます。
次回もぜひお願いしたいと思ってます。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
4
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
口コミありがとうございます。 高評価いただけて嬉しいです。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロミラクルクリーン
依頼した地域千葉県柏市
神田 様
5.0
空室クリーニング
1か月前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
引っ越し前の空室クリーニングをしていただきました。
お見積もりの時点からスピーディーに対応してくださりました。
各部屋ピカピカになりましたし、エアコンや水回りも新品みたいでした！
日々の進捗もチャットに画像をたくさん送ってくださったので、真摯に対応いただけることを確認できます。
丁寧なご対応ありがとうございました。またお願いしたいと思います。
項目別評価
料金に対する納得感
4
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロpikaシャトル
依頼した地域東京都北区
フジ 様
5.0
空室クリーニング
7か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
今回退去前の空室クリーニングで、口コミも良く検討段階でも丁寧に回答して頂いたこちらのおうちのクリーニングさんにお願いすることにしました。 汚れがひどいキッチンやお風呂もきれいにして頂いて、他の困りごとにもアドバイスして頂いたりとてもありがたかったです。また何か機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
項目別評価
料金に対する納得感
4
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
4
依頼したプロおうちのクリーニング（ハウスクリーニング専門店）
依頼した地域広島県熊野町
久保 様
5.0
空室クリーニング
4か月前
家の間取り1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング
この度は本当にありがとうございました！！
隅々まで丁寧に、綺麗にしていただきました。
作業前の説明から、作業後にbefore写真を見せてくださったり、アフターフォローの気遣いまでしてくださり...と
とても親切で、終始安心してお願いでしました。
開始時間やら駐車場やら、こちらの不手際で色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応していただき感謝しかないです。
作業に来てくださったお兄さんたちのお人柄もとっても良かったです。
ありがとうございました。
この価格でこんなにしっかりやっていただけるなんて、とても感動しております。
Paradigmさんにお願いして良かったです(^-^)
お掃除等、何かありましたらまた是非お願いしたいです。
その際は宜しくお願いいたします。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都大田区
妙加谷 様
5.0
空室クリーニング
4か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
この度は最初から最後まで大変満足のいくご対応、誠にありがとうこまざいました！数年、使用していなかった平屋4dkのお部屋だったため、埃もカメムシも自分では手に負えない状況でしたが、見違えるほど綺麗にして頂きました。
ほとんど不在にしてたので、状況をみれなかったのが残念なくらいプロの仕上がりでした。お風呂もこんなに綺麗になるものなのだと、驚くほどで、真っ黒だった台所の換気扇や魚焼きグリルも、ピカピカのシルバーになってて、新品同様でした。ご対応も親切、丁寧で今回本当にご依頼して良かったです。明後日から住み始めるのですが、綺麗なお家になって嬉しいです。また機会がありましたらぜひまるまるクリーニングさんにお願いしたいです。ありがとうございました！
項目別評価
料金に対する納得感
5
明朗会計
電話・チャット対応
5
迅速、丁寧
清掃員の清潔さ
5
真面目
清掃時のコミュニケーション
5
やわらかい、丁寧
清掃の仕上がり
5
大変満足
プロからの返信
大変嬉しくありがたいお言葉、誠にありがとうございます！ お湯が使えるようにガスを用意して頂いたり、遅くまで近くでお待ち頂いたり作業がしやすいようにご協力頂いて何とかお約束の時間に間に合わす事が出来て良かった
依頼したプロまるまるクリーン
依頼した地域三重県伊賀市
岡田 様
5.0
空室クリーニング
7か月前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容その他内容
引越し後、販売前のマンションの清掃をお願いしました。
