株式会社スポーツリンクエージェント 様
5.0
2024年1月下旬 / 平日
東京都で利用できる空室クリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





















































東京都
で利用できる空室クリーニング業者の口コミ
20
/
27ページ
株式会社スポーツリンクエージェント 様
5.0
2024年1月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
対応も早く丁寧な仕事をしてくれて助かりました。また機会がありましたらお願いできればと思います。
依頼したプロG,I,works 水道屋3
依頼した地域東京都渋谷区
匿名 様
2.0
2024年1月中旬 / 土日
指示した所の一部の掃除が全く出来なくて、最終チェックする際見つかってやり直しした。そして、落ちない汚れがあって、それ以上出来ないと言われましたが、自分がやってみたら落ちたので適当にやった感じがする。 駐車も最初に要求した金額が思ったより大きかったから、実際に駐車場まで行って精算してみたらそれより少なかった。 駐車場代を過大請求するかもしれないので、この業者を利用する方々は駐車場まで行って確認してください。
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。 清掃については、こちらの確認不足で不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。 今後、このようなことが起こらないように注意して参りますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 駐車料金は、精算前にいただくので清算時に残った場合は返金するようにしております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
福山 様
5.0
2024年1月下旬 / 平日
マサコ 様
5.0
2024年1月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ひどく 汚れていた一部の床やクロスが びっくりするほどきれいになっていて とても満足でした。追加注文の張り付いたマットとガス台の油よけは きれいにはがされていました。雨戸の内側も きれいになっていて うれしいです。ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都八王子市
takano 様
4.0
2024年1月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
見積もり内容がとても良かったです。 クリーニング内容も良かったですが、作業終了後にチェックしたところ、細かい埃等が残っていた為、星4とさせて頂きました。 機会がありましたら次回も依頼させて頂きたいと考えています。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 お客様のお言葉を今後に活かし細かいホコリが残らないように気を付けて作業してまいります。
ひらば 様
4.0
2024年1月中旬 / 平日
ありがとうございました。
プロからの返信
この度ご依頼ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江戸川区
中嶋 様
5.0
2024年1月中旬 / 平日
福司 様
4.0
2024年1月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
引越し前の空室クリーニングをお願いしました。きれいにしていただきました。 ただ、もともとクリーニングが入っている部屋で汚れはほとんどない状況で、それほど大変なクリーニングではなかったはずですが、部屋の四隅等にゴミ等が数ヶ所残っていたのが残念でした。
古川 様
5.0
2024年1月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても良くお掃除をしていただきました。ありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都荒川区
Ayu 様
5.0
2024年1月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
5SDKの戸建の空き家清掃をお願いしました。 2年ほど空き家になっていたことと前にお住まいの方があまりお掃除をマメに行っていなかったこともあり、積年の汚れがたまっていました。 最初の見積もりより多少高くなりましたが、難しいお掃除だったので 金額は想定内でした。 期待以上のお仕事をしてくださるという口コミを拝見してお願いをしましたが、 間違いありませんでした。 また、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
佐藤 様
5.0
2024年1月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
エアコンの掃除とお風呂掃除をお願いしましたが、乳児がいるため2日に分けて来て頂きました。清掃中も子供への気遣いありがとうございました。とても丁寧に掃除してくださり助かりました。
プロからの返信
この度もご依頼ありがとうございました。 可愛いお子様に癒されました。 また何かありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都港区
堀川 様
5.0
2024年1月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
めっちゃ綺麗にしていただいてありがとうございました🙇♂️ またぜひお願いしたいです!
プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございます。 喜んでいただけて良かったです。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
キョウ 様
5.0
2024年1月上旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室の部屋の間取りや広さを最初に伝 えておいたことで、同じ広さでも清掃 時間がわかってよかったです。 ミツモアのチャット上での返信も早 く、当日もちょうどいい時間に来てく ださいました。 作業員の方は清潔感があり、とても気 さくな方々でした。 作業自体は汚れに合った専用洗剤や器 具を駆使して、素人では届かない細か い部分までキレイに分解して掃除して いただき、 作業したあとの写真も見せてもらっ て、とても参考になりました! 値段も良心的だったので、ぜひまたお 願いしたいです!!
プロからの返信
口コミ高評価ありがとうございました。お客様のお声が励みになります。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
株式会社エストラスト 様
5.0
2024年1月上旬 / 土日
宮村 様
5.0
2024年1月上旬 / 土日
非常に良かったですありがとう御座いましたまた何かありましたら宜しくお願いいたします
プロからの返信
宮村様 口コミありがとうございます! またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江戸川区
渡部 様
5.0
2024年1月上旬 / 平日
直前の依頼でしたが、チャットの返信も早く頂戴し、連絡がスムーズ行えました。 また、当日もお部屋の状況確認を踏まえたアドバイスなどをいただき、参考になりました。 お風呂の配管の清掃前後の写真では、汚れの落ち具合がよくわかりました。 丁寧なご対応をありがとうございました。
プロからの返信
渡部様 口コミありがとうございます! またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都北区
TA 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
退去後の空室清掃をお願いしました。 年末の忙しい時期だったと思いますが、丁寧に作業して頂き満足しています。 ミツモアチャットの返信も早く、価格も良心的で助かりました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
プロからの返信
TA様 この度はご依頼頂き誠に有難う御座います! ご満足頂き大変嬉しく思います! 当社には空室クリーニング以外にも様々なジャンルに対応出来るスタッフが在籍しておりますので、是非今後とも宜しくお願い致します。
山本 様
2.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
急なスケジュールでご対応いただきましてありがとうございました。 品質的には悪くないとは思いますが、こちらの要望をご承諾いただいていたにも関わらず情報伝達ミスという事で反故にされてしまったのが残念なところです。 何とかできるところなので大事には至らないですが、場合によっては大きな問題になる可能性があるので次からは気を付けていただいた方が良いかもしれません。 電話の応対は非常に丁寧でした。 (2023/12/30追記) 設備品であったテーブルやテレビ、冷蔵庫や電子レンジ等については一切手が付けられておりませんでした。 冷蔵庫や電子レンジの内部は依頼していないので仕方ないですが、機器表面は拭き上げておらず埃が乗ったままの状態でした。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 一部お客さまのご要望が作業担当者に伝わっておらず、施工内容に反映されていなかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、社内でも共有し、指導徹底してまいります。 この度はご注文頂き、誠にありがとうございました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都渋谷区
Kesharwani 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
Thank you for the great work. All the cleaning work was done very well. Communication was good and prompt. The price for cleaning was also reasonable. I would like to ask them again if I require any cleaning services.
プロからの返信
Thank you for sharing your review with us! It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service. We will continue our effort to provide the best service for our guests. We look forward to seeing you again.
