山田 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































22
/
109ページ
山田 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
渡辺 様
5.0
7か月前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
気さくな方で、時間をかけて丁寧に仕上げていただきました。 自分でどうしようもなく困ってましたが価格も安くとても満足です。 信頼出来たので、次はエアコンの分解洗浄をお願いしようと思います。 本当にありがとうございました。
安い
丁寧
気さく
綺麗
河野(こうの) 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
長時間に渡り、徹底して掃除いただきました。 ガスが開栓していなかった当方のミスもありましたが、それに伴うオプションで付けていた追い焚き配管掃除の当日キャンセルの相当額も返金いただきました。 完了後にもしっかり掃除できた場所だけでなく、掃除しても落としきれなかった汚れも適切に報告いただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
河野(こうの) 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
株式会社雷宇星音 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
またよろしくお願い申し上げます。
プロからの返信
この度は当社のサービスをご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も安心してお任せいただける丁寧なサービスを心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。
合同会社 様
5.0
7か月前
年末の忙しいタイミングで助けて頂きました!ありがとうございました!!
プロからの返信
合同会社様 本日はありがとうございました。 こちらこそ感謝しかございません。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
mmk 様
5.0
7か月前
水回りを中心にとても綺麗にしていただきました。ありがとうございます。 連絡もとてもスムーズで安心感がありました。 また機会があればぜひお願いしたいです。
プロからの返信
加藤様 この度は有難うございました。 喜んで頂き安心しました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ&コーティングAto-ku(エートーク)
依頼した地域東京都武蔵野市
(株) 様
5.0
7か月前
何度も頼みたくなる様な気さくな方でした。子供ペットに優しい洗剤を使用していて安心して依頼できました。ありがとうございました。寒さが続いていますが頑張って下さい。
プロからの返信
(株)様 嬉しい口コミありがとうございます。 (株)様こそ体調崩されない様寒さ対策してお過ごし下さい。 良いお年をお迎えくださいね♪
依頼したプロR&K House Care
Suzuki 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引っ越し前に備え、一軒家をきれいにしていただきました。豊島さんは効果的かつ環境や身体にも優しいお掃除ツール(スプレーなど)を使っていて、私たちのお掃除関連の質問にも一つ一つ丁寧に教えてくださり、安心してお願いすることができました。今後のお掃除はまた豊島さんにお願いしたいと思います。ありがとうございます!!!
プロからの返信
Suzuki 様 この度は数多くある空室クリーニング業者の中からお選びいただき誠にありがとうございました。 また、大変嬉しいお言葉も頂き誠にありがとうございます。 薬を使わなくても綺麗にできるものがたくさんあります。 また、私もさらに勉強して、お客さまご自身でも綺麗にできる清掃方法を洗剤を(使用しない方法)をご提案できるようにしていきたいと思います。 ご利用頂き本当にありがとうございました。 また、何かお困り際はお気軽にご相談下さい。
依頼したプロRich Island Laether Works
依頼した地域神奈川県鎌倉市
SI 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
高田 様
4.0
7か月前
(終了)時間を気にせずに「きれいになるまで丁寧に」作業して頂いて感謝しています。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都足立区
羽多野 様
5.0
7か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
11月末に依頼しました。口コミ遅くなり申し訳ございません。関東からの引越しで大阪の業者さん選びに不安でしたがR&Kさんにお願いして大正解でした。とても感じの良い方で、作業も丁寧でした。自分で掃除する際のアドバイスも頂き感謝しかありません。また夏頃にエアコンクリーニングもお願いしたいと思います。遅くなりましたがありがとうございました😊
プロからの返信
羽多野様 遅いなんてとんでもございません。 買いて頂けるだけで嬉しい限りです。 夏前のエアコンクリーニングお待ちしております。 ありがとうございました😊
依頼したプロR&K House Care
白岩 様
5.0
7か月前
FM 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧なお仕事でした。 長期的なメンテナンス方法も丁寧に教えていただきました 気さくに相談に乗っていただき、 信頼のできる方だと思います。
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域兵庫県伊丹市
大江 様
5.0
7か月前
両親が引越しの為空室クリーニングを依頼しました。初めての依頼の為不安がありましたが、とても満足のいく仕上がりでした。作業箇所の説明、作業後の説明とても丁寧でした。依頼するか迷っていましたが依頼して大正解でした。また私が引越しする際もお願いしたいと思います。ありがとうございました!!
プロからの返信
大江様 嬉しい口コミありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。 良いお年をお迎えください。
依頼したプロR&K House Care
真弓 様
5.0
7か月前
とても親切な方で綺麗にして頂きました。年末のお忙しいタイミングですが、引越しがあり良い年越しになります🥺ありがとうございました!
