齋藤 様
5.0
2023年5月下旬 / 平日

依頼者数
700万人以上
平均評価4.83
依頼総額
1150億円以上
東京都狛江市での水回りクリーニングの料金相場は、水回り5点セットで39,800~49,800円、4点セットで35,633~41,750円、3点セットで31,500~39,350円、2点セットで18,250~23,100円です。セット内容には浴室、キッチン、換気扇、トイレ、洗面所が含まれ、希望の組み合わせはあとから変更できます。
簡単な質問に答えるだけで近くの業者から見積もりが届き、チャットで日程や作業内容を調整できます。
総合評価
5.0
石橋 様の口コミ
(40代 男性)
2026年6月上旬 / 土日
エアコンのクリーニングを行なって頂きました。 日程の変更もご提案頂き、当方の都合に合わせて頂き助かりました。 作業も丁寧に対応して頂き、また、ご説明も分かりやすかったです。 エアコンが綺麗になりました!
4.8
(861件)
総合評価
4.8
ゆうくん 様の口コミ
(30代 女性)
2026年2月中旬 / 平日
6年住んでいる家の汚れが気になったので、はじめてプロのクリーニングをお願いしたのですが、大満足でした!!!(エアコン2台、キッチン換気扇、お風呂(風呂釜・高圧洗浄)) 見積り中のやり取りも非常に丁寧でした。 清掃当日も、スケジュールや何をするかなど初心者にもわかるように丁寧に教えてくださりました。清掃中も途中経過を見せてくれて、この汚れの原因は何かなど教えてくださりました。 また、キッチンのフィルターが合っていないことなどアドバイスくれたり、お風呂のメンテのやり方も教えて下さり、とてもよかったです。 これだけ機材を用いて専門的にやってくださるなら、この価格は納得だし、むしろ安いくらいだなと感じました。 はじめてプロのクリーニングを頼んだのですが、これからはまたお願いしていきたいと思います。
4.6
(18件)
総合評価
4.6
黒崎 様の口コミ
初めてご利用させていただきましたが気になっていた水回りがすごい綺麗になりました。とても親切な方達で良かったです。また機会があれば依頼したいです。
総合評価
4.8
shigeru 様の口コミ
2026年9月下旬 / 祝日
今回、ハウスクリーニング依頼は3社目です。 2年前入居時に依頼した業者が値段に見合わない状況だったので 期待半分でしたが結果は2年前のクリーニング状況を凌駕する状況で こんなに綺麗だったのかと退去するのが惜しいほどの成果でした。 仲介業者が確認に来て、クリーニング状況を驚いており 仲介業者に「お掃除ピカピカ」様を推薦した程です。 次回、クリーニング時には間違いなく「おそうじピカピカ」様に リピートしますし、他の方にもクリーニングと対応の丁寧さ、 コストパフォーマンスも抜群ですし是非とも推薦いたします。
4.9
(316件)
総合評価
4.9
るーるー 様の口コミ
(50代 女性)
エアコン、キッチン周り、換気扇、お風呂のクリーニングをお願いしました。ずっと悩んでいたお風呂の汚れも綺麗に落としていただき感激しました。新築のマンションに戻ったようです笑 もっと早く頼めばよかったです。 また、次回もぜひお願いしたいです!
4.8
(586件)
総合評価
4.8
安藤 様の口コミ
(50代 女性)
2026年8月下旬 / 土日
とても丁寧に作業して頂きました。感謝です。 ただ簡易清掃となるキッチン床清掃の内容を見積もり時に明確にしておいていただきたかったです。
総合評価
4.8
古屋 様の口コミ
2025年12月中旬 / 平日
年末の大掃除にお願いしました。おだやかなお人柄で丁寧なプロフェッショナルなお掃除で新築の時のようにきれいになりました。公園沿いのためかなり汚れていた窓も窓枠も特殊な道具を使いピカピカに。すっきり気持ちよく年末年始を迎えられそうです。ありがとうございました!
