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MDM(Mobile Device Management)とは「モバイル端末管理」とも訳される通り、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を一元的に管理および運用することです。管理や運用を実施する際に使用するソフトウェアを指す場合もあります。
MDMを導入によって、セキュリティを強化することが可能です。またモバイル端末を一元管理することによって管理の手間を減らすこともできます。
近年では個人の端末を業務で利用するBYODの普及が進んでいます。そのような場合でもMDMの導入により安全に使用することが可能です。
関連記事:MDMとは?導入目的や拡大する市場について解説|ミツモア
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MDMを導入するとモバイル端末でのデータ連携がしやすくなるメリットがあります。スマホやタブレット内で保存・利用されているデータは全て管理できるため、必要に応じて簡単に別端末と情報を共有できます。
別部署とのデータ連携もしやすくなり、連絡やデータのやりとりにおける手間が省けます。事業において各部署と連帯して動く必要があるのなら、大きなメリットとなるでしょう。
MDMの導入はモバイル端末全体のセキュリティ向上につながります。モバイル端末に対して同レベルのセキュリティ対策やシステムをインストールできるため、特定の端末だけがウィルスに感染し、それが全体に広がってしまうといった被害を防げるでしょう。
モバイル端末の利用状況を管理・把握でき、万が一所有者の使い方やシステムに問題がある場合には、すぐ管理者に通知がいくように設定できます。
MDMを効率良く活用できれば、管理だけでなく業務全体の作業工程の削減につなげられます。また業務でのモバイル端末の標準装備によって、社外からシステムへのアクセスを簡易化したり、情報共有をリアルタイムでおこなえたりといったメリットを得られるでしょう。
MDMならデバイスを一括管理できるため、アップデートや更新をまとめておこなえるのも特徴です。いちいち個別にデバイスの状況をチェック・更新する必要がないため、モバイル管理における作業工程も削減できます。
MDMによるモバイル端末の管理体制は従業員に専用のコミュニケーションツールを提供することと同様です。モバイル端末に同一のミュニケーションアプリやシステムをインストールすれば、従業員間でスムーズに連絡が可能です。
テレワーク環境を構築する際にもMDMは役立ちます。必要なコミュニケーションツールをあらかじめ搭載したデバイスを全ての従業員に配布できるため、簡易的なテレワーク環境を整備できます。
MDMを使えば配布したモバイル端末のシャドーIT(管理者が許可していないアプリやシステムを勝手に使うこと)を防げます。仮に従業員が会社のスマホやタブレットを紛失したとしても、遠隔操作で不正利用される前にロックをかけられます。
MDMによって各端末の詳細を随時管理して従業員のプライベートな使用を監視し、防止できるため、セキュリティの向上が期待できます。
BYOD(Bring Your Own Device)運用とは個人の端末を業務で使用する運用形態のことです。通常クラウド型のビジネスサービスはIDやパスワードによる認証でアクセスができるため、個人が利用しているPCやスマートフォン、タブレットを業務で利用するBYOD運用を採用する企業も増えています。
これにより企業はテレワーク用のPCやデバイス各種を用意する必要がなくなり、従業員もいつもの環境で仕事ができるため、両者にメリットがあるとされています。
各端末の設定を一元管理する機能です。初期設定をあらかじめ変更したり、特定の機能に適応するシステムパッチを配布したり、OSのアップデートを一括でおこなったりといった作業が簡単に実行できます。
MDMにはモバイル端末に蓄積されているデータや、利用状況の管理機能があります。収集したデータの共有や編集のほか、不正利用の発見や対処なども可能です。社員全ての利用状況を管理できるため、導入したモバイル端末を業務にのみ利用できます。
紛失や盗難に備えて端末の位置情報を把握したり端末を遠隔操作でロックする機能があると安心です。またMDMのデータは暗号化して外部から読み取れないように設定ができます。紛失時の対策につながることはもちろん、外部からの侵入時・サーバ攻撃時にもセキュリティ対策として機能します。
MDMで管理しているモバイル端末は位置情報を全て把握できます。仮に端末を紛失したとしても、位置情報を特定して回収可能です。
そのほかにも災害時の安全確認や、営業先への最適なルートをナビゲートするといった使い方にも応用できます。
MDMでモバイル端末を管理すれば、アプリの機能やデバイス内のコンテンツを管理者側で操作・変更が可能です。たとえば業務に不要なアプリをインストールできなくしたり、社内システムへのアクセス権限を制限したりといった対応がおこなえます。モバイル端末を配布する際には、外部からの攻撃に備えるだけでなく、内部から情報を抜き取られる可能性も考慮しておく必要があるでしょう。
モバイル端末でのWeb利用やWi-Fi接続、外部デバイスにも制限をかけられます。業務に関係のないシーンでのWeb接続を制限できるため、非効率的な作業や仕事の停滞を防げるでしょう。
