広島県神石高原町の水道の水漏れ修理

プロからの返信

すいどうりぺあ本舗です。 和多様、先日は水漏れ修理のご依頼ありがとうございました！ 事前にお電話でお話をさせて頂いたのですが、修理箇所が違ったようで申し訳ございませんでした。 なかなか私どものような専門業者じゃないと正確に水漏れ箇所を伝えるのも難しいと思うので、そのような時は水漏れ状況の分かるお写真をいただけると間違いもなくなると思いますので、次回また水漏れ等ございましたら是非お写真も一緒に添付して頂けれがと思います。 口コミも書いて頂きありがとうございました。

プロからの返信

すいどうりぺあ本舗です。 柳原様、先ほどは水漏れ修理のご依頼ありがとうございました！ 朝早い時間でしたので朝の渋滞にはまる前に移動出来て良かったです！ 作業の方も早く終える事が出来ました。 口コミも書いて頂きありがとうございました。

プロからの返信

すいどうりぺあ本舗です。 松田様、先日は洗面水漏れ修理のご依頼ありがとうございました！ 出張中にご依頼を頂き急いで注文して何とかご希望の日に対応する事が出来て安心しました。 この水栓は主にPanasonicの洗面台に使われています。 いままで同じご依頼をかなりの件数頂いております。 同じようにPanasonicの洗面台をお使いの方でデーミル水栓をご使用のお客様は十分に注意してください！ 特にマンションなどですと最悪階下漏水で下の階のお部屋にご迷惑をおかけする事になります。 洗面台下の水受けボックスに水がたまっている場合はすぐにご連絡ください！！ 口コミも書いて頂きありがとうございました。

プロからの返信

この度は、弊社の対応により多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 理由の説明もない度重なる日程変更、ならびに深夜帯の時間指定という、お客様の立場を無視した極めて不適切な対応であったと深く反省しております。また、お約束した折り返しのご連絡を差し上げなかった点についても、管理不足を痛感しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに対し、迅速かつ誠実なコミュニケーションを徹底するよう厳重に指導いたしました。 今後は信頼回復に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。