2026年11月 - IVRができるおすすめの法人向けIP電話のランキングTOP4

クラコールPBXは、株式会社三通テレコムサービスが提供するクラウド型PBXシステムです。コールセンターをはじめ、多くの着信処理が必要な企業向けに設計されており、オフィス外からでも内線通話や外線の発着信が可能です。導入時の設定作業を簡素化し、電話やメールなど複数のチャネルで技術サポートも提供しています。特徴1 ユーザー数が多くなってもサービスの基本料金は不変クラコールPBXは、ユーザー数が増えてもサービスの基本料金が変わらないサービスです。6人以上で利用する場合も、基本料金はそのままで、追加ユーザーの費用はかかりません。電話番号使用料や通話料のみで、最短1カ月から利用できます。特徴2 自動音声アナウンスとビジー転送によって素早い対応を実現担当者が通話中の場合、自動音声アナウンスが流れるため、相手を長時間待たせる心配はいりません。担当者が通話中になった際の転送先を設定しておけば、重要な用件の場合も素早く対応できます。特徴3 申請手続きの簡素化によって担当者の業務負担を軽減サービスの申し込みや利用人数変更、電話番号の追加など、各種申請はオンライン上で完結できます。プラン変更の提案や通話明細の発行なども管理画面から依頼できるため、必要な作業をスムーズに進められます。

特徴1 電話、メール、チャットの窓口を一つの画面に集約Re:lation クラウド電話オプションは、電話やメール、LINE、SMS、ECサイトからの問い合わせなど、さまざまなチャネルからの連絡を一元管理できる法人向けIP電話です。案件ごとに異なるツールを紐付けて運用でき、問い合わせ対応をシームレスに進められます。特徴2 やりとり履歴をまとめて管理、スムーズな対応が可能顧客ごとの過去のメールや電話の対応履歴が時系列で確認でき、問い合わせの内容や経緯をすばやく把握できます。複数の連絡ツールを利用しても、履歴をまとめて共有できるため、引き継ぎや二重対応のリスクを軽減できます。特徴3 通話の自動録音や文字起こしとAI要約機能すべての通話内容は自動で録音、文字起こしされ、記録を簡単に再生できます。AIが通話内容を要約するため、議事録作成を効率化。会話記録が残るのでトラブル防止にも役立ちます。