総合評価
4.8
中島 様の口コミ
2026年1月上旬 / 土日
お風呂はとても時間をかけてきれいにしてもらいました。届かない場所のカビやなかなか消えない汚れもきれいになりました。 キッチンの換気扇、IHの焦げつき、コンロの内側の焦げつきなどもさっぱりしました。気になっていた排水溝の下のホース部分も見ていただき、とても助かりました。ありがとうございました。
5.0
(307件)
総合評価
5.0
浅見 様の口コミ
(30代 男性)
2026年9月上旬 / 平日
作業、説明共に細かく丁寧にしていただきとても満足しています。 また何かあれば必ずこちらでお願いしたいと思います。
東京都狛江市で利用できる水回りクリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均




東京都狛江市
で利用できる水回りクリーニング業者の口コミ
齋藤 様
5.0
2023年5月下旬 / 平日
本日はありがとうございました。 想像以上に丁寧にキレイにしてとても満足いくサービス内容でした! 又、リピートさせて頂きます!
プロからの返信
口コミありがとうございます! 少しお時間かかってしまいましたが…喜んでいただけたようでこちらも嬉しく思います!次はお店の方にもお邪魔させていただければと思います! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
水回りクリーニング 様
2.0
2024年4月中旬 / 平日
中古マンションを購入し、空室状態で水回り(キッチン、洗面所、お風呂、トイレ)のクリーニングをお願いしました。 パッと見て綺麗に清掃していただいたように感じましたが、目につきにくい部分の清掃(壁、床、天井、棚の中、下方や天井に近い部分など)は納得いくものではなく、自分で清掃しなおしました。市販の掃除シートで素人が拭きあげて綺麗になる程度の汚れでした。トイレの壁や床も埃が目に見えるほどついていて清掃すると埃や尿飛びのような汚れがつきました。作業忘れなのかもしれませんが、抜けただけにしては場所が多すぎます。レンジフードや浴室乾燥機は綺麗にしていただきました。 作業前も後も、やりとりは迅速でスムーズでした。清掃が不十分である件はチャットを通しお伝えしました。写真のやりとりが可能ですので、納得いかない部分に関しては自分で清掃する前に写真を撮ることを勧めます。 契約時に、「以前、明らかに掃除していないのに清掃したと言われトラブルになったことがある。新生活を気持ちよく始めたいです」とお伝えしていましたがこのような運びとなり残念です。 この度はありがとうございました。 追記です。 風呂場の窓枠(金属)に、清掃前にはなかった茶色のシミを発見しました。 隣接のパッキンにカビ取り剤を塗布し、翌日に流すように指示がありました(カビが根深いため、しばらく置いておく必要があるとの事でした。どの部分に塗ったかや流す前に確認する事などは言われませんでした)。指示通りに翌日シャワーで薬剤を流した所、濃い茶色のシミを発見したためその場で写真を撮りました。(清掃前と清掃翌日の写真を添付します。ボカシと文字を入れましたが色調の編集はしておりません) 前述の通り、清掃が不十分であったため、引越しが落ち着いたタイミングで自分でカビ取りジェルを使用しカビ取りをしようとした所、製品に『金属は変色の可能性があり、必要に応じて養生するように』と注意書きがありました。その時にカビ取り剤がシミの原因かもしれないと思い、くらしの一番様へ連絡をいたしました。 時系列で説明し、写真を送りましたが、「原因はずっと見ていた訳ではないため不明」「流す前に当該部位にジェルがついていれば視認できるはず」「後日言われても確たる証拠がないため責任の所在を明らかにするのは難しい」「原状回復のためのアドバイスはする」との事でした。 写真で見て明らかであるのに濃い茶色のシミについてはお認めになりませんでしたし、金属が隣接している場合の養生の必要性について尋ねても御回答いただけませんでした。