神奈川県横浜市泉区の窓ガラスフィルム施工

★★★★★大感謝です！★★★★★ 今回、防犯フィルム施工をお願いさせて頂き、本当に感謝しています。 施工前からとても親身に話を聞いてくださり、こちらの要望や心配事を丁寧に汲み取ってくださいました。そのやり取りの中で誠実さが伝わってきて、初めてでも安心してお願いできました。 当日お会いすると、想像以上に温かみのあるお人柄で、細やかな気配りや笑顔に心がほっとしました。作業もとても丁寧で仕上がりも美しく、「頼んで本当に良かった」と心から思いました。 最初は個人の方にお願いするか、会社に依頼するか少し迷っていましたが、今回のご対応を通じて、個人の方だからこそ感じられる心のこもったサービスや温かさに触れ、考えが変わりました。これからも応援したいと思える素敵な職人さんです。

リクシルのサーモスLペアガラスの掃き出し窓4枚に目隠しシートを貼ることにしたので依頼しました。お手頃価格で引き受けていただけて大変助かりました。 当日は2人の作業員でお越しになり、2時間半〜3時間ほどで作業は終わりました。 窓の大きさを測り、シートをカット。窓の清掃をしてからヘラのようなものを使ってシートを貼ると言った流れでした。 熱割れが心配でしたが、問題ないと言われました。作業終了後には注意事項もチャットで送っていただけてありがたかったです。 ですが、角が欠けている部分はありました。パッキン部分に傷や欠けもありました。余ったシートを頂戴できたので良かったのですが、気になる方は気になるかと思います。 訪問前に何人の作業員で来るか、訪問後に作業時間がどれくらいかかる見込みか、作業工程、窓ガラスとフィルムの安全性の詳細説明、作業終了後に仕上がりの確認を促す、などがなかったので粗雑な部分はあるかと思います。 後日の話です。 事前に型番をお伝えして、『大丈夫』と言われていた物を貼っていただきましたが、作業から10日目の朝、窓ガラス1枚が割れていました。そのことを電話で伝えたところ、『熱割れの計算はした。もしかしたら窓に不備があったから計算と合わなかったかもしれない。ミツモアの補償に聞いてほしい』と言われました。webサイトを確認したところ、事業者から補償窓口に連絡となっていたので、割れた窓の写真とwebサイトのスクリーンショットを送りました。謝罪はありませんでした。 割れていない窓ガラス3枚のフィルムもこのままだと怖かったので、剥がすことを依頼しましたが、最初に提案された訪問日は3日後でした。1歳の子どもがいるので何かあってからでは遅いと思い、こちらから翌日の作業は難しいかお聞きしたところ承諾を得られました。 翌日はシートを貼っていただいた際の作業員2名で来ました。割れた窓を見て、『あぁ〜、割れちゃってますねぇ。でもコレの計算の通り、割れるようなものじゃないんですよ。この割れた部分の内側に見えないところで何かしらの欠陥があったのかもしれませんね』と本来作業前にすべき説明をされたうえ、住んでる家に欠陥があったと言われました。こちらは素人なので計算式などは見せられても正直なんのことかわかりませんし、それで割れてるので計算があってようが間違っていようが割れたという事実が全てです。説明の仕方にも腹が立ちました。 その後割れた窓は飛散防止のためシートを残しましたが、それ以外のシートを剥がしてもらいました。『正直言って割れたのは初めてです。今までこんなことありませんでした。このフィルムで割れたら商売上がったりです』と言っていました。作業員の方からの自主的な謝罪はなく、こちらから謝罪などはないんですか？と聞くと『いや、ですから説明した通り計算はしたんですよ』などと言っていました。 そもそもシートを貼る作業が終了した後『確認してください』とも言われませんでしたので、作業員の方が帰った後見てみたら画像のような作業上の破損がありました。後からのことなのであまり細かくは言わないつもりでしたが、作業員の方の態度に思わずパッキンの傷に関しても伝えてしまいました。作業上の破損・汚損は補償対象とのことでしたので。すると、『こちらの欠けに関してはあれですが、他のところは勘弁して下さい。申し訳ございませんでした』と言われました。結局、割れた窓とパッキンが欠けた窓のみ弁償となり、パッキンに傷が付いた部分は泣き寝入りです。 一貫してコチラに不備はなかったです。というような態度に苛立ちを覚えました。 窓の弁償に関して話していても『この事があってから、ミツモアでの取引が全部止まっちゃったんです。仕事ができないのでできるだけ早くに対応してもらいたいです。ミツモアの補償が30万円まで免責なので、それ以下だとウチが補償する事になります。なのでできるだけお安く済ませてもらいたいです』と自分本位なことを言われました。割れた窓で怪我とかなかったですか？などこちらを心配する言葉もなく自分の事のみなのかと残念に思いました。 目隠しシートは貼りたいので、再度検討しますが、今回付いた傷が原因で窓ガラスが割れたらどう責任を取ってもらえるのかと思ってしまいます。 こちらに依頼する事はないと思います。

対応も早く、丁寧に仕上げてもらい、悩んでいたことが解決しました！ ありがとうございます！

新築の2階リビングが夏場に猛暑になるのを防ぎたくて相談しました。 網入りガラスへの施工ということもあり、熱割れのリスクを一番懸念していましたが、専用ツールで具体的な数値を提示して丁寧に説明してくださり、納得してお願いすることができました。 2階リビング・子供部屋、1階南西の部屋の計3箇所に貼っていただきましたが、3月の日差しでも熱の遮断をはっきりと実施できます。夏場の2階の暑さが心配でしたが、これで大幅に軽減されると期待しています。信頼できる業者さんにお願いできて良かったです。

作業が非常に丁寧で、仕上がりもしっかりしていて、予定よりも作業が早く終わり、しっかりと取り扱いの説明もして頂いて、あと、最初の見積り料金より、だいぶ安く済みました。保証も一年間有りました。 また、次回､頼む事が有ったら、よろしくお願いいたします。本当に出来映えに満足しています。本当にどうもありがとうございました。