また安全性の低いWi-Fiへのアクセスによる情報漏えいなどのリスクも、事前に設定しておけば簡単に回避できます。USBやHDDなどの外部ストレージに接続できないように設定すれば、データを移し替えによる情報の盗難・流出も防げます。
業務に必要となるアプリやセキュリティーポリシーを一括で配布する機能が備わっています。全てのモバイル端末を同条件に揃えられるため、端末によって業務の可否が左右されません。
セキュリティ面における安全も確保できるので、特定の端末だけがサイバー攻撃の脅威に晒されることも少ないでしょう。
MDMによるコンテンツの管理・配布機能も事業改善に多くのメリットを与えます。業務に必要なファイルの一括配布をおこなえば、簡単に情報共有が可能です。
自社のシステムやWebコンテンツへの編集権限も自由に付与できるため、業務内容や納期に合わせて参加する従業員の人数を調整できます。
MDMには管理を外部に委託しインターネット環境を活用する「クラウド型」と、基本となる機能が一括で搭載され利用者が管理する「オンプレミス型」があります。クラウド型ではすでに提供会社によってシステムが構築されているため、短期間で導入でき、初期投資が安いなどのメリットがあります。
一方でオンプレミス型は自社サーバーで管理できるため、管理システムの自由度が高く必要な機能をカスタマイズできるのが魅力的です。また情報セキュリティ上の理由で外部サーバーに企業秘密情報を預けられない場合に適しています。
MDMの選別時にはマルチOSとマルチデバイスに対応しているか確認しておきましょう。特定のOSやデバイスしか利用できないMDMの場合、利用したいアプリがインストールできないなどの問題が発生する可能性があります。
自社が使用しているあらゆるOSとデバイスに対応できるMDMを選択し、自由に機能を使えるように備えましょう。Apple製品の管理に適した特化型サービスも存在します。
MDM導入の際にはMDM商品に求めるリモートワイプやコンテンツ配信といった機能が備わっているかを確認しておくとよいでしょう。またサイトへのアクセス制限や、モバイル端末にもともと備わっているカメラ機能を制限できる機能が搭載された製品もあります。
拡張性のあるMDMであれば、将来的に新しいシステムやアプリが必要になった場合でも、追加の実装やアップデートが可能です。しかし拡張サービスには別途費用がかかるケースもあるため、予算を鑑みて検討が必要になります。
VECTANT(ベクタント)SDMでは必要なオプションの有無で4つのプランを用意しています。端末の初期化やコンテンツの配信など必要に応じて追加プランが選べます。必要な機能から最適なプランを検討しましょう。
サービス内容やプランによって利用可能台数や料金が異なります。自社が必要としている利用台数をまかなえるのかはもちろん、その台数に対しての料金が見合っているのかも比較時のポイントです。オプションによって基本料金に追加料金がかかったり、複数台導入する場合には割引を用意している商品もあります。
可能ならトライアル期間などを利用して、実際にMDMのシステムを使ってみるのがおすすめです。トライアルによって料金面だけでなくスタッフから実際の使用感などを確認でき、納得したうえで導入を進められるでしょう。「mobiconnect」や「Jamf Pro」は無料トライアルを実施しているため、MDMの導入前に機能や使用感を確認したい方は利用してみるといいでしょう。
関連記事:安いMDM製品のおすすめはどれ?価格一覧表や費用を抑えるポイントを解説|ミツモア
MDMのベンダーによっては困ったときに充実したサポートをおこなってくれるケースがあります。はじめてMDMを使う場合や、万が一のトラブルに備えたいのなら、丁寧なサポート窓口が設置されているサービスを選びましょう。
「CLOMO MDM」では24時間オペレーターによる対応が可能で、トラブルにも万全に備えられます。またセキュリティに問題が発生した場合、ベンダーはどのような対応をおこなってくれるのか、どのくらいの時間がかかるのかなども確認しておきましょう。
主要MDMの利用料金や管理できる端末を比較しました。以下でピックアップして各項目について比較ポイントを説明します。
サービス名 | Optimal Biz | KDDI Smart Mobile Safety Manager | CLOMO MDM | SPPM2.0 | VECTANTSDM | BizMobile Go!Direct | MDM MODEM | mobiconnect | ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント |
ロゴ | |||||||||
初期費用 | 要問合せ | 0円 | 19,800円 | 0円 | 50,000円 | 0円 | 20,000円 | 30,000円 | 0円 |
月額料金 | 要問合せ | 110円~/台 | 300円~/台 | 165円~/台 | 150円~/台 | 330円~/台 | 150円~/台 | 200円~/台 | 110円~/台 |
無料トライアル | 30日間 | 30日間 | 30日間 | 30日間 | 〇 | 60日間 | 30日間 | 30日間 | ー |
リモートロック | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | オプション |
データ消去 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | オプション |
機能制限 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