カビ取り剤は翌日に流すように指示があり、清掃当日に指摘するのは不可能でした。使用したカビ取り剤の製造会社は問い合わせた所、金属に変色が現れる可能性があるとの回答でした。 原状回復は指示の元、依頼主で行っている所です。メラミンスポンジは効果なく、ハイドロハイターは数時間では変化が感じ取れず(こちらは製造元会社の勧めがあり、くらしの一番様了承の上行いました)、金属磨きで変色がとれてきました。パッキンと近い部分は磨き始めてすぐにパッキンが欠けたため中止し、キワの部分は素人では難しく、未だに着色が残っています。(少しずつ綿棒などでやるとよいとのアドバイスをいただきましたので、時間のある時に原状回復させる予定です) やりとりの終盤に「今回は損害保険を使うほど大きなものではなく、100円ショップのクレンザーで5分ほど磨けばとれるもので、問題を難しくしすぎている」との発言があり、試してみるから商品名と清掃の方法をご教示ください、とお伝えしましたが詳細な返答はなく「手持ち製剤と同じだからなんでも良い」とのことでした。 また、くらしの一番様より消費生活センターや弁護士への相談を促された為、検討しております。その際、契約書等を揃えておくと良いとHPに記載があったため、今回契約書の作成があったかどうかを尋ねましたが御回答いただけませんでした。 清掃終了時に依頼主が清掃箇所を確認します。こちらの主観ですが、目につきやすい部分の清掃はなされていますが、覗き込む部分や見上げる部分、棚の内部などの目につきにくい部分の清掃がされていなかったので、今後清掃を依頼する方は細かくチェックする(場合によっては自身でお掃除シートで拭いてみる)事を勧めます。カビ取り剤を使用する箇所や養生についても心配でしたら聞いてみてください。基本的には当日に指摘しないと補償対象外のことで、後日言われても確たる証拠がなければ対応が難しいとのことでした(今回のケースではどのタイミングでどのように連絡すれば良かったのかをお伺いしましたが回答ありませんでした)。不十分な点については再清掃か返金、汚損破損の場合は原状回復に努めるとのことでした。 口コミも良いし、チャットのやりとりも迅速だし、プロだから大丈夫だろう、と思っていてこうなりました。ご注意ください。今回のシミの件は「分からない」とお認めになっていませんので謝罪や返金などありません。 チャットのやりとりは日をおかずに返信いただけます。ミツモア様にも問い合わせましたが、基本的にはミツモアの介入はなく、業者側と依頼主とのやりとりになります。業者側との連絡が取れなくなった場合等には対応いただけるようです。ミツモア様で利用できる保険についてもチェックしておくことを勧めます。
目につきやすい部分の清掃は良いと思います
依頼したプロくらしの一番
長谷川 様
5.0
2024年10月上旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
丁寧に清掃していただきありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
プロからの返信
高評価ありがとうございます! 長時間の作業の中、飲み物差し入れ、様々なご対応とても助かりました。 こちらこそあまたよろしくお願いします
依頼したプロクリーンマスター
篠原 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
換気扇とお風呂掃除をしていただきましたが、良心的な価格でかなり綺麗にお掃除いただきました。 これからもお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
良心的でした。
丁寧に対応いただきました。
きれいにしていただきました。
コミュニケーションもよかったです。
バッチリです。
依頼したプロクリーンランド
太田 様
5.0
2025年11月下旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