プロからの返信
真弓様 こちらこそご依頼ありがとうございました😊 良いお年をお迎えくださいね♪
依頼したプロR&K House Care
匿名 様
2.0
7か月前
このたび、入居前の3階建4LDK中古戸建のハウスクリーニングを依頼させていただきました。 正直に申し上げて、あまり質の良い清掃ではなく残念でした。 清掃開始の際にハウスクリーニングの場合、お部屋全体を満遍なくするものですと、ご説明いただき、その上で水回りを重点的にお願いしますとお伝えさせていただきました。所要時間を午前9時開始、終わりが12時ごろと伺い、仕事のため、一旦その場を離れて、再度、終了時間12時30分ごろとお知らせいただきましたので、その時間に戻りました。 3時間ほどの清掃で、また中古物件のため、細部までは時間がかかることは承知していましたので、重点的にお願いした水回りが綺麗になれば良いかなと思う心つもりでしたが、水回りのなかでキッチンシンクはシンク内の表面だけで、排水口の中はキッチンハイターでも取れる程度の汚れにも関わらず、清掃がされていないのがわかるくらいでした。洗面台のシンクも見えているシンク内表面だけで、排水口のゴム栓は水垢がついており、明らかに清掃されていませんでした。 お風呂に関しては、床や浴槽の追い焚きの清掃はされていたのだと思いますが、天井は黒いカビがついたままでした。 また床や棚も掃除をしていただけると伺っておりましたが、和室の押し入れにはだいぶ前に死んだであろうGの死骸が残っており、何も清掃されていないのが明らかでした。 最後に床にニスをサービスで塗ってくださったのは嬉しいサービスでしたが、他のできていないところの誤魔化しをしているようにも感じてしまいました。 結局、後日時間を作り、気になる部分の清掃を自分で行いました。 先に述べたように3階建4LDK中古戸建の清掃のため、隅々までは難しいことは承知しておりましたが、自分でできるようなことでこの金額でこのくらいなのかとおもうと少し残念に感じました。 スタッフの方のメッセージでのやり取り、現地での感じは良かったです。 依頼する際には清掃場所と清掃度合いをしっかり相互で確認した上でお願いするのが確実だと思います。
プロからの返信
匿名様 ご希望に沿えない内容で申し訳ございません。 弊社では作業保証として当日にご連絡頂いた場合、無料にて再施工をさせて頂いております。 弊社作業員全員、頂いた貴重な口コミを真摯に受け止めて向上に努めていきます。 口コミありがとうございました。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域京都府京都市
川内 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
とても丁寧に作業をして頂き、本当に綺麗になりました! 朝から晩まで長い間ありがとうございました! 作業後の説明も、外から見えない箇所は作業時に撮った写真を見せて頂くなどとても丁寧で、落ちなかった汚れに対してもご説明頂いたことで納得感もあり、出来る限りのことをして頂いた事が伝わってきました。 これで気持ちよく新生活を迎えられます。 まだの機会が有りましたら是非お願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き新生活のお役に立てた事を大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
狐塚 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
今回は戸建て購入に伴い、ハウスクリーニングとエアコンクリーニングをお願いさせて頂きました。寒い中、朝から長い時間に渡り、丁寧にお仕事していただき感謝しております。また、寒いので。と、温かいペットボトルのお茶も頂いてしまい、お心遣いが嬉しく、何から何までありがとうございました!おしゃべりも楽しく、家に関するアドバイスも参考になりました。ありがとうございました。
依頼したプロブライトフューチャーサポート
依頼した地域宮城県富谷市
アチハ株式会社 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
田中 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
kei 様
3.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
仕上がりの確認できて無いのでこれから評価させて頂きます。
プロからの返信
ありがとうございました
依頼したプロシアゲヤクリーニング
依頼した地域兵庫県神戸市
杉山 様
5.0
7か月前
丁寧に清掃してくださいました。 とても親切でお願いしてよかったです✨
プロからの返信
杉山様へ 本日はハウスクリーニング有り難う御座いました。 お休みのところ行ったり来たりで大変でしたでしょう。 また、綺麗になったと、早速の高評価有り難うございます。重ねて感謝申し上げます。 今後もお客様の綺麗のために日々精進して参ります。宜しくお願い致します🙇
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域栃木県宇都宮市
株式会社エクウス 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
川村 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
対応がとても丁寧でした。
プロからの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました 機会がございましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ株式会社 KSD LINE
依頼した地域北海道札幌市
ケンシロウ 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
中馬 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
株式会社サイネックス 様
5.0
7か月前
直前の依頼にも関わらず、対応良くキレイに仕上げて頂きました。
プロからの返信
株式会社サイネックス 様 この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。 弊社はなるべくお客様のご要望日時にご対応できる様努めております。お客様にとっては急を要するご依頼もございますので、その内容を理解し迅速にご対応して参ります。 この度は、ありがとうございました。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域三重県四日市市
アメリカスタイル工務店株 杉本 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
2回目の依頼です。 料金も私的には満足のいくもので仕上がりも大変綺麗です。 またお願いします。
プロからの返信
アメリカスタイル工務店 杉本様 いつもご利用いただきありがとうございます! リピートのご依頼、何よりの励みになります💪✨ 仕上がりについても嬉しいコメントをありがとうございます。 これから更に、 機材も技術もアップデートして向上していきますので、またお困りの際は、ぜひお声がけください! よろしくお願いいたします。
飯塚 様
5.0
7か月前
はっぱ 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
藤原 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても丁寧に清掃いただきました。荷物の搬入の兼ね合いで清掃の順番を変えてくださったり臨機応変に対応くださりました。価格も安くとても満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いします!
