クロネコ 様(40代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































2
/
115ページ
クロネコ 様(40代 男性)
5.0
2026年9月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業も丁寧で非常にキレイになりました。 清掃のおかげで部屋全体が明るくなった感じもあります。 説明も丁寧ですので、細かな事も分かりやすく、安心して依頼できます。 本当にありがとうございました! オススメできる方ですよ!
tyoko 様(30代 男性)
3.0
2026年9月上旬 / 平日
山本 様(40代 女性)
5.0
2026年9月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモア初めて利用しました。 とても良心的な価格で、お二人のお人柄も良く、空室クリーニング作業に関しては、新築みたいな綺麗さに戻って、感謝と尊敬です。 レンジフードの油汚れが酷かったけど、さすがプロ、ピカピカになってました。 トイレもお風呂もとても綺麗でした。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は数ある業者の中から、 当店に空室クリーニングを お任せいただき本当に ありがとうございました! 初めてのミツモア利用で 不安もあったかと思いますが 「お人柄も良く」と言って いただけてホッとしております。 レンジフードの頑固な油汚れや お風呂・トイレがピカピカになった 変化に気づいて喜んでいただけて 私たちも頑張った甲斐がありました! またお家のお掃除でお困りのことや 定期的なメンテナンスの 機会がございましたら ぜひお気軽にご相談ください。 素敵なご縁をいただき 感謝申し上げます。 またお会いできる日を 楽しみにしております!
大熊 様
5.0
2026年9月中旬 / 平日
T 様
5.0
11日前
とても丁寧に作業していただけました。 ありがとうございました。
プロからの返信
T様 この度は、数ある清掃業者の中から株式会社まるしんへ空室クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 「とても丁寧に作業していただけた」とのお言葉と、総合評価5をいただけたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただきましたことにも、心より感謝申し上げます。 これからも空室クリーニング・ハウスクリーニングを通じて、細かな箇所まで丁寧に確認し、安心してお任せいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また清掃でお困りのことがございましたら、株式会社まるしんへお気軽にご相談ください。この度は本当にありがとうございました。
小林 様
5.0
11日前
家の間取り
4k以上
4LDKの戸建ての空室クリーニングを依頼しました。 とても優しそうな方で安心して依頼できました。 ありがとうございます。
依頼したプロHOME RESET
福原 様(40代 女性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
とても丁寧にお仕事していただき助かりました。 説明等もわかりやすく、とても良かったです。 ありがとうございました。
プロからの返信
福原様 口コミ投稿ありがとうございます。 ご入居前のハウスクリーニング、新しい場所での生活がより快適になるようお力になれたのであれば嬉しい限りです。 今後、入居してから気になる箇所など出てくることがあるかもしれません。その際はぜひまたご連絡いただけますと幸いです。
依頼したプロおそうじ本舗下関綾羅木店
依頼した地域山口県下関市
真中 様
5.0
12日前
迷ったらこちらの業者さんがとてもオススメです‼️
依頼したプロR&K House Care
大沢琴子 様
5.0
12日前
中古マンション3LDKをお願いしました。 またお願いしたいと思える会社様で、とても仕上がりに満足しております。 また社長様もとても気さくで話のし易い方でした。 暑い中ありがとうございました。
依頼したプロR&K House Care
松岡 様
2.0
2026年9月上旬 / 平日
ご丁寧に対応していただきました。ただ、最もお願いしたかった台所のベタつきが残っており、引き出しの奥にも油をひっくり返した跡があって、全て後から自分で掃除し直しています。とても残念でした。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域大阪府大阪市
永峰 様(60代 男性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
とみぃー 様(30代 女性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回購入した、中古住宅のハウスクリーニングをお願いしました! 全体的にきれいだったのですが、引き渡しの時点で埃や網戸の汚れが思ってた以上にすごかったのですが、全てピカピカにしていただき大満足です!! しっかり始まりと終わりに点検もし、気になった点などあればもう一度対応くださいました! 価格帯も安く、全室ワックスがけもお願いしました!1日で完了した点もありがたかったです。 ありがとうございました!(^^)
あごなし 様
5.0
13日前
木戸 様(20代 男性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
医療法人社団惠仁会 様
5.0
2026年9月上旬 / 平日
何度かお願いしています。 いつも綺麗にしていただきありがとうございました。 引き続きよろしくお願いいたします。
プロからの返信
お世話になっております。 この度もご用命ありがとうございました。 また、何か御座いましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロリファイン SAKURA
依頼した地域千葉県八千代市
株式会社LOIVE 様
5.0
13日前
丁寧に対応いただきありがとうございました。 また機会があればぜひお願い致します。
依頼したプロ有限会社アースクリーン
依頼した地域北海道函館市
金澤 様(50代 女性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
チャットの段階から礼儀正しい業者さんで好感度抜群でした。実際お会いすると非常に真面目で誠実な方で安心してお部屋をお任せできました。 丸一日かけて気なっていた所から、気付かなかった汚れまでプロのお仕事で綺麗にして頂き感謝しかないです。お値段もリーズナブルでしたので、また機会があれば是非お願いしたいです!