本日は朝早くから来ていただきありがとうございました! 時間が少し遅れてしまってすみませんでした。 入居前クリーニングを依頼させていただき、丁寧に作業していただきました。掃除箇所の説明とワンポイントアドバイスもいただけて本当に助かりました。 オールスマイルズさんへ依頼して良かったです。 また次回もクリーニング依頼する事がありましたらぜひお願いしたいと思いました。
妥当なお値段だと思います
スムーズにやりとりできました
クリーニング内容を丁寧に説明いただきました
浴室、キッチン、レンジフード、エアコンすべて入居前に綺麗になって良かったです。
依頼したプロオールスマイルズ
一般的に、クリーニングをセットで頼む方が単価が安くなりお得です。水回りセットの料金と、場所ごとに単体で依頼した際の料金をまとめました。
| 作業内容 | 料金相場 |
| 水回り5点セット (例:浴室+キッチン+換気扇+トイレ+洗面所) | 39,800~49,800円 |
| 水回り4点セット (例:浴室+キッチン+換気扇+トイレ) | 35,633~41,750円 |
| 水回り3点セット (例:浴室+キッチン+換気扇) | 31,500~39,350円 |
| 水回り2点セット (例:浴室+換気扇) | 18,250~23,100円 |
| 水回り2点セット (例:キッチン+換気扇) | 20,700~23,100円 |
| 作業内容 | 料金相場 |
| 浴室クリーニング | 12,250~15,000円 |
| キッチンクリーニング | 10,000~12,300円 |
| 換気扇クリーニング | 11,880~13,000円 |
| トイレクリーニング | 6,300~8,050円 |
| 洗面所クリーニング | 6,000~8,000円 |
※直近2年間の東京都狛江市の水回りクリーニングの見積もり料金より算出(2026年10月7日更新)。







かかります。 お客さんと話してにはなりますが 汚れ超過などによってもかわってきます。
可能です。換気扇の表面カバーの清掃は含まれております。 分解清掃ですと別途料金が必要になります。
水回りそれぞれの換気扇(トイレ、浴室など)も対応可能です。トイレなどの小さな換気扇であれば分解洗浄で3000円で対応可能です。
はい、分解清掃がそれぞれ可能でございます。 場所やタイプによって金額が異なりますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
汚れにもよりますが、目安時間として お風呂2~3時間 キッチン・レンジフード2~3時間 トイレ30分~1時間 洗面30分~1時間
汚れの程度にもよりますが、水回り一式(キッチン・浴室・洗面所・トイレ)の場合、約3〜5時間が目安です。 状態確認を行い、見えない部分まで丁寧に施工いたしますので、お時間に余裕をもってご予約いただけますと幸いです。
当社は汚れによる追加料金は一切かかりません。どんな汚れでも丁寧に除去いたします。ご安心ください。
原則として変動はございませんが、汚物や動物、著しいゴミなどの除去が必要な場合には別途ご相談をさせてさせていただいております。
汚れの程度による追加料金はいただいておりません。事前にご案内した料金で対応いたします。オプション作業をご希望の場合のみ、事前にご説明のうえ追加料金をいただきます。
通常の汚れであれば料金は変わりません。ただし、特殊な汚れや長期間蓄積した汚れ、通常作業を大きく超える場合は、事前にご相談・ご説明のうえ追加料金をご案内することがあります。
基本的には、汚れの程度によってクリーニング料金が変動することはございません。 事前にご案内した料金で対応させていただきますので、ご安心ください! ※ただし、通常のクリーニングでは対応が難しい特殊な汚れや、追加作業をご希望の場合は、事前にご相談・ご案内させていただく場合がございます。
