豊永 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































23
/
109ページ
豊永 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
綺麗にしてくれて、ありがとうございます。
依頼したプロライフ サポート さいとう
依頼した地域千葉県千葉市
MM 様
5.0
7か月前
家の間取り
1DK・1LDK
今日はありがとうございました。細かく見ていただき、明朗会計で、とても親切なご対応をいただいたことに感激しました。また定期的にお願いできればと思います!
最初の見積もりより、実際に現場で確認した内容を踏まえてその場で掃除する必要のない箇所を踏まえてそのオプションは排除した減額見積もりをその場でご提案いただくなどをすすんで対応していただきました。感動です。
今後の掃除の仕方で気をつける点などまで教えていただいたのは有り難いです。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都目黒区
YK 様
1.0
2025年12月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前の確認はとても親切できめ細かなご対応だった。作業も事前の説明も適切だった。また、お願いしたいと思う。(12/19 2025年 夜) 12月19日の夜間に作業完了の確認をさせていただいた際は、前居住者による惨憺たる汚損状況から一定の改善が見られたため、一旦は及第点と判断し、その場では前向きなコメントをお伝えいたしました。しかしながら、翌20日の朝、自然光の下で改めて居室内を精査したところ、愕然とするような実態が浮き彫りになりました。 特に、以下の点については到底「プロの仕事」と呼べるものではありません。 • 床の清掃: メニューとしては水拭きしかやらないようですが、ご説明では汚れは取れないとのことでした。しかし、私共が拭き直したところ、御社が落とせないと判断された汚れが容易に除去できました。 • キッチンの換気扇・水回り: 固着した油や水垢が手付かずのような状態で放置されていました。 • 窓のレール: 土埃や汚れが堆積したままでした。 • 洗面台の水回り: 汚れもさることながら、あろうことか前住人の忘れ物(ゴミ)がそのまま残されているという、清掃業者として基礎的な確認すら怠っている実態を目の当たりにしました。 現場での確認中、担当者からは技術的な限界を盾に「これ以上は綺麗にならない」という説明を終始受けました。私共としては、新居の門出にあたり、相応の費用や時間、人手を投じてでも徹底的に清掃したいという意思があり、追加費用を支払う準備もございました。そしけ、昨日と今日、素人である私共が市販の道具を用いて清掃したところ、御社が「落ちない」と断言した箇所を完全に除去することができました。もし、時間や費用、人員さえあれば解決できたのであれば、なぜその提案ができなかったのでしょうか。技術の限界を言い訳に、自らの努力不足を正当化したと言われても弁解の余地はないはずです。 既に私共の手で清掃を完了させており、金銭的な返金交渉等を行うつもりはございません。しかし、対価を受け取るプロの仕事が、素人の再作業で容易に凌駕されたという事実は、あまりに重い。 私共が期待していたのは、単なる作業ではなく、プロとしての「知見と解決」でした。今回の結果には、心底失望いたしました。 以上、私共の偽らざる感想としてお伝えいたします。
プロからの返信
本日は早朝より ありがとうございました ご予約時より 内容の打ち合わせなど お忙しい中感謝致します また機会がありましたら 宜しくお願い致します
まゆみ 様
5.0
7か月前
とても良い方でした! 初めての依頼でしたが作業も丁寧で仕上がりにも大満足です。 次回もR&Kさんにリピートでお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
まゆみ様 本日はありがとうございました。 嬉しい口コミありがとうございます。 次回もお待ちしております♪ 良いお年をお迎え下さい。
依頼したプロR&K House Care
ほし 様
4.0
2025年12月中旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧な対応で、掃除もしっかり行なっていただけました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました。
依頼したプロdadacco mania
依頼した地域埼玉県鴻巣市
匿名 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室の掃除をしてもらいました。 こちらの都合で時間に限りがある中で綺麗にしていただきました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりです。 励みになります。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域山梨県山中湖村
木宮 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
丁寧にご対応いただきありがとうございました、また機会があればよろしくお願い致します。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都中央区
金納謙太郎 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
2名で作業に来て頂き終始丁寧にやって頂きました。 手間のかかる作業も引き受けて頂き、予定していた作業時間を超過してしまい大変申し訳御座いませんでした。 お二人共気さくな方でしたのでまた機会がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
ありがとございます。今後ともよろしくお願い致します。🙇♂️
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県飯塚市
吉本 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
