プロからの返信

まー様 この度は数ある業者より、弊社の浴室クリーニングをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 浴槽の黒ずみやカビ汚れがきれいに落ち、「新築のような状態に戻った」とのお言葉をいただき、担当スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 ご満足いただけた点があり、心より感謝申し上げます。 一方で、到着時間が当初お伝えしていた想定より1時間以上遅れてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 事前に時間の前後がある旨はご案内しておりましたが、まー様のご予定に対して想定以上のご負担をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。 交通事情などやむを得ない場合もございますが、お客様のスケジュールを第一に考え、より正確なご案内とご連絡ができるよう、今後改善してまいります。 ご指摘のとおり、ご依頼の際は少し余裕を持ったスケジュールでご検討いただくことも、安心してお迎えいただけるポイントかと存じます。 次回以降は、到着見込みをより丁寧にお伝えできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

プロからの返信

黄金様 この度は数ある業者より、弊社の浴室クリーニングをご利用いただき、また貴重な口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 15年間ほとんどお掃除されていなかったとのことで、テレビに出るような状態だったにもかかわらず、「断られるのではないか」「追加料金を取られるのではないか」とご不安を抱えていらっしゃったこと、お察しいたします。 そのような中でも、スタッフが嫌な顔ひとつせず、料金もそのまま丁寧に作業させていただいた点、そして仕上がりをご覧になって「見違えるほど綺麗になった」とお喜びいただけたこと、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。 気持ちよく対応できたとのお言葉も、何よりありがたく感じております。 またご利用いただけるとのお言葉、心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

プロからの返信

コハクママ様 この度は数ある業者より、弊社のお風呂クリーニングをご利用いただき、また貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 築20年のお住まいで、足を悪くされてご自身では掃除が難しくなっていたとのこと、こびりついた汚れまで落とさせていただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 犬ちゃんにも優しく接していただき、喜んでいただけたとのこと、こちらこそ温かいお言葉をありがとうございます。 一方で、お風呂の桶を置く台の下の隅に汚れが残っていた点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。 お忙しい中ご自身でお拭きいただいたとのこと、ご不便をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。今後は隅々までより丁寧に確認し、同様のご指摘をいただくことのないよう、作業の見直しを徹底してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 この度は本当にありがとうございました。

プロからの返信

コウヅマ様 この度は数ある業者より、弊社をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 マンション管理会社様の見積もりが高額だった中、ミツモア経由で比較され、弊社が一番お安かったことと口コミをご評価いただきご依頼いただけたこと、大変ありがたく思っております。 お風呂のカビ・排水の詰まり、キッチン換気扇やシンク排水まで丁寧に対応でき、ピカピカになってご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。お掃除のことも詳しくお伝えできた点も励みになります。 またご用の際はぜひお願いいたします。 この度はありがとうございました。

プロからの返信

O様 この度は数ある業者より、浴室・トイレのクリーニングをご利用いただき、また貴重な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 長年の汚れでご自身では落としきれずご依頼いただいたとのこと、事前のご説明やレビューを確認された上でご依頼くださり、到着時間の遅れについてもご理解いただけましたこと、大変ありがたく存じます。 きれいに仕上げて満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵するとともに嬉しく思っております。 清掃時のコミュニケーションや仕上がりで高評価をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、電話・チャット対応やその他の項目でご不便をおかけした点もあったかと存じます。 今後のサービス改善に活かしてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 この度は本当にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。