株式会社TryRoot 様(50代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































1
/
115ページ
株式会社TryRoot 様(50代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この度は、ありがとうございました。 またいろいろお願いご依頼 する際はぜひお声おかけさせて頂きます。 引き続き、 お付き合い宜しくお願いいたします。 早崎
納得価格
即対応でしっかりしている。
すみずみまで、綺麗に対応
指示通りで満足
予想以上の綺麗さ!
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県さいたま市
石垣 様(40代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
古川 様
5.0
2日前
ありがとうございました。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県久留米市
山田 様(30代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
中村 様(40代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
中村 様
5.0
2日前
丁寧にハウスクリーニングしていただきました。ありがとうございました。
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域茨城県筑西市
ソフト 様
5.0
2026年9月中旬 / 土日
全体的にとても丁寧に清掃していただけたことに加え、汚れが気になっていた浴室や、キッチン周りもピカピカにしていただきありがとうございました😍🤍 また次回も機会があれば利用させていただきます🙇
プロからの返信
ソフト様この度は空室クリーニングのご依頼ありがとうございました。 仕上がりに満足して頂いてありがとうございます。 またお困りの事がございましたらお問い合わせだけでもよろしいのでご利用ください。 この度は誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ革命札幌北区新川西店
依頼した地域北海道恵庭市
ぴーたん 様(30代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
入居前クリーニングを頼みましたが、細かいところまで丁寧に清掃いただけました。
依頼したプロAma Creative
依頼した地域東京都小金井市
濱村 様(40代 男性)
5.0
3日前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引越し前に新居のハウスクリーニングをお願いしました。 お一人で水回りもバルコニーも、時間をかけて丁寧に対応してくださり、仕上がりはピカピカで大満足です。 細かいところまで気配りが行き届いていて、安心してお任せできました。 おかげで気持ちよく新生活を始められそうです。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 他にもエアコン等のクリーニングもしていますので、また何かありましたら、よろしくお願い致します。
瀧口 様(20代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
丁寧に作業していただき満足です。
依頼したプロ合同会社琉球ワンダー
依頼した地域沖縄県那覇市
ヨング 様
5.0
2026年9月中旬 / 土日
部屋が綺麗になりました!
依頼したプロ株式会社 便利屋よっちゃんプラス
依頼した地域福岡県福岡市
きむ 様(50代 女性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
退去清掃をお願いしました。 長く住んだマンションでしたので経年劣化の部分と、自分達では落としきれない酷い汚れの部分があり、キレイになるのか不安がありましたが、細部まで丁寧で感動するほどプロの仕上がりを見せていただきました。 みなさん気さくで、親切に相談に乗っていただきとても助かりました。 また機会がありましたら是非よろしくお願いします。 ありがとうございました!
依頼したプロAma Creative
依頼した地域神奈川県横浜市
株式会社スエヒロ 様(40代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
隅々まで行き届いた清掃をありがとうございます。 空間全体が明るくなり、とても気持ちよく利用できます。 急な追加要望に対しても柔軟かつスピーディーに対応していただき、非常に信頼のおける対応でした。 臨機応変なサポートに深く感謝いたします。 この度はありがとうございました。
プロからの返信
大変嬉しいお言葉を届けていただき 本当にありがとうございます! 「空間全体が明るくなり とても気持ちよく利用できる」との お言葉、清掃を担当したスタッフに とって最高の褒め言葉です。 今後も安心して お任せいただけるよう 丁寧で臨機応変なサービスを 心がけてまいります。 また何かお困りごとが ございましたら いつでもお気軽に お申し付けください。 この度は誠に ありがとうございました。 今後ともどうぞよろしく お願い申し上げます。
tama 様(30代 女性)
5.0
4日前
株式会社gram 遠藤 様
5.0
4日前
Yuko 様(40代 女性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
一戸建てなので普通に清掃するだけでも時間がかかる中、こちらの要望を聞いて、追加の清掃もしていただきありがとうございました。1人で広い家を清掃するのは大変だったので、きれいになってすごく助かりました。 お話するとお二人と共通点がたくさんあり、とても楽しかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
先日はありがとうございました! とても嬉しいメッセージをいただき、 2人で大喜びしています! 1人での広いお家のお掃除は 本当に大変ですよね。 少しでもお力になれたのであれば 私たちも頑張った甲斐がありました。 こちらこそ、お掃除中に お話しできて本当に楽しかったです! 共通点があまりにも多くて 運命を感じてしまうほどでした(笑)。 楽しいお時間を ありがとうございました。 またいつでも、普段のお掃除の 手が回らない場所などありましたら お気軽にお声がけくださいね。 またお会いできるのを、 2人で楽しみにしています! 季節の変わり目ですので、 どうぞご自愛ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
