東京都の空室クリーニングの口コミ一覧

素晴らしいです！！ありがとう

予約の段階から返信が早く良い印象でした。当日、３名で作業してくださり、その上挨拶も含めて礼儀正しく、とても良い方々でした。お掃除面でも多くの洗剤を使い分けており、こだわりを感じました。 私の事前確認不手際で、当日電気が使えずご迷惑をお掛けしました。 この口コミを読んだ皆様は必ず水道が使えるか確認しておきましょう。エアコンやベランダ清掃には電気も確認しましょう。

日程調整など迅速にご対応頂きました。 作業も予定時間内に丁寧に対応頂きました。

綺麗にしてもらいました。有難うございます。

ハウスクリーニング全般をお願いしましたところ、丁寧に対応いただきました。次回もお願いしたいと思います。

依頼内容の変更や、追加作業のお願いも引き受けていただき、また綺麗にしていただき大変助かりました。またお願いしたいです。

急いで清掃サービスを探していたのですが、幸いにも翌日すぐに対応していただけるとのことで利用させていただきました。 当日は時間どおりに来てくださり、特に気になる箇所がないかも確認してくださいました。 作業時間は2時間ほどで、とても丁寧に清掃していただきました。 ぜひ他の方にもおすすめしたいです。 また機会があれば利用させていただきます。

初めてご依頼致しましたが、こちらのご要望にも快く対応頂き感謝致します。また依頼したいと思っております。

ミツモアのチャット上でのやり取りも問題なく対応していただき良かったです。 ありがとうございます。

とてもきれいに清掃していただけて満足です。横浜駅付近は、またぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

丁寧にご作業いただきました。

引越し前の空室状態でのクリーニングをお願いしました。 引越しまで時間がなく、遅めの時間からのスタートという我儘なお願いとなってしまいましたが、とてもスピーディに終わらせてくださいました。 レンジフードを分解した写真やエアコンのクリーニング状況など撮ってくださり、安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。

コミュニケーションも丁寧で、ヒアリングもしっかり行っていただきました。 作業後の報告も写真を見せていただきとても分かりやすかったです。 またクリーニングをする時はお願いしようと思います。

3LDKの空室クリーニングをお願いしました。 長年住んでいて、掃除も全然していなかったのでかなり汚れていましたが、とても綺麗にして頂きました。大変助かりました。ありがとうございました。

ハウスクリーニングでお世話になりました。 作業の手際が良く、また、来てくださった方々はとても信頼できるお人柄で、安心してお任せできました。 クリーニングは綺麗に仕上げてくださり、満足です。 また是非お願いしたいと思います。

ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証（返金）を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業（5/30）の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され（私だけでなく不動産業者様からも指摘あり）、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業（6/4）と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日（6/14）までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業（6/15）と入居者様からの指摘 同日（6/13）に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用（歩行）だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足：本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業： 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償（返金）も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。

ありがとうございました！プロのお仕事でした！

空室クリーニングをお願いしました。 とても丁寧に、綺麗に作業いただきました。 ありがとうございます。

事前のやり取りからとても丁寧で、作業時間や清掃内容についてもこちらの要望に合わせて柔軟に対応していただきました。当日は引越し作業と時間が重なってしまいましたが、状況に応じて作業の順番を工夫してくださり、スムーズに進めていただけて大変助かりました。仕上がりも満足しており、安心してお任せできる業者さんだと感じました。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。 きてくださったお二方がすごく穏やかな感じが伝わってきて、安心してお任せできました。 細かくこちらの要望も聞いてくださり大変感謝しております。 また機会がありましたら宜しくお願いします。

丁寧な作業と優しいお人柄で本当にお願いしてよかったです！ また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました！

このたびは大変お世話になりました。 問い合わせの段階からとても丁寧に対応してくださり、当日も作業内容をわかりやすく説明していただけたので安心してお任せすることができました。 細かい部分までしっかりと清掃してくださり、自分ではなかなか手の届かない場所まで綺麗になっていて感動しました。作業中の気遣いやスタッフの皆さまの礼儀正しい対応も素晴らしく、終始気持ちよく利用することができました。 おかげさまで家の中が明るくなったように感じ、とても快適に過ごせています。本当にありがとうございました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。

日程の変更にも対応してくださり、とても助かりました。 終わった後はピカピカで、自力では難しかった汚れが綺麗になっていてお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました！

