水道のつまり修理

水道業者には悪徳と呼ばれる業者が一定数いるのも事実です。「安さにつられて依頼したら、数十万円を追加請求された」という被害例は国民生活センターに多く寄せられています。

水道つまりの修理業者選びに失敗しないためにも、以下の4つのポイントを確認しておきましょう。水漏れや逆流が発生して焦っているときでも、トータル費用や実績、アフターケアの内容を落ち着いて確認することが大切です。

①トータル費用を明示してくれる

水道のつまり修理の相場は10,000～50,000円です。悪徳な業者を選ばないためにも、トータルでかかる金額が見積もり書にしっかりと記載されているかを確認しましょう。

水道工事の業者は安価な「基本料金」のみが最初に提示されている場合が多いです。業者が悪徳ではなくとも、つまり具合がひどい場合には追加作業が発生し、金額も上がるのが一般的です。

もしトータル金額を事前に示せなくとも、必要な作業と追加費用が発生する条件を事前に説明してくれる業者なら安心して依頼できるでしょう。

②トラブル箇所の対応実績が豊富

水回りのトラブル解消実績は技術力に比例します。具体的な年間施工件数や、経験年数を確認しておきましょう。

また水道のつまりが発生する場所はキッチン、トイレ、洗濯機、浴室、洗面所などさまざまです。自分が依頼したい箇所のつまり解消実績があるかどうかもチェックしておきましょう。ミツモアなら口コミを見れば、施工箇所ごとの依頼実績がわかります。

水道局の指定工事店だとより安心です。水道局指定工事店とは、水道工事に関する技術力や経験があると水道局から認められた事業者のこと。事業者の経験や実績を重視する方は、水道局の指定工事店なら納得の工事を受けられるでしょう。

③24時間365日対応だとより安心

水道つまりにより水漏れや逆流が起こってしまったとき、スケジュール調整に時間をかけられないでしょう。年中無休で営業時間が長い業者なら、修理日時が決まるのもスムーズです。担当者の手が空いていれば、応急処理の方法を教えてもらえる可能性もあります。

すぐに駆けつけられるかどうかは、対応エリアも重要です。最短30分で到着をうたっている業者でも、物理的に距離が離れていたら対応できません。「今すぐにでも詰まりを解消したい」という方は、お住まいのエリアに近い業者に絞って業者を探すのもオススメです。

④アフターケアやキャンセル規定が明確

「つまりが解消したと思ったらすぐに再発した」といった例もゼロではありません。アフターサービスが明確に規定されている業者だと、作業後も安心して過ごせます。

「施工後1年以内は無料で再対応」「作業箇所のトラブルは無償で点検」といった案内がある業者なら心配ないでしょう。ホームぺージなどに記載されていない場合は、依頼する前にアフターフォローの有無を聞いておくのがオススメです。ミツモアならチャットで事前にプロとやり取りができます。

悪徳業者が多い業界である以上、キャンセル規定も確認しておくのがオススメです。一般的には正式な依頼前であればキャンセルをしても問題ありませんが、現地調査のみで費用がかかる場合もあります。

水道つまりの症状ごとの、修理費用相場をまとめました。

「水が流れにくい」程度のつまり具合なら、作業が簡単なので費用も10,000円ほどで済みます。異物の除去にはトーラーという特殊な機材を使用するため、費用が高くなるでしょう。つまりが酷い場合は高圧洗浄や専用薬剤を使った作業が発生し、数万円かかるのが一般的です。

なおキッチンの排水溝やトイレ、浴室や洗濯機など、修理箇所ごとの費用は大きく変わりません。業者によっては「出張料」「駐車場代」も発生するので、見積もりに含まれていない場合は、事前に聞いておくと安心できます。

水道のつまり具合に応じた料金感を把握し、適正価格で依頼するためにも、複数業者から相見積もりをとって比較するのがオススメです。ただし水漏れなどで困っているところ、何社にも連絡する時間も余裕もない方も多いでしょう。

