ハ ソンジン 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































21
/
109ページ
ハ ソンジン 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁重にお掃除していただき、ありがとうございました。大満足です。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県印西市
北野 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました!また機会があればよろしくお願いします。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県所沢市
トム 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
Mn 様
5.0
6か月前
ほんとにありがとうございました。またよろしくお願いします!
依頼したプロサステナリウム
ナカノ 様
5.0
6か月前
自分では丸一日かかっても終わらない場所を、数時間で徹底的に綺麗にしてくださいました。道具や洗剤も本格的で、汚れの種類に合わせて使い分けているのが印象的でした。お陰様で大助かりです。
依頼したプロサステナリウム
マイ 様
5.0
6か月前
お風呂全体の掃除をお願いしました。特に鏡のウロコ汚れとエプロン内部のヌメリが気になっていましたが、時間をかけてじっくり磨き上げてくださいました。見違えるほどクリアになり、バスタイムが快適になりました。
依頼したプロサステナリウム
株式会社 平成不動産サービス 様
4.0
2026年1月上旬 / 平日
渡邊 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
今回は空き家掃除をお願いしまして 立会不可や鍵の受け渡し等で別の場所へ行ってもらう等手間をかけてしまいましたが 丁寧に対応いただきました ありがとうございました
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
ぞう 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空き室クリーニングをお願いしました。エアコンや換気扇はそれほど汚れていなかったので、見積りより安くしてもらいました。 頑固な汚れも落していただいたので、シンクがピカピカになりました。ガラスのうろこ状の汚れも自分では落とせなかったので、改めてプロは違うと思いました。 相談しやすい雰囲気なので、次回もお願いしたいです。
レスポンスが早くて良かったです。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足いただき、高評価までいただき大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
星野 様
5.0
2026年1月中旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空家のため、水道が通っていなかったり色々ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 嫌な顔ひとつせずに、誠実に対応していただけてとても好感度が高かったです。 また、社長さんからスタッフのお二人も親身になってくださり、お仕事もとても丁寧で信頼できる会社さんです。 お仕事の内容を考えるととても良心的な価格でした。 どこの業者にしようか迷われていたら、ここの業者さんをオススメします。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 温かいお言葉大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県千葉市
菅原 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
綺麗にして頂き、ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、数ある中からおそうじフレッシュにご依頼いただき、誠にありがとうございました。 「綺麗になった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。 今後も皆様に喜んでいただけるよう、技術向上に努めてまいります。また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
山下真世 様
5.0
6か月前
とても丁寧で素晴らしい対応でした。 作業前の説明から作業後の確認まで一つ一つが分かりやすく、安心してお任せできました。 自分では落としきれなかった汚れも驚くほどきれいになり、仕上がりに大満足です。 スタッフの方の人柄も良く、終始気持ちの良い対応でした。 ぜひまたお願いしたいと思います。
プロからの返信
山下真世様 ありがとうございました。 色々気さくに話して頂いたので気持ちよく仕事することが出来ました。 またお待ちしております。
依頼したプロHouse Clean ラボ
湊 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
現地で清掃重点箇所を説明しましたが、追加費用も無く見積通りに作業していただきました。とても安心できる会社です。また、清掃内容も文句無しです。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都八王子市
Akinori Sato 様
5.0
6か月前
入居者入れ替えのため空室クリーニングを依頼しました。 当方法人のため、契約までにいろいろと無理を言ってしまいましたが、親切にご対応いただきました。 レスポンスも早く、クリーニング当日もこまめに情報の共有をしていただき、不安要素ゼロで終えることができました。
プロからの返信
Akinori Sato 様 この度は、当社の空室クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お支払い方法に関しましては、ご無理を聞いて頂き誠にありがとうございました。 またご依頼頂ける場合は御社のお支払い方法にご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
依頼したプロRich Island Laether Works
依頼した地域神奈川県厚木市
久本 様
5.0
2026年1月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に対応していただきました! メッセージで伝えるうちに清掃箇所の変更や、追加箇所などが多くなってしまったのですが、逐一丁寧に返信いただきとてもたすかりました! お部屋もとても綺麗にしていただいて、大満足です! 機会がありましたらまたよろしくお願いいたします!
