広島県尾道市の水道の水漏れ修理

プロからの返信

すいどうりぺあ本舗です。 西島様、昨日はキッチン水栓交換依頼有難うございました。 最初は水栓からの水漏れ修理のご依頼でしたが、思ってたよりもシンク下の被害も大きく、水栓自体も１０年以上使われているとの事でしたので交換をお勧め致しました。 持ち合わせがありましたのでTOTOの浄水器付水栓に交換となりましたが、少し価格設定を間違えたかなと思えるくらいお安く提供出来たかなと思います^^; キッチン水栓等は当日に使えなくなると大変不便なのでいくつか車に積んでいます。 極力お客様のご希望に添えるように準備はしていますので、今回のように１０年を超えた水栓の水漏れの場合は交換も選択肢の1つに入れてみてください！ 西島様、口コミも書いて頂き誠にありがとうございました。 忘れものに気を付けます^^;

プロからの返信

すいどうりぺあ本舗です。 内海様、先日は洗濯排水水漏れの修理依頼有難うございました。 弊社ではお客様に適性な価格でサービスを提供できるようにする為に宣伝広告費をかけておりません。 こちらのミツモアのような所を利用するお客様にしか弊社を知って頂く機会はありません。 仕事量的には宣伝をしていく方が間違いなく増えるのですが、そうするとどうしてもお客様に頂く費用が上がってしまう為、宣伝には費用をかけないようにしています！ これからも適正な価格でサービスを提供していこうと思います！ 口コミも書いて頂きありがとうございました。

プロからの返信

すいどうりぺあ本舗です。 てるりん様、本日はトイレ水漏れ修理のご依頼ありがとうございました！ 今日は遠方で作業予定が入っておりましたが、早いお時間だったおかげで先にお伺いする事が出来ました。 トイレは日常的に使う物なので水漏れや溢れなどは早く修理しないと大変困りますので、弊社としても出来るだけ早く対応するように心掛けております。 今日も早く直す事ができてよかったです！ これからもすいどうりぺあ本舗をよろしくお願いします。 口コミも書いて頂きありがとうございました。

プロからの返信

この度は、弊社の対応により多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 理由の説明もない度重なる日程変更、ならびに深夜帯の時間指定という、お客様の立場を無視した極めて不適切な対応であったと深く反省しております。また、お約束した折り返しのご連絡を差し上げなかった点についても、管理不足を痛感しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに対し、迅速かつ誠実なコミュニケーションを徹底するよう厳重に指導いたしました。 今後は信頼回復に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。