ご予約後、事前にお写真をお送りいただき、汚れの状態や設備の状況を確認させていただきます。基本的には、お写真を確認したうえで掲載している基本料金内で対応しております。 ただし、お写真では確認できなかった著しく強い汚れや、通常の作業範囲を大きく超える状態の場合には、追加作業について事前にご相談・お見積もりをさせていただく場合がございます。 通常の汚れであれば、基本料金で対応可能ですのでご安心ください。
できる限りきれいに仕上げるよう努めますが、長年蓄積した汚れや素材自体の変色・腐食・傷などは完全に落とせない場合があります。現地で状態をご確認し、最適な方法で作業いたします
頑固な水垢やカビも、専用の洗剤や道具を使用して、できる限り除去いたします。ただし、長期間の汚れによる変色・素材への染み込み、コーティングの劣化、ゴムパッキンなどに深く入り込んだカビは、完全に落とせない場合があります。素材を傷めないことを優先し、状態を確認したうえで適切な方法で丁寧に作業いたします。
はい、基本的には水垢やカビが頑固な場合でも、可能な限りクリーニングさせていただきます。 ただし、汚れの状態や素材の劣化・変色・腐食などによっては、完全に落としきれない場合もございます。 その際も、できる限りキレイになるよう対応いたしますので、ご安心ください。
水垢やカビなどの頑固な汚れにつきましても、可能な限り除去いたします。通常の水垢や表面に付着している汚れであれば、ほとんどの場合きれいに仕上げることが可能です。 ただし、長年蓄積して固着した水垢や、浴槽エプロンなどのプラスチック部分に浸透・変色している汚れ、経年劣化による色素沈着などは、素材を傷めないことを優先するため、完全に除去できず一部残る場合がございます。 また、ゴムパッキンなどに深く入り込んだ黒カビについても、経年による変色や劣化を伴っている場合は、完全に落としきれないことがございます。
はい、ございます。長期間固着した水垢・カビ・変色・素材自体の劣化などは、洗剤や清掃だけでは完全に除去できない場合があります。素材を傷める可能性がある無理な研磨や強い薬剤の使用は避け、設備や素材の状態を確認したうえで、可能な範囲で対応いたします。
正直ございます。何種類もの薬剤、経験年数でも、難易度の高いケースはあるので、なんでも確実に落とせますとは言えません。しかし全ての手を出し切ってからご相談させていただきます。
浴室クリーニングでは、浴槽・壁面・床・天井・鏡・蛇口まわり・排水口・扉・換気扇表面・照明表面など、浴室全体を洗浄いたします。 水垢・石鹸カス・皮脂汚れ・カビ等を、素材や汚れの状態に合わせた方法で丁寧にクリーニングいたします。 なお、浴槽エプロン内部洗浄・換気扇分解洗浄等につきましては、オプション対応となる場合がございますので、お気軽にご相談ください。
浴室クリーニングでは、浴槽・床・壁・天井・鏡・蛇口・シャワーまわり・排水口・ドア内側・棚・カウンター・照明カバー表面・換気扇カバー表面などを清掃いたします。 水アカ、石けんカス、皮脂汚れ、カビ汚れを中心に、浴室全体を丁寧に洗浄いたします。 浴槽エプロン内部、換気扇内部、浴室乾燥機の分解洗浄、追い焚き配管洗浄などは通常清掃に含まれず、別途オプション対応となります。
施工範囲でいうと天井、床、壁、浴槽、エプロン内部(取り外し可能なものに限る)、鏡研磨(コーティング等特殊な鏡は除く)カラン、シャワー
浴室全体の清掃(床、壁、バスタブ) 浴室鏡の清掃 カランやシャワーなどの清掃 ドアやドアレールなどの清掃 エプロン内部の清掃(外せる場合に限る)
浴槽・壁・床・天井・扉・鏡・蛇口・シャワー・排水口・照明・換気扇カバー表面など、浴室全体を丁寧に清掃いたします。浴槽エプロン内部や換気扇分解洗浄、鏡のウロコ除去などはオプションで承っております。
浴槽・壁・床・天井・扉・鏡・蛇口・排水口・シャワー・収納棚など、浴室全体を丁寧にクリーニングいたします。※浴室乾燥機内部の分解洗浄は対応しておりません。
