岐阜県八百津町の格安引越し業者

プロからの返信

この度はご利用いただき、また心温まる口コミをありがとうございます！😊 お荷物が予定より増え、ご不安もあったかと思いますが、無事すべてお運びでき、お力になれたことを大変嬉しく思います！ また、お皿などの大切なお荷物についても、しっかりコミュニケーションを取りながら安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 新居の鍵をお預かりしての作業も、ご信頼いただきありがとうございました。丁寧な作業と感じていただけて何よりです！ 杉山・大洞・川上にもお言葉をしっかり共有させていただきます🚚✨ またお力になれる機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします！

プロからの返信

この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございました！ またのご利用を心よりお待ちしております( ¨̮ )

プロからの返信

この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。 今回の件につきまして、料金変更の経緯をご説明させていただきます。 当初、ミツモアのAIによる見積もりでは軽トラックでの料金が自動算出されておりましたが、ご依頼いただいた本棚について、三辺合計が200cmを超える大型家具であり、軽トラックでは積載できないサイズでありました。 そのため、実際の荷物量・サイズに合わせて軽トラックから2t車へ変更する必要があり、それに伴い料金を変更させていただいたという経緯になります。 また、料金変更についてご確認・ご返信をお願いしておりましたが、ご返信がない状態では車両やスタッフの手配、作業日の確定ができないため、予約枠を確保し続けることができません。 なお、今回は実際の作業は行っておらず、作業後の料金を請求したものではございません。 料金変更や日程について、十分に分かりやすいご案内ができなかった点につきましては、弊社としても改善してまいります。 今後も、お客様に安心してご依頼いただけるよう、見積もり内容や車両変更が必要となる場合には、より分かりやすく事前にご説明することを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。