ナレッジリングの特徴・評判・料金・機能

特徴1 社内ナレッジを一元管理できるクラウドシステム

ナレッジリングは、社内に蓄積された多種多様なナレッジを一元管理できるクラウド型のFAQシステムです。簡単に社内で情報共有がおこなえるため、会社全体でFAQの改善や品質向上を進められます。

社外からもアクセスが可能であることから、リモートワークをしている従業員も対応可能となり、企業として働き方改革を推進できるでしょう。

特徴2 ユーザーが使いやすい検索機能の実装

検索数や閲覧数が多いページをトップ画面で確認できる「知識ランキング」機能や、ファイル内に含まれるテキストを検索する「ファイル内検索」など、ユーザーが使いやすい検索システムを採用しています。単純なキーワード検索でFAQを探し出すのではなく、必要となる可能性の高い情報を先出しできるため、ユーザーに検索の手間をかけさせません。

SLA（サービス品質保証制度）によるサービス稼働率99.9%を保証していることから、ユーザーの検索を妨げない環境を整えられます。（※1）

特徴3 簡単かつ低価格で利用できる

ナレッジリングは、直感的に利用できるシステムと低価格による導入も魅力のFAQシステムです。操作に関して専門知識は必要なく、インターネットやオフィス製品を使えるのなら誰でも簡単に編集や更新がおこなえます。

1アカウントあたり税込132円という業界内でも非常にリーズナブルな価格も特徴の1つです。（※2）30日間無料で試せるフリープランも用意されているため、使用感を味わってから検討するのもよいでしょう。（※3）

※1，2，3　株式会社CBIT（2025年2月時点）

検索・分析

検索機能

検索機能の機能説明

サイト内の検索

/レポートの出力

レポートの出力の機能説明

訪問者のログレポートの出力

/質問分析

質問分析の機能説明

よくある質問の分析

FAQ作成・公開

コンテンツ作成

コンテンツ作成の機能説明

コンテンツの作成

/公開

公開の機能説明

作成したコンテンツの公開

連携・対応

マルチデバイス・サイト対応

マルチデバイス・サイト対応の機能説明

様々なデバイスやサイトでの利用が可能