プロからの返信
お世話になります! ご依頼ありがとうございました🙇 満足して頂けて嬉しいです☺️ また機会があれば是非宜しくお願いします🙇
dddd 様
5.0
2026年1月中旬 / 祝日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
丁寧で良かったです。
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県姫路市
K 様
5.0
6か月前
株式会社レリーフ不動産 様
5.0
2026年1月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
戸建の空室のクリーニングをご依頼しました。 レスポンスも早く、やり取りもスムーズで連絡も取りやすかったです。 金額変更についても事前にご説明があり、大変誠実で信頼出来ました。 完了写真もお送りいただき、綺麗な仕上がりで満足です。 機会がありましたらまたお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県菊川市
清原 様
5.0
2026年1月上旬 / 土日
西原 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
花 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
急な依頼だったのにも関わらず、朝早くからご対応いただきました。とても丁寧に仕事をしていただいてありがとうございました。
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県神戸市
濱先 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
お掃除ありがとうございました!
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県名古屋市
はまだ 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
直前時間変更にも対応頂いて有難うございました
プロからの返信
はまだ様 この度は当店をご利用くださいまして有難うございました。 次の入居者様が喜んで頂ける事を思い浮かべながらお掃除させて頂きました。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県千葉市
不二 様
5.0
6か月前
大変綺麗にして頂き有難う御座いました。 ご丁寧な性格が反映された作業内容でした。 また宜しくお願い致します。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都板橋区
株式会社あるやうむ 様
5.0
6か月前
有限会社スマイルライフ 代表取締役 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域栃木県宇都宮市
アスパーク 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
梶原克重 様
5.0
6か月前
伊藤さん二人のハウスクリーニングは最高でした。時間通りに来てくださり、礼儀正しく、クリーニングしてもらう箇所の説明もよく聞いてくださいました。どの部屋も完璧に綺麗にしてくださり、全ての水回り、ベランダ、ガラスドア、などなど、見違える様な綺麗さです。剥がれにくかったキッチンの壁に貼られたシールの除去までしていただき感激です。次回もよろしくお願いします。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都杉並区
株式会社さんげん 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
サービスもしてくださりとても綺麗にしてもらって満足です。
プロからの返信
株式会社さんげん様 本日はありがとうございました。 こちらこそお菓子等頂き感謝です。 またお気軽にお問い合わせ下さい。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域大阪府吹田市
増田 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
現地に同行できませんでしたが、的確に連絡をくださり、作業をしてくださいました! 水回りが心配でしたが、しっかりと仕上げてくださいました。
依頼したプログリーンスマート新潟
依頼した地域新潟県柏崎市
大貫 栄子 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
この度エアコンクリーニングとハウスクリーニングをお願い致しました。時間通りで来て頂き第一印象も良くアパートがとても綺麗になりました。追加でワックスもお願いしたりロフトの件もありましたが良心的で助かりました。又他のアパートもあるのでこれからも宜しくお願い致します。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました! 時間通りにお伺いでき、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。 追加でのワックス作業やロフトの件につきましても、お役に立てて何よりです。 今後も気持ちよくお任せいただけるよう、丁寧な作業を心がけてまいります。 他のアパートの件も、ぜひお気軽にご相談ください。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
依頼したプロガブクリーニングサービス
依頼した地域静岡県磐田市
豊田 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
Akinori Sato 様
5.0
6か月前
入居者入れ替えのため空室クリーニングを依頼しました。 当方法人のため、契約までにいろいろと無理を言ってしまいましたが、親切にご対応いただきました。 レスポンスも早く、クリーニング当日もこまめに情報の共有をしていただき、不安要素ゼロで終えることができました。
プロからの返信
Akinori Sato 様 この度は、当社の空室クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お支払い方法に関しましては、ご無理を聞いて頂き誠にありがとうございました。 またご依頼頂ける場合は御社のお支払い方法にご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
勝本 様
3.0
2025年12月下旬 / 平日
AN 様
5.0
6か月前
最初のやり取りもスムーズでわかりやすく内容について丁寧に説明していただきました。 また当日も時間通りにいらしてくださり、お二人ともお話ししやすく清潔感のある方々でとても安心できました。 クリーニング終了後も写真を見せてご説明いただき、有り難かったです。 誠実なお仕事ありがとうございました。 ぜひまたお願いしたいです!
