2025年12月 - マルチデバイス対応ができるおすすめの法人向けIP電話のランキングTOP9

特徴1 法人向けIP電話としての利便性と安定性を提供ひかり電話は、NTT東西が展開する固定電話向けサービスです。光ファイバー通信を利用により、安定した通話品質を提供します。複数回線を同時に利用できるため、オフィスや店舗での業務効率化にも役立ちます。また、従来の固定電話と比較して費用を抑えた通話が可能です。利便性と安定性を兼ね備え、法人向けIP電話としての役割も果たします。特徴2 法人向けにお得なオプション付きプランを用意企業のニーズに応じた多彩なプランとオプションを提供しています。たとえば、「ひかり電話A（エース）」では、無料通話分が含まれたお得なプランを利用可能です。また、ナンバーディスプレイやボイスワープなど、利便性を高める機能も選択できます。現在の電話番号を引き継ぐことも可能なため、移転時の手続きもスムーズに進められます。特徴3 「フレッツ光」との併用で総合的な通信環境の構築を実現ひかり電話は固定電話とインターネット環境を一括で導入できます。法人向けインターネット回線「フレッツ光」との併用により、パソコンや決済端末、防犯カメラなどの設置を含めた総合的な通信環境の構築が可能です。これにより、ビジネスの通信インフラを効率的に整え、より快適な業務環境を実現します。

特徴1 独自開発のAIが声を認識し電話対応を代行ミライAIは電話対応を一貫代行し、ビジネスシーンの電話対応を効率化します。電話の悩みをAIで解決して事業推進の力になります。自動で電話を受け、Googleの音声技術をベースに独自開発したAI技術を駆使し、顧客の声を認識し電話対応を代行するクラウド型AIサービスです。特徴2 会話フローも用意されていて、業務に合わせて選択が可能自動応答はもちろん、担当者名をヒアリングし取り次ぎ対応もおこないます。また折り返しになった場合でも会話終了後に、会話内容を要約し設定したメールアドレスやチャットシステムに送信。会話フローもいくつか用意されているので、担当者氏名転送や取り次ぎ対応、折り返し対応など業務に合わせて選択可能です。特徴3 通話履歴の確認ができるから、必要な場合素早く折り返しができる通話履歴の確認も可能です。マイページより通話録音およびテキスト化された通話内容の確認ができます。さらに対応が必要な「伝言」通話と「一般終話」の通話を区別するので、ひと目で対応が必要な会話が判別可能です。それにより素早く顧客に折り返すことができます。

特徴1 テレワーク、外出先でもPCやスマホから発着信が可能ひかりクラウド電話for Webex Callingは固定電話回線、主装置などは不要で、Web会議アプリケーション「Webex」を利用して発着信がおこなえるサービスです。導入後はオフィスで契約済みの電話番号を設定するのみで端末にインストールされているオフィスツール(※)から発着信が可能です。特徴2 開通工事が簡単で端末追加も不要設置工事不要で既に使用しているPCやスマートフォンに「Microsoft Teams」、「Webex Calling」または「MiiTel」(※)に外線発着信機能を追加でき、簡単に開通できます。テレワーク環境の整備のために業務端末を新たに追加する必要はありません。特徴3 1契約あたり7,000番号まで利用できる1契約あたり7,000番号まで利用できます。費用は月額料と番号ごとにユニバーサルサービス料がかかります。解約があった月も日割り計算で利用料が算出されるため、使用量以上の支払いは不要です。

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供するクラウドPBXサービスです。フルクラウド型のため設備工事が不要で、契約や請求を一本化して管理できます。会社設立や新規事業、固定電話からの切り替え、リモートワークなど、さまざまな利用シーンに対応しています。また、月額料金内で利用できる機能が豊富に揃っており、事業や会社の規模に応じて柔軟に電話環境を構築できます。特徴1 設備不要のクラウド型ビジネスフォンサービストビラフォン Cloudでは代表番号、支店番号、部署番号、社用携帯などをすべて一元管理できます。またリース料金、電話転送料金、拠点間通話システム、工事費用のすべてが発生しません。個人スマホでも対応できるため別途社用携帯を購入する必要もなく、低価格で運営が可能です。通話はスマートフォンなどの端末のほかにPC、IP電話機で利用可能です。特徴2 標準搭載の音声自動テキスト化で管理工数を削減ダッシュボードでは社内で発生した電話業務の内容や詳細を確認できます。また自動でテキスト化する無料機能（従量課金もなし）を搭載しています。Salesforceと連携して利用でき、通話内容の確認や議事録の作成、営業管理にかかっている時間を8割軽減した事例もあるほど工数削減に期待できます。（※）特徴3 電話運用を効率化するさまざまな機能を搭載迷惑電話フィルタリングをはじめ、電話対応や管理業務を効率化する多彩な機能を搭載しています。IVR機能では、着信内容ごとに窓口を自動で振り分けたり、自動音声応答やSMS送信が可能です。グループ着信機能により対応できない場合は他の窓口へ転送し、取りこぼし防止に貢献します。さらに、通話内容のAI自動要約やタグ付け機能によって、重要情報の把握や作業効率向上、タグ管理の標準化も実現します。※　トビラシステムズ株式会社（2025年9月時点）

特徴1 AI搭載型のクラウドIP電話MiiTel Phone（ミーテルフォン）には音声解析AIが搭載されており、電話での営業や顧客対応の詳細をAIが自動で録音、文字起こし、解析、可視化することができます。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているかが明確になり、「失注分析や改善へのアドバイスが難しい」「ほかの従業員への情報共有が難しい」といったさまざまな電話応対が抱える課題を解消可能です。高品質で生産性の高い電話応対へのシフトを促し、商談獲得率と成約率の向上や教育リソースの削減を後押しします。特徴2 CRMやSFA、MAと自動連携が可能SalesforceやKintoneなどの外部ツールと連携が可能であり、顧客の情報や対応状況を正確かつ効率的に把握できます。関連情報を容易に参照できるので生産性の向上につながるでしょう。特徴3 大企業からベンチャー企業まで豊富な導入実績大手企業からベンチャー企業まで、リリースから業種業界問わず2,500社以上が利用しています。（※）また対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスとして豊富な実績があり、実際にMiiTel Phoneを導入した各社で営業指標の改善が実現しています。※　株式会社RevComm（2024年6月時点）

特徴1 就業場所を問わず同じ電話番号を利用できる状態を整備vphoneは、スマートフォン上でアプリをインストールすれば利用できるため、回線工事やインフラ環境構築をおこなう必要はありません。就業場所を問わず固定電話番号が利用できる環境を構築し、自由度の高い働き方を実現できます。特徴2 従業員別の通話状況を可視化し必要に応じて指導を実施着信履歴や通話時間など、従業員一人ひとりがどの程度電話に時間を割いているかを把握できます。通話時間が長すぎる従業員に対しては、事前に伝えたい情報をまとめておくよう指示を送り、業務効率改善を図れます。特徴3 音声通話記録と時間外音声設定をオプションに用意3カ月分の音声通話を記録しておき、音声データを顧客対応の品質向上や従業員のスキルアップに活用できます。また、営業時間外にかかってきた電話に対しては音声通話で対応し、長時間労働の是正を図れます。