文原 様(50代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
とても綺麗になりました。 毎回、丁寧にクリーニングいただけるので助かっています。ありがとうございます。
依頼したプロはるクリーンサービス
依頼した地域神奈川県横須賀市
白木 様
5.0
5日前
比較してた中で1番安かったのにもかかわらず、間取りの確認やメッセージへの返信も非常に丁寧でとても良かったです。 こちらが連絡つかない状況でも画像でのメッセージにて作業の報告をしていただき、本当に助かりました。 もし今後依頼することがあればまた依頼させていただきます。 この度はありがとうございました。、
プロからの返信
この度は空室クリーニングご依頼誠にありがとうございました。 汚れでお困りの際は、おそうじ革命をどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県小美玉市
株式会社カラフルコミュニティーズ 様
5.0
5日前
早急に対応してもらいありがとうございました。
プロからの返信
株式会社カラフルコミュニティーズ様 高評価と嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます! お役に立てて大変光栄です。 またお力になれる機会がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
依頼したプロOUCHI RE:SET長崎南店
依頼した地域長崎県長崎市
株式会社ひととこむ 様
5.0
2026年9月上旬 / 平日
李 様
5.0
5日前
すごくキレイに掃除していただきました!
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域大阪府堺市
だっころ 様(30代)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都調布市
蓬 様
5.0
6日前
中古戸建て5LDKの入居前クリーニングを依頼しました。メッセージはとてもスムーズでした。元々自分達で掃除をしようと考えていましたが、引越しの日程等から業者さんにお願いしました。作業前の説明、作業後の確認等とても信頼できる業者さんでした。また犬と猫がおりとても優しく接して頂き好印象でした。長いお付き合いをしたいと思える業者さんで、今後も色々とお願いしたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロR&K House Care
残念無念 様
1.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
プロからの返信
この度は、数ある業者の中から弊社をお選びいただきながら、このようなご指摘をいただく結果となりましたこと、重く受け止めております。仕上がりに関してご期待に沿えず、またご不快な思いをさせてしまいましたことについて、お詫び申し上げます。 一方で、お寄せいただきました内容につきまして、事実関係と当日のご説明の経緯についていくつか異なる点がございましたので、改めて以下の通りご説明させていただきます。 ・ベランダや各所の清掃範囲について ベランダにつきましては、当日お客様ご自身で清掃されるとお伺いしており、現地でもその準備が進められている状態でございました。その他、各所の清掃や仕上げにつきましても、当日の状況に合わせて対応を行っております。 ・壁の汚れと対応について 壁面につきましては、基本清掃の範囲内でホコリ払いおよび軽度な汚れ落としを実施しております。広範囲の黒ずみにつきましては、基本清掃の仕様では完全に落としきれない旨を当日その場でお伝えし、ご了承をいただいた上で作業を進めております。なお、後日メラミンスポンジで落とされたとのことですが、同資材は素材の表面を削り取ることで汚れを落とす方法となるため、通常の基本清掃では使用しておりません。 ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。 ・駐車スペースについて お車の駐車場所に関しましては、お客様よりご指示いただいたスペースに駐車させていただいたものの、結果として近隣の方にご迷惑をおかけし、苦情が入る事態となってしまいました。 すべての作業およびお見積りの変更点につきましては、事前にご説明し、ご了承とご理解を得た上で進めさせていただいた認識でございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。いただいたお声を今後のサービス品質の向上と、近隣への配慮、事前のすり合わせの徹底に努めてまいります。
ざっと 様(30代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
GE 様
5.0
6日前
昨日はありがとうございました。 想像より綺麗にして頂き感謝しかございません。 暑い中ありがとうございました。
依頼したプロR&K House Care
Lee 様
3.0
2026年9月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
中古物件を購入したので、入居前に念のため業者クリーニングを入れたいと思い依頼しました。特に気になる汚れた箇所があったわけではないので、劇的に綺麗になったとかはなく、仕上がり的には、まぁこんなもんかなという感じです。 気さくな方で、清掃箇所以外の家の掃除の仕方なども教えて下さいました。 基本的には家の内側と水回りの清掃がメインで棚やクローゼットの内側などは範囲外ですので、希望される方は事前にどこまでやってもらえるのか確認した方がいいです。 一点残念だったのが、業者さんが帰られた後、家中の窓を閉めていくと、開けて重なっていた奥の方の窓枠の汚れがどこも残っていて、まどを拭く時に開閉せずに開けたまま拭いただけなのかなという感じがして少し残念な気持ちになりました。大したことではないんですが、プロに頼んだという期待感とほかの汚れがあまりない家だったぶん余計に目立ってしまいました。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域京都府向日市
前田 様(30代 男性)
5.0
6日前
山口 様
5.0
7日前
福田 様(30代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
匿名 様
5.0
7日前
ありがとうございます!凄く綺麗になりました!