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都大田区
U 様
5.0
6か月前
すごく感じのいい素敵なご夫婦で、 とっても丁寧に隅々まで綺麗にしてくださいました! 新年早々、心から感謝です。 次回もまたお願いしたいです。 寒い中本当にありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都杉並区
株式会社ミック九州 様
5.0
6か月前
家の間取り
1R・1K
迅速、丁寧に完了していただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
このたびは空室クリーニングのご依頼、そして口コミをありがとうございます😊 「迅速・丁寧」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、スピードと丁寧さの両立を大切にしてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ありがとうございました。
依頼したプロ(株)便利屋よっちゃん+
依頼した地域福岡県福岡市
迎 様
5.0
6か月前
ケイ 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
時間通りに来ていただき、見積の時間通りに対応いただきました。 丁寧にご対応いただき、非常に助かりました。 この価格でこれだけ綺麗にしていただけたので満足しています。 また機会があればお願いしたいです。
プロからの返信
この度はクリーンコンフォート千葉をご利用いただき、また全項目での満点評価を賜り、誠にありがとうございます。 1月という新しい年の始まり、そしてお引越しシーズンを迎えるこの時期、お客様にとって時間は何よりも貴重な資産です。私たちは単に掃除をするだけでなく、できうるかぎりお客様のスケジュールを尊重し、約束された時間内で最高のパフォーマンスを発揮することこそがプロフェッショナルの条件であり、最大の品質であると考えております。 また、この価格でこれだけ綺麗に、というお言葉は、私たちにとって最強の褒め言葉です。安かろう悪かろうではなく、プロの技術と段取りで無駄を省き、納得のいく価格で期待を超える仕上がりを提供すること、それがお家のかかりつけ医としてのあり方です。 今回の空室クリーニングが今後の新しいスタート、あるいは物件の新しい価値創造の一助となれば幸いです。 また機会があればというお言葉を裏切らぬよう、これからも技術と効率に磨きをかけてまいります。空室に限らず、エアコンや水回りのメンテナンスが必要になった際も、ぜひ一番に私たちを思い出してくださりますと幸いです。 またのご縁を心よりお待ちしております。
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県習志野市
大場 様
5.0
2026年1月上旬 / 土日
とても丁寧に仕上げていただきありがとうございました。 是非またお願したいと思います!
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県神戸市
蒔田 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
田 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
K 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
小野A 様
5.0
7か月前
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
中古マンションを購入し、入居前クリーニングを依頼しました。時間通りに来られ作業もスムーズで仕上がりもとても綺麗で満足です。 作業時間に落ちなかった黒カビには特製の洗剤を塗布して頂き翌日見事に真っ白になっており驚きました。最初から最後まで気さくな方で安心できました。今後も利用させて頂きたいと思います。
プロからの返信
小野A様 口コミ及びご依頼ありがとうございました。 今後の励みになるお言葉嬉しい限りです。 今後もよろしくお願いし致します。 良いお年をお迎えください。
依頼したプロR&K House Care
森崎 様
3.0
2025年12月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
思ったより綺麗に仕上がり予定通り完了しました。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県香取市
鍋嶋 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
最初から最後まで、本当に一生懸命きれいにしてくださいました。元々、建物がふるく、設備も古くてそこまできれいにならないと思っていましたが、新品のようにきれいにしていただき、限界がある部分は事前にきちんと説明してくださいました。 誠意あふれるお掃除をしていただきました。年末の忙しい時期なのに、時間もたっぷりとっていただき、他の業者さんより格安なのにお仕事は十分過ぎる程でした。感謝しかありません。また何かありましたら是非お願いしたいです。
安すぎます
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県千葉市
清水 様
5.0
7か月前
とても綺麗にしていただけました。ありがとうございます。
依頼したプロKOOL service
依頼した地域長野県佐久穂町
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
12日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
14日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
19日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
24日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5