【評価が高かったため期待していた分やはり残念でした】 事前対応と水回りは丁寧でしたが、基本的な清掃が雑でやり直しが必要でした。今回の清掃の依頼に対し、いくつかの点で評価できる部分と、非常に残念に感じた部分がありました。 ◼︎良かった点 • 事前のやり取り: お問合せ段階から非常に丁寧に対応していただき、安心感がありました。 • 料金と説明: 料金に含まれる内容や、有料オプションの説明が明確で分かりやすかったです。また、オプション追加に伴い割引を適用していただき、サービス面も満足できるものでした。 • 水回りの仕上がり: 施工後に水回りのビフォーアフターを写真で確認させていただけたため、汚れが確実に落ちていることが分かり、清掃の丁寧さが確認できました。 ◼︎残念だった点 • 基本的な清掃の不備: 最も残念だったのは、清掃の基本となる部分が雑に処理されていた点です。特に以下の箇所に大きな取り残しがありました。 • フローリングの至る所に、目立つ大きな埃の塊や砂が残っていました。 • 収納の棚にも同様に埃や砂、虫の死骸が残されており、収納できる状態ではありませんでした。 • 壁と床の境目である巾木の上部にも、拭き残しの埃がはっきりと残っていました。 ◼︎総括 事前の丁寧なやり取りや、水回りの清掃に関する作業は評価できます。しかし、ハウスクリーニングとして最も期待していたフローリングや収納内部といった広い面積の清掃が非常に雑で、多くの場所に埃やゴミが残ったままの状態でした。 結局、入居前に自身で広範囲にわたり清掃をやり直す必要が生じてしまい、プロに依頼した意味が感じられませんでした。 丁寧な対応や水回りの作業の努力が、その他基本的な清掃の不備によって台無しになってしまった点が非常に残念です。今回は総合的に見て、期待していた水準には達していなかったです。

きれいにしていただき、有難うございました。

口コミを見てこちら依頼しましたが、口コミとおりで、非常に丁寧で円滑でした。

ミツモアで口コミを見てこちらに決めました。先立って現地を確認してくださったのでサッシ周りの汚れやカビなどを重点的にしてほしいとお願いすることができその部分を特に丁寧にやっていただきました。 担当の方はとても気さくな方でこちらの希望を伝えるのに躊躇せずに伝えることができました。 自分ではとてもやりきれないお掃除をやっていただけたのでそれだけで感謝ですがさすがプロの仕上がりに更に感謝をしております。

お部屋の状況を確認して丁寧に対応していただけました。 ありがとうございました。