Cross Talk
株式会社マテリアルデジタル
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0Cross Talkの特徴・評判・料金・機能
Cross Talkの特徴
特徴1 細かな設定ができるシナリオトーク
シナリオの設定によって、顧客にヒアリングを行いながら、ひとりひとりに適した提案ができます。個々のニーズに合った商品を紹介したり、必要としている資料を選び出してダウンロードを促したりすることができるため、離脱率低下の効果が期待できます。直感的に操作できる管理画面では、トークの流れをフローチャートのように線でつないで作成するだけで、簡単にシナリオの設定が可能です。
特徴2 既存マニュアルからスムーズに移行できるQAトーク
専用のエクセルファイルに質問と回答を入力しアップロードするだけのシンプルな操作で、チャットボットが顧客の質問に対応できるようになります。一問一答の顧客対応マニュアルや、他のチャットボットで使用しているFAQの情報を簡単に取り込めるので、スムーズに利用を開始できます。
特徴3表記ゆれを正しく認識できる機械学習機能
顧客からの質問にはさまざまな表現パターンが使われるため、チャットボットには言葉遣いの違いや表記ゆれを認識する能力が必要です。CrossTalkは機械学習機能によって日本語の表記ゆれを理解し、的確な回答を導きます。長音の有無、送り仮名のばらつき、略語なども正しく理解できるよう、あらかじめ辞書データとして搭載されています。
更新日：2023/05/19
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
株式会社マテリアルデジタルのサービス一覧
Cross Talkの価格
基本プラン
要問い合わせ
マーケチャット施策
サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設AI活用GUIでのシナリオ作成シナリオの作成・編集質問・回答の設定
Cross Talkの機能
- マーケチャット施策
- サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設/AI活用
- サイト訪問者へのフォーム、問い合わせ、資料請求のチャット常設の機能説明
- フォーム、問い合わせ、資料請求をWebサイトに常設しているチャットボットで受け付けることができる
/GUIでのシナリオ作成- AI活用の機能説明
- AIが学習し、最も適切な回答を表示することができる
/シナリオの作成・編集- GUIでのシナリオ作成の機能説明
- マウスやタッチパネルなどによるシナリオ作成ができる
/質問・回答の設定- シナリオの作成・編集の機能説明
- 会話の分岐などやり取りの中のルールの作成・編集ができる
- 質問・回答の設定の機能説明
- よくある質問とその回答の設定ができる
Cross Talkの連携サービス
Cross Talkと一緒に見積もられているサービス
Cognigy（コグニジー）
TDSE株式会社
TDSE株式会社
Cognigy（コグニジー）
CLOVA Chatbot
LINE WORKS株式会社
LINE WORKS株式会社
CLOVA Chatbot
GENIEE CHAT
株式会社ジーニー
株式会社ジーニー
GENIEE CHAT
BOTCHAN AI
株式会社wevnal
株式会社wevnal
BOTCHAN AI
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