ミツモアなら最短1分で、最大5社の見積もりを同時に取得できます。業者とチャットでやり取りしながら、料金や口コミを比較。もちろん見積もりは無料で安心です。

水道修理業者に依頼する手間や費用を考えると、自力で水道のつまりを解決できるに越したことはないですよね。実際つまりの原因を把握できているなら、身近にあるもので水道の不調を改善できることも珍しくありません。

しかし身近にあるもので全てのつまりを解決できるわけではない点には注意してください。水道修理は自分で修理できる確信が得られない限り、余計なトラブルを引き起こさないためにも専門家に相談するのが確実です。それでも自力での修理を試みたい場合、下記の条件にあてはまらないかチェックしてから作業を始めるようにしましょう。

＜自力で修理するより専門業者へ依頼した方が良い場合＞

①固い異物を落として排水管が詰まった場合

→無理に自力で取り出そうとすると、排水管を傷つけてしまう恐れがあります。

②水道の不調の原因が特定できない場合

→特に目視できない範囲での不調が疑われる場合、自力での修理が本質的な解決にならないことが多いです。

③経年劣化による水道の不調が疑われる場合

→劣化が酷い場合、部品の交換をしないと本質的な解決にならないケースがあります。

上記の条件に当てはまらないことが確認できたところで、水道のつまりを自力で修理する方法を故障箇所別に紹介します。

トイレがつまった時の対処法

スッポンで対処するイメージの強いトイレのつまりですが、実は放置していれば治るトイレのつまりも存在します。例えばトイレットペーパーなどの水に溶けるものや排泄物がつまっている場合、半日ほど放置すれば自然に症状が解消することも。もし急いでトイレを元に戻したい特別な事情がないなら、無理をして症状を悪化させないためにも作業をせず待ってみるというのも一つの手です。

一方、吸水性の高い紙おむつやパッドがつまってしまっている場合は、急いで取り除く必要があるので注意してください。吸水性の高い異物がトイレにつまってしまった場合、周囲の水を吸うことで肥大し、つまりの症状を悪化させることがあります。このようなケースに遭遇した場合、自分の手で拾える範囲でない限り、専門業者に修理を依頼するのがオススメ。自分の手で取り出せないからと言ってスッポンを使用して直そうとすると、紙おむつを奥へ押しやってしまい、排水管を傷めてしまう恐れがあるので気をつけてください。

自力でトイレのつまりを修理するにしても、状況に応じて適切な対処ができなければ、むしろ症状を悪化させることに繋がりかねません。下記で紹介する記事をご覧になっても自分で修理できる確信が得られない場合は、専門業者へ修理を依頼するようにしましょう。

キッチン・お風呂/ 洗面所がつまった場合の対処法

洗面所やお風呂では髪の毛で、キッチンでは食べ物のカスで、排水口をつまらせてしまうことはよくあるのではないでしょうか。つまりを予防するには定期的に清掃しておくのが肝要ですが、起きてしまったものは仕方がありませんよね。

これらの箇所で排水口がつまった場合、初期症状であればスッポンや適切な市販の洗剤を使用すれば症状が改善できる可能性があります。一方しつこくこびりついた汚れを落とすには、専門の器具や市販では手に入らない強力な洗剤が必要です。しかしこれらの強力な解決手段がたまたま手元にあっても扱い方を間違えると危険なので、市販のもので対応しきれない場合は専門業者に依頼するようにしましょう。

市販のもので水道のつまりを解決する方法は、下記記事で詳しく紹介しています。

水道のつまりの修理を専門業者に依頼することにしたら、依頼にあたって何をすべきなのかを確認するようにしましょう。事前準備が必要であれば、修理業者へ連絡した際に教えてくれることも多いかと思いますが、万が一伝え漏れがあった場合に備えご自身でもやるべきことを把握しておくと万全です。

ここでは水道修理業者に依頼する時の流れと、各行程で気をつけるべきポイントについて解説します。

① 応急処置・管理会社へ連絡

賃貸物件にお住まいの方が水道修理業者へ依頼するときは、まず物件の管理会社に連絡することようにしましょう。経年劣化による水道の不調が発生した場合、管理会社負担で水道修理を行ってもらえることが一般的です。ただし管理会社側で契約した専門業者がいる場合、それ以外の業者に依頼してしまうと、修理費用を管理会社に負担してもらえなくなる可能性があるので注意してください。