女性の方で安心して鍵を預けしてお任せしました！引き出しの中、クローゼットの中、お風呂のドアも取り外して綺麗に掃除していただきました。マンションのドアの外側まで拭いてくださったので、安心して販売できます。
大手掃除会社さんのパックコースも検討しましたが、ベランダや窓の清掃が含まれておらず、同じくらいの値段だったので、とてもお得にお掃除していただけたと思っています。
一軒家に引っ越したので、数年後にそちらの清掃もお願いしたいと思います！よろしくお願いします(^^)
項目別評価
料金に対する納得感
5
納得です。
電話・チャット対応
5
すぐにお返事いただけました。
清掃員の清潔さ
5
明るい女性の方です。
清掃時のコミュニケーション
5
終了時間を細かく連絡をくださいます。
清掃の仕上がり
5
古いマンションなのに頑張ってくださいました。
プロからの返信
二日間に渡り、丁寧なご対応ありがとうございました(^^) 販売無事に終わる事を願っています。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。 私も気持ちよくお掃除できました！
依頼したプロKAIYA
依頼した地域神奈川県平塚市
鈴木 様
5.0
空室クリーニング
4か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容害虫・害獣駆除
お見積りの段階から 迅速かつ、丁寧に、わかりやすく、安心してお願いすることができました。
お仕事の依頼が確定してから、実際の作業までの間の事前のやりとりも スピーディーで、心配なくやり取りができました。
当日の作業前の確認もわかりやすく、安心してお任せできました。ご担当者様のお人柄がとても良かったです。
仕事内容はもちろん素晴らしく、完了確認も丁寧で、感激しております^_^
入居前のお部屋 全部 隅から隅までのクリーニングをお願いしましたが、とても綺麗にしていただけて、気持ちよく新生活が始められます。
本当にありがとうございました。
また、次のお掃除でも、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
先日は3日間にわたって光が丘ハウスクリーニングをご利用頂きありがとうございました。 お客様の新生活の始まりに少しでもお役に立つことが出来ました事、我々も幸せに感じております！ またご家庭内で汚れが気になり始めました際には、何なりとご相談くださいませ。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都江東区
堤 様
5.0
空室クリーニング
4か月前
A 様
1.0
空室クリーニング
8か月前
家の間取り3R～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
空き家状態の一軒屋の掃除を依頼しました。
特に汚れの目立つ家ではないですが、しばらく家主不在で
埃なとがあった状態です。
仕事で立ち合うことができなかったので、
鍵をお預けして、私不在で仕事をしてもらいました。
目立つ汚れはないものの、埃っぽさやカビ臭さがきになります。
とは、事前に伝えてありました。
オプションなどは付けなかったので、水回りは簡易清掃になると聞いていました。
その他は、壁や床を掃き掃除、拭き掃除などしてくれると聞いていました。
ミツモア公式から、完了の通知だけが来たので
もちろん掃除が済んだものだと思い、元より目立った汚れもなかった為、
一見何も変わりなく感じ、一度高評価で口コミを投稿してしまいました。
先日、やっと引越しの前準備が落ち着いたので再度きちんと確認しに行くと、
家の玄関前にあった、台風などで何処かから飛んで来たであろう発泡スチロールの破片や紙屑、コンビニの袋や食品の包装紙が、ちりとりの中に敷き詰められた(取敢えず集めただけ？)状態で隅に隠されていました。
掃除で出たゴミは処分していただけないものなのでしょうか？
集めて放置するだけと知っていたなら、依頼していなかったです。
私が知らなかっただけで、掃除の範囲外だったのかもしれませんが、勝手口の外にもゴミがゴミが散乱したままの状態でした。
階段の隅には蜘蛛の糸が張ったままです。
数日前に初めてキッチンを使おうとしたところ、
ガスコンロのトッププレートがベトベトで、一見汚れていないように見えたので
すぐには気付けず、一体何を掃除したのかな、と不安になりました。
拭けば落ちるような汚れです。
前の家主が置き去りにしていたブラックキャップ(ゴキブリ駆除剤)も場所が一切変わっておらず、私が下見時にバルサンを焚いたのですが、それも同じ場所に放置状態でした。
私が開放していた部屋のふすまやドアが閉まっていたくらいしか、
目に見える変化がありませんでした。
大手に比べると安価ですが、この結果では値段が見合ってなさすぎると、
信用しきって全てを任せたことを後悔しています。
私が神経質なだけかと思いましたが、私と同時期に同居人が咳喘息になり、
結局埃っぽさも改善されていないな、と落ち込んでいます。
追記
ミツモアを介して業者様に上記の説明をし、
返金依頼をしました。