キッチンクリーニングは、シンク・蛇口・調理台・コンロ・五徳・グリル(表面)・キッチン壁面・収納扉の表面など、通常手の届く範囲を基本に清掃いたします。油汚れや水垢など、汚れの種類に合わせた洗剤を使用して丁寧に洗浄します。コンロ内部や収納内部、食器棚などは作業範囲に含まれない場合がありますので、ご希望の箇所がございましたら事前にご相談ください。
「キッチンクリーニングでは、主に以下の箇所を洗浄いたします。 ・コンロ、五徳 ・グリル(内部を含む) ・シンク、蛇口 ・排水口 ・作業台、キッチンパネル ・収納扉の表面 ・壁面など、キッチン周辺 油汚れや水垢なども、できる限り丁寧に洗浄いたします。
コンロ・五徳・グリル周辺・天板・シンク・水栓・作業台・キッチン収納の表面・壁面など、通常のキッチンクリーニングで対応可能な範囲を洗浄いたします。油汚れや水垢など、汚れの種類に応じて適切な方法で作業します。換気扇・レンジフードの分解洗浄など、通常の範囲を超える作業については別途対応となる場合があります
キッチン台、ガスコンロ、魚焼きグリル、シンク、棚表面、キッチンパネル壁が基本的プランになります。 オプションで、電子レンジ、食洗機洗浄がございます。
コンロ、シンクになります。 キッチン換気扇の洗浄は別途料金が発生致します。
マイクロファイバークロスがおすすめです。乾拭き・水拭きどちらにも適しており、繊維が細かいため水滴や皮脂汚れをきれいに拭き取れます。拭き跡を残しにくく、ご家庭でも扱いやすいクロスです。
ガラスクリーニングクロスがおすすめです。 マイクロファイバータオルなどでも一般の清掃では十分かと思います。
マイクロファイバークロスがおすすめです。繊維が細かいため水滴や汚れをしっかり拭き取ることができ、拭き跡も残りにくくきれいに仕上がります。乾拭きと水拭きを使い分けると、より効果的です。
鏡拭きには、毛羽が出にくく、吸水性のあるマイクロファイバークロスがおすすめです。まず水拭きでホコリや汚れを落とし、その後、乾いたクロスで水分をしっかり拭き取ると、拭きムラが残りにくくきれいに仕上がります。強くこすりすぎると鏡を傷める場合があるため、やさしく拭くのがポイントです。
* マイクロファイバークロス * 毛羽が残りにくい * 指紋や水滴跡を拭き取りやすい * 鏡に傷がつきにくい 使い方 1. まず乾いたマイクロファイバークロスでホコリを取る 2. 水垢がある場合は、水で少し湿らせたクロスで拭く 3. 最後に乾いたきれいなクロスで乾拭きすると、拭き筋が残りにくいです✨ 注意点として、タオルやティッシュは繊維が残りやすいので、鏡にはあまりおすすめしません。
水回りクリーニング 様
2
水回りクリーニング
2年前
中古マンションを購入し、空室状態で水回り(キッチン、洗面所、お風呂、トイレ)のクリーニングをお願いしました。 パッと見て綺麗に清掃していただいたように感じましたが、目につきにくい部分の清掃(壁、床、天井、棚の中、下方や天井に近い部分など)は納得いくものではなく、自分で清掃しなおしました。市販の掃除シートで素人が拭きあげて綺麗になる程度の汚れでした。トイレの壁や床も埃が目に見えるほどついていて清掃すると埃や尿飛びのような汚れがつきました。作業忘れなのかもしれませんが、抜けただけにしては場所が多すぎます。レンジフードや浴室乾燥機は綺麗にしていただきました。 作業前も後も、やりとりは迅速でスムーズでした。清掃が不十分である件はチャットを通しお伝えしました。写真のやりとりが可能ですので、納得いかない部分に関しては自分で清掃する前に写真を撮ることを勧めます。 契約時に、「以前、明らかに掃除していないのに清掃したと言われトラブルになったことがある。新生活を気持ちよく始めたいです」とお伝えしていましたがこのような運びとなり残念です。 この度はありがとうございました。 追記です。 風呂場の窓枠(金属)に、清掃前にはなかった茶色のシミを発見しました。 隣接のパッキンにカビ取り剤を塗布し、翌日に流すように指示がありました(カビが根深いため、しばらく置いておく必要があるとの事でした。