Talknote（トークノート）の評判や料金プラン、特徴を解説

LINEのようにスタンプが使える点が最も気に入っています。スタンプの種類も豊富で感情や表現も多岐にわたるためスタンプだけで簡単に返答は全て対応可能になりました。これまでパソコンの堅いメールしか行っていなかった私の会社では画期的なツールです。トークノートの導入をきっかけにナレッジの共有も飛躍的に進みました。これまでは定例会議でしか他社の事例を知る機会がありませんでしたが、営業の方が顧客訪問後の電車で手軽にナレッジ共有を行うようになり業績向上に繋がりました。

コミュニケーションに特化しているので売上管理等は別ツールを使う必要があり、社内で使うツールを一元化したい会社にはデメリットになります。Kintoneのように売上管理とコミュニケーションを両立できるツールになれば便利だと思います。また、検索がしづらい点も難点です。スレッドを指定して検索することができずに全てが検索対象になってしまうため、過去の情報を検索する際にはうまく検索できなかったことが多く、同僚や経営者からも同様の意見が出ていたので改善をお願いしたいです。