業者様の主張では、業者様がミツモアと契約している中で手数料が発生しているので半額しか返金できないとの事でしたが、ミツモアに間に入っていただき、手数料は依頼者には関係の無いことだということで結果的に全額返金になりました。
追記
事実ではない内容の返信をいただいたので、
皆様と事実確認をできたらと思います。
①事前にお伝えしていた、最も気になる箇所でした。素人目では改善できるできないは分かりませんでしたが、業者様より了解は得ていました。
ただ、作業後の"改善できなかった"旨は伝えられていません。
②入居前でしたので、我々は前入居者の残置物までは全て把握しておりませんでした。
清掃作業前、「下見時にバルサンを使用して家を後にしたので残置物があります」という旨を置き手紙に記して、業者様が読まれた形跡もありましたが、捨てて良いか等の確認は一切なく放置されていました。
私は使用済みの残置物がある旨をお伝えしたので、掃除していただけるかとばかり思っておりましたが、両者で思い違いがあったのだと思います。
③現地に台風が来たのは8/13～8/15で、作業は8/16でした。
台風後に清掃をしていただいています。
外観をお伝えするためにお送りした建物の写真の撮影日は8/10で、台風以前ですが、その時点では玄関先にゴミはありません。
しかし、ホウキとちり取りはしっかりと写真に写っています。
作業前、後と場所も特に変わらずです。
玄関先を掃除していただけたなら、明らかに気付けた場所かと思います。
(口コミページに写真が反映されないようなので、皆様に写真をご覧いただけているか分かりませんが)
④清掃完了当日の深夜、一応軽く確認に行きました(滞在時間は10分足らずでした)が、その時点で階段を上がってすぐのところに一つ大きな巣があり、部屋の真ん中に大きな埃が落ちていました。
多少の見落としはあるかと思いその時は見過ごしましたが、数日後しっかりと確認をすると多少どころではない状態でしたので、口コミ投稿に至りました。
今しっかりと思い返しても、２日程度で増える量のクモの巣の数では無かったのです。
⑤事前に立ち会いが無くても大丈夫だと、依頼の一番最初に業者様に確認済みです。
立ち会いは必要ですか？と聞きましたが、空き家なのでキーボックス等に鍵を預けて貰えれば立ち会いは必要ないとのことでした。
確認についても、作業開始の連絡も、完了の連絡も特にありませんでした。
前日に、作業の前日である旨を伝えられただけです。
終了後は、ミツモアから、作業完了のアイコンが来ただけでした。
また、返金につきまして。
私の方からは、最初「返金の手続きをお願いします」としかお送りしていませんが、
業者様からの回答は画像の通り、
「揉めるのも嫌なので返金しますが」「手数料も発生しているし、全額は難しいので半額ではどうか」でした。
私は揉めるのも嫌なので、というのは態度としておかしい事と、手数料については私には関係ないのでは？という事だけをお伝えしました。
半額に納得できないとは伝えておりません。
ミツモアからは「業者とミツモア間の手数料については顧客には関係ない」という回答をいただいています。
その後、私が返信をする前に、
業者様側で全額返金を決められております。
「納得できないならせめて半額で」とも言われておりません。
実際に私はクレームを入れておりますので
業者様からするとクレーマーだと思います。
ただ、事実と異なる事は決して申しておりません。
これからご依頼される皆様には、私と同じ思いはしていただきたくないので、口コミに残したり、業者様と話したりして解決できないかと考えておりました。
最初からいい加減な印象だったわけではないので、もう少し誠実な向き合い方をしてくだされば良かったのにな、と思っています。
項目別評価
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
-
清掃時のコミュニケーション
-
清掃の仕上がり
1
プロからの返信
口コミに返信するのは初めてですが、色々食い違いもあるかと思い他のお客様にも見て頂きたいので書かせて頂きます。 ①まずかなり古い物件で埃臭さやカビ臭さは掃除ではどうにもならないレベルでした。掃除機拭き掃除はかなりさせていただきました ②ゴキブリのブラックキャップなどはお客様が置いている物と思い、勝手に捨てる事はできないので、あえて同じ場所に置いておきました。事前に捨てるように聞いていればもちろん捨てていました。 ③玄関前のゴミとの事ですが、清掃後にかなり大きな台風があったため玄関先にゴミがあったかと思われます。 ④蜘蛛の巣ですが、かなり蜘蛛の巣がある状態で全て取ったつもりですが、蜘蛛自体もかなりいる状態で、蜘蛛の巣は2日もあればまたすぐできる状態です。 ⑤当日清掃前の確認と清掃後の確認ができてなかったのがとても残念でした。 いつもはお客様に一緒に見て頂いて、説明させて頂いて納得してから帰りますので、今回もそうできてたらなと思います。 返金の件も手数料があるから半額とは言っておらず、2人で作業させて頂いて、何もしてない事はないので、お客様が納得できないと言うならせめて半額返金で対応させてもらえないかという提案でした。 ですが今回は全額返金とさせて頂きました。 今後はしっかりとお客様に確認して頂くようにさせていただきます。 今回は不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ありませんでした。
