2026年03月 - クラウドPBXのおすすめランキングTOP9

特徴1 直感的な操作ができる使いやすいUIDialpadは、ITの専門知識がなくても使える、直感的な操作性にこだわったクラウドPBXです。シンプルな画面設計で、通話後の入力処理や各種設定もスムーズにおこなえるため、本来の電話応対業務に集中できます。特徴2 主要なビジネスツールとの幅広い連携が可能G SuiteやOffice 365、Salesforceといったビジネスツールと連携できます。ボリュームの大きいプランにすると連携できるツールが多くなり、顧客管理やチーム内の情報共有をより円滑に進めることが可能です。特徴3 音声、ビデオ、チャットをシームレスに切り替えられる音声通話からボタン一つでビデオ通話へ移行するなど、状況に応じてコミュニケーション手段を柔軟に切り替えられます。複数のツールを使い分ける必要がなく、Dialpad上で多様なコミュニケーションを完結させられるのが強みです。

特徴1 フルクラウド型だから工事不要で最短即日から導入03plusは中小から大企業向けのフルクラウド型のPBXです。電話回線(電話番号)もクラウドで、工事が一切不要。既存番号の継続利用も可能です。通常のクラウドPBXとは違い、電話回線の手配やゲートウェイ機器などの設置が必要ないため、最短即日から手軽にクラウドPBXが導入できます。特徴2 スマホ内線化によりビジネスチャンスを逃さないスマホ内線化によりビジネスチャンスを逃しません。企業の固定番号をスマホで発着信でき、外出先やリモート勤務でも電話の取次ぎが可能です。それにより取引先から急な要望があっても待たせずに対応できます。チャンスを逃さなくなり、売上向上につながるでしょう。特徴3 PCやアプリでインターネットFAXの送受信が可能電話機能に限らず、インターネットFAXも使用できます。PCやアプリでも送受信ができるので、時間や場所を選ばず、テレワークでも今まで通り仕事ができます。設定変更や端末追加もWeb画面から簡単に可能です。ビジネスフォンのように、その都度工事をする必要もありません。

特徴1 中小企業のクラウドPBX化に強いGoodLineでは小規模事業者を対象とした2端末までの「SOHOプラン」や、スタンダードな「通常プラン」を提供しています。中小企業のクラウドPBX化に強く、コンパクトな運用が可能です。1席から導入できるプランもあり、今後社内組織が変更になりそうなときにもおすすめです。特徴2 チームを作成してコミュニケーションできる部署や拠点、プロジェクト単位でチームを作成し、所属するユーザー同士で気軽に音声コミュニケーションできるシステムが搭載されています。オンライン会議システムのようにログインや事前設定なくワンクリックで会話がを始められ、情報共有や管理に役立つでしょう。特徴3 稼働状況をリアルタイムで可視化できる離れた場所にいても、どの回線がどれくらい使用されているかリアルタイムで可視化できます。「〇〇さんは通話中」「30分以上電話している」など詳細な状況がわかるため、フィードバックや勤怠管理にも活用できるでしょう。内線連絡や取次通話もスムーズになり、コミュニケーションロスを予防できます。

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供するクラウドPBXサービスです。フルクラウド型のため設備工事が不要で、契約や請求を一本化して管理できます。会社設立や新規事業、固定電話からの切り替え、リモートワークなど、さまざまな利用シーンに対応しています。また、月額料金内で利用できる機能が豊富に揃っており、事業や会社の規模に応じて柔軟に電話環境を構築できます。特徴1 設備不要のクラウド型ビジネスフォンサービストビラフォン Cloudでは代表番号、支店番号、部署番号、社用携帯などをすべて一元管理できます。またリース料金、電話転送料金、拠点間通話システム、工事費用のすべてが発生しません。個人スマホでも対応できるため別途社用携帯を購入する必要もなく、低価格で運営が可能です。通話はスマートフォンなどの端末のほかにPC、IP電話機で利用可能です。特徴2 標準搭載の音声自動テキスト化で管理工数を削減ダッシュボードでは社内で発生した電話業務の内容や詳細を確認できます。また自動でテキスト化する無料機能（従量課金もなし）を搭載しています。Salesforceと連携して利用でき、通話内容の確認や議事録の作成、営業管理にかかっている時間を8割軽減した事例もあるほど工数削減に期待できます。（※）特徴3 電話運用を効率化するさまざまな機能を搭載迷惑電話フィルタリングをはじめ、電話対応や管理業務を効率化する多彩な機能を搭載しています。IVR機能では、着信内容ごとに窓口を自動で振り分けたり、自動音声応答やSMS送信が可能です。グループ着信機能により対応できない場合は他の窓口へ転送し、取りこぼし防止に貢献します。さらに、通話内容のAI自動要約やタグ付け機能によって、重要情報の把握や作業効率向上、タグ管理の標準化も実現します。※　トビラシステムズ株式会社（2025年9月時点）