大手業者の半分程度で非常にリーズナブル。
礼儀正しく返信も早い。
爽やかな好青年でした。
非常に真面目で誠実。
プロに頼んでよかった。
株式会社レリーフ不動産 様(40代 女性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
戸建の空室クリーニングをご依頼しました。 やり取りもスムーズで大変助かりました。 また機会がありましたらご依頼したいと思います。 ありがとうございました。
依頼したプロおそうじクリーン新潟
依頼した地域新潟県三条市
小林 様(60代 男性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
掃除が丁寧で、清潔感があり、金額も納得いきました。
プロからの返信
この度はハウスクリーニングのご依頼いただきありがとうございます! 作業の丁寧さや清潔感、料金面までご満足いただけて大変励みになります。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください!
依頼したプロおそうじ革命青森弘前店
依頼した地域青森県青森市
猪股 様(40代 女性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
こちらにお願いして本当によかったです! 新居の側で想定外ありご迷惑おかけしてしまったのですが、最後までご対応くださいました。仕上がりも、細かいところまで綺麗にしていただき大満足でした。お会計も明朗で、柔軟に対応いただきました。 遅くまで本当にありがとうございました。大感謝です。
うすなが 様
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室クリーニングとエアコン清掃をおねがいしました。値段がとても良心的でした。 スタッフの方も丁寧で優しかったです。
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県神戸市
株式会社JKアークプランニング 様(40代 男性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お世話になっております。 すごく丁寧なお仕事で感謝しております! 朝も早くからありがとうございました。
プロからの返信
株式会社JKアークプランニング 様この度は空室クリーニングご注文いただきありがとうございました。事前の打ち合わせや、キーボックスの設置など、作業前に対応していただいたので、本日は大変スムーズに作業できました。また何かあれば宜しくお願いします。ありがとうございました
吉田 様(40代 男性)
4.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
打ち合わせから作業入られるまで特に問題なくスムーズに打ち合わせさせていただきました。 当日も空室だったため立会無しで作業していただきました。 作業中気付いた事の連絡もあり、作業後に細かい所まで写真で説明がありました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用ありがとう ございました。立ち会いは ありませんでしたが、作業は スムーズに出来ました。 又、お困りの事ありましたら ご連絡下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都新宿区
小久保 様(70代以上 男性)
4.0
2026年9月上旬 / 平日
中村 様
5.0
15日前
朝から夜遅くまでご対応いただき、ありがとうございました。 作業後には写真を送っていただき、仕上がり具合を確認することができました。 見違えるようにきれいになり、大変助かります。 またお願いする機会もあると思いますが、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
プロからの返信
中村様 この度は空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 作業後の写真確認についてもご安心いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「見違えるようにきれい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。 またお困りの際は、朝から夜まで柔軟にご対応いたしますので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ソウユウ興産株式会社
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域千葉県船橋市
原田 様
5.0
15日前
酒 様
4.0
2026年9月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
チャットの返信も早く、見積もりも明朗だったので新築の入居前クリーニングを依頼しました。 当日の作業もしっかりしていただき、作業後こちらが確認をお願いした部分もすぐに対応してくださりました。 おかげさまでスッキリした気持ちで引っ越せます。 機会があればまたお願いしたいです。
K.T 様
5.0
16日前
やり取り等丁寧にご対応いただき、また作業も早く、予定時間より大幅に短縮して完了いただけました。 非常に助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
お世話になります! 昨日は、クリーニングのご用命誠にありがとうございました! とても綺麗な状態を保たれておられたので、作業もスムーズに進める事ができました。 終了予定時刻の前倒しにも快くご対応くださり、ありがとうございました。 また機会がありました際は、よろしくお願いいたします!