依頼したプロlacima
依頼した地域大阪府大阪市
八木 様
5.0
空室クリーニング
6日前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
今回、賃貸契約したレトロな（要は、いろいろ相当古い）戸建の入居前クリーニングでお世話になりました。前日決定という急なスケジュールでしたので、ある程度きれいになればいいかな、というこちらの期待値を遥かに超えるプロのお仕事ぶりでした。駐車スペースがなく、何度も車の移動するのに作業が止まっても嫌がるようなこともなく、あの料金で良かったのか、と心配になるほどでした。今後、滋賀でご検討される方にはお勧めしたいです。ありがとうございました。
項目別評価
料金に対する納得感
5
もう少し高くても不思議ではない。
電話・チャット対応
5
深夜でもご連絡下さいました。
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
気さくにお話できました。
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
お世話になりました。 こちらこそ、色々とお気遣いありがとうございました。 また、お役にたてることあれば、 ご遠慮なくお申し付け下さい。 宜しくお願い致します。
依頼したプロExcelStage.
依頼した地域滋賀県彦根市
べべ 様
5.0
空室クリーニング
7か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所居室・リビング
クリーニングの依頼をさせて頂きましたが、鍵を別住所迄取りに来て頂き、おまけに荷物な移動迄対応してください本当にありがとうございました。又依頼させて頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。
項目別評価
料金に対する納得感
5
仲介業者の半額で安いが、綺麗に清掃して頂けました。
電話・チャット対応
5
電話の対応も丁寧で感じ良かったです。
清掃員の清潔さ
5
当日は、母が立ち会い為わかりませんが高齢の母にも丁寧に対応していただきました。
清掃時のコミュニケーション
5
鍵の受け渡しなどお電話で話しをさせて頂きましたが、しっかりと丁寧に対応して頂けました。
清掃の仕上がり
5
水回りは、簡易清掃と言われてましたがとても綺麗に清掃して貰えました。
依頼したプロlacima
依頼した地域兵庫県芦屋市
石 様
5.0
空室クリーニング
6か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室の部屋の間取りや広さを最初に伝えておいたことで、同じ広さでも清掃時間がわかってよかったです。
ミツモアのチャット上での返信も早く、当日もちょうごいい時間に来てくださいました。
作業員の方は清潔感があり、とても気さくな方々でした。
作業自体は汚れに合った専用洗剤や器具を駆使して、素人では届かない細かい部分までキレイに分解して掃除していただき、作業したあとの写真も見せてもらって、とても参考になりました！
値段も良心的だったので、ぜひまたお願いしたいです！！
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロ便利屋plusアルファ
依頼した地域愛知県東浦町
宮原 様
4.0
空室クリーニング
4か月前
家の間取り4k以上
クリーニングを依頼した場所居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
空き家の期間も長かった為 ホコリ等も多いうえに部屋数も多くクリーニングが大変だったと思います。 それでも最後の１部屋までキレイに丁寧にクリーニングして下さりました。
また、ベランダや外壁もキレイにして下さり有り難かったです。
想像以上にキレイにして下さり大満足です。
ありがとうございました。
項目別評価
料金に対する納得感
5
良心的なお値段でした
電話・チャット対応
5
丁寧に対応して下さいました
清掃員の清潔さ
5
感じの良い方でした
清掃時のコミュニケーション
5
クリーニングした所等丁寧に教えて下さいました
清掃の仕上がり
5
大満足です
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県御殿場市
匿名 様
5.0
空室クリーニング
2か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室のマンションの洋室とお風呂、洗面台、トイレ、ベランダなど、丸ごとお掃除をお願いしました。比較的低価格にもかかわらずとても綺麗で満足いく出来栄えです。特に気になっていたお風呂のカビも華麗になり、エアコンと浴室暖房も内部洗浄して頂き、長年の汚れが落ち、満足してます。人柄も良く安心感がありました。
