ER 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































82
/
110ページ
ER 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
とても綺麗にして頂きました。対応もとても良かったです。どこからどこまでが共有部分なのかとか、何がオプションで何がオプションでないかはわかりづらいので掃除を始まる前にしっかり確認した方が良いと思います。
プロからの返信
口コミありがとうございます! 喜んでいただけたようでこちらも一安心でございます。 ご入居前の大事なタイミングでお任せいただいたこともありますので、新生活が少しでも気持ちよく始められましたら幸いでございます。 またいつでもご依頼お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江東区
長谷川 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
素人では、出来ない細部綺麗に仕上げて頂きとても満足しました。 引っ越し直後で、バタバタしていまして、お掃除の職人さんには、ご迷惑お掛ましたが、対応して頂きありがとうごさいました。 又 機会あればよろしくお願いします。
とてもリーズナブルです。
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県加古川市
鈴木 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
張 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
綺麗に掃除してくださいました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福岡市
リョウ 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
撤去できなかった家具も拭いていただきました。 ありがとうございます。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都台東区
株式会社アイ・メッツ 様
4.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
汚かった空室がとても綺麗になりました。 お値段もリーズナブルで、かつとてもスピーディに対応していただきました。 最後まで丁寧にご対応していただき、本当にありがとうございました。 また利用させていただきます。
依頼したプロクリーンガイア株式会社
依頼した地域愛知県豊田市
池本 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
思ってた以上に綺麗に丁寧にして下さりとても満足です。掃除に来て下さった方もみなさん気さくで、こちらの会社にお願いして良かったです。また何かあればお願いしようと思います。ありがとうございました!
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域大阪府大阪市
石川 様
4.0
2023年11月上旬 / 土日
株式会社GLEX 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
森田 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
とても親切で丁寧な方です。 すっかり綺麗にしていただきました。 もしまた同じ依頼が発生したら、ぜひヴリトラ様に再依頼させていただきたいと思っています。
依頼したプロトータルクリーニング ヴリトラ
依頼した地域北海道旭川市
長谷川 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
非常に丁寧にお仕事いただけました
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お引越し前のお手伝いが出来て良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都葛飾区
H 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この度は依頼を受けていただきありがとうございました。前入居者の汚れが強く残っていたにも関わらず、換気口や水回りをはじめ窓やクロスなども丁寧にしてくださりました。破損部分を教えてくれたり、手入れの仕方も教えてくれました。予定時間を超えて大変だったと思いますが、嫌な顔せずスタッフのみなさんも優しい方ばかりでした。今後もクリーンケアサービスさんに定期的にお願いしたいねと、夫と話していました。 またよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社クリーンケアサービス
依頼した地域北海道札幌市
煌成工業株式会社 様
5.0
2023年11月上旬 / 土日
久保田 様
5.0
2023年11月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
細部に渡り丁寧な作業で、安心して任せる事が出来ました。大変満足いく出来上がりです。 また、清掃のコツなど幅広い知識があり、様々なアドバイスも頂き、清掃内容だけでなく色々と勉強になりました。 お勧め出来る業者様です。
プロからの返信
評価頂き誠に有難う御座います。 私でお役に立てる事が有れば何なりと申し付け頂けたら幸いです。
はや 様
5.0
2023年11月上旬 / 土日
空室クリーニングをお願いしました。 話しやすい雰囲気の方で、お掃除前についつい気になる汚れをいくつもお伝えしてしまいましたが、どこも綺麗にしていただいて満足の仕上がりでした。 引越し作業に追われて転居先の掃除まで手が回らなかったのでとても助かりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
アイサーフ株式会社 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
本日、入居者が部屋に入り、清掃が問題なく完了していることを確認致しました。 「気になるところはなく、綺麗になっている」 とのことでした。 急なスケジュール調整をしていただきまして、誠にありがとうございました。
プロからの返信
アイサーフ株式会社様 この度はご依頼いただきまして誠に有難うございました。 ご満足頂き大変嬉しく思います。 また、ご機会ありましたら何卒宜しくお願い致します!