トランスオーシャン株式会社 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧にご親切に対応いただきました。ありがとうございます。 また機会がありましたらお願いします。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都港区
あでぃかり 様
4.0
2025年12月中旬 / 平日
アチハ株式会社 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
アチハ株式会社 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
すずき 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
山口 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても礼儀正しく、色々な事に親切に対応して頂きました。 また…お願いしたいと思います。
プロからの返信
山口 様 この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の事でお困りの際、ご縁ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 ありがとうございました。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
伊藤 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング、施工前に打ち合わせをしていただき 窓、サッシ、風呂、トイレ、キッチン、床、とても丁寧に仕上げていただきました。 2人で効率よく作業をすすめて 対応もとてもよく、次もお願いする予定です。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はクリーンコンフォート千葉をご利用いただき、また全項目での満点評価を賜り、心より感謝申し上げます。 施工前の打ち合わせについて評価いただけたこと、プロとして大変嬉しく思います。空室クリーニングは単に汚れを落とす作業ではありません。次に住まわれる方の新しい生活や、オーナー様の大切な資産価値をお守りするための重要な準備期間です。だからこそ、私たちは事前のコミュニケーションを何より大切にし、気になされていた窓のサッシや水回りの細部に至るまで、共通のゴールを共有した上で作業に入らせていただきました。役割分担を明確にし、効率と丁寧さを両立させる私たちのチームワークを感じていただけたなら幸いです。 次もお願いする予定というこれ以上ないお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。後日のお客様へのご対応につきましても、弊社のほうで首尾よく円満な方向でお話を進めることができたかと存じますが、その後いかがでしょうか。私たは一度きりの関係ではなく、物件を長く見守るパートナーでありたいと願っております。 次回も「ここに頼んでよかった」と心から思っていただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。 またのご連絡をスタッフ一同心待ちにしております。
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県山武市
ハムム 様
5.0
7か月前
小久保 様
5.0
7か月前
岩田 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
本日はご対応いただきありがとうございました! 中古物件の入居前クリーニングとして、室内丸ごとだけでなくエアコンクリーニングやテラス、和室のお手入れなど多々お願いしたため大変な作業だったと思いますが、とても丁寧に仕上げてくださり感動しております。作業開始前後の説明なども親切かつ、とても良い方々で次回もぜひお願いしたいと感じました。今回、リフォームする余裕がなく、色々汚れが気になってテンションが下がっていたのですが、、取れないだろうと思っていた汚れまで取れて、キレイな家に気持ちよく入居ができそうです!本当にありがとうございました!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
なな 様
5.0
7か月前
チャットのやり取りから丁寧でした。
プロからの返信
なな様 口コミありがとうございました。 またお悩み事等お気軽にお問い合わせ下さい。
依頼したプロR&K House Care
武本 様
3.0
2025年12月中旬 / 土日
ありがとうございました。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域静岡県富士市
とく 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
足立 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
汚れの取れない可能性のあるところを丁寧に説明していただき、その上で依頼をしましたが、出来る限りのことをしていただけたようで綺麗になっておりました。 機会があればまた利用させて頂こうと思います。
プロからの返信
先日はありがとうございました 作業前のヒアリング時 取れる汚れ 取れない汚れなど お客様との差異の様 ご説明させて頂き ご理解下さりありがとうございました お引越し入居前に お役に立てましたなら幸いでございます こちらこそ また機会がありましたら 宜しくお願い致します
西田 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
佐々木 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
前川 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
電気·水道使用不可の中、対応いただきありがとうございました! 施工も問題なく、可能な限りという話でしたが、十分に掃除いただけました(^^) また、歳も近かったことで、こちらの愚痴も聞いて共感してくださり、気持ちが良かったです😊 機会がありましたら、次回もお願いしたいと思います!