要望にもとづき、丁寧に作業をして頂きました。

丁寧なお仕事ありがとうございました

1Rの空室を清掃して頂きました。 こまめに連絡いただき、清掃もしっかりご対応頂きました。 またよろしくお願いいたします。

素晴らしい仕事でした。 また頼みたいと思うくらい、綺麗になっていたので驚きました。 遅くまで対応いただきありがとうございました。 また、お願いしたいと思いますので、その際はご連絡いたします。 ありがとうございました。

4LDKの戸建ての空室クリーニングでしたが、結局13時間以上かけて丁寧にやって下さいました。ペットの汚れでかなりひどい状態で、半分諦めていたのですが、想像以上にきれいになり、感謝の気持ちでいっぱいです。次にクリーニングが必要になったときにぜひお願いしたいと感じるクオリティでした。ありがとうございました。

感じの良い方々で安心出来ました。的確な処置とアドバイスが有難かったです。もっと早くから知っていたら、普段の家事代行などをお願い出来たなと思いました。

とても良い仕事をしていただきました。

２人で細やかに仕事をしてもらえました。ありがとうございました。

こちらの開始時間が読めない部分があったにも関わらず最後まで調整いただきました。 年季の入った住宅だったため、色々とご迷惑おかけしたところもありましたが、快く対応いただきました。 ありがとうございました。

丁寧なお仕事でした。

事前のやり取りから当日の対応まで、終始とても丁寧で安心してお任せできました。 気になっていた汚れも跡形もなくピカピカになり、プロの技術に感動しています。 細かいところを相談したら、経験豊富な方法で問題を解決できました。料金以上の価値がある素晴らしい仕上がりでした。 また次回もぜひお願いしたいです！

チャットの返信が早く、当日もちょうどいい時間に来てくださいました。 作業後の写真も見せてもらってとても参考になりました。 とても丁寧にクリーニングしてくださって、ありがとうございました！

とても綺麗にしていただきました。 まさしくプロのお仕事です。 ホントにありがとうございます。 また次回よろしくお願いします！

業者決定前のチャットでのやり取りの際には、 作業内容と作業時間、作業人員を詳しく確認する必要があります。 私の予想を下回る人員と作業時間で、やり残し感たっぷりの残念な仕上がりでした。一般的なハウスクリーニング業者の原状回復を想像していたので、結果を見て驚きました。 安ければ良いと言う感覚で使うと、後始末に余計な労力と資本を取られますのでご注意下さい。実績や実態を持たない職人が集まるサイトなのかな？ 自己責任で使う人は使えば良いと思います

急な依頼にもかかわらずご丁寧に対応頂きました。本当に感謝しています。ありがとうございました

対応も早く 仕上がりも 満足です。

賃貸マンションの入退去時にクリーニングしていただきました。 スムーズかつ綺麗に仕上げていただきました。 ありがとうございます。

空室のクリーニングを立ち会い無しでお願いしたのですが 事前の連絡もわかりやすく、当日もきっちりと作業していただけました。 作業も当初の予定より早めに終わり、終了前の連絡もありました。 作業後確認も清掃内容を説明していただきました。 愛想も良く、気持ちのいい方でした。

お打ち合わせさせて頂いた通り作業をして頂き大変助かりました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

また宜しくお願いします。

本日はありがとうございました。 賃貸マンションを退去するにあたりクリーニングをお願いいたしました。 とっっってもキレイにしていただき、感動いたしました。 これで追加料金等なにも気にすることなく退去できそうです。 愛着のある家でしたので、キレイにしてもらえて嬉しかったです。 ありがとうございました。

中古戸建て購入し空室クリーニングお願いしました。かなり汚れが気になっていましたが、とてもきれいにしていただき嬉しかったです。電話対応も丁寧で、安心してお任せできました。とにかくきれいにして欲しくて色々オプションつけて依頼しましたが、簡易清掃で充分と判断してくださった部分はカットして頂けて、その分見積もりよりお安くなりました。 また是非利用したいと思います。これで気持ちよく入居できます。本当にありがとうございました。

賃貸で借りていた部屋を出るので清掃をお願いしました。 丁寧にとても綺麗にしていただき大満足です。 ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

返信が早く、迅速に対応いただけたので助かりました。内容も申し分なく満足です。また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。

時間通り来ていただき、丁寧に清掃していただきました。窓、網戸は自分では出来なかった所まで綺麗にしていただきました。終わり30分前に電話があり、それまでは自由に時間が使えたのも良かったです。ありがとうございました。

丁寧に作業していただきました。説明もわかりやすかったです。

丁寧にお仕事していただきありがとうございました