2025年12月 - 小規模企業 / 個人事業におすすめの法人向けIP電話のランキングTOP9

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供するクラウドPBXサービスです。フルクラウド型のため設備工事が不要で、契約や請求を一本化して管理できます。会社設立や新規事業、固定電話からの切り替え、リモートワークなど、さまざまな利用シーンに対応しています。また、月額料金内で利用できる機能が豊富に揃っており、事業や会社の規模に応じて柔軟に電話環境を構築できます。特徴1 設備不要のクラウド型ビジネスフォンサービストビラフォン Cloudでは代表番号、支店番号、部署番号、社用携帯などをすべて一元管理できます。またリース料金、電話転送料金、拠点間通話システム、工事費用のすべてが発生しません。個人スマホでも対応できるため別途社用携帯を購入する必要もなく、低価格で運営が可能です。通話はスマートフォンなどの端末のほかにPC、IP電話機で利用可能です。特徴2 標準搭載の音声自動テキスト化で管理工数を削減ダッシュボードでは社内で発生した電話業務の内容や詳細を確認できます。また自動でテキスト化する無料機能（従量課金もなし）を搭載しています。Salesforceと連携して利用でき、通話内容の確認や議事録の作成、営業管理にかかっている時間を8割軽減した事例もあるほど工数削減に期待できます。（※）特徴3 電話運用を効率化するさまざまな機能を搭載迷惑電話フィルタリングをはじめ、電話対応や管理業務を効率化する多彩な機能を搭載しています。IVR機能では、着信内容ごとに窓口を自動で振り分けたり、自動音声応答やSMS送信が可能です。グループ着信機能により対応できない場合は他の窓口へ転送し、取りこぼし防止に貢献します。さらに、通話内容のAI自動要約やタグ付け機能によって、重要情報の把握や作業効率向上、タグ管理の標準化も実現します。※　トビラシステムズ株式会社（2025年9月時点）

クラコールPBXは、株式会社三通テレコムサービスが提供するクラウド型PBXシステムです。コールセンターをはじめ、多くの着信処理を必要とする企業向けに設計されています。オフィス外からでも内線通話や外線の発着信が可能で、場所に縛られない柔軟な通話環境を構築できます。ユーザーインターフェースの使いやすさを重視した設計で、導入時の設定作業を簡素化。電話やメールなど複数のチャネルで技術サポートも提供されています。また、通話履歴や着信データなどの情報を管理して分析できる機能を搭載しています。特徴1 ユーザー数が多くなってもサービスの基本料金は不変クラコールPBXは、ユーザー数が増えてもサービスの基本料金が変わらないサービスです。6人以上で利用する場合も、基本料金4,900円（税抜）はそのままで、追加ユーザーの費用はかかりません。（※）電話番号使用料や通話料のみで、最短1カ月から利用できます。特徴2 自動音声アナウンスとビジー転送によって素早い対応を実現担当者が通話中の場合、自動音声アナウンスが流れるため、相手を長時間待たせる心配はいりません。また、担当者が通話中になった際の転送先を設定しておけば、重要な用件の場合も素早く対応できます。特徴3 申請手続きの簡素化によって担当者の業務負担を軽減サービスの申し込みや利用人数変更、電話番号の追加など、各種申請はオンライン上で完結できます。プラン変更の提案や通話明細の発行なども管理画面から依頼できるため、必要な作業をスムーズに進められます。※　株式会社三通テレコムサービス（2025年11月時点）