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項目別評価
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サービスありがとうございました。
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事前の状況確認ありがとうございました。
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素人なので全部は理解できませんが、大体は理解できました。
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プロからの返信
岩谷様のご協力のおかげでスムーズに作業を行う事ができ大変感謝しております。 専門用語をできる限り抑えてお伝えする事を日々意識し、お客様にも理解して頂けるよう努めております。 この度はご依頼ありがとうございました!
項目別評価
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プロからの返信
近年この時期でもエアコンは必須な家電の為、動作しない事による体調面などの不安は共感致します。 スケジュールが空いている限りなるべく早急に対応させて頂きます。 この度はご依頼ありがとうございました!
項目別評価
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プロからの返信
NK様 この度は1ヶ月前からのご予約で大変お待たせして申し訳ございませんでした。 事前に型式など空調機のデータを送っていただいた事により的確かつ迅速な作業を実施する事ができ大変感謝しております。 また何かお困りごとの際はご連絡お待ちしております。
項目別評価
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買い替えることを考えれば十分満足できます。
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素早く対応いただいており、問題ありません。
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あらかじめいろいろな可能性について説明していただきました。また、どの部分に問題が発生しやすいかなどの説明もありました。
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作業内容、作業時間ともに満足しています。
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わかりやすい説明で問題ありません。
プロからの返信
本日施工担当させていただきました神谷です! この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます! 口コミのご協力もありがとうございます。 現在弊社にご依頼いただいたお客様の中から抽選で 沖縄水納島旅行が当たります! 当選の連絡をSMSまたはお電話にてさせていただきますのでお待ちください。 工事後のアフターフォローも今回の作業以外でのお困りごとも弊社へお任せください! またのご利用お待ちしております!
項目別評価
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直らない場合でも出張費はかかりますがすぐに点検していただいたため納得です
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返信も早く非常に助かりました
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原因をつきとめて直していただきました
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途中、チグハグ対応あり。業者の問題ではないかもしれない。
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返信が早い
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作業時の騒音への配慮がなされていた。材料切断時は外で行うなど。
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対応後の説明も丁寧でわかりやすかった
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早くて丁寧でした
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事前のチャットや現地での説明など明朗でした。
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スピーディーな対応でこちらも急いでいたのでとても助かりました。
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専門的なことはわかりませんが、こちらにわかりやすく説明してくれました。
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メーカー問い合わせ金額より安価でした
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なかなか承諾されずハラハラしました
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見せて頂きながら説明してくれました
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相場が分からなかったので、これだけかかるのかと思いました。 安心感を取り戻せたのでお金には代えられないのですが、、、
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ほぼチャットでできたので良かったです。 ただ支払いの選択で現場対応は現金ではなくクレジットカードでも可能なことを表記願いたいです、
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一般的な水漏れ原因ではなかったのですが、対応いただきました。
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全く問題なく経過しています。
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水漏れの原因や、自分の対応からくる要因なども説明いただきました。 プロの業者としての見解もお聞きできました。
プロからの返信
ドレンパンのコーティングの剥がれが原因の水漏れで、再コーティングをしても再発してしまう確率が少し有り、心配してありましたが、直って良かったです😆
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説明通りです
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イレギュラーへの対応も感謝
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話し易かった
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期待通り
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関連枝話しに乗って貰えました
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プロからの返信
異音の原因は様々ですが、今回は機械部品が壊れた等の理由では無かったので幸いでした。 汚れが有るだけで故障の様な反応を起こすこともあるので、プロによるメンテナンスはオススメです。 この度はご利用下さいまして、誠にありがとう御座いました。
項目別評価
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プロからの返信
先ほどはありがとうございました。 ドレンホース内もクリーニング毎に清掃してもらうと効果的です。 エアコン修理の他にクリーニングや取り外し、設置も行ってますのでまた何かお役に立てることがございましたらご連絡下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
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プロからの返信