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域栃木県宇都宮市
小川 様(40代 女性)
4.0
2026年9月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
一人で長時間清掃していただきました。 最初に一緒に各部屋を周り、オプションをつけるか相談しました。合計金額を言わずにでは始めますと言ったときにはびっくりしましたが、オプションはいくらで、合計いくらになりますかと聞くときちんと答えてくれました。 合計金額がわかっていないとお願いできないですよね。 おふろもぴかぴかにしてくれて嬉しかったです。 長時間一人で疲れたのか、玄関の土間に置いてあった外した下駄箱の扉が水がかけられてそのままビシャビシャだったことと玄関の扉の縁も濡れたままだったことが謎でした。 それ以外は綺麗にしていただき感謝しています!
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけるよう教育してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県銚子市
t 様(30代 女性)
5.0
2026年9月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
戸建てハウスクリーニングとエアコン清掃をお願いできる業者を探していたところ、こちらのリ カルクリーニングさんを見つけました。 予定より金額は高かったのですが、作業タイミングがよかったのと口コミを見てこちらに依頼したのですが、とても丁寧に作業していただき満足です。 ありがとうございました。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域埼玉県上尾市
宇田 様
5.0
2026年9月上旬 / 平日
大変よくしていただきました。 物件の業者からも良い評判でした。
プロからの返信
先日はありがとうございました。また何かあれば宜しくお願い致します。
依頼したプロオオリンメンテナンス株式会社
依頼した地域福島県郡山市
岡部 美江 様
5.0
17日前
綺麗にしていただきました。ありがとうございます。
依頼したプロおそうじのプロ こころ
依頼した地域広島県広島市
櫻井 様
5.0
2026年9月上旬 / 土日
井上 様
5.0
17日前
コミュニケーションもスムーズに取れ非常に満足です。ありがとうございました。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県銚子市
えい 様
5.0
2026年9月上旬 / 土日
合同会社アイナ 様
5.0
2026年8月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧なやりとりとクリーニングの対応をしていただけました、誠にありがとうございました!また空室が発生した際は是非お願い致します!
依頼したプロはるクリーンサービス
依頼した地域千葉県木更津市
株式会社だりも 様(60代 男性)
4.0
2026年9月上旬 / 平日
新里 様(60代 男性)
4.0
2026年9月上旬 / 平日
株式会社パールケア 様(40代 男性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
こちらがミツモアの手続きに慣れていませんでしたが、丁寧に対応してくださいました。 また、掃除完了時に部屋の近くにいなかったため、お待たせしてしまったことお詫び申し上げます。 掃除は丁寧にしていただき、大変満足しております。 今後ともよろしくお願いいたします。
LPH 様
5.0
2026年9月上旬 / 平日
合同会社NAMY 様
5.0
2026年9月上旬 / 平日
山崎 様(30代 女性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
引越し日が何度もずれてしまい、その都度作業日の変更連絡をしてしまいましたが、毎回すぐに返信をくださって変更にも対応していただきとても助かりました。 作業日の日も想定していた時間よりも早く仕上げてくれ、結構頑固な汚れがついていたフローリングもピカピカに仕上げてくれ絶対に落とすぞと気合いいれてやりました笑と言ってくださったのも好印象でした。 掃除後の部屋も細かく案内していただき、掃除した時の気になった点やこちらからの質問にも気さくに答えてくださってとてもありがたかったです。 また次回掃除していただく時はお願いしたいし、周りにも宣伝しようと思います。今回は本当にありがとうございました!
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き新生活のお役に立て大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
しょう 様
2.0
19日前
創栄興業有限会社 様(30代 女性)
5.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
退去前の清掃をお願いしました。隅々まで丁寧に作業してくださり、大変助かりました。また機会があった際はぜひお願いしたいです。
依頼したプロライフ サポート さいとう
依頼した地域千葉県千葉市
Tomoko 様(40代 女性)
4.0
2026年9月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモアのチャット上での返信が早くて良かったです。作業員の方は親切・丁寧で、要望も即座に伝わり、とても誠実な対応でした。普段、行き届かないところをキレイにして頂き助かりました。ありがとうございました。
まだ細かい所は拝見していない
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都板橋区
阿部 様
5.0
20日前
空室クリーニングをお願いしました! スタッフの方の対応も良く、費用面についても柔軟に相談に乗っていただけました。 仕上がりにも満足しています! また機会があればぜひお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! 嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。 今後もご希望に合わせて柔軟かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください!
依頼したプロ合同会社First Things
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
6日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1