石黒 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
東京都で利用できる空室クリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





















































東京都
で利用できる空室クリーニング業者の口コミ
21
/
27ページ
石黒 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
前の住人がそのままにして行った汚れを綺麗にして頂きました。 引越し前にスッキリ出来、よかったです。また、お手入れのアドバイスも頂き、ありがとうございました。
プロからの返信
石黒様 この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございました! 前に住まれていた方の痕跡や汚れはかなり気になるかと思いますので、徹底的に綺麗にさせていただきました! これからの新生活にお役に立てて非常に嬉しく思います! またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都練馬区
田中 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
賃貸の部屋なので、お風呂場に鏡がついていないのを確認していただいて、料金から引いてくれました。とても親切で綺麗にしていただきました
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都品川区
伴 様
4.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前に情報連絡させていただいたのもあり、安心してお任せできました。 当日開始時前、終わりと事前に連絡していただいたのもあり、個人的予定が立てやすかったです。 確認中も説明していただきながら、なので判りやすかったです。 他と比較が判らないため、満足度を星4とさせていただいていますが、充分に満足です。ありがとうございました。
I 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
マンション入居前にクリーニングしていただきました。 朝から日が暮れるまでとても綺麗に清掃していただきありがとうございました!
プロからの返信
I様 この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございました! 入居前の清掃ということで、できるだけ前に住まれていた方の汚れは落とすように、徹底的に作業させて頂きました! 綺麗になり、こちらも嬉しく思います! 在宅のクリーニングもやっておりますので、またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都港区
今 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
浅野 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
事前の遣り取りや確認が迅速かつ丁寧。 お人柄も良く、当日の事前確認や途中確認も丁寧。 仕事も丁寧で安心して任せられる方です。 家の具材について熟知されており、トラブルが発生する可能性も極めて低いと思います。 知人に紹介したいと思える方です。
現場の状況から余計な作業はカットして頂きました
迅速かつ丁寧です
身なりも気遣いも几帳面な方です
必要な際にご確認を頂き、その他、教えて頂けることもありました
丁寧に作業頂きました
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。空室の清掃をさせて頂きまして、感謝致します。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都豊島区
木立 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
急に引越しが決まり、急遽ハウスクリーニングを行って頂きました。 結果は大満足です! ありがとうございます!
プロからの返信
口コミありがとうございます! お部屋全体、とても綺麗になってスッキリしましたね! ご満足いただけたようでこちらも嬉しく思います! またご機会ありましたらいつでもご相談くださいませ! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都大田区
川崎 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
ソラ 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
大変丁寧に清掃していただきました! ありがとうございました!
プロからの返信
ソラ様 この度はご注文いただき、誠にありがとうございました! 喜んでいただけて、こちらも嬉しく思います! 又のご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都港区
すずき 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
ご丁寧にご対応いただきましてありがとうございました!また機会がありましたらぜひよろしくお願い致します!
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都文京区
大内 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
完了報告までとても丁寧にやっていただきありがとうございました。またお願いいたします。
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。3LDKの空室清掃をさせて頂きまして感謝致します。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都江東区
豊島 様
5.0
2023年10月中旬 / 平日
JDコンサルティング 様
5.0
2023年9月下旬 / 祝日
足立 様
5.0
2023年10月中旬 / 平日
初めてハウスクリーニングをお願いしましたが、やはりプロの方にやって頂くと早くて綺麗で感動しました。 水回りや細かいところも綺麗にして頂きました。 これから新居に気持ちよく住むことができそうです。 また機会がありましたらぜひお願い致します。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都港区
井上 様
5.0
2023年10月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
本日はありがとうございました。対応も良く丁寧な作業ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都板橋区
かねこ 様
5.0
2023年10月中旬 / 土日
対応が丁寧で仕上がりも良く、ありがとうございました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都江東区
株式会社味工房スイセン 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
KN 様
5.0
2023年10月中旬 / 平日
素晴らしい仕事ぶりを見させていただきました。 仕上がりについては、頑固な水垢や窓の外のヨゴレなど、一般人では難しい部分の掃除を丁寧にしていただきました。 コミュニケーションにおいても、事前の顧客の気になりポイントのヒアリング、事後の清掃中に気づいたことのフィードバックも丁寧でプロのクオリティに感嘆しました。 何より、担当者の笑顔と感じの良い対応で気持ちの良いやりとりができました。 次回、クリーニングが必要な時は、再度依頼したいと思います。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都品川区
土屋 様
5.0
2023年10月上旬 / 土日
とても気さくで丁寧に仕事をして頂けました。 ただ徹底清掃が必要な箇所は事前に言って頂けるともっとよかったです。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都品川区
er 様
5.0
2023年10月上旬 / 平日
ありがとうございました!とても助かりました。
依頼したプロ株式会社ワカタケ産業
依頼した地域東京都杉並区
石川 様
5.0
2023年10月上旬 / 祝日
ありがとうございました。丁寧な説明,お仕事されました。今後とも宜しくお願い致します。
プロからの返信
口コミありがとうございます! こちらこそ、駐車場のご案内などご丁寧にありがとうございました! 設備の事情により作業が困難な箇所もございましたが、ご満足いただけたようでこちらもたいへん嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都文京区
鈴木 様
5.0
2023年10月上旬 / 土日
事前に打ち合わせした通りに手際よく作業していただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
昨日はありがとうございました。 またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。
依頼したプロ市川ハウスクリーニング
依頼した地域東京都葛飾区
奥村 様
5.0
2023年10月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
中古戸建を購入し、入居前の空室クリーニングをお願いしました。 チャット上のやりとりも迅速で、作業開始前の作業箇所の確認と追加オプションの説明も明快でした。 掃除箇所が多く大変そうでしたが、家族4人で連携良く、本当に気持ちの良い対応で、遅くまで作業して頂き、とっても綺麗にしていただきました! 今後住み始めた後も、水回りなど定期的にお願いしたいです!
