キョウ 様
5.0
2024年1月上旬 / 祝日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































79
/
110ページ
キョウ 様
5.0
2024年1月上旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室の部屋の間取りや広さを最初に伝 えておいたことで、同じ広さでも清掃 時間がわかってよかったです。 ミツモアのチャット上での返信も早 く、当日もちょうどいい時間に来てく ださいました。 作業員の方は清潔感があり、とても気 さくな方々でした。 作業自体は汚れに合った専用洗剤や器 具を駆使して、素人では届かない細か い部分までキレイに分解して掃除して いただき、 作業したあとの写真も見せてもらっ て、とても参考になりました! 値段も良心的だったので、ぜひまたお 願いしたいです!!
プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございました。お客様のお声が励みになります。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
北原 様
5.0
2024年1月上旬 / 祝日
株式会社エストラスト 様
5.0
2024年1月上旬 / 土日
あーちゃん 様
5.0
2024年1月上旬 / 土日
株式会社国土 様
5.0
2024年1月上旬 / 土日
素早く丁寧な仕事ありがとうございました、 またお願いします。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県南足柄市
唐澤直哉 様
5.0
2024年1月上旬 / 平日
年始早々のご対応ありがとうございました。
依頼したプロダイテクノサービス株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
宮村 様
5.0
2024年1月上旬 / 土日
非常に良かったですありがとう御座いましたまた何かありましたら宜しくお願いいたします
プロからの返信
宮村様 口コミありがとうございます! またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江戸川区
林 様
5.0
2024年1月上旬 / 平日
渡部 様
5.0
2024年1月上旬 / 平日
直前の依頼でしたが、チャットの返信も早く頂戴し、連絡がスムーズ行えました。 また、当日もお部屋の状況確認を踏まえたアドバイスなどをいただき、参考になりました。 お風呂の配管の清掃前後の写真では、汚れの落ち具合がよくわかりました。 丁寧なご対応をありがとうございました。
プロからの返信
渡部様 口コミありがとうございます! またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都北区
押元 様
5.0
2024年1月上旬 / 平日
オガ 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
町谷 様
4.0
2023年12月下旬 / 土日
要望をいろいろと聞いていただき、また長時間となりましたがありがとうございました。部屋はきれいになりました。
依頼したプロKOMOMOメンテナンス
依頼した地域三重県鈴鹿市
竹下 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
初めての空室のクリーニングでしたが、かなり念入りに綺麗にして頂けて大変満足致しました。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社山田コーポレーション
依頼した地域福岡県福岡市
太田 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても頑張ってくれました。 水回りが特に綺麗になってました。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県三島市
山下 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
堂山 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
妹尾 様
5.0
2年前
安心してお任せできました、溜まってしまってた汚れも綺麗さっぱり すごく助かりました。
依頼したプロらいおんクリーン
株式会社エクスト・デザイン 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
川奈部 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
年末の忙しい日に急に仕事を頼み 期待以上の仕事をしてくれありがとうございました。自分でも気が付かない所も丁寧に仕事をしてくれる 信頼出来る人です。やはり最後は人ですね。
満足です。
満足で 前回頼んだ業者は年末で忙しいので その業者は業者の求めた写真を私が送らなかったら一方的にキャンセルを求められて 大変困った。
坂出 様
4.0
2023年12月下旬 / 平日
小林 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
管理会社 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
あ 様
1.0
2023年12月下旬 / 平日
どのようなサービスかわかりませんでした。
プロからの返信
本日は事故のため伺うことが出来なくなり申し訳ありませんでした。 キャンセルのご対応ありがとうございます。
依頼したプロライフサポートシステム
依頼した地域宮城県仙台市
株式会社国土 様
4.0
2023年12月下旬 / 平日
TA 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
退去後の空室清掃をお願いしました。 年末の忙しい時期だったと思いますが、丁寧に作業して頂き満足しています。 ミツモアチャットの返信も早く、価格も良心的で助かりました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
プロからの返信
TA様 この度はご依頼頂き誠に有難う御座います! ご満足頂き大変嬉しく思います! 当社には空室クリーニング以外にも様々なジャンルに対応出来るスタッフが在籍しておりますので、是非今後とも宜しくお願い致します。
アルファハウス合同会社 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
sss 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
株式会社シューク 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
岡田 美佐子 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な仕事して頂きました。機会があれば、また依頼します。
依頼したプロMVP(株)便利屋ベンリーブラザーズ
依頼した地域福岡県福岡市
匿名 様
2.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
予約、決済までの流れはスムーズでしたが、清掃を依頼した業者が契約内容に従った作業を行おうとしなかったことで、立ち会って下さった管理人の方にご迷惑をおかけしました。 各業者の作業状況の実態把握が必要かと思います。
プロからの返信
クチコミの投稿ありがとうございます。 この度は大変ご迷惑をおかけいたしまた。 こちらの確認、指導力不足でございます。 今後このようなことがないよう 対策、改善に務めてまいります。 何かありましたらご連絡くださいませ。 この度は御依頼いただき誠にありがとうございました。