依頼したプロ害虫レスキューsky
依頼した地域兵庫県高砂市
木本 様
5.0
7か月前
家の間取り
4k以上
この度は色々な細かな部分まで対応して頂きありがとうございました。 やり取りもすぐご返信を頂けて、とても綺麗にクリーニングされておりました。 また、機会がございましたら、宜しくお願い致します。
プロからの返信
木本様 この度は空室クリーニングをご利用下さいまして有難うございました。 当日のお立ち合いが出来なかったので、作業前、作業中、作業後にメッセージでの報告を意識してまいりました。 仕上がりにご満足頂けたようで良かったです。また機会が御座いましたら当店をご利用頂けましたら幸いです。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県千葉市
能登 様
5.0
2025年12月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
細かい点について事前に掃除の範囲などをご教示いただき、当日もスムーズに進めていただきました。3LDKのハウスクリーニングを2名の方で進めていただきましたが、非常に丁寧にコミニュケーションをいただきました。 あまり多くあるものではありませんが、また同じような機会があれば、是非お願いしたいと思いました。
ay 様
5.0
2025年12月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
戸建ての空室クリーニングをお願いしました。 丁寧な対応でとても安心感があり、お任せしてよかったです。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足いただき新生活のお役に立て大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
親孝行 様
5.0
2025年12月上旬 / 平日
2児ノママ 様
4.0
7か月前
佐藤 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングを依頼しました。この度は迅速に対応いただきましてありがとうございました。本日作業後のチェックに行きました。古い物件でしたが細かい箇所も含め全体的に綺麗に仕上げていただきましたので大変満足しています。次回、他の物件でもまたお願いしたいと思っています。よろしくお願いします。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県船橋市
上條 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても丁寧な仕事をしていただきました。エアコンもとても綺麗になって気持ち良く過ごせそうです。ベランダも高圧洗浄していただき、間違えるように綺麗になりました。ありがとうございました。今後もエアコンの掃除などを是非是非お願いしたいと思いました。
仕上がりから大変お得だと思います
チャットの返信も早くて助かりました
とても親切で丁寧な対応でした
とても綺麗になりました
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域静岡県三島市
株式会社板野建装 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
株式会社エクウス 様
4.0
2025年12月上旬 / 平日
ぷーるひを 様
5.0
7か月前
迅速丁寧にやってくれました。 また、最終確認の際には此方の要望通りに追加でやっていただき大変助かりました。
プロからの返信
お世話になっております。 その節は数ある中から選んで頂きありがとうございます。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロリカバリーペイント湘南
依頼した地域神奈川県横須賀市
Yama 様
5.0
7か月前
ご相談の際から、不要なメニューのご提示など丁寧に寄り添ったご対応をいただき大変助かりました。 当日もエアコンの状態から、メニューの変更をご提示いただきました。 クリーニングも丁寧に仕上げていただき、新居での生活を気持ちよくスタートできそうです。 引き渡し直後で気づけていなかった部屋の様子などもご教示いただき、今後気をつけたいポイントが把握できました。 またクリーニングをする際はぜひお願いしたいと思います。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都世田谷区
水澤住宅建築株式会社 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
ご対応有難うございました。
プロからの返信
水澤住宅建築株式会社 様 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました! オール★5の高評価をいただき、大変光栄です。 次回も「頼んでよかった」と即答していただけるような仕事ができるよう、技術を磨いてお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします!