藤田 様
5.0
2023年10月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても熱心に作業していただき、仕上がりも満足いくものでした。ありがとうございました。
プロからの返信
口コミありがとうございます! なかなか手の行き届かないところや、お掃除が困難な箇所を中心にお手入れをさせていただきました! お時間の許す限り作業をさせていただきましたので、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都板橋区
株式会社キットトレーディングコーポレーション 様
5.0
2023年10月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
見違えるくらい綺麗にしていただきありがとうございました。 丁寧な仕事で対応も良かったです。
プロからの返信
口コミありがとうございます! 遅くまでかかってしまいましたが、ご満足いただけたようでなによりでございます! またいつでもご依頼お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都新宿区
A 様
1.0
2023年9月上旬 / 土日
トイレのクロスが汚れたままだった
プロからの返信
a様 口コミ頂きありがとうございます。 ご指摘感謝しております。 不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 今後作業を行なっていくなかで大事な事だと思いますのでご指摘ありがとうございます。 お客様が満足出来る作業を今後も行なって行きたいと思っておりますので、もし機会があればこれからもミツモアを宜しくお願い致します。
武藤 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
重城裕文 様
5.0
2023年10月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
部屋の状況を見てワックスがけの必要性やエアコンクリーニングについてを事前に確認してくれるなど、親切な対応が非常に良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします
レスポンスが早かったです
追加政争の必要・不要な個所など、相談・アドバイスにのって頂けて良かったです
ま~さん 様
5.0
2023年10月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
今回、半リフォーム済みの5DKの空室お掃除+エアコン・換気扇掃除を依頼しました。半リフォームということでかなり綺麗な状態だと思っていましたが、張り替えたはずの床なども汚れがありビックリしました...。細かなところまで気を配ってくださり、大変助かりました。 仕上がりは予想以上でした。お掃除の用事が発生したらまたお願いしたいです。 この度はありがとうございました。
お値段以上です。
作業開始・作業終了に連絡を下さいます。
清潔感があります。
一度現地に伺いましたが、現調した上での相談を密にして頂けました。
ピカピカです。
サトウ 様
5.0
2023年10月上旬 / 平日
清水 様
5.0
2023年9月下旬 / 土日
有限会社アートクリエイティブスマイル 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
素晴らしい仕上がりありがとうございます^_^リクエストにもすぐ対応していただき満足してます^_^さらに消臭サービスありがとうございました^_^値段といい日程といいワンダフルさんに頼んでよかったです^_^またぜひよろしくお願いいたします^_^ありがとうございました♪
プロからの返信
この度は空室クリーニングのご依頼ありがとうございます。 お掃除に加え、抗菌消臭コートまで行うのが当店の強みでもあります。 またのご依頼お待ちしています。
依頼したプロワンダフルクリーンサービス
依頼した地域東京都練馬区
菊池美子 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
奥田 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
中濱 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
清掃で綺麗になるか微妙だったところも綺麗にしていただいてありがとうございました。 あとから色々注文をしてしまいましたが、良心的なお値段と笑顔で対応してくださり、引っ越し前で出費がかさむなか本当に助かりました。また何かあったら頼みたいです。ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都大田区
あい 様
4.0
2023年9月下旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
今回は新居の清掃していただきありがとうございました。 広さもありエアコン数も多かったので大変だったと思いますが、清掃後の部屋の中をざっと確認したところ、扉やカーテンレール、台所などのところにホコリが結構残っていたところが残念でした。 また、清掃完了後、どこを清掃したかなど簡単な説明をしていただきたかったです。 自分で手の届く範囲は何箇所か手付かず残っていましたが、換気扇、排水溝、エアコンなど手が届きにくい部分や大変な部分は丁寧に行っていただけていたので、大変助かりました。綺麗になっていてよかったです。 お人柄もよく終始気持ち良い対応をありがとうございました。
とても親切な対応でした。
マイナスポイントがありませんでした。
ロフト部分もワックスをやっていただけると思っていたが、そうではなかった。事後報告ではなく、事前に理由や説明が欲しかった。 また、清掃完了後の清掃報告もあって欲しい。
ところどころ、ホコリが残っていたのが残念でした。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都調布市
BEACON株式会社 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
ありがとうございます
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都中央区
YM 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前に室内画像を送ると間取りや汚れ具合などで作業時間を教えて頂きました。 最安ではなかったのですが、対応の速さやとても丁寧に時間をかけてピカピカに仕上げて頂き、お願いして良かったです。 仕上げの確認や説明もしっかりして頂きました。 気持ちよく新生活ができるようにとの心使いが伝わりました。 また機会があればお願い致します。 ありがとうございました。
コスパ良い!