プロからの返信
今後の励みになりますので 嬉しいお言葉ありがとうございます。 引き続き家計に優しいを モットーにサービスを 提供できればと思いますので 機会がございましたら 次回も宜しくお願い致します。 良いお年を。
SNS 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
Kumiko 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
r 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
対応が良かったです。
プロからの返信
口コミいただきましてありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県千葉市
Pizzeria K.K 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
石田 様
5.0
7か月前
株式会社エクウス 様
3.0
2025年12月下旬 / 平日
丁寧なお仕事ありがとうございました
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都文京区
mo 様
3.0
2025年12月下旬 / 土日
NANA 様
5.0
7か月前
rinabooo 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室のハウスクリーニングをお願いしました。間取りは4LDKです。朝早くからお一人で9時間ほどかけて丁寧にお掃除していただきました。簡易清掃のはずだった場所も入念にきれいにしていただき大変ありがたかったです。終了時、清掃箇所を確認しながら料金も精算していただき安心しました。また何か機会があればお願いしたいです!
西野 様
5.0
7か月前
社長さんに来て頂きました。 メッセージのやり取りから作業完了までずっと気持ち良く接して頂きました。年末の忙しいタイミングで感謝です🙏子供やペットがいる家庭には安心できる会社さんです。ありがとうございました。
プロからの返信
西野様 ご依頼及び口コミありがとうございました。 是非今後とも宜しくお願い致します🙇 良いお年をお迎えください。
依頼したプロR&K House Care
しるこ 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
マンションの空室クリーニングをお願いしました。時間通りにお越しいただき、大変丁寧に作業をしていただけました。オプションで頼んだお風呂の高圧洗浄も、とてもきれいにしていただけて大変満足しています。 終始対応が丁寧でとても信頼して仕事を頼むことができました。このたびは本当にありがとうございました。また機会があればぜひお願いしたいと思います!
プロからの返信
お世話になります! ご依頼して頂きありがとうございました! 是非また機会があれば宜しくお願いします🙇🙇
瀧本 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
今まで何社も空室クリーニングをお願いしてきましたが、一番仕上がりが綺麗で、丁寧なお仕事だったと思います。 ほとんどの業者さんは「ただ清掃しただけ」という感じですが(それは悪いことではない)、伊藤ハウスクリーニングさんは、まさに部屋を「クリーニングした」という感じです。 必ずまた利用させてもらいます! ありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都練馬区
戸谷 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
このたびはありがとうございました。 お見積もりのときから安心してお任せすることができました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。大変良い評価も下さり重ねてお礼申し上げます。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県いすみ市
株式会社丸大水産 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
この度は、お世話になりました。凄く綺麗にして頂き感謝しております。ありがとうございました。
プロからの返信
本日はお仕事させていただきありがとうございました。 またの機会がありましたらよろしくお願いいたします
依頼したプロ九州代行メンテナンス
依頼した地域大分県大分市
渡邊 様
5.0
7か月前
丁寧に作業していただきました。 ありがとうございました!
プロからの返信
渡邊 様 この度は当社をご利用しただきまして、大変ありがとうございました。 また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。 宜しくお願い申し上げます。
依頼したプロRich Island Laether Works
依頼した地域神奈川県横浜市
SNS 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
有難うございました。 お世話になりました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都立川市
株式会社エクウス 様
4.0
2025年12月中旬 / 平日
Y 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
岡部 様
5.0
7か月前
ありがとうございます。 手際よくてきぱきと予定通りの時間に対応していただきまして、急なご依頼だったにもかかわらずありがとうございます。丁寧なご説明もいただき安心いたしました。またよろしくお願いします。
依頼したプロサステナリウム
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
12日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
14日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
20日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
24日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5