依頼したプロサステナリウム
株式会社スモールアイランド 様
4.0
8日前
ゆうじ 様(30代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
佐藤 様
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
親族が退去した一軒家のハウスクリーニングをお願いしました。 窓やサッシ、水回りを中心に、特にお風呂場のカビや水垢がかなり気になっていたので、できる限りきれいにしてほしいとお願いしました。 仕上がりを見て、本当に見違えるほどきれいになっていて驚きました。気になっていた汚れもしっかりきれいにしていただき、大満足です。 また、追加でフローリングのワックス掛けもお願いしましたが、こちらもとてもきれいに仕上げていただきました。 これから両親が住む家なので、きれいになった家を見て母も「すごくきれいになった」と大喜びしています。 お願いして本当によかったです。対応も丁寧で、安心してお任せできました。ありがとうございました。
プロからの返信
佐藤様、この度は空室クリーニングご注文いただきありがとうございました。佐藤様のお母様、佐藤様に喜んでいただき、私も大変嬉しい限りです。事前に打ち合わせをしていただき、お茶などの差し入れも大変ありがたかったです。また何かあれば宜しくお願い致します。
なか 様(40代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
山本 様
5.0
8日前
終始お話のしやすい方で、丁寧に説明もして頂きました。 メッセージのやり取りからとてもスムーズで安心して依頼ができました。 ありがとうございました。
依頼したプロR&K House Care
匿名希望 様
5.0
2026年9月中旬 / 土日
ながらく 様
5.0
2026年9月上旬 / 土日
Blue Bell 様(30代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
作業員お2人でお越しいただき、簡易清掃・エアコンクリーニングでの発注内容でしたが、各種コーティング仕上げ、バルコニー高圧洗浄、壁・天井クロスの拭き掃除等、見積外の内容にも快くご対応頂きました。 見積時の作業予定時間よりも+3.5時間ほどかけてしっかりと清掃して頂けました。
長谷川 様
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
口コミ通り大変真面目な方で、作業一つ一つに高い集中と熱意で対応いただける方でした。 浴室の鱗取りや、トイレを分解しての洗浄など予想以上に細かく対応いただき感謝です。 9時からstartし、18時に終えていただきました。 洗濯機置き場など、長年蓄積された汚さも新品同様となりまして嬉しい限りです。 他社様より少々高くもありましたが、口コミから信頼できる方を感じ、またその通りだったことに口コミに感謝しています。 またなにかありましたら頼みたいです!
一生懸命さと成果をみますと安いくらいです
真面目できびきび
真面目さ
笑顔です
綺麗ですね!
岸川 様
5.0
2026年9月中旬 / 土日
綺麗にして頂き、金額も良心的でした。
プロからの返信
岸川様、 御依頼ありがとうございました。 高評価で大変励みになります。 また機会があれば宜しくお願い致します。
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域滋賀県草津市
クロネコ 様(40代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業も丁寧で非常にキレイになりました。 清掃のおかげで部屋全体が明るくなった感じもあります。 説明も丁寧ですので、細かな事も分かりやすく、安心して依頼できます。 本当にありがとうございました! オススメできる方ですよ!
tyoko 様(30代 男性)
3.0
2026年9月上旬 / 平日
山本 様(40代 女性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモア初めて利用しました。 とても良心的な価格で、お二人のお人柄も良く、空室クリーニング作業に関しては、新築みたいな綺麗さに戻って、感謝と尊敬です。 レンジフードの油汚れが酷かったけど、さすがプロ、ピカピカになってました。 トイレもお風呂もとても綺麗でした。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は数ある業者の中から、 当店に空室クリーニングを お任せいただき本当に ありがとうございました! 初めてのミツモア利用で 不安もあったかと思いますが 「お人柄も良く」と言って いただけてホッとしております。 レンジフードの頑固な油汚れや お風呂・トイレがピカピカになった 変化に気づいて喜んでいただけて 私たちも頑張った甲斐がありました! またお家のお掃除でお困りのことや 定期的なメンテナンスの 機会がございましたら ぜひお気軽にご相談ください。 素敵なご縁をいただき 感謝申し上げます。 またお会いできる日を 楽しみにしております!
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
5日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1