どの部分に塗ったかや流す前に確認する事などは言われませんでした)。指示通りに翌日シャワーで薬剤を流した所、濃い茶色のシミを発見したためその場で写真を撮りました。(清掃前と清掃翌日の写真を添付します。ボカシと文字を入れましたが色調の編集はしておりません) 前述の通り、清掃が不十分であったため、引越しが落ち着いたタイミングで自分でカビ取りジェルを使用しカビ取りをしようとした所、製品に『金属は変色の可能性があり、必要に応じて養生するように』と注意書きがありました。その時にカビ取り剤がシミの原因かもしれないと思い、くらしの一番様へ連絡をいたしました。 時系列で説明し、写真を送りましたが、「原因はずっと見ていた訳ではないため不明」「流す前に当該部位にジェルがついていれば視認できるはず」「後日言われても確たる証拠がないため責任の所在を明らかにするのは難しい」「原状回復のためのアドバイスはする」との事でした。 写真で見て明らかであるのに濃い茶色のシミについてはお認めになりませんでしたし、金属が隣接している場合の養生の必要性について尋ねても御回答いただけませんでした。カビ取り剤は翌日に流すように指示があり、清掃当日に指摘するのは不可能でした。使用したカビ取り剤の製造会社は問い合わせた所、金属に変色が現れる可能性があるとの回答でした。 原状回復は指示の元、依頼主で行っている所です。メラミンスポンジは効果なく、ハイドロハイターは数時間では変化が感じ取れず(こちらは製造元会社の勧めがあり、くらしの一番様了承の上行いました)、金属磨きで変色がとれてきました。パッキンと近い部分は磨き始めてすぐにパッキンが欠けたため中止し、キワの部分は素人では難しく、未だに着色が残っています。(少しずつ綿棒などでやるとよいとのアドバイスをいただきましたので、時間のある時に原状回復させる予定です) やりとりの終盤に「今回は損害保険を使うほど大きなものではなく、100円ショップのクレンザーで5分ほど磨けばとれるもので、問題を難しくしすぎている」との発言があり、試してみるから商品名と清掃の方法をご教示ください、とお伝えしましたが詳細な返答はなく「手持ち製剤と同じだからなんでも良い」とのことでした。 また、くらしの一番様より消費生活センターや弁護士への相談を促された為、検討しております。その際、契約書等を揃えておくと良いとHPに記載があったため、今回契約書の作成があったかどうかを尋ねましたが御回答いただけませんでした。 清掃終了時に依頼主が清掃箇所を確認します。こちらの主観ですが、目につきやすい部分の清掃はなされていますが、覗き込む部分や見上げる部分、棚の内部などの目につきにくい部分の清掃がされていなかったので、今後清掃を依頼する方は細かくチェックする(場合によっては自身でお掃除シートで拭いてみる)事を勧めます。カビ取り剤を使用する箇所や養生についても心配でしたら聞いてみてください。基本的には当日に指摘しないと補償対象外のことで、後日言われても確たる証拠がなければ対応が難しいとのことでした(今回のケースではどのタイミングでどのように連絡すれば良かったのかをお伺いしましたが回答ありませんでした)。不十分な点については再清掃か返金、汚損破損の場合は原状回復に努めるとのことでした。 口コミも良いし、チャットのやりとりも迅速だし、プロだから大丈夫だろう、と思っていてこうなりました。ご注意ください。今回のシミの件は「分からない」とお認めになっていませんので謝罪や返金などありません。 チャットのやりとりは日をおかずに返信いただけます。ミツモア様にも問い合わせましたが、基本的にはミツモアの介入はなく、業者側と依頼主とのやりとりになります。業者側との連絡が取れなくなった場合等には対応いただけるようです。ミツモア様で利用できる保険についてもチェックしておくことを勧めます。
依頼したプロくらしの一番
料金に対する納得感
4
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
2
目につきやすい部分の清掃は良いと思います