プロからの返信

堤様 この度は数ある業者より、エアコン・浴室・換気扇のクリーニングをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ご自身では落とせないカビや油汚れを綺麗にできたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。仕上がりにご満足いただけた点、何よりです。 一方で、予定時刻より大幅に遅れてしまった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。 千葉から神奈川への移動に加え、連休中の渋滞、台風による千葉県内の浸水被害など交通状況が大変厳しい中での作業となりましたが、お客様のご予定を大きく狂わせてしまったことは申し訳ございませんでした。 電話・チャット対応や清掃員の清潔さにつきましても、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また何かお困りの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。

プロからの返信

佐藤様 この度は数ある業者より、エアコンクリーニングおよび換気扇の清掃をご利用いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当日の連絡でトラブルが発生し、ご不便・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の電話・チャット対応につきまして、改善に努めてまいります。 到着後は迅速に作業を進めさせていただき、エアコン2台と換気扇の清掃、お手入れのアドバイスについてもご評価いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。 仕上がりや作業中のコミュニケーション、清潔さについても高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。