酒井 様
5.0
2023年11月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
入居前のクリーニングを依頼させていただきました。 前住人が退去してから1年ほど空き家となっており、ホコリも水周りの汚れも相当なことになっていたのですが、リーズナブルなお値段にも関わらず、戸建まるごと丁寧にお掃除していただき大変助かりました。 また機会があれば依頼させていただきたいと思います。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
西 様
5.0
2023年11月上旬 / 土日
阪本 様
5.0
2023年11月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
予め下見に来ていただいてありがとうございました!最初のご連絡から作業完了まで終始とても丁寧に対応していただき感謝しております。引越し前の家だったため予想外の汚れがあったりと追加でお願いすることがいくつかありました。その際も快く引き受けていただき安心しました。次の機会にも是非お願いしたいです。
追加でお願いした箇所も料金追加なしで対応してくださいました。
こまめに返信があり安心できました。
合同会社二宮不動産 様
5.0
2023年11月上旬 / 土日
こちらからの要望にも柔軟に対応いただき助かりました。またよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はクリーニング依頼誠にありがとうございました。 これからも、おそうじ革命茨城小美玉店をどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県つくばみらい市
かこ 様
3.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
入居前のクリーニングをお願いしました。 リフォーム後なので綺麗に見えたのだと思いますが、トイレやお風呂はお掃除してないのか、触ると指が白くなり汚れたままでした。お風呂の排水溝にはビニールのゴミが浮いた状態でした。 お値段なり、でしょうか。 サッシの溝にも砂埃?たまったままでした。 隅々まできちんとお掃除を求めてる方にはお勧めしません。
糸洲 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
西森 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
石黒 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
前の住人がそのままにして行った汚れを綺麗にして頂きました。 引越し前にスッキリ出来、よかったです。また、お手入れのアドバイスも頂き、ありがとうございました。
プロからの返信
石黒様 この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございました! 前に住まれていた方の痕跡や汚れはかなり気になるかと思いますので、徹底的に綺麗にさせていただきました! これからの新生活にお役に立てて非常に嬉しく思います! またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都練馬区
合同会社ティエフクリエイト 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
ありがとうございました
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
。 様
4.0
2023年10月下旬 / 平日
和田 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
築年数の古い借家だったのですが、隅々まで丁寧にクリーニングしていただき、本当に助かりました。 大家さんも仕事ぶりを見ていて、褒めていました。 また何かあったらお願いしたいです。
お値段以上でした
スムーズでした
バッチリです
良好です
大満足
プロからの返信
この度は、数ある業者様の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。 弊社の、サービスをご満足頂けてよかったです。 無事、大家さんへの引き渡しが完了してよかったです。 新居でも何かお困りの事がありましたらよろしくお願いします。
株式会社フォワード 様
4.0
2023年10月下旬 / 平日
リーズナブルな価格で、良かったです。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 価格も気に入っていただけて良かったです。 またのご利用をお待ちしております!
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県御前崎市
田中 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
賃貸の部屋なので、お風呂場に鏡がついていないのを確認していただいて、料金から引いてくれました。とても親切で綺麗にしていただきました
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都品川区
伴 様
4.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前に情報連絡させていただいたのもあり、安心してお任せできました。 当日開始時前、終わりと事前に連絡していただいたのもあり、個人的予定が立てやすかったです。 確認中も説明していただきながら、なので判りやすかったです。 他と比較が判らないため、満足度を星4とさせていただいていますが、充分に満足です。ありがとうございました。
I 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
マンション入居前にクリーニングしていただきました。 朝から日が暮れるまでとても綺麗に清掃していただきありがとうございました!