本日は朝からご対応いただきありがとうございました。 メーカーでの無償修理が終わりましたらクリーニングされるのがよろしいかと思います。 寝室の穴開けから新規設置も承っておりますので今後ともよろしくお願い致します。
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プロからの返信
先日はありがとうございました。 またお困りの際はご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。
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良かった
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丁寧な対応
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良かった
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作業が丁寧
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良かった
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プロからの返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 事前に軒先の高さなどの懸念点をお知らせ頂いたり、建築図面をご用意頂いたりのご協力を頂いたおかげで、お見積り通り追加等無く作業させて頂きました。 また、エアコンの事でお困りの事があれば、お気軽にご相談ください。 お客様に最良なご提案をさせて頂きます。 この度はありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します。
項目別評価
5
大型にも関わらず撤去や廃棄も含めて良心的でした
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レスポンスが良くスムーズなやり取りでした
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ドレンや冷媒ガスの事など聞かせてもらえました
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作業はもちろん後片付けも丁寧でした
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エアコンについての専門的な話もきちんと理解出来ました
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 事前のチャットで、既存のエアコン設置状況の写真提供をご協力頂いたおかげで事前お見積り通り追加無く作業させて頂く事が出来ました。 エアコンの真下にあったストーブの移動もご協力頂きありがとうございました。 挽きたてコーヒーもとても美味しく頂き、ありがとうございました。 エアコンの事でお困りの事があれば、お気軽にご相談ください。 お客様に最良なご提案をさせて頂きます。 この度はありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します。
項目別評価
5
予想より安くて大変助かりました。
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項目別評価
5
事前にお見積もりして頂き納得の上で 当日も施行前に確認して頂き分かりやすかったです
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迅速な対応に満足しております
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作業中の質問にも丁寧にお答え頂き 取り付け後のメンテナンスに関してもご教示頂けました
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室内カバーをお願いしましたが 細かい場所への気配りを感じました
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メンテナンスに関しても詳しくお教え頂きました
項目別評価
5
想定より低目でした。
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ストレスなく、対応できました。
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問題なし
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狭い場所でスムーズに行っています。
5
問題なし
項目別評価
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項目別評価
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項目別評価
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一番安かった。施工もとても丁寧にやってもらえた。
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問題無し。
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丁寧に説明してくれた。
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細かい部品までクリーニングしてくれた。
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わかるように現物を見ながら説明してくれた。
項目別評価
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神奈川県横浜市西区で利用できるエアコン修理業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
4.8(1,040件)
【ガス漏れの基本修理】 ●R410 (500gまで):17,000円 ●R32 (500gまで):17,000円 【追加料金①】 ガスチャージ基本料金500gまでとなります。 大きいエアコンは追加料金が掛かります。 ●R410:500g毎:5,000円 ●R32 :500g毎:5,000円 【追加料金②】 根本的解決として、こちらをお勧めします。 ●配管修繕:1か所4,000円 ●真空引き作業:10,000円
ルームエアコンの故障診断(一次点検)であれば11,000(税込)程度です。 業務用エアコンであれば17,000(税込)からとなります。 あとは、診断内容(使用する部品、作業)によります。 ルームエアコンのガス欠(箇所不明、チャージのみ)の(応急)処置ですと、封入されているガスの種類、量にもよりますが大体18,000程度です。
【ガス漏れの基本修理】 ●R410 (500gまで):17,000円 ●R32 (500gまで):17,000円 【追加料金①】 ガスチャージ基本料金500gまでとなります。 大きいエアコンは追加料金が掛かります。 ●R410:500g毎:5,000円 ●R32 :500g毎:5,000円 【追加料金②】 根本的解決として、こちらをお勧めします。 ●配管修繕:2か所8,000円 ●真空引き作業:10,000円
修理内容やエアコンのサイズにより異なります ガスチャージであれば通常サイズのエアコンであれば1〜3万円の範囲のことがほとんどです 事前確認は無料で行いますのでお気軽にご相談ください 点検のみの訪問も可能です
9〜10年経ったものは、部品が製造されてないのでお受け出来ません。 10年前後の物は、エアコンの寿命です。 お取り替えの方が電気代も、工事費も安く済む事が多いです。
エアコンを取り付けて 1〜2年も経たずに故障した場合 施工した店なら工事の詳細が すぐにわかるので話が早いです。 機器以外の不具合の場合も 対応できますし 機器の初期不良なら 基本修理無料で修理手配まで 迅速に対応してもらえます。 年数が経っている場合 無料見積もりしている 修理業者であれば、 修理前に金額や納期を 伝えてもらえるので はっきりするので安心です。 機械的な問題の場合、 メーカーでしか直せないので 電話で問い合わせだけでも してみた方が良いかもです
町の電気店・家電修理を受け付けている会社・家電量販店の修理サービス・私のような家電修理スタッフ経験者(ちなみに、日立・シャープ・エディオンに所属経験あり)が良いと思います。やってはいけないのは、YouTube等をみて自分で修理することです。経験がないと、修理の2次被害が発生します。