株式会社エミス 様
5.0
2025年12月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室クリーニングをお願いしました。 対応も、クリーニングも丁寧でした。 かなり汚れていたところを根気強く磨いて頂き、ものすごく時間がかかってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、ご対応いただきました。 また是非お願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
非常に安いと思います。 お値段以上
スムーズにやり取りできました。
清潔でした。
笑顔が優しく、受け応えもきちんとされていました。
かなり手強い汚れをしっかり落としていただきました。 満足です。
プロからの返信
ありがとうございました。 その他も色々とクリーニングしておりますので、また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロクリーニングデューティー
依頼した地域神奈川県横須賀市
中村 様
5.0
7か月前
コウ 様
4.0
7か月前
賃貸マンションの空室クリーニングを依頼させていただきました。事前にしっかり重点を置く箇所を確認いただき、当日丁寧に作業していただきました。 最終チェックで気になる箇所を指摘すると、その場で再施工を嫌な顔一つせず対応いただけました。 進捗連絡の頻度が少なかったので、そこだけ星1つマイナスします。 こちらの業者さんに依頼して良かったです。ありがとうございました。
依頼したプロ害虫レスキューsky
依頼した地域兵庫県神戸市
林 様
5.0
2025年12月上旬 / 平日
是非またお願いします。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域奈良県生駒市
松下 様
5.0
7か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
2階建新築戸建の入居前清掃をお願いしました。わざわざ来ていただくのに申し訳ないとは思いつつ、予算重視でしたので清掃箇所を絞って依頼。こちらの意図を汲んでくださり、希望に合う提案をしていただきました。 入居まであまり時間も無い状況でしたが、レスポンスも早く助かりました。 当日はお二人でとても丁寧に作業していただき、ピカピカになりました。 こちらが見落としていた施工時の汚れ等も写真で教えていただき、確認まで丁寧でした。 1歳の息子をおんぶしながら自力で家中清掃なんて無理だ…と絶望していたので、綺麗にしていただけて本当に本当に嬉しいです。また機会がありましたらぜひお願いします。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです! また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都足立区
田中 様
5.0
2025年12月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本日は、夜遅くまで丁寧な作業をしていただきまして、本当にありがとうございました。賃貸アパート退去後の2部屋を同日でとご無理を申し上げましたが、快くお引き受けいただきまして本当に助かりました。こちらが気がついていない酷い汚れやトイレの故障個所まで着眼していただき、本当に助かりました。明日から気持ち良く入室できます。また機会がありましたら是非お願いいたします!
申し訳ないくらい良心的です
迅速なご対応いただき、安心してお願いできました
とても清潔でプロフェッショナルのご姿勢に信頼感を持ちました
わかりやすく丁寧なご説明いただき、よくわかりました
部屋が明るくなりピカピカ感あり、大満足です!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県鎌倉市
黒川 様
5.0
2025年12月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お世話になりました.感じの良いスタッフさんで丁寧に説明してくださいました.初めてのことで不安でしたがスムーズに進めていただき早めに終わり私も晩御飯用意がゆっくりできたのでよかったです.細かいところまで丁寧に床もガラスもピカピカで気持ちよく生活できます.メールのやり取りも迅速で分かりやすくまた利用したいと思います.ありがとうございました。
プロからの返信
有難う御座いました。 また、何か有りましたら是非御利用下さいね
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
中江 様
5.0
2025年12月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に対応して頂いて、感謝してます 部屋も綺麗になり、新しい生活が始まるのを楽しみにしてます この度はありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございます。 ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また機会があればよろしくお願いいたします。
丸 様
5.0
7か月前
急な日付変更にも対応していただき、助かりました。 ありがとうございました。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域静岡県静岡市
イグチ 様
5.0
2025年12月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
4 LDKの戸建て賃貸のリフォームでエアコン4台と浴室の清掃をお願いしました。以前の賃借人がかなり汚く済んでおり、エアコンも埃だらけ、浴室はカビだらけになっていました。3時間ちょっとで全てをやっていただき、大変きれいになりました。感謝申し上げます。
原田 様
5.0
2025年12月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
プロのお仕事、本当に素晴らしかったです。 この技術でこの価格、感謝感激です。 今後もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
12日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
14日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
20日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
25日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5