対応が早いです。
身だしなみ良かったです。
しっかり説明がありました。
満足です!
BEACON株式会社 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
カン 様
5.0
2023年9月中旬 / 土日
長谷川 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
親切丁寧です。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都調布市
小久保 様
5.0
2023年9月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
直前のご依頼だったにも関わらず、スムーズに連絡&対応してくださいました。 内見前にクリーニングが入っていた物件だったので、入居前に自分で掃除すればいいかな〜とも迷った末のご依頼でしたが、いざ仕上がりを見たら断然依頼して良かったです! 床も水回りも、プロにハウスクリーニングをしていただくとやっぱり違いました。 細かいところも丁寧にしていただき助かりました。 ありがとうございました!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都台東区
いけだ 様
5.0
2023年9月中旬 / 土日
引っ越し翌日の依頼で、私も現場の詳細な状況が分からなかったのですが、柔軟にご対応いただけて助かりました!
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都世田谷区
株式会社ワイズ 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
まほろばデーピーエス 様
3.0
2023年9月中旬 / 平日
北條 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
プロ意識の高い業者さんでした。良い仕事をしてくださり、本当に感謝です。 このお値段で、この仕上がりはコストパフォーマンスがとても良いと感じました。 また、こちらの業者さんに是非お願いしたいです。 本当にありがとうございました。
大満足
とても感じの良い方でした。ありがとうございました。
綺麗に仕上がっており、大満足です。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都杉並区
阿部 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
JC 様
2.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
自分で一通り清掃をしてみたものの素人の清掃では限界があったために今回プロにお願いをしました。 他に15,000円の見積もりをいただいていた業者さんもありましたが、クオリティ重視であったことから、あえて25,000円と高額の見積もりをいただいていた株式会社GROOVEに依頼しました。 当日は9:00のお約束でしたが9:30過ぎにプロ到着。 2時間ほどで清掃が完了したとの連絡をいただき、その後部屋を確認しましたが、正直ビフォア、アフターが全く分からないほど変化が感じられませんでした。 プロの仕事に過度の期待をしすぎたのかもしれませんが、期待外れな仕上がりで残念な気持ちです。
プロからの返信
この度は申し訳ございません🙇♂️ 当該の作業員にヒヤリングし改善させて頂きます。 今後も継続的にお客様満足度が向上できる様に努めさせて頂きます🙇♂️
依頼したプロ株式会社GROOVE
依頼した地域東京都羽村市
不動産業者です。 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
不動産業を営んでおります。 41,800円駐車場代4,000円の金額で、細部にわたり丁寧にクリーニングいただきました。特に、エアコンの洗浄、キッチンの換気フード、浴室全般 他のハウスクリーニング業者と比べて断然丁寧な仕事をして頂きました。 次回も空室時にはお願いしたいです。 有難うございました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都目黒区
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
3日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
3日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
4か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
6か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
U 様
5
空室クリーニング
8か月前
すごく感じのいい素敵なご夫婦で、 とっても丁寧に隅々まで綺麗にしてくださいました! 新年早々、心から感謝です。 次回もまたお願いしたいです。 寒い中本当にありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
3480667 様
1
空室クリーニング
10か月前
ハウスクリーニングをお願いしたところ、作業終了を通知され確認したところ、キッチン、浴室、洗面所・洗濯機置き場など、明らかに手つかずの箇所が非常に多くありました。 その点を指摘したところ口論になり、クリーニングは中途半端なまま、勝手に帰ってしまいました。 翌々日には入居者が入る予定であることを事前にお伝えしていたにもかかわらず、このような状態で放置されたことに、正直大変驚いています。これまで経験したサービスの中で最も残念で最悪な対応でした。 その後、状況説明の連絡は一切なく、普通に請求書だけが送られてきたことにも強い憤りを感じています。 明らかに約束されたクリーニング内容が果たされていないのに、満額を請求されるのは到底納得できません。
依頼したプロクリーンランド
料金に対する納得感
1
とても納得できません。
電話・チャット対応
1
クリーニングを中途半端なまま、勝手に帰ってしまったあと何の説明もなく連絡もなく請求書だけ送る対応に強い憤りを感じています。
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
1
依頼者と口喧嘩するなど親切とは程遠い最悪でした。
清掃の仕上がり
1
添付の写真通り、全くクリーニングをしてないところばかりでした。