アプリ配布 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 法人:オプション 文教:〇 | 〇 |
提供形態 | クラウドオンプレミス | クラウド | クラウド | クラウド | クラウド | クラウド | クラウド | クラウド | クラウド |
導入社数 | 180,000社以上 | 非公開 | 非公開 | 5,800社以上 | 非公開 | 8,500社 | 300社以上 | 非公開 | 非公開 |
導入企業種 | 中学高等学校建設業学習塾 | 製造・販売銀行中学高等学校 | 不動産中学高等学校 | 保険サービス製造・販売 | 消防署 | IT銀行製造・販売 | 介護IT大学 | 銀行 中学高等学校IT製造・販売 | 通信保険IT |
※ミツモア調べ(2023年12月時点)
※「-」はホームページに記載なし
管理画面内の簡単な操作で設定ルールを作成でき、MDMの細かい知識は不要です。クラウド型のMDMサービスであるため、最短3営業日で運用を開始できます。必要に応じて導入支援のコンサルティング・設定作業代行を依頼できます(MDM利用料とは別に追加費用が必要となります)。
対応端末 | iOS Android Windows MacOS iPadOS tvOS |
無料トライアル | 〇 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 (指定したWi-Fiネットワークのみに接続を許可する) (ブラウザでのフィルタリング) | 〇 |
導入実績 | 8,500社 |
導入企業 | 全日本空輸、京都銀行、アニコム損害保険など |
対応端末 | iOS MacOS iPadOS Apple TV |
無料トライアル | 〇 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | ー |
導入実績 | 60,000社以上 |
導入企業 | サイボウズ、DeNA、Freeeなど |
対応端末 | iOS Android Windows MacOS iPadOS tvOS |
無料トライアル | 〇30日間 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | 〇 |
導入実績 | 非公開 |
導入企業 | 東海大学付属相模高等学校・中等部、NEXCOシステムズ、新明和工業など |
対応端末 | iOS Android Windows iPadOS macOS |
無料トライアル | 〇30日間 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | 〇 |
導入実績 | 18万社以上 |
導入企業 | 瀧野川女子学園中学高等学校、SYSKEN、Soup Stock Tokyo(株式会社スマイルズ)など |
※株式会社オプティム(2024年2月時点)
対応端末 | iOS Android Windows MacOS iPadOS |
無料トライアル | 〇90日間 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | ー |
導入実績 | 900万社以上 |
導入企業 | コニカミノルタジャパン、日本経済新聞社、近畿大学など |
対応端末 | iOS Android Windows iPadOS |
無料トライアル | 〇30日間 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | ー |
導入実績 | 5,800社以上 |
導入企業 | 三井住友海上火災保険、ピーアークホールディングス、前川製作所など |
CLOMO(クロモ)MDMでは予め定められた退勤時間を過ぎると、社用デバイスの機能を制限します。定刻後も業務を続けたい社員は管理者への申請が必要です。申請をしなければデバイスの制限は解除されないため、隠れ残業や過度な業務を防止できます。
CLOMO MDMは教育・研究機関向けにアカデミックライセンスを用意しており、年額定価から40%引きされた価格で提供を実施。生徒用タブレットの導入や運用を行う教育機関にとって、心強い味方でしょう。
さらに24時間365日、有人オペレーターが緊急で対策を行います。祝日や深夜の社内や学内に担当者がいない時間でもトラブルへの対応が可能です。デバイスを管理する上で常に問題に対応できる体制を整えたい企業にぴったりでしょう。
対応端末 | iOS Android Windows iPadOS macOS |
無料トライアル | 〇30日間 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | ー |
導入実績 | 非公開 |
導入企業 | 野村不動産ライフ&スポーツ、イトーピアホーム、中村学園三陽中学校・高等学校など |
対応端末 | iOS Android Windows iPadOS |
無料トライアル | 〇 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | 〇 |
導入実績 | 非公開 |
導入企業 | 札幌市消防署 |
MDM MODEMでは位置情報をマップですぐに確認できます。従業員がどこにいるか即座に把握したり、万が一端末を紛失した場合に端末を探すのに役立つでしょう。