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江東区
k 様
1.0
2023年12月中旬 / 平日
オプションを色々つけて作業を行って頂きましたが、汚れが取れてなく残念です。ゴミが出る、排水管が詰まるなどあった為専門業者に確認して貰い作業をしていただきました。 こちらの業者は値段相応と言っておりましたが、あまりにも酷かった為この評価です。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都荒川区
Miyadera 様
5.0
2023年11月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本当に今回はありがとうございました 夜遅くのご対応にもかかわらず、とても丁寧な作業をしてくださりとても助かりました。 またお願いする際はまたお願いしようと思いました。 宜しくお願い致します。
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都豊島区
ナカジマ 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
作業、接客ともにとても丁寧で、スケジュール変更にも柔軟に対応して頂きました。ありがとうございました。
迅速な対応でした。
とても丁寧でした。
プロからの返信
口コミありがとうございます! リフォームもありお忙しいところスケジュール調整していただき誠にありがとうございました! ご満足いただけたようでこちらも嬉しく思います! またお住まいになってから気になる箇所等出てきましたらいつでもご相談お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都中野区
三田のマンション 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
久保 様
5.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
この度は本当にありがとうございました!! 隅々まで丁寧に、綺麗にしていただきました。 作業前の説明から、作業後にbefore写真を見せてくださったり、アフターフォローの気遣いまでしてくださり...と とても親切で、終始安心してお願いでしました。 開始時間やら駐車場やら、こちらの不手際で色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応していただき感謝しかないです。 作業に来てくださったお兄さんたちのお人柄もとっても良かったです。 ありがとうございました。 この価格でこんなにしっかりやっていただけるなんて、とても感動しております。 Paradigmさんにお願いして良かったです(^-^) お掃除等、何かありましたらまた是非お願いしたいです。 その際は宜しくお願いいたします。
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都大田区
鈴木 様
5.0
2023年12月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
害虫・害獣駆除
お見積りの段階から 迅速かつ、丁寧に、わかりやすく、安心してお願いすることができました。 お仕事の依頼が確定してから、実際の作業までの間の事前のやりとりも スピーディーで、心配なくやり取りができました。 当日の作業前の確認もわかりやすく、安心してお任せできました。ご担当者様のお人柄がとても良かったです。 仕事内容はもちろん素晴らしく、完了確認も丁寧で、感激しております^_^ 入居前のお部屋 全部 隅から隅までのクリーニングをお願いしましたが、とても綺麗にしていただけて、気持ちよく新生活が始められます。 本当にありがとうございました。 また、次のお掃除でも、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
先日は3日間にわたって光が丘ハウスクリーニングをご利用頂きありがとうございました。 お客様の新生活の始まりに少しでもお役に立つことが出来ました事、我々も幸せに感じております! またご家庭内で汚れが気になり始めました際には、何なりとご相談くださいませ。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都江東区
伊藤 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
橋本 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
35 様
4.0
2023年12月上旬 / 平日
小林 様
5.0
2023年12月上旬 / 平日
コージン 様
1.0
2023年11月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室のクリーニングを依頼しました。 返事が良く、受け答えもできるのですが、 クリーニングのクオリティは非常に低かったです。 やり直しにも来ていただいたのですが、やはりクオリティが低く、 指摘しても「承知しました!」と返事はいいものの、やってくれません。 結局もう一回別業者でやってもらいました。 写真は順不同ですが ①窓に洗剤カスが残っている。 ②床にゴミが残っているのにワックスを掛ける。指摘するとワックス掛けたんで捕れませんと言う ③サッシレールの清掃していない ④コンロの中清掃していない ⑤換気口周り清掃していない ⑥風呂の垢清掃していない「何やっても落ちません」と言っていましたが自分でやったら普通に落ちましたよ。 ⓻ゴミ残ったまま ⑧風呂のふき取りしていない 2度と仕事をお願いしたくないです
口だけは一流です。
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都新宿区
阿爾濱日本投資株式会社 様
5.0
2023年11月下旬 / 平日
平澤 様
3.0
2023年11月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
先日は、お世話になりました。 浴室の扉レールの溝のカビが落ちなかったのが残念だった。 また、グリルの網が綺麗になり良かった。
基本料金は安い
返信も速い
プロからの返信
口コミありがとうございます! ご希望に添えず申し訳ございません。 作業前の取れない可能性がある汚れ、傷が付く恐れ等を確実にご説明しておくべきでした。 次回以降、このような問題が発生しないよう、弊社一同しっかりと取り組んで参ります。 今後ともまたご機会がございましたらよろしくお願い致します!
