自己紹介（事業内容・提供するサービス）HEPの服部と申します。稲城市を拠点に、お客様ファーストの姿勢で水回りクリーニングサービスを提供しております。 仕事が忙しい方や子育て中の方、お掃除が苦手な方にもお財布に優しい料金設定を心がけています。経験年数2年〜25年の8チーム14人体制で、トラブルを避けるためのお客様への安心の準備に努めております。 令和6年度は4,666件の清掃実績があり、水回りクリーニングをメインで承っています。浴室・キッチン・換気扇の3点セットから、トイレ・洗面所を含む5点セットまで対応可能です。また、エコ洗剤の使用や浴槽エプロン内の高圧洗浄も行っております。 代表が動物愛護のボランティア活動をしているため、ペットがいらっしゃるご家庭も大歓迎です。内装や外装など様々な部署があるため、同時にお問い合わせいただけます。カレンダーが埋まっている日でも、場所と時間の組み合わせで対応できる場合がありますので、メッセージからお気軽にご相談ください。これまでの実績ミツモア様は、令和7年7月20日より掲載させていただきます。建物事業部から清掃部署を切り離しました。令和6年度の清掃実績は、ハウスクリーニング、水回りクリーニング、店舗清掃で4666件です。 大手チェーン店様の定期床清掃、大手不動産様からの退去清掃、他アプリでのハウスクリーニング、水回りクリーニングをメインで承ります。アピールポイントお客様ファースト。まずは、トラブルを避けるためのお客様への安心の準備に心がけています。
プロの特長損害保険あり作業外注なしクリーニング歴５年以上クリーニング歴10年以上夜間対応可休日対応可能夜間・早朝対応可能その他の特長水回りクリーニング5点セット(浴室・トイレ・洗面所・キッチン・換気扇)水回りクリーニング3点セット(浴室・キッチン・換気扇)ウイルス除菌クリーニングエコ洗剤使用可浴槽のエプロン内高圧洗浄水回りクリーニング2点セット(キッチン・換気扇)水回りクリーニング4点セット(浴室・トイレ・キッチン・換気扇)追加料金一切なし深夜料金なし風呂釜 (追い炊き配管) 洗浄
11件mk 様4.0水回りクリーニング2026年3月下旬 / 平日実際の料金14,990円対応もよく、綺麗に掃除していただきました。依頼したプロHEPふくしま 様4.0水回りクリーニング2025年12月下旬 / 平日実際の料金31,385円特に汚れが気になっていた場所浴室クリーニングのきっかけ大掃除・気分の切り替えすいません。うミツモアの使い方が良く分かっておらず、完了確認をしなければいけないことに今気づきました。申し訳ありませんでした。 作業員の方は感じが良く、一生懸命綺麗にしていただきました。ありがとうございました。 私が放置していた浴室排水口がかなり汚れていたようで、強い薬剤で綺麗にしていただきました。その時「この薬を使うと3日ぐらいは臭いがします。良いですか？」と言われ了承して使ってもらいました。徐々に臭いは弱くなったのですが、未だにまだ残っているのが難点。自業自得ですが、早く臭いが無くなればよいな、と思っています。項目別評価料金に対する納得感4電話・チャット対応4清掃員の清潔さ4清掃時のコミュニケーション4清掃の仕上がり4依頼したプロHEP小名木 様4.0水回りクリーニング2025年12月中旬 / 土日実際の料金49,240円93歳の母が喜んでいましたプロからの返信口コミありがとうございます。 おばあちゃんの気になるカビを、除去、予防までさせていただき、お時間かかってしまい申し訳ありませんでした。 またご機会ありましたら宜しくお願い致します。依頼したプロHEPV 様2.0水回りクリーニング2025年12月中旬 / 平日実際の料金22,605円特に汚れが気になっていた場所浴室クリーニングのきっかけ大掃除・気分の切り替えまず、施工担当の方は、コミュニケーション力があり、大まかな汚れは取れたので良かった。ただし、複数箇所細部の漏れがあった。 チャットのやり取りは、こちらの質問への回答漏れなどストレスが溜まる対応だった。 事前に拝見した口コミが高かったため、残念な感じだ。項目別評価料金に対する納得感3電話・チャット対応2清掃員の清潔さ3清掃時のコミュニケーション3清掃の仕上がり3プロからの返信大変申し訳ございません。 スタッフの最終確認もしっかりできてなかったのでしょうか。以後スタッフ全員に最終確認を徹底するよう注意致します。 事務員の対応は、会社の窓口としてこのような口コミいただくことは大変問題です。 今から事務所全員で、水回り作業したお客様全員のやり取りを確認して問題箇所発見し、改善策取らせていただきます。依頼したプロHEPまか 様5.0水回りクリーニング2025年12月中旬 / 平日実際の料金34,500円特に汚れが気になっていた場所換気扇クリーニングのきっかけ大掃除・気分の切り替えこれまで知らなかった箇所の掃除でたくさんの汚れをキレイにしていただきました。 見えない箇所ほど素人には手が届かないので助かりました。項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ4清掃時のコミュニケーション5清掃の仕上がり5プロからの返信ご丁寧にありがとうございます。 スタッフも、お客様や前回業者様でも見つけられなかった汚れを探し出し仕上げるのがとても嬉しいみたいです。 またご機会ありましたら宜しくお願い致します。依頼したプロHEP口コミをもっと見る
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Q水回りそれぞれの換気扇掃除もお願いできますか？追加料金はかかりますか？A浴室乾燥機の分解洗浄は別途料金となりますが、それ以外の換気扇は特殊、高所作業以外は無料で行っております。Q水回りクリーニングを一通りお願いする場合、作業時間の目安を教えてください。A水回り5点作業で4時間前後でご案内しておりますが、カビ、油汚れなどがひどい場合は薬剤反応に時間かかります。Q汚れの程度によってクリーニング料金が変動することはあるのでしょうか。A料金はかわりませんが、次のお客様に延着してしまう可能性があるので、ひどい場合はひと声おっしゃっていただければ人数増やしてお伺い致します。Q水垢やカビが頑固な場合、対応できないケースはありますか？A正直ございます。何種類もの薬剤、経験年数でも、難易度の高いケースはあるので、なんでも確実に落とせますとは言えません。しかし全ての手を出し切ってからご相談させていただきます。Q浴室クリーニングでは、どこまで洗浄してもらえますか？A浴室乾燥機の分解洗浄、備品の洗浄は別途料金となります。 追い焚き配管洗浄も別途料金となります。Qキッチンクリーニングでは、どこまで洗浄してもらえますか？Aレンジフード以外のキッチンの洗浄いたします。洗い物はいたしません。
