日本PCサービス
日本ＰＣサービス株式会社
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0日本PCサービスの特徴・評判・料金・サービス内容
日本PCサービスの特徴
特徴1 豊富な実績と専門性を備えた総合的なコールセンター代行サービス
日本PCサービスは、長年培ってきたサポートノウハウを活かした、信頼性の高いコールセンター代行サービスです。全国5拠点・6施設に拡大し、総合受付からテクニカルサポート、アウトバウンドまで幅広く対応可能(※)。法人向けに特化した専門チームも用意し、企業のニーズに合わせたきめ細やかなサービスを提供します。
特徴2 電話とリモートによる多様なサポート方法
無線LANの設定やロボットの使い方など、口頭での説明が可能な内容は電話でサポートします。ウイルス駆除やスタッフによる作業が必要な場合は、リモート(遠隔操作)でサポートを提供。顧客の問題解決に最適な方法で対応できる柔軟性が特徴です。
特徴3 幅広いデジタル機器に対応する高い技術力と対応力
パソコンやロボット、IoT機器だけでなく、業務用機器まで、あらゆるデジタル機器に対応可能な高い技術力を有しています。トラブルシューティングだけでなく、操作方法のレクチャーや遠隔サポートも行います。電話サポートで解決しない場合は、訪問サポートで問題解決まで導く、ワンストップの解決力が強みです。
(※)日本PCサービス株式会社(2024年4月時点)
更新日：2024/04/16
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
日本PCサービスの価格
基本プラン
要問い合わせ
サポート対応
.カスタマーサポートテクニカルサポート.土日対応.24時間対応インバウンドコール
ヘルプデスク.多言語対応緊急コンタクトセンターアウトバンドコール
テレマーケティング電話調査その他（コールセンター代行）
同時通訳コール内容の分析
日本PCサービスのサービス内容
- サポート対応
- .カスタマーサポート/テクニカルサポート
- .カスタマーサポートのサービス内容説明
/.土日対応- テクニカルサポートのサービス内容説明
- システムの操作方法や技術的問題に対する問い合わせの対応ができる
/.24時間対応- .土日対応のサービス内容説明
- 土日対応のサポート体制
- .24時間対応のサービス内容説明
- インバウンドコール
- ヘルプデスク/.多言語対応
- ヘルプデスクのサービス内容説明
- 問い合わせに対応する専用のヘルプデスク
/緊急コンタクトセンター- .多言語対応のサービス内容説明
- 緊急コンタクトセンターのサービス内容説明
- 緊急時に窓口を立ち上げ対応を行う
- アウトバンドコール
- テレマーケティング/電話調査
- テレマーケティングのサービス内容説明
- 顧客に対して情報提供をしながら、エンゲージメントを高めるサービス
- 電話調査のサービス内容説明
- 電話によって商品の感想や対象となる人の意見を聞き取るサービス
- その他（コールセンター代行）
- 同時通訳/コール内容の分析
- 同時通訳のサービス内容説明
- 通訳者がいる画面を指定し、通訳者の音声を聞くことができる
- コール内容の分析のサービス内容説明
- 顧客との対話のテキスト化や分析
日本PCサービスと一緒に見積もられているサービス
コールセンター業務 一括請負サービス
株式会社ウィルオブ・ワーク
株式会社ウィルオブ・ワーク
コールセンター業務 一括請負サービス
コールセンター業務代行(プロトソリューション)
株式会社プロトソリューション（コールセンター部）
株式会社プロトソリューション（コールセンター部）
コールセンター業務代行(プロトソリューション)
NTTマーケティングアクトProCX
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
NTTマーケティングアクトProCX
カスタマーリレーションテレマーケティング
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング（ダイレクトマーケティングミックス）
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング（ダイレクトマーケティングミックス）
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