特徴1 Web上で遠隔設定し、負担を軽減Arcstar smart PBXはWeb上で遠隔設定できるため、人事異動やオフィスのレイアウト変更、転送先の変更に伴う設定を本部で一括管理できます。現場のメンバーに依頼する必要がないため負担を軽減しやすく、設定権限を委譲することなく高いセキュリティ管理下におけることもポイントです。保守や管理業務を改善したい企業と相性がよいでしょう。特徴2 仕事と私用の通話料金を区別して管理する従業員の個人携帯を使った場合でも、プライベートの通話料金は本人に、ビジネスの通話料金は企業に請求を分けられます。社用携帯を契約する必要がないため費用を軽減しやすいほか、管理の手間も省きやすくなるでしょう。面倒な清算手続きから解放されたいというニーズで導入する企業も増えています。特徴3 外線電話の通話料を無料にできる「Arcstar IP Voice」と組み合わせることで、外線電話の通話料を無料にできます。1チャネル開設するごとに580円（税込み638円）かかりますが、通話のボリュームに応じて課金されることがなく、維持費を試算しやすくなることがメリットです。コールセンターや大規模な営業部を抱えている企業におすすめのツールです。

特徴1 サーバー不要で導入と通信費用を削減3CXは、ソフトウェアベースのシステムを採用しており、サーバーやクラウド上でユーザー管理をおこないます。自社に構内交換機を設置する費用を削減できるため、導入費用を抑えられるでしょう。システムを通して内線が使用可能。既存のシステムよりも通信費を削減できます。特徴2 出席者は専用アプリなしで参加できるビデオ会議の出席者はブラウザから参加できるため、専用アプリやアカウントは必要ありません。参加はビデオ会議専用のURLを共有するだけで完結します。従業員一人ひとりのシステム導入やアカウント管理、初期設定の手間がなくなり、よりスムーズなビデオ会議を実施できます。特徴3 音声による3者会議を実施できるIP電話機やパソコンから音声による3者会議を実施できます。ビデオ会議で議論するような内容でない場合、すぐに情報共有をしたい場合に便利な機能です。パソコンからであれば、ワンクリックでビデオに切り替えできるため、臨機応変に対応できます。

特徴1 オンプレミスとクラウドの選択肢で企業ニーズに対応Webex Callingはクラウド電話サービスです。初期費用を削減でき、従業員間やKDDI電話宛の通話が無料で利用できるため、運用費の抑制にも貢献します。オンプレミス型も提供しており、企業のニーズに応じた柔軟な選択が可能です。特徴2 場所にとらわれない柔軟な働き方を実現スマホやPCからオフィスの電話番号を使用でき、内線通話や転送機能をどこからでも利用できます。テレワークや外出先でも通話が可能で、場所にとらわれない柔軟なコミュニケーション環境を提供します。特徴3 管理者専用サイトでリアルタイムの設定管理管理者は専用サイトを使い、転送設定や自動音声応答などの設定を即座に変更できます。また、セルプページから契約内容や料金の確認ができ、迅速で効率的な運用管理を実現します。

特徴1 24言語に対応しているため海外拠点でも安心TramOneCloudは、日本語や英語だけでなく中国語、フランス語、ドイツ語など24カ国の言語に対応しているクラウドPBXです。海外拠点でも同じデバイスで活用でき、現地の回線も収容できるため国に応じてツールを変える必要がありません。特徴2 24時間365日のサポート体制を提供専任のサポートチームが24時間365日体制で常駐しているため、万が一のトラブルや障害が起きたときにも安心です。操作方法など基本的なオンボーディングもサポートしているため、はじめてクラウドPBXを使う企業でも、設定に戸惑うことがないでしょう。特徴3 AI音声認識と連携できる機能を搭載通話内容の自動録音や文字起こし、要約などをすべてAIに任せられます。コールセンターなどに導入し、会話内容に応じた回答を画面上に自動表示するような運用も可能です。業務サポートツールとしてTramOneCloudを活用できます。

特徴1 長年の研究開発による安定した通話品質を実現OFFICE PHONEは、通話品質に優れたクラウドPBXシステムです。総務省基準「Aランク」のクリアな音声で、オフィスの内外を問わず安定した通話を実現します。従業員のスマートフォンやPCに専用アプリを入れるだけで、代表番号の発着信や内線通話を利用できます。特徴2 多彩なビジネス機能を統合したオールインワンサービス通話録音やIVR、CTIなどのビジネスフォン機能に加え、勤怠管理やインターネットFAXなどの業務支援機能も搭載。外出先やテレワーク中でも、直感的な操作で社内業務や顧客対応を効率的におこなえます。特徴3 既存の電話番号をそのまま引き継げる柔軟性現在利用中の市外局番や050番号、フリーダイヤルなどをそのまま利用できるため、番号変更や周知に関する業務負担を軽減します。拠点の移転や新規番号の取得にも対応しており、成長や事業拡大にも柔軟にフィットします。