東京都の空室クリーニングの口コミ一覧

見積を依頼したときからレスポンスがよく、丁寧な対応だったと思います。

親切丁寧でした。ありがとうございました。

ニーズに合わせていただき臨機応変に色々ご対応いただき助かりました。 また、レスポンスが早く、やりとりがスムーズで当日まで問題なく過ごすことができました。 大変助かりました。

丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。

引越し前の戸建て空室クリーニングをお願いしました。4LDKでかなり汚れた状態でしたが、新築のように綺麗になり感動しました。細かいところまで丁寧に清掃いただき、隅々までピカピカで気持ちよく引越しをすることができました。今後もこちらで定期的に清掃をお願いする予定です。

空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした （多分何もやっていないエアコンなしで￥40000） 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな？ と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。（翌日みました） お風呂が旧式（人大や琺瑯ではない）なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは？

団地の清掃でしたが、風呂の天井やコンロ周りなど、入居した時より綺麗になった部分もあり、良かったです。一人でやると時間もかかり大変な作業なので、お任せして正解なのだと思いました。

急遽でしたがとてもスムーズで時間も自分に合わせていただいて助かりました

細かな箇所まで丁寧に綺麗にしていただき、非常に助かりました！

プロ意識高く、すべて高いレベルでサービスを提供してくれました。気持ちよく引っ越しができてうれしいです！！

3名でお約束の時間に作業開始、 汚れが酷い部屋のですが時間を大幅に延長し、しっかりと最後までお掃除していただけました。大満足です。ありがとうございました。

こちらにも確認不足があったかと思いますが、こんなに払ってこれか…という感じです。 自分でやった方が良かったかも。

賃貸で次の店子さんが入るまでが短時間でしたが、こちらの希望を受けて融通して対応をいただきました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

空き室クリーニングをお願いさせて頂きました。とても、丁寧な仕事ありがとうございます。見違えるような綺麗な部屋になりました。

丁寧に清掃をしていただきました。 ありがとうございます。

空室クリーニングをお願いしました。トイレが2つだったこと、お風呂の鏡のウロコ取りなどで追加料金が発生しましたが、大変きれいしていただきました。ベランダの高圧洗浄もしていただきました。ありがとございました。機会がありましたらまたお願いします。

打ち合わせを行なった上で、重点的にお願いしたい箇所を擦り合わせて、とても丁寧に綺麗に仕上げていただき、大変満足です！また機会がありましたら、お願いしたいです！！

賃貸物件の空室クリーニングをお願いしました。 丁寧に対応していただきありがとうございました。 一部部屋の照明が使えず作業が大変だったと思いますが、大変きれいにしていただきました。

丁寧に作業をして頂き、ありがとうございました。 時間通りに進めて頂き、こちらの気づかなかった箇所も、綺麗にして頂きました。

事前のチャットも対応早く助かりました。 当日の清掃もありがとうございます。 また機会があればよろしくお願いします。

新居への入居前にハウスクリーニングをお願いしました。 レンジフードや浴室乾燥機など、自分ではなかなか手が届かず掃除が難しい箇所まで、とても丁寧にクリーニングしていただきました。頑固な汚れも多かったと思いますが、プロならではの技術で綺麗に仕上げていただき、大変感謝しています。 また、こちらの要望にも柔軟に対応してくださり、追加料金ではなく作業時間の範囲内でできることを臨機応変に対応していただけた点も非常にありがたかったです。 また機会があればぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

丁寧で素早い対応で助かりました。

初見で現場の状況に対応して下さり、丁寧に適切に作業していただきました。 十分に満足のいく仕上がりです。 ご自身の仕事に自信とプライドを持ってあたる方なのだなと感じました。 ありがとうございました。

清掃後のお写真も送っていただき、遠隔での依頼でしたが、安心して次の入居者へ引き渡しができると感じました。最後まで丁寧に対応いただき感謝申しあげます。また機会がありましたら依頼させてください。

丁寧な対応ありがとうございます

賃貸退去後のクリーニングをお願いしました。こちらの手違いで通電が1時間も遅れてしまったり、遠方物件だったため作業に立ち会いも出来ずご迷惑をお掛けしましたが、大丈夫ですよと優しくお声掛け下さり仕事も丁寧にして頂きました。とても綺麗になり感謝しています。クリーニング翌日に管理会社の方から確認頂いたのですが洗面ボールの汚れだけが気になったと言われたので、そこだけが少し残念でしたがトータル的に大変満足しています。機会があればまたお願いしたいです。