24時間、セキュリティ代行サービスを実施しているのもポイントの一つ。端末を紛失したときにオペレーターに連絡して、端末のロックやデータ消去の操作の代行を依頼可能です。管理操作に不安がある方でも24時間の代行サービスがあれば安心して導入することができるでしょう
また一定の期間に通信不能になると、管理者に通知メールが送信されすぐに異常を発見できます。「潜在的な問題をいち早く発見、解決させて情報漏洩を防ぎたい」といる企業におすすめです。
対応端末 | iOS Android iPadOS |
無料トライアル | 〇30日間 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | ー |
導入実績 | 300社以上 |
導入企業 | 日本ケアコミュニケーションズ、トレンダーズ、東洋大学など |
ソフトバンクが提供するMDMサービスで、紛失時にはソフトバンクのレンタル端末を代替機として手配できます(※)。スペアのデバイスを十分に用意していない企業にとって紛失時も迅速に対応してくれるのは心強いでしょう。
※ ソフトバンクモバイルが提供する端末レンタルサービスを契約中の端末が対象
対応端末 | iOS Android Windows MacOS iPadOS 4Gケータイ |
無料トライアル | ◯ |
リモートロック | オプション |
インターネット接続管理 | ー |
導入実績 | 非公開 |
導入企業 | フォーバルテレコム、損害保険ジャパン、Keeylsなど |
端末を使う時間帯や位置によって端末の機能が自動で切り替わります。例えば教育現場では、授業中に集中を妨げる通知やアプリを制御して、放課後に私用目的で使うという利用方法が可能。1つのデバイスを複数の目的で使用させたい団体や企業にぴったりです。
不正アプリをリアルタイムで検出できるのも嬉しいポイントの一つ。モバイル端末をウイルス感染から防いでくれるので、「MDMを導入することでセキュリティ面を強化したい」と考えている方にうってつけでしょう。
操作しやすく分かりやすい管理画面も特徴的です。「会社でモバイルデバイスの使用が増えたのでMDMで効率的に管理したいが、複雑なシステムで管理コストがかかるのは避けたい」と思っている方も安心して利用できます。
対応端末 | iOS Android Windows MacOS iPadOS 4Gケータイ |
無料トライアル | 〇30日間 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | オプション |
導入実績 | 非公開 |
導入企業 | タカラスタンダード、長野銀行、工学院大学附属中学校など |
対応端末 | iOS Android Windows MacOS iPadOS tvOS |
無料トライアル | 〇 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | ー |
導入実績 | 非公開 |
導入企業 | 中央図研、トヨタ自動車九州、名古屋市役所など |
PCの利用状況や業務内容のレポートを自動で作成するので、残業が多いメンバーや休憩をしっかりとれていないメンバーを可視化できます。テレワークでコンタクトがとりづらい状況でもチームの連携を計れるでしょう。
また操作内容をビジネスチャットから指示して、LANSCOPE cloud(ランスコープ クラウド)が代行する仕組みも搭載しています。業務時間外にスマホを紛失しても、各自が素早い対応を行なえて便利です。
またポップアップ通知での警告によりリアルタイムでデバイスのセキュリティの危機を知ることができます。リアルタイムでセキュリティの危険を知り対策を講じることで、情報漏洩など問題を防ぐことができます。
対応端末 | iOS Android Windows MacOS iPadOS |
無料トライアル | 〇60日間 |
リモートロック | 〇 |
インターネット接続管理 | 〇 |
導入実績 | 20,000社以上 |
導入企業 | 一休.com、横浜トヨペット、coenなど |
MDMの導入でモバイル端末の管理全体は効率化できますが、システムの導入には初期費用や月額利用料がかかります。またMDMの遠隔操作機能は、端末が機内モードの場合は遠隔操作ができないといった管理の限界もあり、導入後に追加費用がかかるケースを考慮にいれておきましょう。
業務用モバイル端末の導入によって端末が社外に持ち出されて、紛失・盗難のリスクが高まります。端末経由で企業ネットワーク内の業務システムに接続した際に内部の重要な情報を抜き出されてしまう可能性もあります。特に従業員が端末を持ち歩く場合は別途セキュリティ対策を講じる必要があるでしょう。
また個人の端末を業務で利用する場合は位置情報の共有が必要になったり、アプリのダウンロード制限が必要になったりとプライベートに支障が生じ反発を生む可能性もあるため、予め従業員にMDM導入の必要性やメリット、注意すべき点を周知して理解を得ておきましょう。
個人端末を業務で利用する場合は端末管理をおこなうMDMだけでなく、業務で使用するアプリケーションやデータを管理するMAMの導入にも検討の必要が生じます。仮に端末を紛失してしまった場合も管理者がアプリ自体を削除すれば端末には一切情報が残らないため、情報漏えい対策になるでしょう。
MDM(モバイル端末管理)は製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりのMDM(モバイル端末管理)が見つかります。
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