よかった点:
1. 見積もりした中で最安値。
2.換気扇のクリーニングの仕方を教えて下さった。
3.クリーニング自体はギリ及第。
悪かった点:
1.洗浄に使う薬品が作業していたキッチントップ上に落ちたらしく、無垢の木目カウンターにシミがついていた。作業完了時にご担当者が拭いていたので、その場で気づいていたと思われるが報告はなかった。
2.クリーニングしている最中に飛んだ油ほこりが白い漆喰の壁に付着したままで、これも黒いシミとなって残ってしまった。
3.換気扇クリーニング後の拭きムラが多かった。
総合的に、クリーニング自体は価格なりに納得できるものの、その過程の注意が甘く結果的に我が家のキッチン自体に傷(シミ)が残る結果となった。再発注するつもりはないです。
プロからの返信
この度はご依頼頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また貴重なご指摘を頂きお礼申し上げます。
ありがとうございます。
無垢木のシミについて担当者より作業完了時に確認をして頂いていると報告を受けてはおりますが、
養生作業が不足していた可能性とシミについてご指摘頂くまで把握できておらず拭きムラ等も含めご指摘を真摯に受け止め深くお詫び申し上げます。
担当者の教育を見直し改善に努めまいります。
また、弊社では作業完了後1週間の無料お直し期間を事前にご案内しております。
今回は完了日1ヶ月以上が経過している為対象外とはなってしまい申し訳ございません。
依頼したプロ株式会社スリーシーサービス