全体的に時間どうり綺麗にしていただきました。 またの機会もお願い致します ありがとうございました

3人で手際よく作業していただき、また作業も丁寧でよかったです。またよろしくお願いします。

もともとリフォームしてから3年しか経っていない物件だったのであまり汚れていませんでしたが、水回りはもちろん、玄関からベランダの隅々までとても綺麗にしていただきました。作業してくださる方もとても感じが良くて、こちらのリクエストにも全て応えてもらえました。他社と比べても安くやっていただいて仕上がりもピカピカで大満足です。

退去時の清掃は初めての利用で色々不安があったのですが、作業員の方はとても親切気さくで丁寧なご対応でとても依頼しやすかったです。隅々まで綺麗にしていただき仕上がりも大満足です！また機会があれば是非お願いしたいと思います。この度はありがとうございました！

素晴らしいです！！ありがとう

予約の段階から返信が早く良い印象でした。当日、３名で作業してくださり、その上挨拶も含めて礼儀正しく、とても良い方々でした。お掃除面でも多くの洗剤を使い分けており、こだわりを感じました。 私の事前確認不手際で、当日電気が使えずご迷惑をお掛けしました。 この口コミを読んだ皆様は必ず水道が使えるか確認しておきましょう。エアコンやベランダ清掃には電気も確認しましょう。

日程調整など迅速にご対応頂きました。 作業も予定時間内に丁寧に対応頂きました。

綺麗にしてもらいました。有難うございます。

ハウスクリーニング全般をお願いしましたところ、丁寧に対応いただきました。次回もお願いしたいと思います。

依頼内容の変更や、追加作業のお願いも引き受けていただき、また綺麗にしていただき大変助かりました。またお願いしたいです。

急いで清掃サービスを探していたのですが、幸いにも翌日すぐに対応していただけるとのことで利用させていただきました。 当日は時間どおりに来てくださり、特に気になる箇所がないかも確認してくださいました。 作業時間は2時間ほどで、とても丁寧に清掃していただきました。 ぜひ他の方にもおすすめしたいです。 また機会があれば利用させていただきます。

初めてご依頼致しましたが、こちらのご要望にも快く対応頂き感謝致します。また依頼したいと思っております。

ミツモアのチャット上でのやり取りも問題なく対応していただき良かったです。 ありがとうございます。

とてもきれいに清掃していただけて満足です。横浜駅付近は、またぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

丁寧にご作業いただきました。

引越し前の空室状態でのクリーニングをお願いしました。 引越しまで時間がなく、遅めの時間からのスタートという我儘なお願いとなってしまいましたが、とてもスピーディに終わらせてくださいました。 レンジフードを分解した写真やエアコンのクリーニング状況など撮ってくださり、安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。

コミュニケーションも丁寧で、ヒアリングもしっかり行っていただきました。 作業後の報告も写真を見せていただきとても分かりやすかったです。 またクリーニングをする時はお願いしようと思います。

3LDKの空室クリーニングをお願いしました。 長年住んでいて、掃除も全然していなかったのでかなり汚れていましたが、とても綺麗にして頂きました。大変助かりました。ありがとうございました。

ハウスクリーニングでお世話になりました。 作業の手際が良く、また、来てくださった方々はとても信頼できるお人柄で、安心してお任せできました。 クリーニングは綺麗に仕上げてくださり、満足です。 また是非お願いしたいと思います。

ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証（返金）を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業（5/30）の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され（私だけでなく不動産業者様からも指摘あり）、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業（6/4）と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日（6/14）までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業（6/15）と入居者様からの指摘 同日（6/13）に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用（歩行）だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足：本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業： 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償（返金）も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。

ありがとうございました！プロのお仕事でした！

空室クリーニングをお願いしました。 とても丁寧に、綺麗に作業いただきました。 ありがとうございます。

事前のやり取りからとても丁寧で、作業時間や清掃内容についてもこちらの要望に合わせて柔軟に対応していただきました。当日は引越し作業と時間が重なってしまいましたが、状況に応じて作業の順番を工夫してくださり、スムーズに進めていただけて大変助かりました。仕上がりも満足しており、安心してお任せできる業者さんだと感じました。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。 きてくださったお二方がすごく穏やかな感じが伝わってきて、安心してお任せできました。 細かくこちらの要望も聞いてくださり大変感謝しております。 また機会がありましたら宜しくお願いします。