是非次もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都台東区
石橋 様
5.0
空室クリーニング
7か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
このハウスクリーニング業者は素晴らしい仕事をしてくれました。予約から作業完了まで、プロのサービスを提供していただきました。清掃スタッフはとても礼儀正しく、丁寧に作業を行ってくれました。部屋全体がピカピカになり、気分が爽やかになりました。価格も合理的で、全体的に大変満足しています。今後も定期的に利用しようと思っています。おすすめの業者です！
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
プロからの返信
お褒め頂き光栄です🙇♂️ これからもお客様最優先でサービスさせて頂きます！
依頼したプロ株式会社GROOVE
依頼した地域埼玉県北本市
和田 様
5.0
空室クリーニング
5か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
築年数の古い借家だったのですが、隅々まで丁寧にクリーニングしていただき、本当に助かりました。
大家さんも仕事ぶりを見ていて、褒めていました。
また何かあったらお願いしたいです。
項目別評価
料金に対する納得感
5
お値段以上でした
電話・チャット対応
5
スムーズでした
清掃員の清潔さ
5
バッチリです
清掃時のコミュニケーション
5
良好です
清掃の仕上がり
5
大満足
プロからの返信
この度は、数ある業者様の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。 弊社の、サービスをご満足頂けてよかったです。 無事、大家さんへの引き渡しが完了してよかったです。 新居でも何かお困りの事がありましたらよろしくお願いします。
依頼したプロOSOUJI
依頼した地域茨城県水戸市
株式会社アイ・メッツ 様
4.0
空室クリーニング
5か月前
家の間取り2k～2LDK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
汚かった空室がとても綺麗になりました。
お値段もリーズナブルで、かつとてもスピーディに対応していただきました。
最後まで丁寧にご対応していただき、本当にありがとうございました。
また利用させていただきます。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
依頼したプロクリーンガイア株式会社
依頼した地域愛知県豊田市
今野 様
4.0
空室クリーニング
1か月前
家の間取り3k～3DK
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
見積もり、連絡などの作業前に関する点についても特に問題なくスムーズに進められしまた。
当日の作業開始前の挨拶でも、とても印象の良い方々でした。
クリーニング作業については、ハウスクリーニング全般をお願いしましたが、特に大きな問題はありませんでした。
何点か気になる点がありましたが、こちらでもできることなので自分でやっておこうと思います。
(洗濯機排水溝の排水トラップの水が抜けたままで、排水の臭いが上がってきていた、巾木の角とかにすこしホコリがあった、コンロのフレームの隙間が少し汚れていた)
値段も良心的でしたので、満足しています。
項目別評価
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
4
依頼したプロおうちの絆サポート
依頼した地域神奈川県大和市
JC 様
2.0
空室クリーニング
7か月前
家の間取り1R・1K
クリーニングを依頼した場所複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない
自分で一通り清掃をしてみたものの素人の清掃では限界があったために今回プロにお願いをしました。
他に15,000円の見積もりをいただいていた業者さんもありましたが、クオリティ重視であったことから、あえて25,000円と高額の見積もりをいただいていた株式会社GROOVEに依頼しました。
当日は9：00のお約束でしたが9：30過ぎにプロ到着。
2時間ほどで清掃が完了したとの連絡をいただき、その後部屋を確認しましたが、正直ビフォア、アフターが全く分からないほど変化が感じられませんでした。
プロの仕事に過度の期待をしすぎたのかもしれませんが、期待外れな仕上がりで残念な気持ちです。
項目別評価
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
3
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
3
清掃の仕上がり
1
プロからの返信
この度は申し訳ございません🙇♂️ 当該の作業員にヒヤリングし改善させて頂きます。 今後も継続的にお客様満足度が向上できる様に努めさせて頂きます🙇♂️
依頼したプロ株式会社GROOVE
依頼した地域東京都羽村市