神奈川県湯河原町周辺に24人のスマホ・パソコン修理業者がいます

はい、可能です！作業前に大切な写真やドキュメントなどのデータバックアップを承ります。OSが起動しないなどのトラブル時でも、内部のデータを取り出せる可能性がございますので、まずは諦めずにご相談ください。（※データ容量が非常に大きい場合や、機器の状態によっては別途お時間をいただく場合がございます）

基本的にはデータがそのまま残る作業方法を最優先に行います。ただし、重度のシステムエラーなどでやむを得ず初期化（リカバリ）が必要になる場合はデータが消えてしまうリスクがございます。その際は決して勝手に作業を進めることはせず、必ず事前にお客様に状況をご説明し、ご了承（およびバックアップのご相談）をいただいた上で作業いたしますのでご安心ください。

当店はシステムやソフトウェアのトラブルシューティングを専門としているため、基本的にメーカーや機種を問わず対応可能です！Windowsパソコン（NEC、富士通、DELL、HP、自作PCなど）はもちろん、Mac、各種スマートフォン（iPhone・Android）のシステムトラブルまで幅広く対応しております。古い機種でもまずはお気軽にお問い合わせください。

出張サポートにて、基本的にはその日のうちに（即日）お預かりすることなく解決を目指します！症状にもよりますが、一般的なOS起動不良の修復やウイルス駆除、動作改善などのソフトウェア関連であれば、ご訪問から【1〜3時間程度】で完了することが多いです。お仕事などで至急対応をご希望の場合も、可能な限り迅速に対応いたします。

はい、ございます。万が一、作業完了日から【1週間以内】に「全く同じ症状（同じシステムエラー等）」が再発した場合は、無償にて再訪問・再調整をさせていただきます。また、作業完了時には「今後同じトラブルが起きないための使い方や対策」も分かりやすくレクチャーいたしますので、パソコンが苦手な方も安心してご依頼ください。