また水道のつまりに伴って漏水が起きている場合、漏れ出た水を拭き取るなど応急処置を施すようにしましょう。家の中に漏れ出た水を放置すると浸水箇所が腐食し、床や壁の張り替えなどの高額な工事が必要になる恐れもあります。

さらに激しい水漏れが続くようなら、水道の止水栓や元栓を閉める必要があるかもしれません。もし必要な応急処置の仕方がわからない場合は下記記事を参照していただくか、専門業者に連絡して応急処置のやり方を聞いて適切な対処を施すようにしてください。

② 複数の業者に見積もりを依頼

必要に応じて応急処置と管理会社への連絡を行なったら、専門業者へ見積もりを依頼するようにしましょう。見積もりを依頼するときのポイントは、相見積もりをとること。一業者だけの見積もりだけでそれが適正な請求か判断するのは難しいため、複数業者の見積もりを比較しておかしな請求がないか見定めることをおすすめします。ただ中には相見積もりを嫌がる業者もいるので、業者へ連絡する際に「見積もりをとった上で依頼するかはまた改めて検討させてもらいたい」旨を伝えると良いでしょう。

また「電話口で見積もりを出せないの？」と感じた方もいらっしゃるかもしれませんが、電話口で伝えられた情報だけで正確な見積もりを出すのは現実的ではありません。というのも「現地調査をしてみたら電話口で伝えられていなかった状況が発覚した」と言ったことも十分あり得るからです。仮に電話口で見積もり額を伝えられたとしても、実際に現地調査を経た後の見積もり額とは大きく異なるかもしれない点は留意しておくべきでしょう。

③ 現地調査・見積もりを比較

専門業者が自宅に到着したら、まずは現地調査を行ってもらい正確な見積もり額を提示してもらいましょう。そして見積もり額を提示してもらったら急ぎの要件でない限り、改めて業者には改めて検討した上で正式に修理を依頼する旨を伝えてください。複数の業者から見積もりが集まったらそれらを比較し、見積もり内容に納得できた業者へ正式に修理を依頼すると良いでしょう。

この時気をつけるべきポイントは、現地調査の作業を始めてもらう前に、「その作業が無料もしくは見積もり料の範囲内の作業かどうか」という点について確認を忘れないこと。というのも「勝手に業者が不要な作業を始めて、結果的に不当な請求を受けた」などといったトラブルは少なからず起きているからです。「今回は調査をしてもらうだけだから」と油断せず、業者との綿密なコミュニケーションをとって、認識の齟齬によるトラブルを防いでくださいね。

④ 修理を正式に依頼・修理作業

各業者からもらった見積もり内容を比較検討し納得できる提案に出会えたら、いよいよ正式な修理の依頼に移りましょう。修理作業をしてもらう際は、依頼主自身も立ち会って様子を確認しておくようにすると安心です。

修理工事に立ち会うにあたって大事なのは工事にかかる時間です。水道工事にかかる期間は症状によって様々。簡単な補修なら1時間程度で終わることもありますが、水道管の交換が必要になると丸1日かかることもあります。見積もりを取った段階で、「修理にどれくらいの時間がかかりそうか」を業者に確認し、事前にスケジュールを確保しておくようにしましょう。

⑤ 修理費用支払い

工事が終わったら修理業者への費用の支払いに進みます。基本水道修理の決済は現場決済が多く、中には対応できる決済手段が限られている事業者もあるので注意が必要です。もし手元に現金がない場合、「修理業者がどんな決済手段に対応しているか」を確認してから依頼に臨むと、支払いの際に焦らずに済むのでおすすめですよ。

またトラブルの内容によっては、水道修理に火災保険が適用できる場合があります。ただ火災保険の適用の可否に関して、あくまでご自身と保険会社とのやり取りで確認する必要がある点は注意が必要です。保険の内容は水道修理業者に聞いてもわからないので、必要に応じて保険会社に連絡するようにしましょう。