グレートバスターズ | 窓ガラスフィルム施工

窓ガラスフィルムの交換をお願いしましたが、いくつか非常に気になる点がありました。 まず、事前に下見をしたうえで作業開始時間を指定しているのであれば、その時間から作業を始められるよう、通常は少し早めに到着されるものだと思っていました。特に私の住むマンションはエントランスから部屋まで時間がかかることは下見の際に把握されていたはずです。それにもかかわらず、何事もなかったかのように遅れて来られたことに不信感を抱きました。 そして一番残念だったのは作業です。事前には「2〜3時間」と説明を受けていましたが、実際には4時間以上かかりました。 さらに、作業前にこちらから何も聞いていないにもかかわらず、「頑張っても出来栄えは80％くらい」「80％を合格点としている」と説明されました。気泡や多少のヨレは仕方ないとのことでしたが、依頼する立場としては、最初から100％を目指して施工していただくのが当然だと思っています。 また、「窓が大きいので難しい」「小さい窓ならもっと綺麗にできる」「本当に綺麗に仕上げるなら人員が必要」など、施工前から言い訳とも受け取れる説明が続きました。もしそのような制約があるのであれば、契約前や少なくとも事前に説明していただきたかったです。 作業中も思うようにいかなかったのか、「クソっ」と大きな声を出したり、終始ぶつぶつ独り言を言いながら施工されており、とても不快でした。 途中で予定時間を大幅に超えると感じ、「急いでほしい」と何度も言いそうになりましたが急いでもらった結果、「出来栄えが50〜60％になった」と言われても困ると思い、何も言わず我慢しました。 その結果、子どもを保育園へ預ける時間を延長せざるを得なくなり、保育園には何度も謝罪し、延長料金まで発生しました。 終盤に私が「保育園のお迎えがあるので、どかした物を元に戻す作業は結構です」と伝えたところ、「あ、そうですよね、時間ありますもんね」と言われましたが、その後も特に急ぐ様子はなく、最後まで配慮を感じることはありませんでした。 さらに帰り際には、窓に吹き付ける洗剤が入ったホースを玄関付近で床にこぼし、目視でも分かるほど床が濡れていたにもかかわらず、そのまま拭くことも謝罪することもなく帰られました。 また、スリッパ持参と記載があったにもかかわらず着用されておらず、全体的にも清潔感があるとは言えませんでした。 仕上がりについても、異物の混入や気泡が確認でき、事前に説明されたとおりではありましたが、期待していた品質とは程遠く、大変残念でした。 口コミ評価が高かったため依頼しましたが、よくよく内容を見るとネズミや蜂の駆除に関する評価が多く、窓ガラスフィルム施工については小規模な施工が中心だったのかもしれません。 今回の件を通して、多少費用が高くても、マンション提携の専門業者へ依頼すべきだったと心から感じています。 今回の対応には非常に失望しており、今後のサービス改善に役立てていただければ幸いです。

南向き角部屋の出窓（ガラス貼）が暑く，遮熱フィルムをお願いしました。 作業の準備から後片付けはもちろん、フィルム貼りがかなり難しかったようですが、丁寧に実施頂き、とても満足しております。また，こちらの質問にも丁寧に教えてくれたので、大変好印象でした。

非常に丁寧なお仕事をしていただきました。本当にありがとうございました。 なにかありましたらまたお願いいたします。

丁寧で、感じの良い方でした。 説明もちゃんとしてくれて、とてもリーズナブルでした。 お勧め！

迅速にご対応いただきました。 ご質問に対してもご丁寧に回答いただきました。 ありがとうございました。