依頼したプロdream corporation
依頼した地域宮城県仙台市
金丸 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
菊地 様
4.0
2023年12月下旬 / 土日
山本 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
s 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
トウマ 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
見るのも嫌な手のつけようがない汚い部屋でしたが、隅々まで見違えるほど、とてもキレイにしていただきました。 細かいところまで丁寧にお掃除していただきました。 お値段も非常に良心的で、助かりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。 口コミ迄書いて頂き嬉しい限りです。 これからのも更にお客様に喜んで頂けますよう努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
髙瀨 様
5.0
2023年12月下旬 / 土日
山下 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
笠原 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
マンションに引き続き、ありがとうございました。 お店の方も大満足な仕上がりでした。 人柄も凄く良い方で、お仕事も丁寧で申し分ありません。 お世話になりました。
プロからの返信
ご満足いただけ大変嬉しく思います。十分にご要望をお伺いすることが出来たことでお仕事をしやすかったです。ありがとうございました。
依頼したプロ㈱モーリ☆おうちスッキリプロジェクト
依頼した地域愛媛県新居浜市
山本 様
2.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
急なスケジュールでご対応いただきましてありがとうございました。 品質的には悪くないとは思いますが、こちらの要望をご承諾いただいていたにも関わらず情報伝達ミスという事で反故にされてしまったのが残念なところです。 何とかできるところなので大事には至らないですが、場合によっては大きな問題になる可能性があるので次からは気を付けていただいた方が良いかもしれません。 電話の応対は非常に丁寧でした。 (2023/12/30追記) 設備品であったテーブルやテレビ、冷蔵庫や電子レンジ等については一切手が付けられておりませんでした。 冷蔵庫や電子レンジの内部は依頼していないので仕方ないですが、機器表面は拭き上げておらず埃が乗ったままの状態でした。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 一部お客さまのご要望が作業担当者に伝わっておらず、施工内容に反映されていなかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、社内でも共有し、指導徹底してまいります。 この度はご注文頂き、誠にありがとうございました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都渋谷区
わたなべ 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
kei 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
畑原 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
大変満足してます。 ありがとうございました。 チャットの対応が早かったこと、担当の方がとても話し安い方だったこと、仕事が丁寧だったこと、とても感謝してます。 また機会があればぜひお願いしたいと思っています。
依頼したプロ株式会社クリーンケアサービス
依頼した地域北海道札幌市
笠原 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
退去前のクリーニングをお願いしました。 丁寧な作業で、本当に綺麗になりました。 お値段はびっくりするくらいリーズナブルです。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそ満足していただくことができ、大変嬉しく思います。新天地でのご活躍をお祈りしてます!
依頼したプロ㈱モーリ☆おうちスッキリプロジェクト
依頼した地域愛媛県新居浜市
株式会社リノプロパティ 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
とてもきれいに仕上げて頂き大変満足しております。ご連絡も早くスムーズに依頼させていただけたので感謝しております。仕上がり後のお写真も送ってくださり、現地に行かなくても状況が確認できました。また機会があればご依頼させていただきたいと思います。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域京都府京都市
林 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に作業いただきありがとうございました。
依頼したプロMVP(株)便利屋ベンリーブラザーズ
依頼した地域福岡県福岡市
尾崎 様
4.0
2023年12月下旬 / 平日
向井 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
Kesharwani 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
Thank you for the great work. All the cleaning work was done very well. Communication was good and prompt. The price for cleaning was also reasonable. I would like to ask them again if I require any cleaning services.
プロからの返信
Thank you for sharing your review with us! It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service. We will continue our effort to provide the best service for our guests. We look forward to seeing you again.
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江東区
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
6日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
20日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
24日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
26日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
1か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1