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都中野区
田口 様
5.0
2023年11月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
退去時の空室清掃を依頼しました。 テキパキとスムーズに実施してくださって、とても助かりました。 清掃後の室内は見違えるほど綺麗になっていました。 初めての依頼で不安がありましたが、前日に電話確認をいただき、とても誠実な方で安心しました。 遠いところ、お越しくださりありがとうございました。また機会があれば、よろしくお願いします。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都立川市
高橋 様
5.0
2023年11月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
中古住宅のホームクリーニングをお願いしました。エアコン3台も新品の様に綺麗になりました。とても親切に対応していただけました。何かありましたらまたお願いしたいです。本日はありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都北区
匿名希望の法人 様
5.0
2023年11月中旬 / 平日
高橋 様
5.0
2023年11月中旬 / 平日
藤村総合研究所 様
5.0
2023年11月中旬 / 平日
長い時間綺麗にしていただき本当にありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都文京区
ER 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
とても綺麗にして頂きました。対応もとても良かったです。どこからどこまでが共有部分なのかとか、何がオプションで何がオプションでないかはわかりづらいので掃除を始まる前にしっかり確認した方が良いと思います。
プロからの返信
口コミありがとうございます! 喜んでいただけたようでこちらも一安心でございます。 ご入居前の大事なタイミングでお任せいただいたこともありますので、新生活が少しでも気持ちよく始められましたら幸いでございます。 またいつでもご依頼お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江東区
リョウ 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
撤去できなかった家具も拭いていただきました。 ありがとうございます。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都台東区
長谷川 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
非常に丁寧にお仕事いただけました
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お引越し前のお手伝いが出来て良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都葛飾区
久保田 様
5.0
2023年11月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
細部に渡り丁寧な作業で、安心して任せる事が出来ました。大変満足いく出来上がりです。 また、清掃のコツなど幅広い知識があり、様々なアドバイスも頂き、清掃内容だけでなく色々と勉強になりました。 お勧め出来る業者様です。
プロからの返信
評価頂き誠に有難う御座います。 私でお役に立てる事が有れば何なりと申し付け頂けたら幸いです。
アイサーフ株式会社 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
本日、入居者が部屋に入り、清掃が問題なく完了していることを確認致しました。 「気になるところはなく、綺麗になっている」 とのことでした。 急なスケジュール調整をしていただきまして、誠にありがとうございました。
プロからの返信
アイサーフ株式会社様 この度はご依頼いただきまして誠に有難うございました。 ご満足頂き大変嬉しく思います。 また、ご機会ありましたら何卒宜しくお願い致します!
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
3日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
3日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
4か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
6か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
U 様
5
空室クリーニング
8か月前
すごく感じのいい素敵なご夫婦で、 とっても丁寧に隅々まで綺麗にしてくださいました! 新年早々、心から感謝です。 次回もまたお願いしたいです。 寒い中本当にありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
3480667 様
1
空室クリーニング
10か月前
ハウスクリーニングをお願いしたところ、作業終了を通知され確認したところ、キッチン、浴室、洗面所・洗濯機置き場など、明らかに手つかずの箇所が非常に多くありました。 その点を指摘したところ口論になり、クリーニングは中途半端なまま、勝手に帰ってしまいました。 翌々日には入居者が入る予定であることを事前にお伝えしていたにもかかわらず、このような状態で放置されたことに、正直大変驚いています。これまで経験したサービスの中で最も残念で最悪な対応でした。 その後、状況説明の連絡は一切なく、普通に請求書だけが送られてきたことにも強い憤りを感じています。 明らかに約束されたクリーニング内容が果たされていないのに、満額を請求されるのは到底納得できません。
依頼したプロクリーンランド
料金に対する納得感
1
とても納得できません。
電話・チャット対応
1
クリーニングを中途半端なまま、勝手に帰ってしまったあと何の説明もなく連絡もなく請求書だけ送る対応に強い憤りを感じています。
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
1
依頼者と口喧嘩するなど親切とは程遠い最悪でした。
清掃の仕上がり
1
添付の写真通り、全くクリーニングをしてないところばかりでした。