プロからの返信
I様 この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございました! 入居前の清掃ということで、できるだけ前に住まれていた方の汚れは落とすように、徹底的に作業させて頂きました! 綺麗になり、こちらも嬉しく思います! 在宅のクリーニングもやっておりますので、またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都港区
伊豆いず 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
yugawara 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
先日は、クリーニングをありがとうございました。 チャットでの連絡もこまめにしていただいて安心できました。 ほぼ半日の間外出していて、作業はお任せいたしましたが、とても丁寧に作業されていたのだろうということは、終わったあとのキレイな状態(特に水回り)と説明を受けて確信しました。 お人柄も誠実そうでとても信頼できるお方(業者さん)だと思います。 また、機会があればお願いしたいです。
プロからの返信
yugawara様 この度はご依頼誠にありがとうございました! お褒めの言葉ありがとうございます、 水回りが綺麗になると日々の生活もちょっと楽しくなりますよね。 これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
依頼したプロ犬の手クリーニング社
依頼した地域神奈川県湯河原町
ながい 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
事前に想定していたよりも安い金額でしたが、複数名で時間をかけて丁寧に対応頂き、とても満足しております。 また機会がありましたらぜひともお願いしたいです。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
yoshii 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
誠実な人柄、丁寧な仕事、価格、大変満足しました。 見逃してしまいそうな、雨戸の内側もきれいに掃除していただきましたし、洗面台や風呂、キッチンも新品のようになりました。 リピートさせていただきたいと思っています。 この度はありがとうございました!
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 喜んで頂けて良かったです! 是非またお声掛け下さい。
株式会社ApartmeNt 様
4.0
2023年10月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
空室のクリーニングをしていただきました。ありがとうございました。
依頼したプロダイテクノサービス株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
堤 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お一人で作業して頂きましたが、 とてもキレイにして頂きました。 お陰様で、気持ち良く入居できそうです。 今回は、ありがとうございました。
依頼したプロおそうじ本舗ひたちなかインター店
依頼した地域茨城県石岡市
久保 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
(株)スリーエイトエンジニアリング 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
気が付かなかった、細かなところも、綺麗になりました。 料金も安く、またお願いしたいです。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県利府町
谷岡 様
4.0
2023年10月下旬 / 平日
株式会社エイトエンジニアリング 様
3.0
2023年10月下旬 / 平日
今 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
浅野 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
事前の遣り取りや確認が迅速かつ丁寧。 お人柄も良く、当日の事前確認や途中確認も丁寧。 仕事も丁寧で安心して任せられる方です。 家の具材について熟知されており、トラブルが発生する可能性も極めて低いと思います。 知人に紹介したいと思える方です。
現場の状況から余計な作業はカットして頂きました
迅速かつ丁寧です
身なりも気遣いも几帳面な方です
必要な際にご確認を頂き、その他、教えて頂けることもありました
丁寧に作業頂きました
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。空室の清掃をさせて頂きまして、感謝致します。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都豊島区
木立 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
急に引越しが決まり、急遽ハウスクリーニングを行って頂きました。 結果は大満足です! ありがとうございます!
プロからの返信
口コミありがとうございます! お部屋全体、とても綺麗になってスッキリしましたね! ご満足いただけたようでこちらも嬉しく思います! またご機会ありましたらいつでもご相談くださいませ! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都大田区
斎藤 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧に仕事をしていただきました。 時間が遅くなっても、手を抜くことなく 予定された作業内容を完了させていただきました。
作業人数・内容・時間を考えると、お手頃価格でした。
可もなく不可もなく
丁寧な対応、および作業終了報告も〇
洗面台の水垢が取れてピカピカになりました。
西塔 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
当日自分での片付けが完了していなかったのにも関わらず対応していただきました。ご迷惑をおかけしました……。 作業も丁寧にしていただき、安心して退去引き渡しができました。 またの機会があればお願いしたいです。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
岡部 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
清掃時間が思ってたよりも早くとても綺麗に仕上がってました!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域神奈川県横浜市
三井 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
当日に無茶苦茶なこと言って迷惑おかけしました。この度引越しするので清掃を依頼しましたが、色々と親身になって相談に乗ってもらったり清掃していただいたりと助かりました。 料金もお安くしてもらい申し訳なかったです、本当にありがとうございました。 身体に気をつけてこれからも頑張ってください。
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
6日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
21日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
25日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
26日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
1か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1